2025年保安員考試題庫及答案(輕巧奪冠)一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)立即（）。A.自行處置并扣押嫌疑人B.報告公安機關(guān)并協(xié)助處置C.聯(lián)系客戶單位領(lǐng)導(dǎo)決定D.警告違法人員后離開現(xiàn)場答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條明確，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，應(yīng)及時報警并協(xié)助公安機關(guān)處置，不得超越職權(quán)自行扣押或處罰。2.某商場發(fā)生火災(zāi)，煙霧較大且有人員被困，現(xiàn)場保安員首先應(yīng)（）。A.啟動應(yīng)急廣播引導(dǎo)疏散B.嘗試用滅火器撲滅初期火源C.組織人員強行突破濃煙區(qū)救人D.等待消防人員到達后行動答案：A解析：火災(zāi)初期，引導(dǎo)人員安全疏散是首要任務(wù)。應(yīng)急廣播可快速傳遞疏散信息，避免因煙霧造成恐慌和擁擠，為后續(xù)救援爭取時間。3.下列不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗出入人員證件C.侮辱、毆打他人D.扣押、沒收他人財物答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》第三十條，保安員禁止限制人身自由、毆打他人、扣押財物等行為，但在客戶單位授權(quán)或公安機關(guān)指導(dǎo)下，可依法查驗出入證件。4.某小區(qū)夜間巡邏時，保安員發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，應(yīng)首先（）。A.沿痕跡方向追蹤可疑人員B.立即報告監(jiān)控中心并保護現(xiàn)場C.通知業(yè)主委員會負責人D.自行在痕跡處設(shè)置警示標志答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡時，保護現(xiàn)場完整性（如不破壞腳印、工具遺留物）是關(guān)鍵，同時需第一時間報告監(jiān)控中心或上級，由專業(yè)人員判斷是否涉及違法犯罪。5.使用干粉滅火器撲救帶電設(shè)備火災(zāi)時，滅火器噴嘴與帶電體的安全距離應(yīng)不小于（）。A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B解析：根據(jù)《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》，撲救10kV以下帶電設(shè)備火災(zāi)時，干粉滅火器的安全距離需保持1米以上，避免觸電風險。6.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，對進入場地的人員進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)（）。A.當場打開檢查并沒收B.立即控制攜帶人員并報警C.要求攜帶者自行開包檢查D.記錄后放行并跟蹤觀察答案：B解析：大型活動安保中，發(fā)現(xiàn)可疑物品需立即控制相關(guān)人員，避免其轉(zhuǎn)移或破壞物品，同時報警由專業(yè)人員處理，防止發(fā)生安全事故。7.下列關(guān)于保安服務(wù)中溝通技巧的表述，錯誤的是（）。A.與客戶發(fā)生爭執(zhí)時，應(yīng)保持冷靜避免激化矛盾B.對醉酒人員需使用嚴厲語言制止其不當行為C.解釋制度時應(yīng)清晰、簡潔，避免歧義D.處理糾紛時需站在中立立場，客觀陳述事實答案：B解析：對待醉酒人員應(yīng)采取溫和、耐心的方式引導(dǎo)，嚴厲語言可能刺激其情緒，引發(fā)沖突。必要時可聯(lián)系其同伴或報警協(xié)助。8.某工廠倉庫發(fā)生盜竊，保安員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)嫌疑人遺留的手套，正確的處理方式是（）。A.用手直接拿起手套保存B.戴手套或使用工具提取并標注位置C.拍照后丟棄以免污染現(xiàn)場D.交給同事帶回辦公室保管答案：B解析：現(xiàn)場物證需避免直接接觸（防止指紋污染），應(yīng)用干凈工具提取并標注發(fā)現(xiàn)位置，以便公安機關(guān)取證。9.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，遇到群眾求助查找走失兒童，應(yīng)（）。A.告知其自行聯(lián)系派出所B.在責任區(qū)域內(nèi)協(xié)助尋找并報告監(jiān)控中心C.記錄信息后讓求助者等待D.因非職責范圍拒絕協(xié)助答案：B解析：保安服務(wù)需體現(xiàn)社會責任感，在責任范圍內(nèi)協(xié)助群眾求助（如查找走失人員）是基本職業(yè)要求，同時需及時報告上級或監(jiān)控中心擴大搜索范圍。10.下列關(guān)于監(jiān)控系統(tǒng)日常檢查的內(nèi)容，不包括（）。A.攝像頭清晰度B.存儲設(shè)備存儲空間C.監(jiān)控室溫度濕度D.監(jiān)控人員的值班記錄答案：D解析：監(jiān)控系統(tǒng)檢查重點是設(shè)備運行狀態(tài)（清晰度、存儲空間、溫濕度），而監(jiān)控人員值班記錄屬于人員管理范疇，不屬于設(shè)備檢查內(nèi)容。11.某超市發(fā)生顧客摔倒事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)（）。A.查看顧客受傷情況并聯(lián)系醫(yī)護人員B.調(diào)取監(jiān)控錄像確認責任C.要求顧客簽署免責聲明D.清理現(xiàn)場障礙物防止二次傷害答案：A解析：人員安全優(yōu)先原則下，應(yīng)首先檢查受傷情況并采取急救措施（如聯(lián)系醫(yī)護），后續(xù)再處理責任認定和現(xiàn)場清理。12.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時，對未攜帶有效證件的訪客，正確的處理方式是（）。A.拒絕其進入并告知需證件B.登記姓名后放行C.聯(lián)系被訪人確認身份后登記放行D.要求其到派出所開具證明答案：C解析：門衛(wèi)管理需兼顧安全與服務(wù)，對無證件訪客應(yīng)聯(lián)系被訪人核實身份，確認無誤后登記放行，避免因機械執(zhí)行制度影響正常業(yè)務(wù)。13.下列屬于保安員職業(yè)禁忌癥的是（）。A.近視300度B.曾因交通肇事被行政拘留C.有癲癇病史D.大專學(xué)歷答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，患有精神疾病、癲癇等可能影響履職安全的疾病人員，不得從事保安工作。14.某小區(qū)夜間發(fā)生持刀搶劫，保安員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.立即上前徒手制止B.大聲喝止并報告公安機關(guān)C.躲藏并等待救援D.用橡膠棍擊打嫌疑人手臂答案：B解析：面對持刀歹徒，保安員應(yīng)優(yōu)先保障自身安全，通過大聲喝止震懾對方，同時立即報警并提供位置、特征等信息，等待警方處置。15.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，表示（）。A.壓力正常B.壓力過高C.壓力不足D.已過期答案：C解析：滅火器壓力表分綠（正常）、紅（壓力不足）、黃（壓力過高）三區(qū)，紅色區(qū)域表示無法正常噴射，需及時充裝。16.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，發(fā)現(xiàn)客戶單位員工泄露商業(yè)秘密，應(yīng)（）。A.立即制止并報告客戶單位負責人B.記錄后私下提醒員工C.裝作未看見避免沖突D.向競爭對手出售信息獲利答案：A解析：保守客戶秘密是保安員職業(yè)道德核心，發(fā)現(xiàn)泄密行為需立即制止并報告客戶單位，維護客戶合法權(quán)益。17.下列關(guān)于應(yīng)急疏散演練的表述，錯誤的是（）。A.演練前需制定詳細方案并通知相關(guān)人員B.演練應(yīng)模擬真實場景，包括煙霧、斷電等C.演練后無需總結(jié)，只需記錄參與人數(shù)D.需培訓(xùn)員工掌握“彎腰低姿、濕毛巾捂口鼻”逃生技巧答案：C解析：應(yīng)急演練后必須總結(jié)問題（如疏散路線擁堵、人員反應(yīng)遲緩），針對性改進方案，否則無法提升實際應(yīng)對能力。18.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，服裝、標志應(yīng)（）。A.自行修改款式以方便行動B.保持整潔，標志佩戴規(guī)范C.混搭便裝提升親和力D.僅在檢查時穿戴制服答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員需按規(guī)定著裝，保持整潔，標志佩戴規(guī)范，體現(xiàn)職業(yè)形象和嚴肅性。19.某幼兒園安保中，保安員發(fā)現(xiàn)陌生男子長時間逗留并拍攝兒童，應(yīng)（）。A.上前詢問目的并要求刪除照片B.記錄其外貌特征后放行C.允許拍攝但提醒不要上傳網(wǎng)絡(luò)D.因未實施犯罪無需干涉答案：A解析：幼兒園屬于敏感場所，對可疑人員需主動詢問，要求刪除可能涉及兒童隱私的照片，必要時報警核實身份。20.下列關(guān)于保安服務(wù)合同的表述，正確的是（）。A.合同可口頭約定，無需書面形式B.客戶單位可隨意變更服務(wù)內(nèi)容C.合同應(yīng)明確服務(wù)范圍、期限、費用等條款D.保安員可自行與客戶簽訂合同答案：C解析：根據(jù)《民法典》和《保安服務(wù)管理條例》，保安服務(wù)合同需書面簽訂，明確雙方權(quán)利義務(wù)（服務(wù)范圍、期限、費用等），禁止口頭約定或個人簽約。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德包括（）。A.誠實守信B.文明服務(wù)C.見義勇為D.保守秘密答案：ABD解析：保安員職業(yè)道德核心是誠實守信（不欺詐）、文明服務(wù)（尊重他人）、保守秘密（不泄露客戶信息）；見義勇為屬于社會倡導(dǎo)，但非強制職業(yè)道德要求。2.下列屬于保安員職責范圍的有（）。A.維護客戶單位內(nèi)的治安秩序B.參與客戶單位的經(jīng)濟糾紛調(diào)解C.執(zhí)行武裝守護任務(wù)（需持槍證）D.協(xié)助公安機關(guān)開展治安巡邏答案：ACD解析：保安員職責包括維護治安、武裝守護（需資質(zhì)）、協(xié)助公安巡邏；經(jīng)濟糾紛調(diào)解屬于司法范疇，超出保安職責。3.火災(zāi)發(fā)生時，正確的疏散引導(dǎo)方法包括（）。A.用手電筒指引疏散方向B.大聲呼喊“不要擁擠，跟我來”C.攙扶行動不便者優(yōu)先撤離D.讓人群逆向跑向未起火樓層答案：ABC解析：疏散時應(yīng)保持秩序，用燈光、語言引導(dǎo)，優(yōu)先幫助老弱病殘；逆向跑動可能導(dǎo)致?lián)頂D踩踏，應(yīng)沿疏散指示標志方向撤離。4.保安員在查驗出入證件時，需注意（）。A.核對證件照片與本人是否一致B.檢查證件是否在有效期內(nèi)C.詢問證件來源是否合法D.直接沒收可疑證件答案：AB解析：查驗證件時應(yīng)核對照片與本人、有效期，無需詢問來源（可能侵犯隱私），更不得沒收（需交公安機關(guān)處理）。5.下列關(guān)于保安巡邏的表述，正確的有（）。A.巡邏路線應(yīng)根據(jù)風險點動態(tài)調(diào)整B.夜間巡邏需攜帶照明、通訊設(shè)備C.發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告并記錄D.巡邏時可隨意更改預(yù)定路線答案：ABC解析：巡邏需按計劃進行，路線可根據(jù)實際風險調(diào)整（如近期盜竊頻發(fā)區(qū)域），需攜帶必要裝備，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；隨意更改路線可能遺漏重點區(qū)域。6.遇到群體性事件時，保安員應(yīng)（）。A.站在人群中阻止沖突B.及時報告公安機關(guān)和客戶單位C.保護重點部位（如財務(wù)室、檔案室）D.用擴音器宣傳法律法規(guī)答案：BCD解析：群體性事件中，保安員應(yīng)避免直接介入沖突，重點是報告、保護重點部位、宣傳法律引導(dǎo)理性解決。7.下列屬于保安服務(wù)中“三防”內(nèi)容的有（）。A.人防（人員巡邏）B.物防（圍墻、護欄）C.技防（監(jiān)控、報警系統(tǒng)）D.心防（心理疏導(dǎo)）答案：ABC解析：保安“三防”指人防（人員防范）、物防（物理設(shè)施）、技防（技術(shù)設(shè)備），心防不屬于常規(guī)“三防”范疇。8.保安員在使用橡膠棍時，應(yīng)遵守（）。A.僅在制止違法犯罪必要時使用B.擊打部位限于四肢等非致命部位C.可隨意揮舞威懾對方D.使用后需報告上級并記錄答案：ABD解析：橡膠棍屬于約束性器械，需在必要時使用（如對方暴力抗拒），擊打部位避免頭部、胸部等要害，使用后需記錄備案。9.下列關(guān)于保安服務(wù)記錄的要求，正確的有（）。A.記錄需真實、準確、完整B.保存期限不少于30日C.可隨意修改或刪除D.涉及隱私的內(nèi)容需保密答案：AD解析：保安服務(wù)記錄（如巡邏記錄、監(jiān)控錄像）需真實保存，保存期限一般不少于60日（部分場所要求更長），不得隨意修改，涉及隱私需保密。10.保安員在執(zhí)行勤務(wù)中，遇到客戶單位員工醉酒鬧事，正確的處理步驟是（）。A.保持安全距離，避免正面沖突B.聯(lián)系其家屬或同事協(xié)助勸離C.直接使用約束帶控制D.若無法控制，立即報警答案：ABD解析：醉酒人員情緒易失控，需保持距離，聯(lián)系家屬或同事勸離；約束帶僅在其威脅他人安全時使用，且需合法合規(guī)，否則可能構(gòu)成侵權(quán)。三、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某商場保安員張某在巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名男子在珠寶柜臺前頻繁張望，手插口袋，行為可疑。張某上前詢問：“你在干嘛？”男子未回應(yīng)并欲離開。張某立即抓住其手臂說：“跟我去辦公室！”男子掙扎時，張某用橡膠棍擊打其腿部，導(dǎo)致男子摔倒受傷。問題：指出張某行為中的不當之處，并說明正確做法。答案：不當之處：1.詢問方式不規(guī)范：張某直接質(zhì)問“你在干嘛”，未使用文明語言（如“先生，需要幫忙嗎？”），易引發(fā)抵觸。2.強行帶離無依據(jù)：在無證據(jù)證明男子實施違法犯罪時，張某無權(quán)強制帶其去辦公室，涉嫌限制人身自由。3.器械使用不當：橡膠棍僅能在對方暴力反抗時使用，且應(yīng)擊打非致命部位（如腿部），但本案中男子僅掙扎，未使用暴力，張某無權(quán)使用器械。正確做法：張某應(yīng)保持安全距離，用禮貌語言詢問：“先生，這里是重點區(qū)域，請問有什么需要幫助的嗎？”若男子不配合，應(yīng)記錄其外貌特征（如身高、衣著），報告監(jiān)控中心調(diào)取錄像，同時通知商場管理人員或報警，由公安機關(guān)處理。案例2：某小區(qū)夜間突降暴雨，地下車庫積水嚴重，部分車輛被淹。保安員李某接到報警后，未及時啟動應(yīng)急預(yù)案，僅在車庫入口張貼“禁止進入”告示，導(dǎo)致后續(xù)車輛繼續(xù)進入被淹。業(yè)主要求物業(yè)賠償，物業(yè)以“保安員已盡到提示義務(wù)”為由拒絕。問題：分析李某的失職行為及物業(yè)的責任。答案：李某失職行為：1.未啟動應(yīng)急預(yù)案