企業(yè)品牌危機公關處理合同合同編號：________________第一章合同雙方及背景第一條甲乙雙方基本信息1.1甲方（企業(yè)名稱）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2乙方（危機公關服務機構）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________第二條危機事件背景2.1甲方企業(yè)因何種原因或事件發(fā)生品牌危機；2.2危機事件的性質、嚴重程度及影響范圍；2.3危機事件對甲方企業(yè)聲譽、經濟利益可能造成的損失。第三章危機公關服務內容及目標第三條危機公關服務內容3.1調查分析：乙方需對危機事件進行全面、客觀的調查和分析，明確事件原因、涉及范圍及影響程度。3.2媒體應對：乙方負責協(xié)調媒體采訪，制定媒體發(fā)布策略，對媒體報道進行監(jiān)控和引導。3.3公眾溝通：乙方負責與公眾進行溝通，回應公眾關切，緩解公眾情緒。3.4關系：乙方負責協(xié)調與部門的關系，爭取政策支持。3.5輿情監(jiān)控：乙方負責對網絡、媒體、論壇等渠道的輿情進行實時監(jiān)控，及時報告危機進展及應對措施。3.6媒體新聞發(fā)布：乙方負責編寫新聞稿件，通過媒體發(fā)布正面信息，引導輿論方向。3.7危機公關報告：乙方在危機事件處理過程中，定期向甲方提交危機公關報告。第四條危機公關服務目標4.1緩解危機事件對甲方企業(yè)聲譽的影響；4.2減少危機事件對甲方企業(yè)經濟利益的損失；4.3最大限度地降低危機事件對甲方企業(yè)的影響范圍；4.4建立良好的企業(yè)形象和口碑。第四章合同期限及費用第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至危機事件得到妥善處理，甲方確認乙方已履行完相關服務義務之日止。5.2本合同期限為____年。第六條合同費用6.1危機公關服務費用：人民幣____元整（大寫：____元整）。6.2支付方式：甲方應在本合同生效之日起____個工作日內，向乙方支付合同總額的____%；剩余款項在危機事件得到妥善處理，甲方確認乙方已履行完相關服務義務后____個工作日內支付。第七條合同履行及變更第七條合同履行7.1甲方應積極配合乙方開展危機公關工作，提供必要的資料和信息。7.2乙方應嚴格按照合同約定履行服務義務，保證服務質量。第八條合同變更8.1未經雙方書面同意，本合同不得變更。8.2若因不可抗力等原因導致本合同無法履行或履行困難的，雙方可協(xié)商變更或解除本合同。第九條違約責任9.1若甲方未按時支付合同費用，應向乙方支付違約金，違約金為____%。9.2若乙方未按合同約定履行服務義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應責任，賠償甲方損失。第十條爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務交付與監(jiān)督第十一條服務交付11.1乙方應在本合同生效后____個工作日內，向甲方提交詳細的危機公關服務計劃，包括但不限于調查分析報告、媒體應對策略、公眾溝通方案等。11.2乙方應在危機事件發(fā)生后____小時內，向甲方報告事件基本情況，并在____個工作日內提交完整的危機公關處理方案。第十二條服務監(jiān)督12.1甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督，包括但不限于工作進度、服務質量、費用使用等方面。12.2甲方應定期（每____個工作日）向乙方反饋監(jiān)督意見，乙方應根據反饋意見及時調整服務內容和方式。第十三條信息保密13.1雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。13.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。第十四條甲方協(xié)助義務14.1甲方應提供乙方開展危機公關工作所需的必要協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、配合媒體采訪等。14.2甲方應保證提供的資料真實、準確、完整。第十五條服務成果驗收15.1乙方應在危機事件得到有效控制后____個工作日內，向甲方提交服務成果報告。15.2甲方應在收到服務成果報告后____個工作日內，對服務成果進行驗收。第七章費用支付第十六條費用支付方式16.1本合同費用采用分期支付的方式，具體支付節(jié)點1.首付款：合同簽訂后____個工作日內支付合同總額的____%；2.進度款：每個服務階段完成后____個工作日內支付該階段費用；3.尾款：服務結束后____個工作日內支付剩余款項。第十七條費用支付責任17.1甲方應按照約定的支付方式和時間節(jié)點支付費用。17.2若甲方未按時支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付相應的違約金。第十八條費用調整18.1若在合同履行過程中，因市場變化、服務內容調整等原因導致合同費用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致后進行調整。第十九條費用結算19.1雙方應在合同終止后____個工作日內，對已支付和未支付的費用進行結算。19.2若存在爭議，雙方應友好協(xié)商解決。第八章保密與知識產權第二十條保密條款20.1雙方對本合同內容以及在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。20.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第二十一條知識產權歸屬21.1在本合同履行過程中，乙方根據甲方需求創(chuàng)作的任何作品，包括但不限于文案、圖片、視頻等，其知識產權歸甲方所有。21.2乙方不得將甲方作品用于其他客戶或未經甲方同意的其他用途。第九章合同解除第二十二條合同解除條件22.1甲方有權在乙方嚴重違約或無法履行合同義務時，解除本合同。22.2乙方有權在甲方無法按時支付費用或提供必要協(xié)助時，解除本合同。第二十三條合同解除程序23.1雙方協(xié)商一致解除合同時應簽署書面解除協(xié)議。23.2在合同解除前，雙方應完成未完成的服務和費用結算。第十章其他第二十四條通知與通訊24.1雙方應保證提供的通訊方式（電話、電子郵箱等）有效，并及時接收對方的通知。24.2任何通知應以書面形式發(fā)送，自發(fā)送之日起____個工作日后視為送達。第二十五條合同附件25.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。25.2附件包括但不限于：1.危機公關服務計劃；2.媒體應對策略；3.公眾溝通方案；4.其他相關文件。第十一章合同終止第十一條合同終止情形11.1合同期限屆滿，且危機事件得到妥善處理；11.2雙方協(xié)商一致解除合同；11.3因不可抗力導致合同無法履行；11.4任何一方違約，經對方書面通知后____個工作日內仍未糾正的；11.5法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。第十二條終止通知12.1雙方終止合同，應提前____個工作日以書面形式通知對方。12.2通知應明確合同終止的原因和生效日期。第十三條終止后的處理13.1合同終止后，雙方應完成未完成的服務和費用結算。13.2乙方應將甲方提供的所有資料、文件等歸還甲方。13.3雙方應共同保證合同終止后不再產生新的權利義務。第十四章合同解除后的責任第十四條解除后的責任14.1合同解除后，雙方應各自承擔相應的法律責任。14.2若因合同解除造成對方損失的，違約方應承擔賠償責任。第十五條解除后的費用結算15.1合同解除后，雙方應在____個工作日內完成費用結算。15.2若存在爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十六章合同解除后的知識產權16.1合同解除后，乙方創(chuàng)作的任何作品，包括但不限于文案、圖片、視頻等，其知識產權歸甲方所有。16.2乙方不得將甲方作品用于其他客戶或未經甲方同意的其他用途。第十七章合同續(xù)簽第十八條合同續(xù)簽條件18.1若雙方在合同到期前____個工作日內，協(xié)商一致續(xù)簽合同，則合同可自動續(xù)簽____年。第十九條合同續(xù)簽程序19.1雙方應在合同到期前____個工作日內，簽署書面續(xù)簽協(xié)議。19.2續(xù)簽協(xié)議的條款與原合同一致，除非雙方另有約定。第十八章合同解除后的保密義務20.1合同解除后，雙方仍應履行保密義務，直至相關秘密不再具有商業(yè)價值。第十九章合同解除后的通知與通訊21.1合同解除后，雙方應保持通訊暢通，保證能及時接收對方的通知。第二十章合同解除后的其他事項22.1合同解除后，雙方應共同保證不再產生新的權利義務。22.2