民政行業(yè)職業(yè)鑒定試題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計30分）1、（單選題）企業(yè)在樹立品牌形象、設計產(chǎn)品技術(shù)特點、性能特點和顧客服務方面通常采用的戰(zhàn)略是()。

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

正確答案：B

2、（單選題）霍桑試驗的四個結(jié)論中對職工的定性是()。

A.經(jīng)濟人

B.社會人

C.自我實現(xiàn)人

D.復雜人

正確答案：B

3、（單選題）如果較低一級的管理者做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認為分權(quán)程度較();相反，如果較低一-級的管理者做出的決策無關(guān)緊要，則表明分權(quán)程度較()。

A.低、高

B.高、低

C.高、高

D.低、低

正確答案：B

4、（單選題）下列決策哪一種更傾向于程序化決策?()

A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

B.多元化經(jīng)營

C.企業(yè)合并

D.原材料訂購

正確答案：D

5、（單選題）中國有句古話:“將在外，君命有所不受”。你認為對于這句話當中反映的管理觀念應如何評價?()

A.這種提法不符和現(xiàn)代管理思想，因為容易導致失控

B.這種提法反映了集權(quán)和分權(quán)的一個正確的觀念

C.這樣作的目的是為了鍛煉將軍在外作戰(zhàn)的能力

D.這種管理思路是一種放任式的領(lǐng)導方式

正確答案：B

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（判斷題）殯葬改革是保護土地資源和生態(tài)環(huán)境改善的重要措施。

正確答案：

正確

2、（判斷題）經(jīng)營者首先要保障消費者的人身和財產(chǎn)安全。

正確答案：

正確

3、（判斷題）消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得批評的權(quán)利。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）殯葬改革的涵義是指對舊的喪葬制度、落后的遺體處理方式和對逝者哀悼形式中的鋪張浪費、封建迷信等舊喪葬習俗加以改革，建立起適應社會主義制度和兩個文明建設需要的科學葬法和殯葬禮俗。

正確答案：

正確

5、（判斷題）殯葬管理是各級管理部門運用行政的、法律的、經(jīng)濟的等多種手段，對人們的殯葬活動進行指導、監(jiān)督和規(guī)范。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）殯儀服務的宗旨是殯儀服務對象至上，需求第一。

正確答案：

錯誤

7、（判斷題）公民道德建設的基本要求是"五愛"，即：愛祖國、愛家人、愛勞動、愛科學、愛社會主義。

正確答案：

錯誤

8、（判斷題）家庭美德是每個公民在家庭生活中應該遵循的行為準則，涵蓋了夫妻、長幼、鄰里之間的關(guān)系。

正確答案：

正確

9、（判斷題）佛教界的僧人去世后稱圓寂。

正確答案：

正確

10、（判斷題）遺體冷藏冷凍設備指利用制冷降溫的方法保存遺體的專用設備。

正確答案：

正確

三、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）世界各國國情不同，其劃分職業(yè)的標準有所區(qū)別。根據(jù)西方國家的一些學者提出的理論，將職業(yè)分為三種類型：

正確答案：（1）按腦力勞動和體力勞動的性質(zhì)、層次進行分類。這種分類方法把工作人員劃分為白領(lǐng)工作人員和藍領(lǐng)工作人員兩大類。白領(lǐng)工作人員包括：專業(yè)性和技術(shù)性的工作，農(nóng)場以外的經(jīng)理和行政管理人員、銷售人員、辦公室人員。藍領(lǐng)工作人員包括：手工藝及類似的工人、非運輸性的技工、運輸裝置機工人、農(nóng)場以外的工人、服務性行業(yè)工人。這種分類方法明顯地表現(xiàn)出職業(yè)的等級性。

（2）按心理的個別差異進行分類。把人格類型劃分為六種，即現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型。與其相對應的是六種職業(yè)類型。

（3）依據(jù)各個職業(yè)的主要職責或“從事的工作”進行分類。這種分類方法較為普遍，我們教材講的就是這種。

2、（問答題）墓地管理員從事的工作主要包括：

正確答案：(1)為客戶提供建墓所用建筑材料的品種、用途、性能和價格的咨詢和建墓服務；

(2)根據(jù)本地區(qū)主要民族和宗教信仰者埋葬遺體或骨灰的方法和禮俗，提供葬禮