2025年河南機關(guān)事業(yè)工勤技能職業(yè)道德考試題庫（附答案）一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.機關(guān)事業(yè)工勤技能人員職業(yè)道德的核心要求是（）。A.提高技能水平B.為人民服務(wù)C.遵守考勤制度D.維護個人利益【答案】B2.根據(jù)《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》，機關(guān)工勤人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的“三德”不包括（）。A.社會公德B.家庭美德C.個人品德D.職業(yè)道德【答案】C3.下列行為中，違反“誠實守信”職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.如實記錄設(shè)備維修情況B.因臨時有事委托同事代簽值班表C.向服務(wù)對象說明工作流程中的限制條件D.隱瞞單位車輛故障隱患不報【答案】D4.機關(guān)工勤技能崗位“愛崗敬業(yè)”的本質(zhì)要求是（）。A.每天按時到崗B.對工作高度負責(zé)、精益求精C.與同事保持良好關(guān)系D.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)【答案】B5.處理職業(yè)活動中“義利關(guān)系”的正確原則是（）。A.利益優(yōu)先，兼顧道義B.道義優(yōu)先，舍利取義C.義利統(tǒng)一，以義制利D.等價交換，利益均等【答案】C6.下列屬于機關(guān)工勤人員職業(yè)紀(jì)律核心內(nèi)容的是（）。A.工作期間使用手機B.保守工作秘密C.參與同事私人聚會D.對領(lǐng)導(dǎo)決策提出異議【答案】B7.某單位司機老張在執(zhí)行公務(wù)時，發(fā)現(xiàn)乘車領(lǐng)導(dǎo)未系安全帶，正確的處理方式是（）。A.提醒領(lǐng)導(dǎo)系好安全帶B.假裝沒看見繼續(xù)行駛C.停車要求領(lǐng)導(dǎo)系好后再出發(fā)D.事后向辦公室主任報告【答案】A8.根據(jù)《事業(yè)單位人事管理條例》，工勤技能人員職業(yè)道德考核結(jié)果應(yīng)作為（）的重要依據(jù)。A.崗位調(diào)整、職稱評定B.績效工資發(fā)放、評優(yōu)評先C.學(xué)歷提升、技能培訓(xùn)D.休假安排、福利分配【答案】B9.下列體現(xiàn)“服務(wù)群眾”職業(yè)道德的行為是（）。A.對來單位辦事的群眾說“找領(lǐng)導(dǎo)去”B.幫助行動不便的群眾填寫表格C.因臨近下班拒絕接收群眾材料D.私下向群眾推薦關(guān)聯(lián)企業(yè)服務(wù)【答案】B10.機關(guān)工勤人員在職業(yè)活動中遇到“情與法”沖突時，應(yīng)堅持（）。A.人情優(yōu)先，靈活處理B.法律至上，嚴(yán)守底線C.請示領(lǐng)導(dǎo)，按指示執(zhí)行D.折中處理，平衡雙方【答案】B11.職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是（）。A.制度約束B.自我修養(yǎng)C.外部監(jiān)督D.獎懲機制【答案】B12.某單位食堂廚師小王發(fā)現(xiàn)采購的蔬菜有異味，正確做法是（）。A.正常加工，避免浪費B.報告主管后暫停使用C.挑揀后繼續(xù)使用D.私下告知相熟同事【答案】B13.工勤技能人員職業(yè)榮譽感的主要來源是（）。A.較高的工資待遇B.領(lǐng)導(dǎo)的個人認可C.工作對社會的貢獻D.同事間的競爭排名【答案】C14.下列符合“辦事公道”要求的是（）。A.優(yōu)先為熟人辦理業(yè)務(wù)B.按規(guī)定流程處理所有事項C.根據(jù)心情調(diào)整服務(wù)態(tài)度D.對領(lǐng)導(dǎo)親屬提供特殊便利【答案】B15.職業(yè)理想的核心是（）。A.獲得社會認可B.實現(xiàn)個人價值C.滿足物質(zhì)需求D.承擔(dān)社會責(zé)任【答案】D16.機關(guān)工勤人員在接待群眾時，使用“您請坐”“需要我為您做點什么”等用語，體現(xiàn)了（）。A.語言文明B.效率優(yōu)先C.程序規(guī)范D.權(quán)責(zé)清晰【答案】A17.下列行為中，屬于“奉獻社會”的是（）。A.利用休息時間參與單位應(yīng)急值班B.要求額外報酬后加班C.在工作群中抱怨任務(wù)繁重D.拒絕承擔(dān)職責(zé)外的臨時任務(wù)【答案】A18.職業(yè)道德與法律的主要區(qū)別在于（）。A.約束范圍不同B.實施方式不同C.調(diào)整對象不同D.制定主體不同【答案】B19.某單位電工小李在維修電路時，發(fā)現(xiàn)設(shè)計存在安全隱患，正確做法是（）。A.按原設(shè)計完成維修B.自行修改設(shè)計并施工C.報告主管部門建議改進D.僅修復(fù)當(dāng)前故障不處理隱患【答案】C20.機關(guān)工勤技能人員職業(yè)道德評價的最高標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.領(lǐng)導(dǎo)滿意度B.服務(wù)對象滿意度C.同事認可度D.自我價值實現(xiàn)度【答案】B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.機關(guān)事業(yè)工勤技能人員職業(yè)道德的基本特征包括（）。A.行業(yè)特殊性B.服務(wù)公共性C.行為示范性D.規(guī)范強制性【答案】ABC2.下列屬于“愛崗敬業(yè)”具體要求的是（）。A.樹立職業(yè)榮譽感B.鉆研崗位技能C.遵守勞動紀(jì)律D.計較個人得失【答案】ABC3.機關(guān)工勤人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵守的保密要求包括（）。A.不泄露單位會議討論細節(jié)B.不傳播同事個人隱私C.不擅自復(fù)制內(nèi)部文件D.不向家屬提及工作進展【答案】ABC4.社會主義核心價值觀對職業(yè)道德的指導(dǎo)作用體現(xiàn)在（）。A.“愛國”要求忠于國家和人民B.“敬業(yè)”要求干一行愛一行C.“誠信”要求言行一致D.“友善”要求團結(jié)同事【答案】ABCD5.下列行為違反職業(yè)道德的有（）。A.利用職務(wù)之便為親友謀取便利B.在工作設(shè)備上私裝娛樂軟件C.因個人情緒影響服務(wù)質(zhì)量D.主動幫助新同事熟悉業(yè)務(wù)【答案】ABC6.機關(guān)工勤技能人員職業(yè)道德建設(shè)的意義包括（）。A.提升機關(guān)服務(wù)效能B.促進個人職業(yè)發(fā)展C.推動社會道德進步D.降低單位運營成本【答案】ABC7.服務(wù)群眾的具體要求包括（）。A.主動了解群眾需求B.耐心解答群眾疑問C.靈活處理群眾困難D.拒絕群眾不合理要求【答案】ABCD8.職業(yè)紀(jì)律的內(nèi)容包括（）。A.工作時間規(guī)定B.保密制度C.操作規(guī)范D.著裝要求【答案】ABCD9.下列體現(xiàn)“辦事公道”的行為有（）。A.對所有服務(wù)對象一視同仁B.按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)處理資源分配C.不因個人好惡影響判斷D.為困難群眾提供額外幫助【答案】ABC10.加強職業(yè)道德修養(yǎng)的方法包括（）。A.學(xué)習(xí)先進典型B.每日自我反省C.參加專題培訓(xùn)D.忽視他人批評【答案】ABC三、判斷題（每題1分，共10題）1.職業(yè)道德只對從事特定職業(yè)的人具有約束作用。（）【答案】√2.機關(guān)工勤人員的主要職責(zé)是執(zhí)行操作，不需要參與職業(yè)道德建設(shè)。（）【答案】×3.為提高效率，可以簡化必要的工作程序。（）【答案】×4.職業(yè)榮譽是社會對職業(yè)行為的肯定評價，與個人努力無關(guān)。（）【答案】×5.同事之間互相提醒工作中的錯誤，是職業(yè)道德的體現(xiàn)。（）【答案】√6.服務(wù)群眾就是滿足群眾的所有要求。（）【答案】×7.保守工作秘密僅指不泄露國家機密，不包括單位內(nèi)部信息。（）【答案】×8.職業(yè)道德修養(yǎng)的關(guān)鍵是外在監(jiān)督，而非自我約束。（）【答案】×9.遇到職責(zé)不清的工作，應(yīng)主動承擔(dān)而非推諉。（）【答案】√10.職業(yè)理想的實現(xiàn)主要依賴外部條件，個人努力作用有限。（）【答案】×四、簡答題（每題5分，共3題）1.簡述機關(guān)事業(yè)工勤技能人員職業(yè)道德的主要規(guī)范?！敬鸢浮恐饕?guī)范包括：（1）愛崗敬業(yè)：熱愛崗位、忠于職守、精益求精；（2）誠實守信：言行一致、表里如一、信守承諾；（3）辦事公道：公平公正、不偏不倚、按規(guī)辦事；（4）服務(wù)群眾：主動服務(wù)、熱情周到、解決需求；（5）奉獻社會：不計得失、顧全大局、服務(wù)公共利益；（6）保守秘密：嚴(yán)守工作紀(jì)律、不泄露內(nèi)部信息；（7）團結(jié)協(xié)作：相互支持、配合默契、共同進步。2.如何理解“職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要條件”？【答案】（1）職業(yè)道德是職業(yè)行為的準(zhǔn)則，確保個人行為符合行業(yè)要求；（2）良好的職業(yè)道德能贏得服務(wù)對象信任，提升職業(yè)口碑；（3）遵守職業(yè)道德有助于維護職業(yè)形象，為個人發(fā)展積累信譽資本；（4）職業(yè)道德缺失可能導(dǎo)致職業(yè)資格喪失（如泄密、違規(guī)操作），直接阻礙職業(yè)發(fā)展；（5）在機關(guān)事業(yè)單位中，職業(yè)道德考核與崗位晉升、評優(yōu)評先直接掛鉤，是職業(yè)發(fā)展的重要評價指標(biāo)。3.結(jié)合崗位實際，說明工勤技能人員如何踐行“精益求精”的職業(yè)道德?！敬鸢浮浚?）加強技能學(xué)習(xí)：主動參加培訓(xùn)、請教技術(shù)骨干，提升業(yè)務(wù)能力；（2）注重細節(jié)管理：如維修人員仔細檢查每個部件，避免遺漏隱患；（3）總結(jié)工作經(jīng)驗：記錄常見問題及解決方法，形成標(biāo)準(zhǔn)化操作流程；（4）追求質(zhì)量提升：不以“完成任務(wù)”為目標(biāo)，而是以“零差錯”“高效率”為標(biāo)準(zhǔn)；（5）接受監(jiān)督改進：主動征求服務(wù)對象和同事意見，持續(xù)優(yōu)化工作方法。五、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某單位后勤部門司機老王，在執(zhí)行公務(wù)時發(fā)現(xiàn)乘車領(lǐng)導(dǎo)手機遺忘在車內(nèi)。老王查看手機后，發(fā)現(xiàn)有一條未讀短信涉及單位重大項目談判細節(jié)。次日，老王將手機歸還時，向領(lǐng)導(dǎo)提及看到短信內(nèi)容，并詢問項目進展。問題：老王的行為違反了哪些職業(yè)道德規(guī)范？應(yīng)如何改進？【答案】違反的職業(yè)道德規(guī)范：（1）違反“保守秘密”規(guī)范：擅自查看他人手機信息，泄露工作秘密；（2）違反“誠實守信”規(guī)范：未主動說明已查看短信內(nèi)容，存在隱瞞；（3）違反“職業(yè)紀(jì)律”：非因工作需要接觸他人隱私及工作信息。改進措施：（1）立即向領(lǐng)導(dǎo)承認錯誤，明確表示未傳播信息；（2）嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不擅自接觸與工作無關(guān)的信息；（3）增強職業(yè)紀(jì)律意識，對他人私人物品做到“不翻看、不打聽、不傳播”；（4）參加職業(yè)道德培訓(xùn)，強化保密意識和邊界意識。案例2：某單位食堂工作人員小李，因近期工作量大、工資未調(diào)整，在打飯時對部分同事態(tài)度冷淡，偶爾出現(xiàn)少打飯菜、拖延打飯時間等情況，導(dǎo)致同事不滿。問題：小李的行為違背了哪些職業(yè)道德要求？應(yīng)如何糾正？【答案】違背的職業(yè)道德要求：（1）違背“服務(wù)群眾”規(guī)范：未以熱情態(tài)度對待服務(wù)對象，影響同事體驗；（2