中小學(xué)心理輔導(dǎo)工作規(guī)范指南1.總則1.1編制目的為規(guī)范中小學(xué)心理輔導(dǎo)工作，推動心理健康教育專業(yè)化、系統(tǒng)化發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生身心和諧成長，根據(jù)《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要（2012年修訂）》《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)指南》等文件要求，結(jié)合中小學(xué)教育實(shí)際，制定本指南。1.2指導(dǎo)原則科學(xué)性：遵循心理學(xué)原理與學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，采用專業(yè)方法開展輔導(dǎo)，避免經(jīng)驗(yàn)主義或主觀臆斷。保密性：嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生隱私，除非涉及生命安全或法律要求，不得泄露輔導(dǎo)信息。發(fā)展性：以促進(jìn)學(xué)生心理潛能開發(fā)、人格完善為核心，聚焦預(yù)防與發(fā)展，而非僅解決問題。主體性：尊重學(xué)生主體地位，鼓勵自主探索，避免替代學(xué)生做決定。協(xié)同性：整合學(xué)校、家庭、社會資源，形成“家校社”協(xié)同育人機(jī)制。1.3適用范圍本指南適用于普通中小學(xué)（含初中、小學(xué)）的心理輔導(dǎo)工作，包括日常輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、心理健康教育等環(huán)節(jié)。2.組織架構(gòu)與職責(zé)2.1學(xué)校心理輔導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成：由校長任組長，分管德育的副校長任副組長，心理教師、班主任代表、德育主任、家長代表為成員。職責(zé)：制定學(xué)校心理輔導(dǎo)工作計(jì)劃與制度；協(xié)調(diào)心理輔導(dǎo)室建設(shè)與資源配置；監(jiān)督心理輔導(dǎo)工作實(shí)施，解決重大問題（如危機(jī)干預(yù)）；評估心理輔導(dǎo)工作效果。2.2心理輔導(dǎo)室設(shè)置場地要求：符合《中小學(xué)心理輔導(dǎo)室建設(shè)指南》標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)個體輔導(dǎo)室、團(tuán)體輔導(dǎo)室、放松室（可選），總面積滿足功能需求；位置安靜、私密，避免與教學(xué)區(qū)交叉干擾。設(shè)備配置：個體輔導(dǎo)室：配備沙發(fā)、茶幾、錄音設(shè)備（需提前告知學(xué)生）、心理測評軟件；團(tuán)體輔導(dǎo)室：配備活動桌椅、投影儀、團(tuán)體輔導(dǎo)工具箱（如沙盤、卡牌）；放松室：配備按摩椅、音樂放松設(shè)備、宣泄器材（如沙袋、情緒宣泄人）。環(huán)境布置：以溫馨、舒適為原則，采用柔和色調(diào)（如米白、淺藍(lán)），懸掛心理健康標(biāo)語（如“傾聽你的聲音，陪伴你的成長”），避免尖銳物品或刺激性裝飾。2.3人員組成及職責(zé)心理教師：負(fù)責(zé)開展個體/團(tuán)體輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、心理健康教育課程、班主任培訓(xùn)及家校溝通；班主任：日常觀察學(xué)生心理狀態(tài)，及時識別異常情況并轉(zhuǎn)介；配合心理教師開展班級心理活動；家長：關(guān)注孩子情緒與行為變化，主動與學(xué)校溝通；參與家長學(xué)?；顒?，學(xué)習(xí)心理健康知識；其他教職員工：支持心理輔導(dǎo)工作，避免對學(xué)生造成心理傷害（如諷刺、體罰）。3.人員資質(zhì)與專業(yè)發(fā)展3.1心理教師資質(zhì)要求本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)（如教育學(xué)、社會學(xué)）；持有國家心理咨詢師證書（二級及以上）或中小學(xué)心理教師資質(zhì)證書；具備良好的溝通能力、共情能力與專業(yè)倫理意識。3.2專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)心理教師每年參加不少于規(guī)定學(xué)時的專業(yè)培訓(xùn)（如認(rèn)知行為療法、沙盤游戲治療、危機(jī)干預(yù)）；建立督導(dǎo)機(jī)制，每學(xué)期接受專業(yè)督導(dǎo)（由高校心理學(xué)專家或資深心理咨詢師擔(dān)任），解決輔導(dǎo)中的疑難問題；鼓勵心理教師參與學(xué)術(shù)交流（如心理健康教育研討會），提升專業(yè)水平。3.3班主任及其他教職員工培訓(xùn)班主任每學(xué)期參加1-2次心理健康知識培訓(xùn)（如學(xué)生心理問題識別、家校溝通技巧）；其他教職員工（如任課教師、后勤人員）每學(xué)年參加1次心理健康常識培訓(xùn)，了解學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)，避免教育行為不當(dāng)。4.工作內(nèi)容與實(shí)施規(guī)范4.1日常心理輔導(dǎo)4.1.1個體輔導(dǎo)服務(wù)對象：有情緒困擾、人際關(guān)系問題、學(xué)習(xí)壓力等發(fā)展性問題的學(xué)生；流程：預(yù)約→初訪（收集信息、建立關(guān)系）→評估（問題性質(zhì)、嚴(yán)重程度）→干預(yù)（制定方案、實(shí)施輔導(dǎo)）→結(jié)束（總結(jié)效果、鞏固成果）；頻率與時長：每周1-2次，每次約1小時；輔導(dǎo)周期根據(jù)問題情況確定（一般3-8次）。4.1.2團(tuán)體輔導(dǎo)主題設(shè)計(jì)：圍繞學(xué)生共同需求（如新生適應(yīng)、情緒管理、同伴交往），設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化團(tuán)體活動；人數(shù)與周期：每組8-12人，周期6-8次（每周1次）；實(shí)施要求：提前制定團(tuán)體契約（如尊重、保密、參與），采用游戲、討論、角色扮演等互動方式，促進(jìn)成員自我探索與成長。4.2心理健康教育課程設(shè)置：將心理健康教育納入校本課程，小學(xué)每學(xué)期不少于規(guī)定課時（如低年級每周1節(jié)，高年級每兩周1節(jié)），初中每學(xué)期不少于規(guī)定課時；內(nèi)容涵蓋自我認(rèn)識、情緒管理、人際交往、挫折應(yīng)對等；主題活動：開展“5·25心理健康日”“心靈成長夏令營”“心理健康講座”等活動，通過手抄報(bào)、演講、心理劇等形式，普及心理健康知識；家校合作：每學(xué)期召開1-2次家長心理講座（如“如何與孩子有效溝通”“青少年叛逆期應(yīng)對”）；通過微信公眾號、家長群推送心理健康文章，引導(dǎo)家長關(guān)注孩子心理狀態(tài)。4.3危機(jī)干預(yù)4.3.1危機(jī)識別信號：情緒突然失控（如大哭、暴怒）、行為異常（如逃學(xué)、自殘）、言語暗示（如“活著沒意義”“想結(jié)束生命”）、社交退縮（如拒絕與他人交往）；報(bào)告流程：班主任/任課教師發(fā)現(xiàn)異常后，立即告知心理教師；心理教師初步評估后，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。4.3.2干預(yù)步驟第一步：緊急介入：心理教師立即與學(xué)生溝通，穩(wěn)定情緒（如“我陪著你，慢慢說”）；第二步：風(fēng)險(xiǎn)評估：采用《自殺風(fēng)險(xiǎn)評估量表》等工具，判斷自傷/自殺風(fēng)險(xiǎn)等級；第三步：制定方案：若風(fēng)險(xiǎn)較高，立即聯(lián)系家長，共同制定干預(yù)計(jì)劃（如暫停學(xué)業(yè)、轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu)）；第四步：后續(xù)跟蹤：對干預(yù)后的學(xué)生，每周回訪1次（持續(xù)1-3個月），了解心理狀態(tài)變化。4.3.3注意事項(xiàng)危機(jī)干預(yù)需遵循“生命第一”原則，若學(xué)生有即時自傷風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即聯(lián)系家長或報(bào)警；避免過度承諾（如“我保證不會告訴任何人”），需明確保密例外情況。4.4特殊學(xué)生群體輔導(dǎo)留守兒童：建立“一對一”幫扶機(jī)制，定期開展情感支持輔導(dǎo)（如“給父母寫一封信”）；聯(lián)系家長每周視頻通話，加強(qiáng)親子聯(lián)結(jié)；單親家庭學(xué)生：關(guān)注其安全感需求，通過團(tuán)體輔導(dǎo)（如“家庭故事分享”）幫助接納家庭現(xiàn)狀；情緒障礙學(xué)生（如焦慮、抑郁）：與家長配合，定期帶學(xué)生到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診；心理教師提供輔助性輔導(dǎo)（如情緒管理技巧訓(xùn)練）。5.流程與檔案管理5.1輔導(dǎo)流程規(guī)范預(yù)約：學(xué)生可通過現(xiàn)場登記、電話、線上平臺（如學(xué)校公眾號）預(yù)約；心理教師提前確認(rèn)時間，避免沖突；初訪：收集學(xué)生基本信息（姓名、年級、家庭背景）、問題描述（如“最近上課注意力不集中，晚上睡不著”），簽署《知情同意書》（明確輔導(dǎo)目的、流程、保密原則）；干預(yù)：根據(jù)學(xué)生問題，選擇合適的輔導(dǎo)方法（如認(rèn)知行為療法、沙盤游戲）；每次輔導(dǎo)后，記錄輔導(dǎo)內(nèi)容與學(xué)生反應(yīng)；結(jié)束：當(dāng)學(xué)生問題得到緩解或達(dá)到輔導(dǎo)目標(biāo)時，與學(xué)生共同總結(jié)成果；若需長期輔導(dǎo)，轉(zhuǎn)介至專業(yè)機(jī)構(gòu)。5.2檔案管理檔案內(nèi)容：包括《輔導(dǎo)記錄表》（含學(xué)生信息、問題描述、輔導(dǎo)過程、效果評估）、《心理測評報(bào)告》（如《中小學(xué)生心理健康量表》）、《轉(zhuǎn)介記錄》（如轉(zhuǎn)介機(jī)構(gòu)、聯(lián)系人）；保存要求：檔案由心理教師專人管理，存放在保密柜中；學(xué)生畢業(yè)后，檔案保留規(guī)定期限（如3年），逾期銷毀；查閱權(quán)限：僅心理教師、領(lǐng)導(dǎo)小組可查閱檔案，需簽字登記；家長或其他人員查閱需經(jīng)學(xué)生同意（18歲以下需經(jīng)家長同意）。5.3轉(zhuǎn)介流程轉(zhuǎn)介條件：1.學(xué)生問題超出心理教師專業(yè)能力（如精神分裂癥、嚴(yán)重抑郁發(fā)作）；2.輔導(dǎo)3個月后效果不明顯；3.學(xué)生有即時生命風(fēng)險(xiǎn)（如自殺未遂）。轉(zhuǎn)介步驟：1.心理教師與學(xué)生、家長溝通，說明轉(zhuǎn)介原因；2.推薦專業(yè)機(jī)構(gòu)（如精神衛(wèi)生中心、心理咨詢師事務(wù)所）；3.跟蹤轉(zhuǎn)介結(jié)果，與機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，了解學(xué)生情況。6.倫理與保密規(guī)范6.1倫理原則知情同意：輔導(dǎo)前向?qū)W生（18歲以下需向家長）說明輔導(dǎo)的目的、流程、可能的風(fēng)險(xiǎn)（如情緒波動），取得書面同意；避免雙重關(guān)系：心理教師不得與學(xué)生建立私人關(guān)系（如朋友、親戚），不得接受學(xué)生或家長的禮物；公正公平：對所有學(xué)生一視同仁，不得因性別、成績、家庭背景等區(qū)別對待。6.2保密要求保密范圍：學(xué)生的談話內(nèi)容、心理測評結(jié)果、個人信息（如家庭情況、成長經(jīng)歷）；保密例外：1.學(xué)生有自傷/自殺風(fēng)險(xiǎn)，需保護(hù)其生命安全；2.學(xué)生有傷害他人的風(fēng)險(xiǎn)（如計(jì)劃攻擊同學(xué)）；3.涉及法律問題（如虐待兒童）；告知義務(wù)：在輔導(dǎo)前，需向?qū)W生說明保密例外情況，避免學(xué)生因保密被打破而產(chǎn)生信任危機(jī)。7.評估與改進(jìn)7.1評估指標(biāo)過程評估：檢查輔導(dǎo)流程的規(guī)范性（如是否簽署知情同意書、檔案是否完整）、人員資質(zhì)是否符合要求；結(jié)果評估：1.學(xué)生層面：通過《學(xué)生心理健康狀況問卷》測評，了解心理狀態(tài)改善情況；開展?jié)M意度調(diào)查（如“你對輔導(dǎo)效果滿意嗎？”）；2.教師層面：班主任、任課教師反饋學(xué)生行為變化（如“最近上課注意力集中了”）；3.家長層面：家長反饋孩子在家中的情緒與行為變化（如“孩子愿意和我們說話了”）。7.2改進(jìn)機(jī)制定期會議：每學(xué)期召開心理輔導(dǎo)工作會議，分析評估結(jié)果，解決存在的問題（如輔導(dǎo)量過大、家長配合不夠）；反饋調(diào)整：根據(jù)學(xué)生、家長、教師的反饋，調(diào)整輔導(dǎo)內(nèi)容與方法（如增加團(tuán)體輔導(dǎo)的主題