心理健康教育應急處置預案模板一、總則（一）編制目的為有效預防、及時控制和妥善處理學生心理健康危機事件，保障學生生命安全與身心健康，維護校園和諧穩(wěn)定，根據(jù)心理健康教育工作規(guī)律，結(jié)合教育教學實際，制定本預案。（二）編制依據(jù)1.《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》（2018年修正）；2.《中小學心理健康教育指導綱要（2012年修訂）》（教基一〔2012〕15號）；3.《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》（教思政廳〔2011〕1號）；4.《關(guān)于進一步加強青少年心理健康教育的意見》（國衛(wèi)疾控發(fā)〔2016〕77號）；5.教育行政部門關(guān)于學校安全與心理健康教育的相關(guān)規(guī)定。（三）基本原則1.生命至上：以保護學生生命安全為首要目標，優(yōu)先處置直接威脅生命的危機行為（如自傷、自殺未遂）。2.預防為主：強化日常監(jiān)測與預警，提前識別危機信號，降低危機發(fā)生概率。3.協(xié)同聯(lián)動：建立“學校-家庭-醫(yī)療-社會”四方聯(lián)動機制，整合心理教師、班主任、校醫(yī)、精神科醫(yī)生、家長等資源。4.科學專業(yè)：遵循心理危機干預的專業(yè)規(guī)范，避免非專業(yè)人員盲目處置；涉及精神障礙的，及時轉(zhuǎn)介至精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)。5.隱私保護：嚴格保密學生心理信息，避免泄露導致二次傷害；除法定情形外，不得向無關(guān)人員透露危機細節(jié)。二、適用范圍本預案適用于全日制學校（含中小學、幼兒園、高等院校）學生心理健康危機事件的應急處置，包括但不限于：1.自殺傾向（如明確表達自殺意圖、制定自殺計劃）或自傷行為（如割腕、撞墻等）；2.急性心理障礙發(fā)作（如躁狂發(fā)作、幻覺妄想、嚴重抑郁伴木僵）；3.重大生活事件引發(fā)的極端情緒反應（如親人離世、校園欺凌、考試失利導致的情緒崩潰）；4.群體心理危機（如校園悲劇、自然災害、公共衛(wèi)生事件引發(fā)的學生群體焦慮、恐慌）。三、組織架構(gòu)與職責成立學生心理健康危機應急處置領(lǐng)導小組（以下簡稱“領(lǐng)導小組”），統(tǒng)籌協(xié)調(diào)危機處置工作。領(lǐng)導小組下設4個專項工作組，職責如下：（一）領(lǐng)導小組組成：由學校主要負責人（校長/黨委書記）任組長，分管學生工作的校領(lǐng)導、心理健康教育中心主任任副組長，成員包括學生工作部（處）、保衛(wèi)處、醫(yī)務室、班主任代表、家長代表。職責：制定并修訂預案；啟動/終止應急響應；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各工作組分工；決策重大事項（如送醫(yī)、通知家長、信息發(fā)布）；對接教育行政部門、精神衛(wèi)生機構(gòu)等外部單位。（二）專業(yè)支持組組成：心理健康教育中心專職教師（持心理咨詢師證）、合作精神科醫(yī)生（簽約醫(yī)療機構(gòu)）、班主任（了解學生日常情況）。職責：開展危機評估（如使用《自殺風險評估量表》判斷風險等級）；實施現(xiàn)場心理干預（如穩(wěn)定情緒、疏導認知）；制定個性化干預方案（如短期輔導、轉(zhuǎn)介治療）；為其他工作組提供專業(yè)指導（如教家長如何與孩子溝通）。（三）安全保障組組成：保衛(wèi)處工作人員、校醫(yī)、后勤人員。職責：保護現(xiàn)場安全（如移除危險物品、隔離無關(guān)人員）；協(xié)助送醫(yī)（聯(lián)系120、陪同前往醫(yī)院）；維護校園秩序（如避免學生圍觀、防止信息擴散）；提供物資支持（如急救包、心理輔導室使用）。（四）家校溝通組組成：學生工作部（處）負責人、班主任、心理教師。職責：及時通知家長（原則上30分鐘內(nèi)聯(lián)系到家長，告知事件概況與處置措施）；解答家長疑問（用專業(yè)、客觀語言說明學生狀況，避免夸大或隱瞞）；指導家長配合干預（如提醒家長關(guān)注孩子情緒、避免刺激）；記錄家長反饋（如家長對治療的態(tài)度、家庭支持情況）。四、預防與預警機制（一）日常監(jiān)測1.心理檔案管理：為每位學生建立心理檔案（含入學心理測評、日常輔導記錄、重大事件記錄），每年更新1次；對有心理問題史的學生（如抑郁、焦慮）標注“重點關(guān)注”。2.多渠道報告：教師報告：班主任、任課教師每日觀察學生情緒與行為，發(fā)現(xiàn)異常（如沉默寡言、突然曠課）及時填寫《學生心理異常情況記錄表》，提交心理中心；學生報告：設立“心理委員”（每班1-2名），培訓其識別危機信號，鼓勵同學之間互相支持，發(fā)現(xiàn)問題及時向班主任或心理中心報告；家長報告：通過家長會、家長群告知家長危機信號（如孩子突然拒絕社交、談論死亡），請家長配合監(jiān)測。（二）預警信號識別心理教師需培訓全體教師、家長識別以下高風險信號：1.情緒信號：持續(xù)情緒低落（超過2周）、絕望、易怒、情緒波動劇烈；2.行為信號：突然疏遠親友、放棄興趣愛好、收集藥物/刀具、寫遺書；3.言語信號：直接表達“不想活了”“活著沒意義”，或間接暗示“我走了你們會輕松”；4.生理信號：失眠、食欲不振、體重驟降、身體反復不適（如頭痛、胃痛）但查無實據(jù)。（三）預警信息處置流程1.信息接收：心理中心收到教師/學生/家長的報告后，立即登記《心理危機預警臺賬》（含學生姓名、班級、報告人、異常表現(xiàn)、時間）；2.初步評估：心理教師24小時內(nèi)與學生面談，結(jié)合心理測評（如SCL-90、SAS、SDS）判斷風險等級（低、中、高）；3.分級預警：低風險：學生有情緒困擾但無自傷/自殺意圖，由心理教師每周1次輔導，班主任每周跟進；中風險：學生有自傷想法但無具體計劃，由心理教師每周2次輔導，通知家長配合，每兩周評估1次；高風險：學生有自殺計劃或已實施自傷，立即啟動應急響應（見第五章）。五、應急處置流程（一）自殺傾向/自傷行為處置（高風險）步驟1：立即控制風險發(fā)現(xiàn)學生有自傷行為（如割腕），班主任/教師需立即制止，移除危險物品（如刀具、藥物），將學生帶至安全場所（如心理輔導室）；若學生情緒激動，避免刺激，保持距離，用溫和語言安撫（如“我陪著你，慢慢說”），不要追問“為什么”；保衛(wèi)處立即封鎖現(xiàn)場，防止其他學生圍觀或拍照。步驟2：專業(yè)評估與干預心理教師10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，開展自殺風險評估（使用《哥倫比亞自殺嚴重程度量表》）；若評估為“極高風險”（如已服用藥物、有明確自殺計劃），立即聯(lián)系120送醫(yī)（精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)），同時通知家長；若評估為“高風險”（如未實施但有強烈意圖），由心理教師陪伴學生，精神科醫(yī)生遠程指導（如服用鎮(zhèn)靜藥物），等待家長到達后共同送醫(yī)。步驟3：家校協(xié)同家長到達后，家校溝通組向家長說明事件經(jīng)過、評估結(jié)果與處置建議（如住院治療、定期輔導）；要求家長簽署《心理危機知情同意書》，明確家長需承擔的責任（如24小時陪護、配合治療）；若家長拒絕送醫(yī)，需向其說明法律責任（《精神衛(wèi)生法》規(guī)定，疑似精神障礙患者發(fā)生傷害自身行為，監(jiān)護人需送醫(yī)），必要時聯(lián)系教育行政部門或公安機關(guān)。步驟4：后續(xù)跟蹤學生住院期間，心理教師每周1次電話跟進，了解治療進展；學生返校后，心理教師每日1次輔導，班主任每日關(guān)注其情緒，家長每日向?qū)W校反饋情況；1個月后，由心理教師、精神科醫(yī)生共同評估，若恢復良好，轉(zhuǎn)為低風險管理（每周1次輔導）；若未恢復，繼續(xù)高風險干預。（二）急性心理障礙發(fā)作處置場景：學生突然出現(xiàn)躁狂（如大聲喊叫、打砸物品）、幻覺（如看到不存在的人）、抑郁木僵（如不動、不說話、不進食）。處置流程：1.安全防護：保衛(wèi)處、班主任立即控制現(xiàn)場，避免學生傷害自己或他人（如用軟物隔離、約束其肢體，但避免暴力）；2.專業(yè)干預：校醫(yī)立即到達，測量生命體征（如血壓、心率），心理教師安撫情緒（如“我陪著你，慢慢放松”）；3.緊急送醫(yī)：聯(lián)系120送精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)，同時通知家長；4.后續(xù)跟進：學生住院期間，心理教師與醫(yī)生保持溝通，指導家長如何照顧患者（如避免刺激、規(guī)律作息）；返校后，調(diào)整其學習節(jié)奏（如減少作業(yè)量、避免考試壓力）。（三）群體心理危機處置（如校園悲劇、自然災害）場景：校園內(nèi)發(fā)生學生死亡、重大意外（如車禍），或外部事件（如地震）引發(fā)學生群體焦慮、恐慌。處置流程：1.信息發(fā)布：領(lǐng)導小組2小時內(nèi)發(fā)布官方信息（如“事件已處理，學生安全”），避免謠言傳播；2.情緒穩(wěn)定：心理教師通過班會、廣播開展集體心理輔導（如“情緒表達練習”“放松訓練”），緩解群體焦慮；3.重點干預：識別受影響較大的學生（如目擊者、好友），進行個體輔導（如“創(chuàng)傷后應激反應評估”）；4.長期支持：持續(xù)1個月的跟蹤，每周開展1次集體輔導，對有需要的學生轉(zhuǎn)介至專業(yè)機構(gòu)。六、后期跟進與總結(jié)（一）個案跟蹤對經(jīng)歷危機的學生，建立《心理危機后續(xù)跟蹤臺賬》，記錄輔導次數(shù)、情緒變化、家長反饋；每季度由心理教師、班主任、家長共同評估學生狀態(tài)，調(diào)整干預方案；若學生恢復良好，可結(jié)束跟蹤，但需告知其“有需要隨時找心理老師”。（二）家長支持召開家長座談會，講解心理危機的識別與應對（如“如何與孩子談死亡”“如何幫助孩子應對壓力”）；為有需要的家長提供家庭心理輔導（如改善親子溝通方式）。（三）總結(jié)反思每次危機處置后，領(lǐng)導小組需在1周內(nèi)召開總結(jié)會議，分析：1.危機發(fā)生的原因（如日常監(jiān)測是否到位、預警信號是否識別）；2.處置過程中的問題（如響應速度、溝通效果）；3.改進措施（如完善監(jiān)測機制、加強教師培訓）。每年12月修訂預案，根據(jù)實際情況調(diào)整流程與職責。七、保障措施（一）隊伍建設學校需配備專職心理教師（按師生比1:1000配備，中小學可兼職但需持心理咨詢師證）；與當?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，明確精神科醫(yī)生的聯(lián)系方式與響應時間；每學期開展1次教師培訓（如“心理危機識別與干預”“自殺風險評估”），每學年開展1次家長培訓。（二）經(jīng)費與場地設立心理健康教育專項經(jīng)費，用于心理測評、干預、培訓、場地建設；建設標準化心理輔導室（含個體輔導室、團體輔導室、危機干預室），配備沙發(fā)、放松椅、心理測評軟件等設備；危機干預室需保持安靜、私密，配備急救包、約束帶（用于躁狂學生）等物品。（三）制度保障建立《學生心理檔案管理制度》《心理危機預警與處置流程》《心理教師崗位職責》等制度；每學年開展1次應急演練（如“自殺傾向處置演練”“群體心理危機演練”），提高教師的處置能力；將心理健康教育工作納入教師考核（如班主任