第13章未來市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)營(yíng)銷模式的發(fā)展?fàn)I銷組織的發(fā)展?fàn)I銷道德與社會(huì)責(zé)任學(xué)習(xí)目標(biāo)parttWO02營(yíng)銷模式的發(fā)展partone01partTHREE03營(yíng)銷組織的發(fā)展?fàn)I銷道德與社會(huì)責(zé)任理解綠色營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、全球化營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)了解營(yíng)銷組織的演進(jìn)過程、組織結(jié)構(gòu)類型及其未來的發(fā)展方向理解營(yíng)銷道德與社會(huì)責(zé)任的涵義，了解企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任數(shù)字營(yíng)銷（PrecisionMarketing）基于數(shù)字化技術(shù)融通市場(chǎng)營(yíng)銷的“道”和“術(shù)”，深刻地將數(shù)字化基因嵌入到企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷資源、營(yíng)銷能力和營(yíng)過程之中，表現(xiàn)為在數(shù)字化時(shí)代對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷“STP+4Ps”范式的超越與升級(jí)，以便更好地服務(wù)于“數(shù)字化了的顧客”及其需求這一關(guān)鍵目標(biāo)。一、數(shù)字營(yíng)銷第一節(jié)營(yíng)銷模式的發(fā)展數(shù)字營(yíng)銷的體系第一節(jié)營(yíng)銷模式的發(fā)展新的營(yíng)銷資源：數(shù)據(jù)0102數(shù)字化戰(zhàn)略能力數(shù)字化整合能力數(shù)字化控制能力營(yíng)銷敏捷性對(duì)內(nèi)對(duì)外新的營(yíng)銷能力：多維度的數(shù)字營(yíng)銷能力對(duì)營(yíng)銷范式升級(jí)的影響第一節(jié)營(yíng)銷模式的發(fā)展全面且實(shí)時(shí)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，為管理者的產(chǎn)品策略決策提供實(shí)時(shí)且深入的多維度分析材料數(shù)據(jù)的價(jià)值主要體現(xiàn)在個(gè)性化和精準(zhǔn)化方面。1.STP2.產(chǎn)品策略3.價(jià)格策略4.渠道策略5.促銷策略定價(jià)模式通過對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控、信息的搜集和分析，繼而動(dòng)態(tài)地優(yōu)化定價(jià)策略，以便確保企業(yè)具有更高的盈利性。傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)面臨著電子商務(wù)的巨大沖擊，但若將企業(yè)渠道整體遷移至線上，不僅可能會(huì)面臨著不確定風(fēng)險(xiǎn)，而且還可能失去以往線下渠道所累積的優(yōu)勢(shì)。數(shù)字營(yíng)銷的常見形式第一節(jié)營(yíng)銷模式的發(fā)展名稱概念特點(diǎn)社會(huì)化

媒體營(yíng)銷以互動(dòng)為基礎(chǔ)，允許個(gè)人或組織生產(chǎn)和交換內(nèi)容，并能夠建立、擴(kuò)大和鞏固關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的一種網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織形態(tài)平臺(tái)化、全民化、一體化、分散化、動(dòng)態(tài)化微博營(yíng)銷基于微博這一新媒體平臺(tái)的營(yíng)銷，是與微博新媒體特點(diǎn)緊密聯(lián)系，并與其他媒體有效整合的營(yíng)銷方式立體化、低成本、便捷性、信息發(fā)布便捷、互動(dòng)性強(qiáng)微信營(yíng)銷基于手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營(yíng)銷，商家通過微信平臺(tái)，結(jié)合微信會(huì)員卡展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付低廉的營(yíng)銷成本、強(qiáng)大的支撐后臺(tái)、精準(zhǔn)的營(yíng)銷定位、信息交流的互動(dòng)性、信息傳播的有效性SNS營(yíng)銷社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件、社交網(wǎng)站傳播速度快、范圍廣、影響力比較大、互動(dòng)性、體驗(yàn)性強(qiáng)、營(yíng)銷成本低、精準(zhǔn)營(yíng)銷、真實(shí)營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷指基于無線移動(dòng)智能終端，利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)而展開的各種形式的營(yíng)銷活動(dòng)，包括二維碼營(yíng)銷、LBS營(yíng)銷、微電影營(yíng)銷、虛擬游戲營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、電子商務(wù)營(yíng)銷瀏覽人群年輕化、互動(dòng)性強(qiáng)、投放更精準(zhǔn)二、綠色營(yíng)銷第一節(jié)營(yíng)銷模式的發(fā)展綠色營(yíng)銷是指將綠色發(fā)展，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)的戰(zhàn)略思想，從綠色消費(fèi)出發(fā)，最終也回歸到綠色消費(fèi)中去的一種新型的營(yíng)銷理念。綠色營(yíng)銷不僅僅要求企業(yè)考慮自身的發(fā)展，更要求企業(yè)考慮相關(guān)者的利益，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)時(shí)，將利益相關(guān)者的利益和自身利益相結(jié)合。定義綠色營(yíng)銷的特征第一節(jié)營(yíng)銷模式的發(fā)展02綠色營(yíng)銷以滿足需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害的產(chǎn)品。綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想04技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技進(jìn)步進(jìn)步。綠色科技是綠色營(yíng)銷的物質(zhì)保證01消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律。綠色消費(fèi)是較高層次的概念。綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提03綠色營(yíng)銷是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。綠色體制是綠色營(yíng)銷的法制保障綠色營(yíng)銷的實(shí)施第一節(jié)營(yíng)銷模式的發(fā)展制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略(1)首先要重視綠色消費(fèi)需求的調(diào)查與引導(dǎo)。(2)產(chǎn)品生命周期分析。(3)正確有效的綠色渠道，是綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(4)綠色價(jià)格應(yīng)反映生態(tài)環(huán)境成本。(5)綠色促銷。(6)綠色管理是融環(huán)境保護(hù)觀念于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)過程的管理方式。制定綠色營(yíng)銷組合選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略第二節(jié)營(yíng)銷組織的發(fā)展?fàn)I銷組織的演變營(yíng)銷組織的形式單純的銷售部門兼有附屬職能的銷售部門獨(dú)立的營(yíng)銷部門現(xiàn)代營(yíng)銷部門現(xiàn)代營(yíng)銷企業(yè)專業(yè)化組織（職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場(chǎng)型組織、地理型組織）結(jié)構(gòu)型組織（金字塔型、矩陣型）共生型組織第二節(jié)營(yíng)銷組織的發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)的新變化企業(yè)營(yíng)銷管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化A管理層級(jí)減少，企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)扁平化B組織結(jié)構(gòu)無邊界化C企業(yè)營(yíng)銷組織虛擬化D企業(yè)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)柔性化E一、營(yíng)銷道德第三節(jié)營(yíng)銷道德與社會(huì)責(zé)任01營(yíng)銷道德是調(diào)整企業(yè)與所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和，是除客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素。營(yíng)銷道德的含義02營(yíng)銷調(diào)研中的道德問題;產(chǎn)品策略中的道德問題價(jià)格策略中的道德問題;分銷策略中的道德問題促銷策略中的道德問題;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的道德問題市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的道德問題0