2025年物業(yè)管理師考試物業(yè)管理檔案管理案例分析試卷考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的。）1.小王作為某小區(qū)的物業(yè)檔案管理員，負責整理業(yè)主的房屋權屬證明。一天，他發(fā)現(xiàn)有一戶業(yè)主的檔案袋里竟然少了房權證復印件，這讓他心里咯噔一下。根據(jù)物業(yè)管理檔案管理的基本原則，小王首先應該采取的措施是（）A.直接聯(lián)系業(yè)主，詢問是否遺忘了B.向物業(yè)主管匯報，等待進一步指示C.在檔案登記本上做備注，暫緩處理D.詢問其他同事是否見過該復印件2.在整理一份關于小區(qū)電梯維護記錄的檔案時，小李注意到某次維修記錄中手寫的內(nèi)容模糊不清，維修人員簽名也有些潦草。這種情況下，小李最應該做的是（）A.將記錄原樣存檔，認為維修人員已經(jīng)簽字確認B.聯(lián)系當時的維修人員，要求其重新填寫清晰的記錄C.在檔案袋上貼上便簽，注明記錄可能存在問題D.拒絕存檔，認為這份記錄不符合規(guī)范3.小張負責管理小區(qū)的會議紀要檔案，發(fā)現(xiàn)最近一份業(yè)主委員會會議紀要中，關于增加物業(yè)費的決議部分被劃掉了。雖然其他內(nèi)容都完整，但這個決議部分的存在可能會引起業(yè)主爭議。小張應該如何處理（）A.將完整的紀要存檔，認為劃掉的部分不重要B.聯(lián)系會議記錄員，詢問是否有意刪除該內(nèi)容C.在存檔時特別注明該決議部分曾被修改過D.將紀要副本交給業(yè)主委員會主席，請其解釋4.小李在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份1998年的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)綠化帶被破壞的投訴信。雖然時間久遠，但小李覺得這封信可以作為小區(qū)綠化管理問題的參考。他應該（）A.將信件存檔，但不做任何處理B.將信件復印后存檔，原件交給物業(yè)主管C.在檔案袋上寫明信件內(nèi)容，并聯(lián)系相關部門查閱D.將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息5.小王負責管理小區(qū)的消防器材檢查記錄檔案，發(fā)現(xiàn)某次檢查記錄中，滅火器的檢查日期被寫成了“2024年”，而實際日期是“2025年”。這種明顯的錯誤，小王應該（）A.將記錄原樣存檔，認為這只是一個小錯誤B.聯(lián)系當時的檢查人員，要求其更正記錄C.在存檔時特別注明該記錄存在日期錯誤D.將記錄刪除，認為存檔的資料都應該是準確的6.小張在整理業(yè)主檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案袋里有多份相同的身份證復印件。他應該（）A.保留所有復印件，認為多份備份更好B.只保留一份復印件，將多余的撕掉C.將多余的復印件拍照存檔，然后撕掉原件D.聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要保留多份復印件7.小李負責管理小區(qū)的公共區(qū)域維修記錄檔案，發(fā)現(xiàn)某次維修記錄中，維修費用的明細部分被撕掉了。雖然維修單據(jù)還在，但費用明細不見了。小李應該（）A.將維修單據(jù)存檔，認為費用明細不重要B.聯(lián)系當時的維修人員，詢問是否可以補一份費用明細C.在存檔時特別注明費用明細缺失D.將維修單據(jù)刪除，認為不完整的記錄不能存檔8.小王在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份2005年的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)停車位不足的問題。雖然時間已經(jīng)過去很久，但小王覺得這封信可以作為小區(qū)停車位管理問題的參考。他應該（）A.將信件存檔，但不做任何處理B.將信件復印后存檔，原件交給物業(yè)主管C.在檔案袋上寫明信件內(nèi)容，并聯(lián)系相關部門查閱D.將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息9.小李負責管理小區(qū)的檔案庫房，發(fā)現(xiàn)檔案庫房的溫度計顯示溫度偏高。根據(jù)檔案管理的常識，小李應該（）A.認為溫度偏高不會影響檔案，繼續(xù)存檔B.聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要采取措施降低溫度C.在檔案庫房內(nèi)放置更多的檔案架，以分散溫度D.將檔案轉(zhuǎn)移到另一個庫房，認為溫度不是問題10.小張在整理業(yè)主檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案袋里缺少了保險單復印件。他應該（）A.將檔案袋放一邊，認為可以下次再補充B.聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要幫助其補交保險單復印件C.在檔案袋上貼上便簽，注明缺少保險單復印件D.將檔案袋交給物業(yè)主管，請其處理11.小王負責管理小區(qū)的檔案目錄，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案條目信息不完整。例如，缺少業(yè)主的聯(lián)系電話。小王應該（）A.認為檔案目錄不需要太詳細，繼續(xù)存檔B.聯(lián)系業(yè)主，詢問是否可以補充聯(lián)系電話信息C.在檔案目錄中注明該條目信息不完整D.將檔案目錄刪除，認為存檔的資料都應該是完整的12.小李在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份1990年代的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)供水管道經(jīng)常爆裂的問題。雖然時間已經(jīng)過去很久，但小李覺得這封信可以作為小區(qū)供水管道管理問題的參考。他應該（）A.將信件存檔，但不做任何處理B.將信件復印后存檔，原件交給物業(yè)主管C.在檔案袋上寫明信件內(nèi)容，并聯(lián)系相關部門查閱D.將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息13.小張負責管理小區(qū)的檔案庫房，發(fā)現(xiàn)檔案庫房的濕度計顯示濕度偏高。根據(jù)檔案管理的常識，小張應該（）A.認為濕度偏高不會影響檔案，繼續(xù)存檔B.聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要采取措施降低濕度C.在檔案庫房內(nèi)放置更多的檔案架，以分散濕度D.將檔案轉(zhuǎn)移到另一個庫房，認為濕度不是問題14.小王在整理業(yè)主檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案袋里有多份不同的身份證復印件。他應該（）A.保留所有復印件，認為多份備份更好B.只保留一份復印件，將多余的撕掉C.將多余的復印件拍照存檔，然后撕掉原件D.聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要保留多份復印件15.小李負責管理小區(qū)的公共區(qū)域維修記錄檔案，發(fā)現(xiàn)某次維修記錄中，維修人員的簽名被劃掉了。雖然維修單據(jù)還在，但簽名不見了。小李應該（）A.將維修單據(jù)存檔，認為簽名不重要B.聯(lián)系當時的維修人員，詢問是否可以補簽簽名C.在存檔時特別注明簽名缺失D.將維修單據(jù)刪除，認為不完整的記錄不能存檔16.小張在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份2000年代的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)垃圾分類處理不規(guī)范的問題。雖然時間已經(jīng)過去很久，但小張覺得這封信可以作為小區(qū)垃圾分類管理問題的參考。他應該（）A.將信件存檔，但不做任何處理B.將信件復印后存檔，原件交給物業(yè)主管C.在檔案袋上寫明信件內(nèi)容，并聯(lián)系相關部門查閱D.將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息17.小王負責管理小區(qū)的檔案庫房，發(fā)現(xiàn)檔案庫房的通風系統(tǒng)似乎不太工作。根據(jù)檔案管理的常識，小王應該（）A.認為通風系統(tǒng)不太好，但還能應付，繼續(xù)存檔B.聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要修理通風系統(tǒng)C.在檔案庫房內(nèi)放置更多的檔案架，以改善通風D.將檔案轉(zhuǎn)移到另一個庫房，認為通風不是問題18.小李在整理業(yè)主檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案袋里缺少了房產(chǎn)證復印件。他應該（）A.將檔案袋放一邊，認為可以下次再補充B.聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要幫助其補交房產(chǎn)證復印件C.在檔案袋上貼上便簽，注明缺少房產(chǎn)證復印件D.將檔案袋交給物業(yè)主管，請其處理19.小張負責管理小區(qū)的檔案目錄，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案條目信息不準確。例如，業(yè)主的姓名拼寫錯誤。小張應該（）A.認為檔案目錄不需要太詳細，繼續(xù)存檔B.聯(lián)系業(yè)主，詢問是否可以修正姓名拼寫錯誤C.在檔案目錄中注明該條目信息不準確D.將檔案目錄刪除，認為存檔的資料都應該是準確的20.小王在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份2000年代的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)停車位管理混亂的問題。雖然時間已經(jīng)過去很久，但小王覺得這封信可以作為小區(qū)停車位管理問題的參考。他應該（）A.將信件存檔，但不做任何處理B.將信件復印后存檔，原件交給物業(yè)主管C.在檔案袋上寫明信件內(nèi)容，并聯(lián)系相關部門查閱D.將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息二、判斷題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。請判斷下列各題的敘述是否正確，正確的填“√”，錯誤的填“×”。）21.在整理業(yè)主檔案時，如果發(fā)現(xiàn)檔案袋破損，應該立即將檔案轉(zhuǎn)移到新的檔案袋中。（）22.小李在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份1990年代的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)供水管道經(jīng)常爆裂的問題。雖然時間已經(jīng)過去很久，但小李覺得這封信可以作為小區(qū)供水管道管理問題的參考。（）23.小張負責管理小區(qū)的檔案庫房，發(fā)現(xiàn)檔案庫房的濕度計顯示濕度偏高。根據(jù)檔案管理的常識，小張應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要采取措施降低濕度。（）24.小王在整理業(yè)主檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案袋里缺少了保險單復印件。他應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要幫助其補交保險單復印件。（）25.小李負責管理小區(qū)的檔案目錄，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案條目信息不完整。例如，缺少業(yè)主的聯(lián)系電話。小李應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否可以補充聯(lián)系電話信息。（）26.小張在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份2000年代的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)垃圾分類處理不規(guī)范的問題。雖然時間已經(jīng)過去很久，但小張覺得這封信可以作為小區(qū)垃圾分類管理問題的參考。（）27.小王負責管理小區(qū)的檔案庫房，發(fā)現(xiàn)檔案庫房的通風系統(tǒng)似乎不太工作。根據(jù)檔案管理的常識，小王應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要修理通風系統(tǒng)。（）28.小李在整理業(yè)主檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案袋里缺少了房產(chǎn)證復印件。他應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要幫助其補交房產(chǎn)證復印件。（）29.小張負責管理小區(qū)的檔案目錄，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案條目信息不準確。例如，業(yè)主的姓名拼寫錯誤。小張應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否可以修正姓名拼寫錯誤。（）30.小王在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份2000年代的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)停車位管理混亂的問題。雖然時間已經(jīng)過去很久，但小王覺得這封信可以作為小區(qū)停車位管理問題的參考。（）三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）31.小李在整理業(yè)主檔案時，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案袋里有多份不同的身份證復印件。小李覺得保留所有復印件可能會占用太多空間，而且業(yè)主可能只需要其中一份。他應該怎么處理這些多余的復印件呢？請詳細說明處理步驟和原因。32.小王負責管理小區(qū)的檔案庫房，發(fā)現(xiàn)檔案庫房的溫度計顯示溫度偏高。小王知道檔案的保存需要一定的溫度條件，但他不確定這個溫度偏高是否會影響檔案的質(zhì)量。請問他應該采取哪些措施來確保檔案的安全，并解釋為什么這些措施是必要的。33.小張在整理歷史檔案時，發(fā)現(xiàn)一份1990年代的檔案袋中，有業(yè)主反映當時小區(qū)供水管道經(jīng)常爆裂的問題。雖然時間已經(jīng)過去很久，但小張覺得這封信可以作為小區(qū)供水管道管理問題的參考。請問他應該如何處理這封信，并解釋為什么這個歷史檔案對當前的小區(qū)管理有參考價值。34.小李負責管理小區(qū)的公共區(qū)域維修記錄檔案，發(fā)現(xiàn)某次維修記錄中，維修費用的明細部分被撕掉了。雖然維修單據(jù)還在，但費用明細不見了。小李覺得這個維修記錄不完整，可能會影響后續(xù)的審計工作。請問他應該怎么處理這個情況，并解釋為什么需要采取這樣的處理措施。35.小張負責管理小區(qū)的檔案目錄，發(fā)現(xiàn)某戶業(yè)主的檔案條目信息不準確。例如，業(yè)主的姓名拼寫錯誤。小張知道準確的檔案信息對于后續(xù)的檔案管理和查詢非常重要。請問他應該怎么處理這個情況，并解釋為什么需要及時修正檔案條目中的錯誤信息。四、論述題（本大題共1小題，共10分。請根據(jù)題目要求，在答題紙上作答。）36.在物業(yè)管理中，檔案管理是一項非常重要的工作。它不僅關系到小區(qū)的正常運營，還關系到業(yè)主的權益。請結合你的實際工作經(jīng)驗，談談你對物業(yè)管理檔案管理重要性的理解，并舉例說明如何通過有效的檔案管理來提升小區(qū)的管理水平和服務質(zhì)量。本次試卷答案如下一、選擇題答案及解析1.答案：B解析：作為檔案管理員，小王發(fā)現(xiàn)檔案缺失后，首先應該向物業(yè)主管匯報，等待進一步指示。這是因為物業(yè)主管有更全面的了解和權限，能夠根據(jù)情況做出最合適的處理決定，而不是自行處理或者盲目詢問。2.答案：B解析：檔案的完整性和清晰度是檔案管理的基本要求。如果記錄模糊不清，維修人員簽名潦草，那么這份記錄就不能真實反映當時的情況。小李應該聯(lián)系當時的維修人員，要求其重新填寫清晰的記錄，以確保檔案的準確性和有效性。3.答案：C解析：會議紀要是重要的歷史文件，其中的決議部分即使被劃掉，也可能會引起爭議或者作為參考。小張應該特別注明該決議部分曾被修改過，這樣既可以保留檔案的原始狀態(tài)，又可以為后續(xù)的查閱提供必要的背景信息。4.答案：D解析：歷史檔案雖然時間久遠，但仍然具有重要的參考價值。小李應該將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息，這樣可以保留檔案的歷史價值，又要注意保護業(yè)主的隱私。5.答案：B解析：檔案的準確性是檔案管理的基本要求。如果記錄中的日期明顯錯誤，那么這份記錄就不能真實反映當時的情況。小王應該聯(lián)系當時的檢查人員，要求其更正記錄，以確保檔案的準確性和有效性。6.答案：B解析：檔案的完整性是檔案管理的基本要求。如果檔案袋里有多份相同的復印件，那么應該只保留一份，將多余的撕掉。這樣可以節(jié)省空間，又不會影響檔案的完整性。7.答案：B解析：維修記錄是重要的檔案資料，其中的費用明細部分雖然被撕掉了，但維修單據(jù)還在，可以提供一定的參考。小李應該聯(lián)系當時的維修人員，詢問是否可以補一份費用明細，以確保檔案的完整性和有效性。8.答案：D解析：歷史檔案雖然時間已經(jīng)過去很久，但仍然具有重要的參考價值。小王應該將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息，這樣可以保留檔案的歷史價值，又要注意保護業(yè)主的隱私。9.答案：B解析：檔案庫房的溫度和濕度對檔案的保存非常重要。如果溫度偏高，可能會影響檔案的質(zhì)量。小李應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要采取措施降低溫度，以確保檔案的安全。10.答案：B解析：業(yè)主的保險單是重要的檔案資料，如果檔案袋里缺少了保險單復印件，應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要幫助其補交保險單復印件。這樣可以確保檔案的完整性，又可以為業(yè)主提供必要的幫助。11.答案：B解析：檔案目錄是檔案管理的重要工具，如果檔案條目信息不完整，可能會影響后續(xù)的檔案查詢。小李應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否可以補充聯(lián)系電話信息，以確保檔案目錄的完整性和準確性。12.答案：D解析：歷史檔案雖然時間已經(jīng)過去很久，但仍然具有重要的參考價值。小張應該將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息，這樣可以保留檔案的歷史價值，又要注意保護業(yè)主的隱私。13.答案：B解析：檔案庫房的溫度和濕度對檔案的保存非常重要。如果濕度偏高，可能會影響檔案的質(zhì)量。小張應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要采取措施降低濕度，以確保檔案的安全。14.答案：B解析：檔案的完整性是檔案管理的基本要求。如果檔案袋里有多份不同的身份證復印件，那么應該只保留一份，將多余的撕掉。這樣可以節(jié)省空間，又不會影響檔案的完整性。15.答案：B解析：維修記錄是重要的檔案資料，如果維修人員的簽名被劃掉了，可能會影響記錄的有效性。小李應該聯(lián)系當時的維修人員，詢問是否可以補簽簽名，以確保檔案的完整性和有效性。16.答案：D解析：歷史檔案雖然時間已經(jīng)過去很久，但仍然具有重要的參考價值。小張應該將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息，這樣可以保留檔案的歷史價值，又要注意保護業(yè)主的隱私。17.答案：B解析：檔案庫房的通風系統(tǒng)對檔案的保存非常重要。如果通風系統(tǒng)不太工作，可能會影響檔案的質(zhì)量。小王應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要修理通風系統(tǒng)，以確保檔案的安全。18.答案：B解析：業(yè)主的房產(chǎn)證是重要的檔案資料，如果檔案袋里缺少了房產(chǎn)證復印件，應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要幫助其補交房產(chǎn)證復印件。這樣可以確保檔案的完整性，又可以為業(yè)主提供必要的幫助。19.答案：B解析：檔案目錄是檔案管理的重要工具，如果檔案條目信息不準確，可能會影響后續(xù)的檔案查詢。小張應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否可以修正姓名拼寫錯誤，以確保檔案目錄的完整性和準確性。20.答案：D解析：歷史檔案雖然時間已經(jīng)過去很久，但仍然具有重要的參考價值。小王應該將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息，這樣可以保留檔案的歷史價值，又要注意保護業(yè)主的隱私。二、判斷題答案及解析21.答案：√解析：檔案袋破損會影響檔案的保存質(zhì)量，因此應該立即將檔案轉(zhuǎn)移到新的檔案袋中，以保護檔案的安全。22.答案：√解析：歷史檔案雖然時間已經(jīng)過去很久，但仍然具有重要的參考價值。小李將這封信作為小區(qū)供水管道管理問題的參考是合理的，可以為當前的小區(qū)管理提供借鑒。23.答案：√解析：檔案庫房的濕度對檔案的保存非常重要。如果濕度偏高，可能會影響檔案的質(zhì)量。小張應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要采取措施降低濕度，以確保檔案的安全。24.答案：√解析：業(yè)主的保險單是重要的檔案資料，如果檔案袋里缺少了保險單復印件，應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要幫助其補交保險單復印件。這樣可以確保檔案的完整性，又可以為業(yè)主提供必要的幫助。25.答案：√解析：檔案目錄是檔案管理的重要工具，如果檔案條目信息不完整，可能會影響后續(xù)的檔案查詢。小李應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否可以補充聯(lián)系電話信息，以確保檔案目錄的完整性和準確性。26.答案：√解析：歷史檔案雖然時間已經(jīng)過去很久，但仍然具有重要的參考價值。小張將這封信作為小區(qū)垃圾分類管理問題的參考是合理的，可以為當前的小區(qū)管理提供借鑒。27.答案：√解析：檔案庫房的通風系統(tǒng)對檔案的保存非常重要。如果通風系統(tǒng)不太工作，可能會影響檔案的質(zhì)量。小王應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否需要修理通風系統(tǒng)，以確保檔案的安全。28.答案：√解析：業(yè)主的房產(chǎn)證是重要的檔案資料，如果檔案袋里缺少了房產(chǎn)證復印件，應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否需要幫助其補交房產(chǎn)證復印件。這樣可以確保檔案的完整性，又可以為業(yè)主提供必要的幫助。29.答案：√解析：檔案目錄是檔案管理的重要工具，如果檔案條目信息不準確，可能會影響后續(xù)的檔案查詢。小張應該聯(lián)系業(yè)主，詢問是否可以修正姓名拼寫錯誤，以確保檔案目錄的完整性和準確性。30.答案：√解析：歷史檔案雖然時間已經(jīng)過去很久，但仍然具有重要的參考價值。小王將這封信作為小區(qū)停車位管理問題的參考是合理的，可以為當前的小區(qū)管理提供借鑒。三、簡答題答案及解析31.答案：小李應該將多余的復印件拍照存檔，然后撕掉原件。這樣可以節(jié)省空間，又不會影響檔案的完整性。同時，應該通知業(yè)主，詢問是否需要保留多余的復印件，以便業(yè)主自行決定是否需要備份。解析：在檔案管理中，節(jié)約空間和確保檔案的完整性是非常重要的。小李應該將多余的復印件拍照存檔，這樣可以保留檔案的信息，又不會占用過多的空間。然后，應該將多余的復印件撕掉，以節(jié)省空間。同時，應該通知業(yè)主，詢問是否需要保留多余的復印件，以便業(yè)主自行決定是否需要備份。32.答案：小王應該檢查檔案庫房的溫度計，并記錄當前的溫度。然后，應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問檔案庫房的標準溫度范圍，并比較當前的溫度是否在這個范圍內(nèi)。如果溫度偏高，應該采取措施降低溫度，例如開啟空調(diào)或增加通風設備。同時，應該定期檢查溫度，以確保檔案的安全。解析：檔案庫房的溫度對檔案的保存非常重要。小王應該檢查檔案庫房的溫度計，并記錄當前的溫度。然后，應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問檔案庫房的標準溫度范圍，并比較當前的溫度是否在這個范圍內(nèi)。如果溫度偏高，應該采取措施降低溫度，例如開啟空調(diào)或增加通風設備。同時，應該定期檢查溫度，以確保檔案的安全。33.答案：小張應該將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息。然后，應該在檔案目錄中注明這封信的內(nèi)容，并標注其參考價值。這樣，其他工作人員在查閱檔案時，可以參考這封信的內(nèi)容，以改進小區(qū)的供水管道管理。解析：歷史檔案雖然時間已經(jīng)過去很久，但仍然具有重要的參考價值。小張應該將信件拍照存檔，并刪除原件中的個人隱私信息，這樣可以保留檔案的歷史價值，又要注意保護業(yè)主的隱私。然后，應該在檔案目錄中注明這封信的內(nèi)容，并標注其參考價值。這樣，其他工作人員在查閱檔案時，可以參考這封信的內(nèi)容，以改進小區(qū)的供水管道管理。34.答案：小李應該將維修單據(jù)和缺失的費用明細部分一起存檔，并注明費用明細部分缺失。然后，應該聯(lián)系物業(yè)主管，詢問是否可以補交費用明細，或者是否有其他方式可以解決這個問題。同時，應該記錄下這個問題，并在后續(xù)的審計工作中特別注明。解析：維修記錄是重要的檔案資料，其中的費用明細部分雖然被撕掉了，