新媒體運營（AIGC+慕課版）（第2版）授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題產(chǎn)品運營（1）學(xué)時安排2學(xué)時（90分鐘）教學(xué)年級所選教材《新媒體運營（AIGC+慕課版）（第2版）》，李越主編，2025年人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識目標(biāo)1）產(chǎn)品運營概述2）

競品分析與市場定位2、能力目標(biāo)1）了解產(chǎn)品運營概述2）

掌握競品分析與市場定位3、德育目標(biāo)1）培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真做事的態(tài)度；2）啟發(fā)學(xué)生的好奇心，對世界充滿好奇是學(xué)習(xí)的前提二、學(xué)習(xí)重點及難點學(xué)習(xí)重點：產(chǎn)品運營的核心價值（連接用戶與產(chǎn)品）、產(chǎn)品運營的三大內(nèi)容模塊。競品分析框架的5個維度（特性、市場表現(xiàn)等）；市場定位的4種策略（領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者等）。學(xué)習(xí)難點：如何通過數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研精準(zhǔn)挖掘用戶需求；產(chǎn)品開發(fā)與推廣的協(xié)同邏輯。如何從競品數(shù)據(jù)中提煉可復(fù)用的運營策略；差異化策略與市場定位的匹配邏輯。教學(xué)問題預(yù)測1.學(xué)生可能混淆“產(chǎn)品運營”與“內(nèi)容運營”“用戶運營”的邊界。2.對“挖掘用戶需求”的具體方法（如問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析）理解不深入。3.學(xué)生可能難以區(qū)分“直接競爭對手”與“間接競爭對手”。4.對“利基市場定位”的實際應(yīng)用場景理解模糊。教學(xué)問題解決方案通過案例對比（如某APP的產(chǎn)品迭代與內(nèi)容更新的區(qū)別）明確不同運營模塊的分工。實操訓(xùn)練：讓學(xué)生選擇一款產(chǎn)品，嘗試通過用戶評價和數(shù)據(jù)分析總結(jié)其核心需求。舉例說明：以“瑞幸咖啡”為例，區(qū)分其直接競品（星巴克）與間接競品（蜜雪冰城）。案例實操：讓學(xué)生為一款小眾產(chǎn)品（如某垂直領(lǐng)域APP）設(shè)計利基市場定位。五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點：六、教學(xué)資源教材和參考書籍：《新媒體運營（AIGC+慕課版）（第2版）》，李越主編，2025年人民郵電出版社在線學(xué)習(xí)平臺：利用學(xué)校現(xiàn)有的在線學(xué)習(xí)平臺，如超星學(xué)習(xí)通、雨課堂等，搭建課程教學(xué)空間。在平臺上發(fā)布教學(xué)大綱、教學(xué)課件、視頻教程、作業(yè)、測試題等教學(xué)資源，開展線上教學(xué)活動，如在線討論、答疑、作業(yè)提交與批改等，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師教學(xué)管理。AIGC工具：推薦學(xué)生使用主流的AIGC工具，如ChatGPT、文心一言、通義等，以及相關(guān)的輔助工具，如秘塔AI搜索、KimiAI等。引導(dǎo)學(xué)生熟練掌握這些工具的使用方法，利用工具輔助完成課程學(xué)習(xí)和文案創(chuàng)作任務(wù)。七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項目（任務(wù)）設(shè)計項目名稱：“競品分析與定位方案”。任務(wù)：分組選擇兩款競品（如美團(tuán)與餓了么），完成競品分析表，并為其中一款設(shè)計差異化定位策略。九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語教學(xué)內(nèi)容項目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計意圖教學(xué)資源時間前情回顧上節(jié)課，我們學(xué)習(xí)了如何預(yù)估與管控活動風(fēng)險，通過課堂講解、案例分析和小組討論，對活動前的檢查工作和風(fēng)險管控方法有了初步的認(rèn)識和理解。還學(xué)習(xí)了活動預(yù)熱與發(fā)布的重要性及其具體操作方法，通過課堂講解、案例分析和小組討論，對活動預(yù)熱與發(fā)布有了初步的認(rèn)識和理解。學(xué)習(xí)了活動推進(jìn)階段的關(guān)鍵工作和管理技巧，通過課堂講解、案例分析和小組討論，對活動推進(jìn)有了初步的認(rèn)識和理解。學(xué)習(xí)了活動復(fù)盤的流程和方法，通過課堂講解、案例分析和小組討論，對活動復(fù)盤有了初步的認(rèn)識和理解。在后續(xù)的學(xué)習(xí)中，我們將深入探討活動運營的具體策略和技巧，希望大家能夠保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參與課堂活動，不斷提高自己的活動運營能力。列舉優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)進(jìn)行說明。1.

鞏固知識2.

銜接新舊知識3.

激發(fā)學(xué)習(xí)興趣4.

評估學(xué)習(xí)效果5.

增強記憶6.

培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣7.

提供反饋5本課介紹同學(xué)們在生活中一定接觸過很多產(chǎn)品，比如常用的小紅書、抖音，或者常喝的奶茶、常用的文具。但大家有沒有想過：為什么有些產(chǎn)品一上線就火爆，而有些產(chǎn)品卻無人問津？這背后，產(chǎn)品運營起著決定性作用。產(chǎn)品運營不是簡單的“賣東西”，而是從用戶需求出發(fā)，通過一系列策略讓產(chǎn)品被目標(biāo)用戶認(rèn)可、使用并持續(xù)復(fù)購。在新媒體環(huán)境下，產(chǎn)品運營的邊界已經(jīng)大大擴(kuò)展——它既包括實體產(chǎn)品（如手機(jī)、零食），也包括數(shù)字產(chǎn)品（如APP、在線課程）、服務(wù)產(chǎn)品（如外賣、旅游服務(wù)）和平臺產(chǎn)品（如電商平臺、社交軟件）。我們這一項目的核心，就是學(xué)會“連接用戶與產(chǎn)品”：既要懂用戶想要什么，也要懂如何讓產(chǎn)品滿足這些需求，還要懂如何通過新媒體渠道讓更多人知道并選擇這款產(chǎn)品。具體來說，我們會學(xué)習(xí)三大模塊：

第一，理解產(chǎn)品運營的本質(zhì)。比如，如何通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析挖掘用戶真實需求？如何推動產(chǎn)品從開發(fā)、測試到升級的全流程優(yōu)化？如何選擇精準(zhǔn)的新媒體渠道進(jìn)行推廣？

第二，競品分析與市場定位。在競爭激烈的市場中，如何找到自己的差異化優(yōu)勢？比如，同樣是奶茶，為什么有的主打“健康低糖”，有的主打“性價比”？我們會學(xué)習(xí)用系統(tǒng)化的框架分析競爭對手，找到自己的市場空位。

第三，產(chǎn)品生命周期管理。任何產(chǎn)品都會經(jīng)歷“引入—成長—成熟—衰退”四個階段，每個階段的運營策略截然不同。比如，新產(chǎn)品上線時如何吸引第一批用戶？用戶量爆發(fā)增長時如何避免流失？產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時是轉(zhuǎn)型還是推出新品？這些都是我們要掌握的核心技能。學(xué)好產(chǎn)品運營，能讓大家從“被動接受產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃釉O(shè)計產(chǎn)品成功路徑”。無論未來從事產(chǎn)品崗、運營崗還是創(chuàng)業(yè)，這都是必不可少的能力。10輸入知識目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P129-131，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。理解產(chǎn)品運營的核心概念、產(chǎn)品分類及核心價值，掌握產(chǎn)品運營的主要內(nèi)容，為后續(xù)產(chǎn)品運營策略的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)?！窘谭▽W(xué)法】老師的教學(xué)方法：案例分析法（如分析微信的產(chǎn)品運營策略）、小組討論引導(dǎo)。30輸出產(chǎn)品的類別（實體產(chǎn)品、數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、平臺產(chǎn)品）。產(chǎn)品運營的概念與核心價值（連接用戶與產(chǎn)品，提升市場競爭力等）。產(chǎn)品運營的內(nèi)容（挖掘用戶需求、產(chǎn)品開發(fā)與升級、產(chǎn)品推廣）?！窘谭▽W(xué)法】學(xué)生的學(xué)習(xí)方法：對比學(xué)習(xí)法（對比不同產(chǎn)品的運營邏輯）、實踐調(diào)研法（收集用戶對某產(chǎn)品的反饋）。反饋通過課堂提問檢查學(xué)生對產(chǎn)品類別的理解。針對項目報告，重點反饋學(xué)生對“用戶需求與產(chǎn)品功能匹配度”的分析深度?！卷椖咳蝿?wù)】項目名稱：“產(chǎn)品運營內(nèi)容拆解”。任務(wù)：分組選擇一款產(chǎn)品（如小紅書APP），分析其用戶需求挖掘方式、產(chǎn)品迭代歷程及推廣渠道，形成報告。反思需加強案例的時效性（如結(jié)合最新產(chǎn)品案例講解）。需補充“產(chǎn)品開發(fā)與運營協(xié)同流程”的實操細(xì)節(jié)。輸入知識目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1，2閱讀P131-133，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容，掌握如何通過分析競爭對手明確自身產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢。【教法學(xué)法】老師的教學(xué)方法：框架教學(xué)法（講解競品分析表的填寫邏輯）、角色扮演（模擬企業(yè)定位決策）。30輸出競品分析的步驟（確定競品、收集信息、分析框架：特性、市場表現(xiàn)等）。產(chǎn)品差異化策略（功能、品質(zhì)、服務(wù)、價格差異化）。市場定位步驟（確定目標(biāo)市場、分析競爭對手、制定定位策略）?！窘谭▽W(xué)法】學(xué)生的學(xué)習(xí)方法：數(shù)據(jù)分析法（收集競品公開數(shù)據(jù)）、小組辯論（討論不同定位策略的優(yōu)劣）。反饋檢查競品分析表的完整性（是否覆蓋5個維度）。評估定位策略的可行性（是否符合產(chǎn)品實際資源）?！卷椖咳蝿?wù)】項目名稱：“競品分析與定位方案”。任務(wù)：分組選擇兩款競品（如美團(tuán)與餓了么），完成競品分析表，并為其中一款設(shè)計差異化定位策略。反思需增加“如何獲取競品數(shù)據(jù)”的工具介紹（如第三方數(shù)據(jù)分析平臺）。需強化“差異化策略的風(fēng)險評估”內(nèi)容?！窘谭▽W(xué)法】根據(jù)課堂時間，適當(dāng)增減內(nèi)容。課后作業(yè)1撰寫短文：以“某奶茶品牌的產(chǎn)品運營策略”為例，分析其如何挖掘用戶需求。2列出3款同類產(chǎn)品（如抖音與快手）的核心差異，說明其產(chǎn)品運營側(cè)重點。3選擇一款手機(jī)品牌，分析其主要競品的優(yōu)勢與劣勢，并提出1條差異化建議。4撰寫市場定位方案：為一款新推出的低糖飲料設(shè)計目標(biāo)市場及定位策略。5教師小結(jié)本節(jié)課核心是理解“產(chǎn)品運營以用戶需求為核心”的邏輯，后續(xù)學(xué)習(xí)需重點掌握如何將需求轉(zhuǎn)化為具體的運營策略。競品分析是市場定位的基礎(chǔ)，需牢記“差異化不是絕對優(yōu)勢，而是用戶心智中的獨特標(biāo)簽”。10十、教學(xué)后記（教師填寫）新媒體運營（AIGC+慕課版）（第2版）授課教師專業(yè)（學(xué)科）新媒體教學(xué)課題產(chǎn)品運營（2）學(xué)時安排2學(xué)時（90分鐘）教學(xué)年級所選教材《新媒體運營（AIGC+慕課版）（第2版）》，李越主編，2025年人民郵電出版社一、學(xué)習(xí)目標(biāo)描述1、知識目標(biāo)1）產(chǎn)品生命周的4個階段、引入階段的運營策略2）

成長、成熟、衰退各階段的運營策略2、能力目標(biāo)1）了解產(chǎn)品生命周的4個階段2）

掌握引入、成長、成熟、衰退各階段的運營策略3、德育目標(biāo)1）培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真做事的態(tài)度；2）啟發(fā)學(xué)生的好奇心，對世界充滿好奇是學(xué)習(xí)的前提二、學(xué)習(xí)重點及難點學(xué)習(xí)重點：四階段的核心特點（如銷量、競爭程度）及對應(yīng)策略（如引入期重測試，成長期重推廣）。衰退階段的轉(zhuǎn)型與導(dǎo)流方法（如如何設(shè)計導(dǎo)流活動）。學(xué)習(xí)難點：如何判斷產(chǎn)品所處階段；衰退期的轉(zhuǎn)型策略與成本平衡。教學(xué)問題預(yù)測1.學(xué)生可能混淆“成長期”與“成熟期”的運營重點。2.對“用戶導(dǎo)流”的具體方法（如活動引導(dǎo)、福利激勵）理解不清晰。教學(xué)問題解決方案1.圖表對比：用表格明確各階段的“用戶量、銷量、競爭程度”等指標(biāo)差異。2.案例演練：分析“ofo小黃車”的衰退期策略，討論其導(dǎo)流方案的優(yōu)劣。五、學(xué)習(xí)者特征分析（教師填寫）學(xué)習(xí)特點：學(xué)習(xí)習(xí)慣：交往特點：六、教學(xué)資源教材和參考書籍：《新媒體運營（AIGC+慕課版）（第2版）》，李越主編，2025年人民郵電出版社在線學(xué)習(xí)平臺：利用學(xué)?，F(xiàn)有的在線學(xué)習(xí)平臺，如超星學(xué)習(xí)通、雨課堂等，搭建課程教學(xué)空間。在平臺上發(fā)布教學(xué)大綱、教學(xué)課件、視頻教程、作業(yè)、測試題等教學(xué)資源，開展線上教學(xué)活動，如在線討論、答疑、作業(yè)提交與批改等，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)和教師教學(xué)管理。AIGC工具：推薦學(xué)生使用主流的AIGC工具，如ChatGPT、文心一言、通義等，以及相關(guān)的輔助工具，如秘塔AI搜索、KimiAI等。引導(dǎo)學(xué)生熟練掌握這些工具的使用方法，利用工具輔助完成課程學(xué)習(xí)和文案創(chuàng)作任務(wù)。七、預(yù)習(xí)成果展示八、教學(xué)項目（任務(wù)）設(shè)計項目名稱：“產(chǎn)品生命周期策略制定——以共享單車為例”。任務(wù)：分析某共享單車品牌（如哈啰）當(dāng)前所處階段（參考其近年銷量、市場份額數(shù)據(jù)）。若判斷為“衰退階段”，設(shè)計3條轉(zhuǎn)型策略（如增加“電單車”功能）。設(shè)計用戶導(dǎo)流方案（如向“打車APP”導(dǎo)流，包含活動規(guī)則、福利設(shè)置）。成果：策略方案PPT（含數(shù)據(jù)支撐），限時5分鐘演示。九、教學(xué)結(jié)構(gòu)流程的設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)參考導(dǎo)語教學(xué)內(nèi)容項目任務(wù)教法學(xué)法設(shè)計意圖教學(xué)資源時間前情回顧上節(jié)課，我們學(xué)習(xí)了“產(chǎn)品運營以用戶需求為核心”的邏輯，后續(xù)學(xué)習(xí)需重點掌握如何將需求轉(zhuǎn)化為具體的運營策略。競品分析是市場定位的基礎(chǔ)，需牢記“差異化不是絕對優(yōu)勢，而是用戶心智中的獨特標(biāo)簽”。列舉優(yōu)秀學(xué)生作業(yè)進(jìn)行說明。1.

鞏固知識2.

銜接新舊知識3.

激發(fā)學(xué)習(xí)興趣4.

評估學(xué)習(xí)效果5.

增強記憶6.

培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣7.

提供反饋5本課介紹產(chǎn)品生命周期管理是指圍繞產(chǎn)品從引入市場到退出市場的全流程，制定針對性運營策略，以最大化產(chǎn)品價值。其核心是根據(jù)產(chǎn)品不同階段的特點調(diào)整運營重心，具體分為四個階段：引入階段：產(chǎn)品初入市場，知名度低，用戶多為“嘗鮮者”。此階段需通過小范圍測試（如邀請種子用戶體驗）收集反饋，快速迭代優(yōu)化（如修復(fù)APP漏洞）；同時開展用戶教育（如制作產(chǎn)品教程短視頻），降低使用門檻。例如，某新推出的智能家居設(shè)備通過“100名用戶免費試用”活動，收集到“操作復(fù)雜”的反饋后，簡化了APP界面。成長階段：銷量快速增長，競爭對手涌入。運營重點是擴(kuò)大市場份額，通過多渠道推廣（如抖音KOL測評、社群裂變）觸達(dá)更多用戶；同時優(yōu)化生產(chǎn)流程降低成本（如規(guī)?；少徳牧希⑼瞥霾町惢δ埽ㄈ缒衬滩杵放菩略觥暗吞前姹尽保?yīng)對競爭。此階段需密切關(guān)注用戶流失率，通過數(shù)據(jù)分析找出流失節(jié)點（如注冊后未下單）并針對性優(yōu)化。成熟階段：市場趨于飽和，新用戶增長放緩。需通過提升用戶滿意度（如24小時客服響應(yīng)）和產(chǎn)品創(chuàng)新（如微信從社交工具擴(kuò)展到“視頻號”功能）延長生命周期；同時嚴(yán)控成本，砍掉低效推廣渠道。例如，某零食品牌在成熟期推出“會員專屬口味”，提升復(fù)購率。衰退階段：銷量下滑，用戶偏好轉(zhuǎn)移。需通過市場調(diào)研明確用戶新需求（如MP3用戶轉(zhuǎn)向在線音樂），推動產(chǎn)品轉(zhuǎn)型（如功能升級）；若轉(zhuǎn)型無望，則通過福利活動（如老用戶遷移至新產(chǎn)品可領(lǐng)優(yōu)惠券）導(dǎo)流，減少損失。例如，某傳統(tǒng)相機(jī)品牌衰退期推出“舊機(jī)折價換購微單”活動，成功留存部分用戶。四個階段并非孤立，需通過數(shù)據(jù)監(jiān)測（如銷量增長率、用戶留存率）動態(tài)判斷階段轉(zhuǎn)換，及時調(diào)整策略，實現(xiàn)產(chǎn)品價值最大化。10輸入知識目標(biāo)1能力目標(biāo)1德育目標(biāo)2閱讀P133-134，學(xué)習(xí)產(chǎn)品生命周期四階段及引入階段的運營策略?！窘谭▽W(xué)法】老師的教學(xué)方法：階段模擬法：用“角色扮演”模擬產(chǎn)品從引入到衰退的全流程，學(xué)生分組制定各階段策略。數(shù)據(jù)分析法：展示真實產(chǎn)品的銷量曲線，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合曲線特征判斷階段。30輸出產(chǎn)品生命周期四階段及特點：引入階段：產(chǎn)品初入市場，知名度低，用戶以早期采用者為主（如某新推出的AI寫作工具），產(chǎn)品技術(shù)可能不成熟（如偶發(fā)bug）。成長階段：銷量快速增長，市場擴(kuò)大，競爭對手進(jìn)入（如共享單車爆發(fā)期），產(chǎn)品質(zhì)量逐漸穩(wěn)定。成熟階段：市場飽和，新用戶增長放緩，競爭激烈（如微信），用戶對質(zhì)量和服務(wù)要求更高。衰退階段：銷量下滑，用戶偏好變化，技術(shù)迭代（如MP3播放器被智能手機(jī)取代）。引入階段：小范圍推廣：邀請種子用戶測試（如文心一言的公測）。用戶教育：制作教程（如短視頻演示產(chǎn)品功能）。反饋收集：通過問卷、社群收集改進(jìn)建議。【教法學(xué)法】學(xué)生的學(xué)習(xí)方法：案例追溯法（跟蹤一款產(chǎn)品的全生命周期）、策略推演法（為不同階段設(shè)計運營動作）。反饋檢查學(xué)生對各階段策略的匹配度（如成長期是否側(cè)重拉新）。評估轉(zhuǎn)型方案的可行性（如成本、用戶接受度）?！卷椖咳蝿?wù)】項目名稱：“產(chǎn)品生命周期策略制定”。任務(wù)：選擇一款產(chǎn)品（如共享單車），判斷其當(dāng)前所處階段，設(shè)計對應(yīng)的運營策略（如衰退期的轉(zhuǎn)型方案）。反思需補充“產(chǎn)品生命周期階段判斷的量化指標(biāo)”（如銷量增長率閾值）。需增加“不同行業(yè)產(chǎn)品生命周期差異”的案例（如快消品與科技產(chǎn)品）。輸入知識目標(biāo)2能力目標(biāo)2德育目標(biāo)1，2閱讀P135-136，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容.【教法學(xué)法】老師的教學(xué)方法：階段模擬法：用“角色扮演”模擬產(chǎn)品從引入到衰退的全流程，學(xué)生分組制定各階段策略。數(shù)據(jù)分析法：展示真實產(chǎn)品的銷量曲線，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合曲線特征判斷階段。30輸出成長階段：多渠道推廣：付費廣告（如抖音“DOU+”）、內(nèi)容營銷（如KOL測評）。優(yōu)化生產(chǎn)：降低