醫(yī)院保衛(wèi)科迎檢工作準備要點演講人：日期:目

錄CATALOGUE02檔案資料規(guī)范整理01迎檢準備工作部署03科室自查自糾重點04迎檢流程專項演練05環(huán)境設(shè)施全面優(yōu)化06迎檢接待服務(wù)方案迎檢準備工作部署01最新政策文件學(xué)習(xí)要點迎檢標準與細則詳細了解迎檢標準與細則，確保各項工作達到檢查要求。03熟悉安全生產(chǎn)相關(guān)法規(guī)，確保醫(yī)院各項安全措施符合法律法規(guī)要求。02安全生產(chǎn)法規(guī)保衛(wèi)工作相關(guān)政策深入理解并貫徹保衛(wèi)工作相關(guān)政策文件，確保醫(yī)院保衛(wèi)工作不違規(guī)。01檢查責(zé)任分工明確化明確保衛(wèi)科在迎檢工作中的職責(zé)，確保各項任務(wù)落實到人。保衛(wèi)科職責(zé)加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，確保迎檢工作順利進行。各部門協(xié)調(diào)建立檢查與反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題。檢查與反饋倒計時任務(wù)排期表前期準備制定迎檢工作計劃，明確各項任務(wù)的時間節(jié)點和責(zé)任人。01中期落實按照計劃逐項落實任務(wù)，確保各項工作按時完成。02后期總結(jié)及時總結(jié)迎檢工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題并制定改進措施。03檔案資料規(guī)范整理02日常管理臺賬完整性核查包括出入記錄、巡查記錄、設(shè)備記錄、人員值班記錄等。各類臺賬應(yīng)分類清晰臺賬內(nèi)容應(yīng)詳實完整臺賬形式應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一詳細記錄醫(yī)院保衛(wèi)科各項日常工作，確保無遺漏。采用電子臺賬和紙質(zhì)臺賬相結(jié)合的方式，便于查閱和管理。制度文件版本更新確認法律法規(guī)及相關(guān)文件收集、整理和更新與醫(yī)院保衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)和相關(guān)文件，確保工作合規(guī)合法。03根據(jù)最新安全形勢和演練情況，及時更新應(yīng)急預(yù)案和演練記錄。02應(yīng)急預(yù)案與演練記錄保衛(wèi)科工作制度確保各項制度文件均為最新版本，及時修訂和完善。01記錄每次巡查的時間、地點、人員、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等信息。巡查記錄要全面細致對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時整改并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。巡查問題要跟蹤整改將巡查記錄按照時間順序進行歸檔，方便查閱和追溯。巡查記錄要定期歸檔巡查記錄閉環(huán)歸整標準科室自查自糾重點03風(fēng)險隱患問題預(yù)曝光醫(yī)療安全檢查醫(yī)療安全制度是否完善，是否存在醫(yī)療差錯和事故隱患。01消防安全檢查消防設(shè)施是否完備，消防通道是否暢通，易燃易爆物品管理是否規(guī)范。02治安安全檢查科室治安保衛(wèi)制度是否落實，是否存在治安事件和隱患。03設(shè)備安全檢查醫(yī)療設(shè)備是否正常運行，是否存在設(shè)備故障和隱患。04整改措施跟蹤推進表問題清單責(zé)任人進度跟蹤反饋機制列出自查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改計劃和時間表。明確每個問題的責(zé)任人，確保整改措施得到落實。定期對整改措施的進展情況進行跟蹤和評估，確保問題得到及時解決。建立反饋機制，及時收集和處理整改過程中出現(xiàn)的問題和建議。工作亮點提煉報告制度建設(shè)服務(wù)質(zhì)量安全管理團隊協(xié)作總結(jié)科室在制度建設(shè)方面的亮點，如制定了完善的規(guī)章制度、工作流程等?？偨Y(jié)科室在安全管理方面的亮點，如加強安全培訓(xùn)、開展隱患排查等?？偨Y(jié)科室在服務(wù)質(zhì)量方面的亮點，如提高患者滿意度、優(yōu)化服務(wù)流程等?？偨Y(jié)科室在團隊協(xié)作方面的亮點，如加強溝通配合、形成工作合力等。迎檢流程專項演練04抽取檢查人員通過隨機方式從保衛(wèi)科和相關(guān)科室選取檢查人員，確保檢查的公正性和客觀性。雙隨機檢查場景模擬抽取檢查內(nèi)容隨機選擇檢查項目，包括但不限于人員值班情況、設(shè)備運行狀態(tài)、安全管理制度等，確保全面覆蓋。模擬真實場景模擬實際檢查過程，包括現(xiàn)場查看、詢問、記錄等環(huán)節(jié)，讓參演人員熟悉迎檢流程。應(yīng)急事件處置示范火災(zāi)應(yīng)急演練模擬火災(zāi)發(fā)生，保衛(wèi)科迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散、滅火、報警等，展示應(yīng)急處置能力。治安事件應(yīng)急演練突發(fā)事件應(yīng)急演練模擬治安事件，如盜竊、斗毆等，保衛(wèi)科迅速響應(yīng)，控制現(xiàn)場，保障醫(yī)院秩序和人員安全。模擬其他突發(fā)事件，如設(shè)備故障、醫(yī)療糾紛等，保衛(wèi)科協(xié)調(diào)各部門，迅速采取措施，確保醫(yī)院正常運行。123標準化應(yīng)答話術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)接待檢查人員的話術(shù)，包括問候、引導(dǎo)、解釋等，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象。接待檢查話術(shù)回答問題話術(shù)應(yīng)急情況話術(shù)培訓(xùn)回答問題的話術(shù)，包括如何準確、簡潔地回答問題，如何避免泄露敏感信息等。培訓(xùn)應(yīng)急情況下的話術(shù)，包括如何安撫患者和家屬、如何與相關(guān)部門溝通等，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對。環(huán)境設(shè)施全面優(yōu)化05安防標識標牌復(fù)查夜間可視性檢查在黑暗環(huán)境中標識的可見度，確保夜間能夠清晰辨認。03確認標牌內(nèi)容是否符合當前的安全要求和標準，有無過時或錯誤信息。02標牌內(nèi)容準確性安防標識標牌的布局檢查標識是否清晰明了，是否存在被遮擋或損壞的情況。01重點區(qū)域動態(tài)整理及時清理重點區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，保持通道暢通。清理雜物對重要設(shè)備和物品進行定位管理，確保在緊急情況下能迅速找到。物品定位保持區(qū)域整潔有序，提升醫(yī)院整體形象。整潔有序消防設(shè)備聯(lián)動測試消防設(shè)備檢查檢查消防設(shè)備是否完好無損，是否處于正常工作狀態(tài)。01聯(lián)動測試進行消防設(shè)備聯(lián)動測試，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。02操作培訓(xùn)對醫(yī)護人員進行消防設(shè)備操作培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。03迎檢接待服務(wù)方案06迎檢動線規(guī)劃優(yōu)化去除不必要的環(huán)節(jié)，確保檢查過程順暢高效。精簡迎檢流程指示標識清晰場地準備充分設(shè)置明確的指示標識，包括檢查地點、路線、負責(zé)人等，方便檢查人員快速了解。提前清理并布置迎檢場地，確保環(huán)境整潔、設(shè)備完好。多層級聯(lián)絡(luò)響應(yīng)機制聯(lián)絡(luò)工具暢通確保電話、對講機、網(wǎng)絡(luò)等聯(lián)絡(luò)工具的暢通，及時溝通迎檢進展和突發(fā)情況。03確定各級聯(lián)絡(luò)人，明確其職責(zé)和權(quán)限，以便在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)。02明確責(zé)任人及職責(zé)建立多級聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)包括保衛(wèi)科內(nèi)部、與其他科室的聯(lián)絡(luò)機制，確保信息傳遞迅速準確。01如火災(zāi)、醫(yī)療糾紛等，明確哪些情況需要啟動