畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）緒論1.1選題背景及意義1.1.1選題背景 “財(cái)務(wù)共享”一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的西方國(guó)家，其主要目的是為了打破傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式，統(tǒng)一集中處理財(cái)務(wù)工作，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)管理水平，從此，財(cái)務(wù)共享開(kāi)始在全球范圍內(nèi)進(jìn)行推廣實(shí)施。迄今為止，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)已經(jīng)紛紛建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，其核心目標(biāo)在于通過(guò)財(cái)務(wù)共享的方式實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的集中化與高效化，節(jié)約企業(yè)資源，以致于達(dá)到企業(yè)財(cái)務(wù)管理的高效率和高質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)在人力、物力等方面節(jié)約了大約企業(yè)整體管理成本的三分之一，企業(yè)資源的有效性不斷被提升。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”等智能化模式不斷被社會(huì)廣泛運(yùn)用以及推廣，企業(yè)逐漸走向?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)共享智能化、信息化的道路，盡管在科技創(chuàng)新的推動(dòng)下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立健全有助于推動(dòng)企業(yè)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式的轉(zhuǎn)型，然而，當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍面臨著諸多亟待解決的問(wèn)題，例如數(shù)據(jù)安全、中心化集權(quán)、企業(yè)管理成本上升等問(wèn)題。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還需要建立更加完善、系統(tǒng)、可持續(xù)、透明的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系。區(qū)塊鏈技術(shù)始于“比特幣”中，是當(dāng)下領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)，主要通過(guò)分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)以及計(jì)算機(jī)算法組成有序的數(shù)據(jù)鏈條，可以很大程度地提高技術(shù)、信息質(zhì)量，達(dá)到使用的安全性和效益。2019年，在十九屆中央政治局第十八次會(huì)議上，黨中央明確提出將區(qū)塊鏈技術(shù)作為當(dāng)下的核心技術(shù)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，并強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新的重要性，以加快推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度融合。目前，我國(guó)為進(jìn)一步開(kāi)發(fā)區(qū)塊鏈技術(shù)，出臺(tái)各項(xiàng)相關(guān)政策進(jìn)行扶持。因此，區(qū)塊鏈技術(shù)的運(yùn)用范圍不斷擴(kuò)大，例如金融行業(yè)、數(shù)字貨幣、食品等多個(gè)不同領(lǐng)域。在財(cái)務(wù)領(lǐng)域中，區(qū)塊鏈技術(shù)自身具有去中心化、分布式記賬、不可篡改、透明公開(kāi)等特點(diǎn)，在加密算法的維護(hù)下，可以有效解決財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域中的數(shù)據(jù)安全性低、服務(wù)中心化集權(quán)、企業(yè)管理成本高等問(wèn)題，通過(guò)優(yōu)化升級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，旨在進(jìn)一步提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并顯著增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)可以為我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作提供新的發(fā)展思路。1.1.2選題意義1、理論意義區(qū)塊鏈技術(shù)出現(xiàn)后被國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者進(jìn)行理論研究，發(fā)現(xiàn)其具有去中心化、加密算法、不可篡改、共識(shí)、分布式記賬、公開(kāi)透明、可追溯等特點(diǎn)，可以儲(chǔ)存大規(guī)模數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全性，提高效率，節(jié)約成本，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，因此被應(yīng)用于信息技術(shù)、金融、醫(yī)療、食品、財(cái)務(wù)等眾多行業(yè)。而在財(cái)務(wù)共享領(lǐng)域中，許多企業(yè)在建立的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在著組織結(jié)構(gòu)繁雜、數(shù)據(jù)安全系數(shù)低、業(yè)務(wù)流程效率低等問(wèn)題，而這些問(wèn)題都可以借助區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)進(jìn)行具體優(yōu)化，同時(shí)延伸了財(cái)務(wù)共享和區(qū)塊鏈雙重領(lǐng)域的應(yīng)用方向，對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)在各類應(yīng)用場(chǎng)景中的應(yīng)用提供了一個(gè)創(chuàng)新的角度，也豐富了財(cái)務(wù)共享的理論基礎(chǔ)，對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展具有一定的研究意義。2、實(shí)踐意義：中國(guó)平安在國(guó)內(nèi)屬于一家大型的民營(yíng)企業(yè)，在金融行業(yè)處于領(lǐng)先地位，同時(shí)在金融行業(yè)引領(lǐng)全球，提升中國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)平安在2004年便率先在國(guó)內(nèi)探索并實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式，隨后于2008年正式成立平安金服財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但由于財(cái)務(wù)共享在國(guó)內(nèi)的發(fā)展速度較為緩慢，因此中國(guó)平安自身的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心仍未成熟，企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型依舊存在缺陷，如組織人員權(quán)限分配不均、數(shù)據(jù)安全保護(hù)性低、業(yè)務(wù)流程不完善等方面。由此，本文將區(qū)塊鏈技術(shù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相結(jié)合，分析出當(dāng)下中國(guó)平安在實(shí)施財(cái)務(wù)共享過(guò)程中存在的問(wèn)題，并對(duì)此提出具有針對(duì)性的改善策略，強(qiáng)調(diào)在區(qū)塊鏈技術(shù)的融合下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完善發(fā)展的重要性。1.2文獻(xiàn)綜述1.2.1財(cái)務(wù)共享國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀上世紀(jì)80年代，美國(guó)福特公司率先建立了全球首家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，標(biāo)志著財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的誕生。在財(cái)務(wù)共享方面，西方國(guó)家率先發(fā)展并對(duì)其進(jìn)行深入的研究，MollerP.（1997）表示共享服務(wù)在歐洲大規(guī)模的建設(shè)使用，是歐洲地區(qū)發(fā)展的一個(gè)必然的趨勢(shì)[1]。HelbingF.（2013）則指出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心被視為提高效率和實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)職能成本節(jié)約的重要驅(qū)動(dòng)力[2]。近年來(lái)緊隨信息化的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享研究更具有時(shí)代性，VarisNA.（2021）強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中角色的重要性，通過(guò)共享服務(wù)中心中創(chuàng)建功能性的用戶角色，設(shè)置用戶體驗(yàn)、角色價(jià)值觀、服務(wù)方法等流程，去完善角色在共享服務(wù)中的應(yīng)用，依據(jù)公司的特定要求，致力于企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷[3]。WudhikarnR.（2022）等提出在金融共享領(lǐng)域采用一種新型綜合模型，將傳統(tǒng)IC管理與MCDM方法相結(jié)合，構(gòu)建出新的智力資本指標(biāo)，通過(guò)最佳-最差方法評(píng)價(jià)共享服務(wù)績(jī)效，從而更好地提升人員管理素質(zhì)以及合理優(yōu)化配置資源[4]。DobrowolskaE.（2023）等重點(diǎn)研究如何平衡開(kāi)發(fā)金融共享服務(wù)中心，主要探究SSC的雙元性，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理等方面的協(xié)作共享能力，從而達(dá)到平衡開(kāi)發(fā)SSC[5]。跟隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的步伐，我國(guó)也逐步開(kāi)始建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但是發(fā)展時(shí)間較短，還未成熟，隨著數(shù)據(jù)化時(shí)代發(fā)展的需求，國(guó)內(nèi)也在不斷地對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行研究。國(guó)內(nèi)學(xué)者，萬(wàn)頎鈞（2020）等認(rèn)為傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)數(shù)據(jù)化時(shí)代，當(dāng)下企業(yè)需要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”演變出的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式推動(dòng)財(cái)務(wù)管理模式的智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)[6]。楊寅（2020）等基于力場(chǎng)分析法，將企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型與價(jià)值創(chuàng)造融合，建立價(jià)值創(chuàng)造機(jī)理模型，分析出財(cái)務(wù)共享在模型的積極推導(dǎo)下對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造起主導(dǎo)作用，在模型的消極阻礙下則是制約效果，財(cái)務(wù)共享在積極和消極的雙重作用下對(duì)價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用[7]。王衛(wèi)星（2021）等以財(cái)務(wù)共享下的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、資源、新能力等為依據(jù)，建立評(píng)價(jià)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，在研究中發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理效果、企業(yè)創(chuàng)新、合理配置資源、增加財(cái)務(wù)績(jī)效等，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[8]。黃燕萍（2022）指出財(cái)務(wù)人員在企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中必不可缺，要求提升財(cái)務(wù)人員素質(zhì)，從基礎(chǔ)操作轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略決策型，合理規(guī)劃人員職務(wù)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員角色轉(zhuǎn)變，從而提升決策的準(zhǔn)確性，提升財(cái)務(wù)共享價(jià)值[9]。曾麗萍（2023）發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在建設(shè)發(fā)展中仍存在信息壁壘、信息溝通機(jī)制、績(jī)效考核等方面的問(wèn)題，將創(chuàng)新性的區(qū)塊鏈技術(shù)引入財(cái)務(wù)共享中，對(duì)財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)溝通等方面進(jìn)行技術(shù)更新，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的優(yōu)化，健全集團(tuán)體系[10]。1.2.2區(qū)塊鏈技術(shù)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀近年來(lái)隨著信息化、大數(shù)據(jù)等的快速發(fā)展，推動(dòng)著創(chuàng)新性技術(shù)——區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展，同時(shí)也引起了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的探討研究。在區(qū)塊鏈技術(shù)方面，國(guó)外學(xué)者，Treleaven（2017）等分析出區(qū)塊鏈技術(shù)的核心成分：分布式賬本技術(shù)（DLT）和智能合約，認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)可以進(jìn)行機(jī)密審計(jì)跟蹤的共識(shí)記錄，能夠簡(jiǎn)化流程以及多方維護(hù)和驗(yàn)證，可以廣泛運(yùn)用于金融行業(yè)[11]。DemirkanS.（2020）等關(guān)注區(qū)塊鏈技術(shù)在會(huì)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)安全方面，通過(guò)利用分布式賬本技術(shù)追蹤財(cái)務(wù)舞弊，完善企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全性[12]。Pascual（2021）等表示區(qū)塊鏈技術(shù)與會(huì)計(jì)的融合是屬于一種共享的會(huì)計(jì)記錄，可能對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生沖擊，采用對(duì)比分析分布式賬本技術(shù)和傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分類記賬法，發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈滲透進(jìn)會(huì)計(jì)系統(tǒng)中可以推進(jìn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型，以此達(dá)到傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向管理會(huì)計(jì)、智能會(huì)計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式[13]。PhilsoophianM.（2022）等強(qiáng)調(diào)利用區(qū)塊鏈技術(shù)的透明度和安全性去調(diào)整知識(shí)共享（KS）對(duì)供應(yīng)鏈管理（SCM）的績(jī)效，提高SCM指標(biāo)的速度，從而進(jìn)一步指導(dǎo)供應(yīng)鏈管理的績(jī)效提升[14]。HanH.和ShiwakotiRK.（2023）等著重研究如何提高會(huì)計(jì)實(shí)踐的透明度和信任度，重點(diǎn)關(guān)注區(qū)塊鏈技術(shù)如何改變會(huì)計(jì)記錄保存，包括會(huì)計(jì)的事件方法、實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)、三重記賬和持續(xù)審計(jì)，運(yùn)用代理理論和利益相關(guān)者理論去解讀區(qū)塊鏈在解決信息不對(duì)稱的同時(shí)，達(dá)到改善利益相關(guān)者之間的信任度，從而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)[15]。區(qū)塊鏈技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，極大程度上提高了數(shù)據(jù)交換速度和質(zhì)量，2019年政府大力推行區(qū)塊鏈技術(shù)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展融合，為了進(jìn)一步加快市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度和質(zhì)量，國(guó)內(nèi)眾多學(xué)者也在不斷地進(jìn)行新技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合的嘗試與研究。區(qū)塊鏈的創(chuàng)新性推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，孫皓（2020）等將“區(qū)塊鏈”與“供應(yīng)鏈金融”融合，將區(qū)塊鏈去中心化、信任化的特點(diǎn)引入數(shù)字票據(jù)中，解決中小企業(yè)的融資問(wèn)題，降低了成本、風(fēng)險(xiǎn)等，推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展[16]。鄧琳（2022）等表示財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)融合是企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，提倡將區(qū)塊鏈與會(huì)計(jì)相結(jié)合，運(yùn)用區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)處理優(yōu)勢(shì)和安全性，為企業(yè)會(huì)計(jì)融合轉(zhuǎn)型提供新的指導(dǎo)參考[17]。楊成杰（2023）認(rèn)為區(qū)塊鏈技術(shù)將持續(xù)優(yōu)化數(shù)字人民幣，從數(shù)字人民幣的法律層面、安全層面、風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)管層面進(jìn)行分析，表明利用區(qū)塊鏈技術(shù)的防篡改、加密算法、共識(shí)機(jī)制、去中心化等特點(diǎn)去解決存在的相關(guān)問(wèn)題，提高數(shù)字人民幣的安全可靠性[18]。劉書(shū)霞（2023）等將視角轉(zhuǎn)向中小制造企業(yè)，針對(duì)中小制造企業(yè)的融資問(wèn)題，提出利用區(qū)塊鏈技術(shù)建立融資平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多渠道鏈?zhǔn)饺谫Y，通過(guò)智能合約實(shí)施對(duì)企業(yè)信用貸款的監(jiān)管，提高企業(yè)融資的效率、透明度，增強(qiáng)中小制造企業(yè)的發(fā)展能力[19]。莫小鋒（2023）等表示利用區(qū)塊鏈技術(shù)助力鄉(xiāng)村振興，優(yōu)化升級(jí)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)，通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)建立浙商銀行區(qū)塊鏈BaaS平臺(tái)，利用去中心化、安全性高的技術(shù)特點(diǎn)，完善鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)，致力于打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈條，降低中小企業(yè)融資成本[20]。1.2.3區(qū)塊鏈技術(shù)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化研究現(xiàn)狀緊隨著區(qū)塊鏈技術(shù)在數(shù)據(jù)安全、提升效率、優(yōu)化升級(jí)等方面的優(yōu)勢(shì)在眾多領(lǐng)域中凸顯出來(lái)，許多學(xué)者開(kāi)始嘗試提出將區(qū)塊鏈技術(shù)引入財(cái)務(wù)共享體系中，利用區(qū)塊鏈自身的特點(diǎn)，改造升級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，從而達(dá)到進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)的目的。姚祎（2020）針對(duì)當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心尚未成熟的情況，將區(qū)塊鏈技術(shù)運(yùn)用于財(cái)務(wù)共享，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)決策，提高信息化處理質(zhì)量，使得資源得到優(yōu)化合理配置，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合[21]。陳曉琳（2022）等指出當(dāng)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心積累大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)之間存在安全性、重復(fù)性、質(zhì)量等方面的問(wèn)題，提出利用區(qū)塊鏈建立信息系統(tǒng)審計(jì)，監(jiān)督共享中心運(yùn)營(yíng)、檢查數(shù)據(jù)的安全和質(zhì)量，從而提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的可靠、高效，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型[22]。羅桂和李維剛（2022）重點(diǎn)研究財(cái)務(wù)共服務(wù)中心的組織架構(gòu)，分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)存在職能層級(jí)較低、業(yè)務(wù)輻射范圍窄、企業(yè)業(yè)財(cái)融合溝通成本高方面的問(wèn)題，主張利用區(qū)塊鏈技術(shù)的“三鏈架構(gòu)”優(yōu)化組織架構(gòu)，職能方面引入私有鏈改善層級(jí)，業(yè)務(wù)范圍方面通過(guò)聯(lián)盟鏈實(shí)現(xiàn)范圍拓展，業(yè)務(wù)溝通方面建立公有鏈創(chuàng)建新的溝通渠道，從而實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)[23]。張蔚虹（2022）等學(xué)者將區(qū)塊鏈技術(shù)引入財(cái)務(wù)共享服務(wù)的“票據(jù)管理”系統(tǒng)中，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式記賬、智能合約、非對(duì)稱加密等特點(diǎn)優(yōu)化了“票據(jù)管理”系統(tǒng)中的存在的信息延遲性、職權(quán)分配不均、流程審批不規(guī)范等問(wèn)題，從而降低了企業(yè)票據(jù)管理的風(fēng)險(xiǎn)，提高了票據(jù)處理業(yè)務(wù)的效率[24]。趙健（2023）指出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息共享架構(gòu)已經(jīng)不能高效實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模、協(xié)同效應(yīng)，因此通過(guò)創(chuàng)新的區(qū)塊鏈技術(shù)的透明、不可篡改等特性，推進(jìn)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)信息共享架構(gòu)的升級(jí)[25]。1.2.4研究述評(píng)從20世紀(jì)80年代到現(xiàn)在，國(guó)外學(xué)者對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的研究探討逐漸增加，并且緊跟著時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)不斷被豐富，還具有著時(shí)代的特點(diǎn)，建立出了豐富的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，同時(shí)為企業(yè)真正實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立提供了充足的理論指導(dǎo)。在國(guó)外眾多學(xué)者有關(guān)財(cái)務(wù)共享的文獻(xiàn)中，可以發(fā)現(xiàn)國(guó)外大型企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立時(shí)間早且大規(guī)模推廣，財(cái)務(wù)共享服務(wù)為企業(yè)帶來(lái)了很多好處，例如降低管理成本、提高績(jī)效滿意度、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、合理配置資源等，有效規(guī)劃了企業(yè)的發(fā)展前景，促進(jìn)了企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)固發(fā)展。與國(guó)外相比，我國(guó)財(cái)務(wù)共享發(fā)展時(shí)間晚且短暫，國(guó)內(nèi)學(xué)者針對(duì)財(cái)務(wù)共享的研究?jī)?nèi)容相對(duì)較少，國(guó)內(nèi)研究重點(diǎn)針對(duì)財(cái)務(wù)共享自身的優(yōu)缺點(diǎn)等。近年來(lái)為了進(jìn)一步順應(yīng)“經(jīng)濟(jì)全球化”的發(fā)展趨勢(shì)，加之國(guó)家不斷推行創(chuàng)新性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)科技與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，為許多企業(yè)不斷建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了眾多方向。但當(dāng)前國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)還未完善，存在著人員和組織架構(gòu)、信息溝通、數(shù)據(jù)修正等方面的問(wèn)題，還需要根據(jù)企業(yè)具體的財(cái)務(wù)狀況、政策指向等不斷修正優(yōu)化。在現(xiàn)有研究中，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的不斷滲透，國(guó)內(nèi)不斷嘗試將新興的區(qū)塊鏈技術(shù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相融合，運(yùn)用信息化技術(shù)優(yōu)化財(cái)務(wù)共享，解決存在的問(wèn)題，提升企業(yè)管理效率。因此，本文在眾多學(xué)者研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并選擇中國(guó)平安作為案例，深入探究財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不斷建設(shè)中仍存在的問(wèn)題，再引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)修正問(wèn)題，從而優(yōu)化財(cái)務(wù)共享體系，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化升級(jí)。1.3研究方法及思路1.3.1研究方法1、文獻(xiàn)分析法在論文的撰寫(xiě)過(guò)程中，利用巨潮資訊、中國(guó)知網(wǎng)、維普、谷歌學(xué)術(shù)等平臺(tái)，廣泛搜集并整理了與財(cái)務(wù)共享和區(qū)塊鏈技術(shù)相關(guān)的豐富資料與文獻(xiàn)，隨后進(jìn)行了系統(tǒng)的整合、深入的歸納、精確的分析，再通過(guò)針對(duì)國(guó)內(nèi)外研究的具體情況進(jìn)行分析，從而達(dá)到為中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化研究提供足夠的理論支撐的程度。2、案例分析法論文選擇中國(guó)平安集團(tuán)作為分析對(duì)象，以流程再造理論、協(xié)同理論、扁平化理論等作為本文的理論指導(dǎo)，根據(jù)當(dāng)下國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)財(cái)務(wù)共享的發(fā)展?fàn)顩r，然后依靠數(shù)據(jù)、案例等對(duì)中國(guó)平安的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)過(guò)程進(jìn)行分析，深入探究并指出中國(guó)平安在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中存在的一系列問(wèn)題，并通過(guò)引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)針對(duì)相關(guān)問(wèn)題提出合理有效的優(yōu)化建議。3、數(shù)據(jù)分析法利用中國(guó)平安官方網(wǎng)站、巨潮資訊等數(shù)據(jù)庫(kù)，收集中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)數(shù)據(jù)資料，針對(duì)信息進(jìn)行整理歸納，結(jié)合理論指導(dǎo)分析當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀，總結(jié)出存在的有關(guān)問(wèn)題，并通過(guò)融入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，提出相應(yīng)的改善方案，從而達(dá)到合理優(yōu)化中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享的效果。4、對(duì)比分析法本文將中國(guó)平安的財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行縱向分析，對(duì)引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)前后中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的時(shí)間線對(duì)比分析，我們總結(jié)出在區(qū)塊鏈技術(shù)的助力下，所取得的顯著優(yōu)化成效。同時(shí)進(jìn)行同行業(yè)對(duì)比，將區(qū)塊鏈優(yōu)化后的中國(guó)平安與未引入?yún)^(qū)塊鏈的中國(guó)太保分析，為中國(guó)平安帶來(lái)的行業(yè)增效。1.3.2研究思路為了更深入地理解區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的具體優(yōu)化效果，我們首先對(duì)財(cái)務(wù)共享和區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行了詳盡的文獻(xiàn)研究和理論分析，并選擇中國(guó)平安作為案例，利用數(shù)據(jù)分析出中國(guó)平安現(xiàn)狀和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)狀況以及存在的問(wèn)題，再提出將區(qū)塊鏈技術(shù)引入財(cái)務(wù)共享中，利用區(qū)塊鏈自身的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性的建議進(jìn)行改善，從而從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面分析出區(qū)塊鏈技術(shù)下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化成效，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化提出一條新的路徑。具體實(shí)施路徑，如圖1-1研究思路路線實(shí)施。圖1-1研究思路路線實(shí)施圖2理論概述與基礎(chǔ)2.1理論概述2.1.1財(cái)務(wù)共享財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種現(xiàn)代化的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式，重新規(guī)劃關(guān)鍵要素，如人員、信息和流程，并將高度重復(fù)的業(yè)務(wù)按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程統(tǒng)一集中在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，以降低成本、提升效率、節(jié)約資源等為主要目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)管理戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。作為現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式，財(cái)務(wù)共享具有以下特點(diǎn)：（1）規(guī)?；?。可以把眾多重復(fù)性高的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中、高效的處理，從而確保業(yè)務(wù)操作達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。（2）專業(yè)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心把業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合、細(xì)分、再建等，并通過(guò)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力為業(yè)務(wù)提供專業(yè)化的服務(wù)，提升業(yè)務(wù)處理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量。（3）信息化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一大顯著特點(diǎn)在于其依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)高效的共享服務(wù)，借助信息技術(shù)創(chuàng)建共享服務(wù)平臺(tái)，在線上進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，因而信息技術(shù)的更新是財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的決定性因素。（4）標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)內(nèi)部分散、簡(jiǎn)單且重復(fù)的業(yè)務(wù)統(tǒng)一集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、形式等，創(chuàng)建了標(biāo)準(zhǔn)化的處理流程，進(jìn)行統(tǒng)一處理，規(guī)范了業(yè)務(wù)處理的過(guò)程，提高業(yè)務(wù)處理質(zhì)量。（5）服務(wù)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是為企業(yè)前方業(yè)務(wù)實(shí)施共享，主要是企業(yè)簡(jiǎn)單、重復(fù)的工作進(jìn)行集中，處理后的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)供給前方部門(mén)使用，提供財(cái)務(wù)決策的方向。2.1.2區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈的最初誕生于比特幣網(wǎng)絡(luò)中，是一種通過(guò)塊鏈?zhǔn)酱鎯?chǔ)數(shù)據(jù)，構(gòu)成鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到數(shù)據(jù)的去中心化、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸以及分布式記賬的功能，是目前存儲(chǔ)數(shù)據(jù)最新也是極為安全的一種信息技術(shù)。作為最前端的技術(shù)，區(qū)塊鏈技術(shù)具有如下特點(diǎn)：（1）去中心化。在區(qū)塊鏈中，數(shù)據(jù)是各個(gè)節(jié)點(diǎn)協(xié)同維系的，不是單獨(dú)依賴于任何中心集點(diǎn)或單一節(jié)點(diǎn)。因此，信息的處理不依賴于匯合的中間節(jié)點(diǎn)，這樣確保了數(shù)據(jù)的獨(dú)立性、保密性和不可更改性。（2）不可篡改。鏈上的數(shù)據(jù)是依照時(shí)間順序點(diǎn)連接的，凸顯出時(shí)間的不可更改性，從而形成塊鏈?zhǔn)降慕Y(jié)構(gòu)，每一個(gè)數(shù)據(jù)都具有自身獨(dú)特的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。數(shù)據(jù)之間依據(jù)時(shí)間的順序進(jìn)行鏈?zhǔn)竭B接，若要更改數(shù)據(jù)可能會(huì)導(dǎo)致連接數(shù)據(jù)的節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)差錯(cuò)，影響數(shù)據(jù)間的連接。（3）數(shù)據(jù)透明。區(qū)塊鏈的塊鏈體系是將各個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)對(duì)業(yè)務(wù)處理人員進(jìn)行開(kāi)放，各個(gè)業(yè)務(wù)處理人都可以參與節(jié)點(diǎn)的搜索、編制等，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的工作人員都可以查詢鏈上的數(shù)據(jù)。（4）可追溯性。區(qū)塊鏈技術(shù)不僅只是儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，還對(duì)數(shù)據(jù)具有追溯性。在區(qū)塊鏈條上記錄的業(yè)務(wù)活動(dòng)，通過(guò)時(shí)間戳技術(shù)和哈希函數(shù)，都標(biāo)記了唯一的時(shí)間，每一筆交易都可以被查詢，確保了數(shù)據(jù)的可追溯性。并且在進(jìn)行業(yè)務(wù)交接時(shí)，還可以通過(guò)其實(shí)現(xiàn)人員和數(shù)據(jù)的快速定位和追蹤，達(dá)到職責(zé)分明，職責(zé)界限清晰的效果，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的糾紛。2.2理論基礎(chǔ)2.2.1流程再造理論流程再造最早由美國(guó)學(xué)者提出，主要是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程徹底地進(jìn)行拆分，重新整合，細(xì)分設(shè)計(jì)，溝通出清晰的邏輯思路，升級(jí)原有業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率，并與企業(yè)管理模式重合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到企業(yè)效率的提升。2.2.2規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論是當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本理論，著重表明在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)品在增量的同時(shí)，產(chǎn)品的單位成本相反會(huì)降低。簡(jiǎn)言之，便是增加規(guī)模會(huì)降低企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本，同時(shí)提高企業(yè)利潤(rùn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。2.2.3扁平化理論扁平化理論主要應(yīng)用于企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)當(dāng)中，是指利用共享服務(wù)平臺(tái)將管理層之間的層級(jí)減少，簡(jiǎn)化企業(yè)當(dāng)中上下級(jí)之間的層層匯報(bào)、執(zhí)行等，使企業(yè)高層者能夠及時(shí)、便捷地查詢到企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息，從而及時(shí)有效地做出決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，優(yōu)化企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)組織效率。2.2.4區(qū)塊鏈技術(shù)理論1、私有鏈私有鏈?zhǔn)侵竻^(qū)塊鏈上的編輯權(quán)限屬于單獨(dú)的組織或個(gè)人管理，鏈上數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和編制都有著嚴(yán)格的權(quán)限限制，主要應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。2、聯(lián)盟鏈聯(lián)盟鏈重點(diǎn)應(yīng)用于特定、有限的第三方，例如企業(yè)的利益相關(guān)者，經(jīng)過(guò)授權(quán)，可以對(duì)鏈上的有關(guān)節(jié)點(diǎn)具有寫(xiě)入、修改等權(quán)限。3、時(shí)間戳技術(shù)時(shí)間戳技術(shù)是用于記錄業(yè)務(wù)交易時(shí)間節(jié)點(diǎn)和歷史記錄的技術(shù)，通過(guò)算法對(duì)交易的信息、狀態(tài)進(jìn)行識(shí)別處理，加蓋上唯一的時(shí)間戳，并依照時(shí)間順序?qū)⒏鱾€(gè)節(jié)點(diǎn)連接，形成區(qū)塊鏈條，具有不可篡改、可追溯性的特點(diǎn)。4、加密算法加密算法中有哈希函數(shù)和Merkel樹(shù)。哈希函數(shù)是一種公開(kāi)的轉(zhuǎn)換工具，它能夠?qū)⑷我忾L(zhǎng)度的信息映射為一個(gè)長(zhǎng)度適中且恒定的數(shù)值，成為哈希值，具有加密的作用，但無(wú)法進(jìn)行解密；Merkel樹(shù)是一串樹(shù)狀結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，主要是檢驗(yàn)和儲(chǔ)存鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)都通過(guò)加密標(biāo)記，通過(guò)Merkel樹(shù)進(jìn)行驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真實(shí)、完成以及安全。5、分布式記賬分布式記賬是指在鏈上的成員可以同時(shí)處理、共享、同步的記賬模式。區(qū)塊鏈上的成員通過(guò)授權(quán)，進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)的記錄、審批、傳送等，達(dá)到業(yè)務(wù)發(fā)生的同步處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時(shí)性。6、智能合約智能合約是一種自動(dòng)化的計(jì)算機(jī)執(zhí)行程序，通過(guò)代碼在區(qū)塊鏈上設(shè)置特定的語(yǔ)句條件，當(dāng)合約條款觸發(fā)設(shè)定條件時(shí)，合約將依據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)定的模式自動(dòng)執(zhí)行，減少了第三方的干擾，降低了成本，提高了效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)合約進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)管。

3案例分析——以中國(guó)平安為例3.1中國(guó)平安基本簡(jiǎn)介中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，簡(jiǎn)稱中國(guó)平安。20世紀(jì)90年代，在深圳創(chuàng)立的國(guó)內(nèi)首家股份制保險(xiǎn)企業(yè)；2004年6月，公司在香港成功上市，并首次公開(kāi)發(fā)行股票；2007年3月，公司成功回歸A股市場(chǎng)。中國(guó)平安一開(kāi)始主要經(jīng)營(yíng)單一的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公司業(yè)務(wù)依舊以為保險(xiǎn)為主，逐步發(fā)展證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元化金融服務(wù)，企業(yè)發(fā)展快速，截止到2023年，中國(guó)平安的注冊(cè)資本為1,821,023.4607萬(wàn)元人民幣，企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到11.47萬(wàn)億元，集團(tuán)旗下實(shí)際控股21家公司，2022年位于世界500強(qiáng)第25位，居全球金融企業(yè)第4位，我國(guó)金融保險(xiǎn)行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)，是我國(guó)三大綜合金融集團(tuán)之一。3.2中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀3.2.1建立狀況中國(guó)平安自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持創(chuàng)新，在創(chuàng)新性技術(shù)領(lǐng)域投入大量資金。21世紀(jì)初，財(cái)務(wù)共享服務(wù)正式在國(guó)內(nèi)進(jìn)行研究、實(shí)行，中國(guó)平安便根據(jù)自身企業(yè)管理模式的條件，制定了與財(cái)務(wù)共享服務(wù)相關(guān)的的發(fā)展戰(zhàn)略—“集團(tuán)控股、各自經(jīng)營(yíng)”，同時(shí)在2004年建立了中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心——平安金服共享中心。中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從2004年創(chuàng)立起到現(xiàn)在，不斷地進(jìn)行完善。從最初的企業(yè)費(fèi)用、資金的集中性、標(biāo)準(zhǔn)制的作業(yè)流程；發(fā)展到共享服務(wù)中心獨(dú)立成為法人，自主經(jīng)營(yíng)，形成整體的SLA服務(wù)機(jī)制；再到近年來(lái)，依據(jù)市場(chǎng)需求，中國(guó)平安擴(kuò)展了服務(wù)中心區(qū)域，包括上海、深圳、成都、內(nèi)江、合肥，仍以上海為區(qū)域總部。3.2.2組織架構(gòu)現(xiàn)狀組織架構(gòu)是企業(yè)的核心，是企業(yè)部門(mén)劃分、職責(zé)規(guī)劃和業(yè)務(wù)區(qū)分的指標(biāo)和體系。矩陣型的組織架構(gòu)是中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享的選擇，其能夠讓共享中心采用的是矩陣型組織架構(gòu)，可以讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依據(jù)職能劃分進(jìn)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也可以依據(jù)產(chǎn)品劃分橫向領(lǐng)導(dǎo)，縱橫交叉，達(dá)到細(xì)致、合規(guī)的管理效果。圖3-1中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)圖資料來(lái)源：中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心官網(wǎng)“產(chǎn)品類經(jīng)理”是中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)的區(qū)分點(diǎn)，包括六大產(chǎn)品類，費(fèi)用類、綜合類、資金類、稅金類、估值類和年金類，各類產(chǎn)品由專職的部門(mén)運(yùn)營(yíng)，交由產(chǎn)品經(jīng)理監(jiān)管，同步設(shè)置一個(gè)專項(xiàng)部門(mén)——運(yùn)營(yíng)支持組，主要負(fù)責(zé)六大產(chǎn)品類經(jīng)理部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效考核、業(yè)務(wù)執(zhí)行、業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)以及部門(mén)間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)等。各個(gè)產(chǎn)品類專職自身職責(zé)。費(fèi)用類產(chǎn)品經(jīng)理主管遠(yuǎn)程會(huì)計(jì)，重點(diǎn)在費(fèi)用類的報(bào)銷，進(jìn)行處理的共享中心主要是上海、合肥和內(nèi)江；綜合類產(chǎn)品經(jīng)理分管綜合賬務(wù)，業(yè)務(wù)為公司總賬的編制、核算、審批等，交由上海、深圳和成都的共享中心同時(shí)處理；資金類產(chǎn)品經(jīng)理同時(shí)負(fù)責(zé)資金組的清算和會(huì)計(jì)，處理公司資金和客戶之間的往來(lái)賬務(wù)，統(tǒng)一由深圳、合肥、上海處理；稅金類產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)立在內(nèi)江，重點(diǎn)管理公司的資金核算和報(bào)稅，其中稅金申報(bào)組主要為集團(tuán)旗下的子公司進(jìn)行納稅申報(bào)，資金檢查組通過(guò)賬表核對(duì)，在系統(tǒng)上進(jìn)行資金核查和用度調(diào)節(jié)；估值類產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)籌保險(xiǎn)和信托業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)，進(jìn)行各項(xiàng)保險(xiǎn)、信托產(chǎn)品的會(huì)計(jì)信息記錄、核算等，重點(diǎn)由成都和合肥集中負(fù)責(zé)；年金類產(chǎn)品經(jīng)理的部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)是與企業(yè)年金相關(guān)的各項(xiàng)資金收支，這類業(yè)務(wù)交由上海和成都集中處理。在各類職責(zé)分明的產(chǎn)品部門(mén)結(jié)構(gòu)下，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)，并且快速提高集團(tuán)業(yè)務(wù)處理效率；同時(shí)在各類產(chǎn)品部門(mén)平級(jí)的層次下，設(shè)立監(jiān)督評(píng)價(jià)部門(mén)，形成完善的自我考核制度，降低產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)；各財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的聯(lián)動(dòng)集中處理，可以加強(qiáng)集團(tuán)在不同區(qū)域的發(fā)展，引領(lǐng)企業(yè)協(xié)同發(fā)展。3.2.3信息平臺(tái)現(xiàn)狀信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)共享的重要平臺(tái)。企業(yè)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)信息平臺(tái)匯總到獨(dú)立且共享的數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，形成完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體系，可以防止財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的遺失或缺漏。近年來(lái)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的方法是優(yōu)化原有的ERP系統(tǒng)，將總部ERP系統(tǒng)內(nèi)的會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)和財(cái)務(wù)輔助體系與旗下子公司的ERP系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)端口連接。然而中國(guó)平安為了進(jìn)一步凸顯出財(cái)務(wù)共享的效果，通過(guò)自主技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享中心的獨(dú)立信息平臺(tái)，直接連接共享中心與企業(yè)內(nèi)部的前方部門(mén)、外部客戶以及稅務(wù)部門(mén)，全面進(jìn)行集中處理，稅務(wù)局可以通過(guò)掃描系統(tǒng)，直接查驗(yàn)發(fā)票的真實(shí)性，提高了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的集中作業(yè)效率。例如費(fèi)用報(bào)銷類的共享信息系統(tǒng)，報(bào)銷人員在報(bào)銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行報(bào)銷填報(bào)，填報(bào)完成之后，在系統(tǒng)里生成唯一編號(hào)的報(bào)銷單，之后報(bào)銷單與原始發(fā)票等單據(jù)通過(guò)掃描將文件輸入掃描系統(tǒng)當(dāng)中，形成帶有編碼的電子文檔，在通過(guò)編碼匹配進(jìn)入報(bào)銷共享服務(wù)系統(tǒng)中。費(fèi)用報(bào)銷的審核人員依據(jù)報(bào)銷單電子編碼可以直接查詢到相關(guān)原始憑證，審核通過(guò)之后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出支付指示，同時(shí)將指示傳送到資金系統(tǒng)中，由資金審核人員進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核完成之后，支付指示傳輸給銀聯(lián)系統(tǒng)，實(shí)施付款指示，銀聯(lián)系統(tǒng)中收到支付指示后，會(huì)將業(yè)務(wù)處理狀況反饋會(huì)資金系統(tǒng)中進(jìn)行付款確認(rèn)，最終完成付款，并同時(shí)進(jìn)入會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)中，進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)憑證編制。3.2.4業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，由不同人員協(xié)同完成的一系列活動(dòng)。它要求嚴(yán)格遵循順序，對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、形式和權(quán)責(zé)等有明確規(guī)定，并在企業(yè)人員間進(jìn)行轉(zhuǎn)接，業(yè)務(wù)流程不僅要針對(duì)企業(yè)與客戶之間的需求安排，還需要面向企業(yè)內(nèi)部員工的關(guān)聯(lián)活動(dòng)。中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心許多共享業(yè)務(wù)都集中在中國(guó)平安銀行，中國(guó)平安銀行是中國(guó)平安集團(tuán)的重要組成部分，是整個(gè)集團(tuán)業(yè)務(wù)體系的關(guān)鍵，是推動(dòng)平安集團(tuán)發(fā)展的核心。共享中心的側(cè)重在費(fèi)用報(bào)銷、收款、付款等業(yè)務(wù)上。費(fèi)用報(bào)銷流程。企業(yè)費(fèi)用可以側(cè)面反映出企業(yè)在一定期間的經(jīng)營(yíng)狀況，是企業(yè)實(shí)施管理的重要性業(yè)務(wù)。費(fèi)用報(bào)銷的業(yè)務(wù)量大且重復(fù)性高，更通過(guò)共享中心集中處理，利于提高費(fèi)用類業(yè)務(wù)處理的效率。中國(guó)平安的費(fèi)用報(bào)銷在共享中心的報(bào)銷、資金核算以及支付平臺(tái)上處理，要求報(bào)銷人員在費(fèi)用報(bào)銷平臺(tái)將報(bào)銷時(shí)填列清楚，填寫(xiě)完成之后在平臺(tái)上提交報(bào)銷單并上傳相關(guān)原始憑證的掃描件，經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)審批同時(shí)檢查是否超過(guò)企業(yè)可使用預(yù)算，對(duì)相關(guān)預(yù)算和報(bào)銷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的判斷、控制，雙重審批通過(guò)之后，財(cái)務(wù)將實(shí)際報(bào)銷通過(guò)資金系統(tǒng)進(jìn)行核算、結(jié)算。收款流程。在收款流程中，首先由業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)申報(bào)，填寫(xiě)報(bào)賬單并附上原始票據(jù)，通過(guò)掃描進(jìn)入系統(tǒng)，交由業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行線下審批。業(yè)務(wù)經(jīng)理根據(jù)原始單據(jù)在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中查詢相關(guān)合同等資料進(jìn)行審批，通過(guò)后，交由共享中心的復(fù)核崗處理，共享中心在系統(tǒng)中查詢到相關(guān)合同和原始票據(jù)，當(dāng)相關(guān)合同和原始票據(jù)相一致時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依照合同有關(guān)要求生成相關(guān)憑證，同時(shí)打印出相關(guān)發(fā)票，最后將原始憑證整理歸檔。付款流程。付款流程重點(diǎn)體現(xiàn)在中國(guó)平安的理賠業(yè)務(wù)上。首先，在理賠平臺(tái)中登錄客戶理賠資料，理賠人員審核，同時(shí)將數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞崭顿M(fèi)系統(tǒng)中，轉(zhuǎn)接得資金管理部門(mén)，統(tǒng)一共享中心的資金部門(mén)進(jìn)行結(jié)算，再由復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核并將數(shù)據(jù)再次傳輸?shù)劫Y金結(jié)算系統(tǒng)當(dāng)中進(jìn)行付款，資金管理系統(tǒng)在付款之后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員進(jìn)行會(huì)計(jì)憑證編制。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心同時(shí)將收付費(fèi)系統(tǒng)。資金管理系統(tǒng)以及理賠系統(tǒng)完整連接可以提高理賠業(yè)務(wù)處理效率。3.3區(qū)塊鏈下中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的對(duì)比分析3.3.1引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)的前后對(duì)比分析1、成本控制、增加營(yíng)收方面2017年中國(guó)平安在引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，自主創(chuàng)新建立區(qū)塊鏈平臺(tái)之后，企業(yè)發(fā)展速度進(jìn)一步得到了提升，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，區(qū)塊鏈平臺(tái)——壹賬鏈平臺(tái)已經(jīng)在金融、信托等多個(gè)場(chǎng)景投入使用。經(jīng)查詢，當(dāng)下壹賬鏈實(shí)現(xiàn)的交易額高達(dá)12萬(wàn)億元，旗下有超800家金融機(jī)構(gòu)注冊(cè)，同時(shí)融資平臺(tái)引入近1.7萬(wàn)個(gè)企業(yè)節(jié)點(diǎn)。將圖3-2和圖3-8進(jìn)行對(duì)比分析，中國(guó)平安的營(yíng)業(yè)收入也從2016年的7125億元，迅速增加到2022年的11106億元，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用雖然同樣在隨著時(shí)間上升，但是業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比重在不斷下降且逐漸穩(wěn)定，這說(shuō)明中國(guó)平安在實(shí)行區(qū)塊鏈平臺(tái)之后，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息共享，減少了企業(yè)的單位成本；同時(shí)優(yōu)化組織架構(gòu)，減少部門(mén)層級(jí)，將冗雜且重復(fù)的流程進(jìn)行再造精簡(jiǎn)，減少了人力、物力的成本；業(yè)務(wù)規(guī)模的增長(zhǎng)，帶來(lái)了企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的增加，從圖6-1中可以看出，收入增長(zhǎng)的規(guī)模是遠(yuǎn)超與業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用增長(zhǎng)，這也表現(xiàn)出中國(guó)平安的財(cái)務(wù)共享服務(wù)在區(qū)塊鏈的加持下，極大程度的推動(dòng)了企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本的急速增長(zhǎng)。圖3-2中國(guó)平安2017-2022年收入費(fèi)用率資料來(lái)源：中國(guó)平安年報(bào)2、提高經(jīng)營(yíng)效率方面在區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化下的財(cái)務(wù)共享中心，優(yōu)化了企業(yè)整體的財(cái)務(wù)共享效果，促進(jìn)了財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確與及時(shí)，提高了企業(yè)管理決策水平，推進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)。首先，從圖3-3中可以看出，中國(guó)平安在2017年引入使用區(qū)塊鏈技術(shù)之后，企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率得到了極大地提升，同時(shí)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入也在迅速增加。區(qū)塊鏈技術(shù)的完善，進(jìn)一步提升了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)現(xiàn)金的集中化管理，同時(shí)提升了現(xiàn)金周轉(zhuǎn)速度和使用率，變動(dòng)趨勢(shì)十分顯著。近年來(lái)中國(guó)平安正在通過(guò)信息技術(shù)實(shí)行轉(zhuǎn)型，雖然中國(guó)平安的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)張，但是企業(yè)的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率卻在下降，總體仍處于一個(gè)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，處于較高的水平，企業(yè)的財(cái)務(wù)共享模式仍需要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行改善。其次，在區(qū)塊鏈的升級(jí)下，共享中心的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)一步達(dá)到智能化、電子化，企業(yè)財(cái)務(wù)核算和保險(xiǎn)賠付的效率得到明顯提升。在還未引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)之前的財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)處理，中國(guó)平安的保險(xiǎn)賠付、費(fèi)用報(bào)銷的時(shí)長(zhǎng)平均在11.34天，這樣導(dǎo)致了客戶的滿意度降低、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)延遲性，不能為財(cái)務(wù)決策提供有效的信息支持。在區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)化下后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)傳輸，節(jié)約了大量的業(yè)務(wù)流程審批等待時(shí)間，直接將業(yè)務(wù)處理市場(chǎng)縮短到4.08天，提高了保險(xiǎn)理賠的效率，企業(yè)資金的使用效率也得到了提升，增強(qiáng)了資金的流動(dòng)性，提高了客戶滿意度，同時(shí)還緩解了財(cái)務(wù)信息的延遲性，將財(cái)務(wù)信息的有效性發(fā)揮到最大，為企業(yè)財(cái)務(wù)決策提供有力支持。圖3-32012-2022年中國(guó)平安現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率資料來(lái)源：中國(guó)平安年報(bào)3.3.2中國(guó)平安與中國(guó)太保的財(cái)務(wù)共享對(duì)比分析1、中國(guó)太保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簡(jiǎn)介中國(guó)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，總公司在上海，簡(jiǎn)稱中國(guó)太保，原身是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司，1991年5月在原本公司基礎(chǔ)上進(jìn)行重組，形成股份制集團(tuán)；2007年，在上交所實(shí)現(xiàn)A股上市；2009年，在香港發(fā)行H股進(jìn)行交易，全球公開(kāi)發(fā)售獲得26.04倍的超額認(rèn)購(gòu)，在保險(xiǎn)行業(yè)是“A+H”股上市的前部綜合企業(yè)。公司連續(xù)十二年榮登《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單，同時(shí)在BrandFinance評(píng)選的全球最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌100強(qiáng)中名列第五。2022年，公司業(yè)績(jī)表現(xiàn)亮眼，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收高達(dá)4553.72億元，同比增長(zhǎng)3.3%，整體營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)也高達(dá)到401.15億元，同比增長(zhǎng)13.5%，集團(tuán)管理資產(chǎn)27,242.30億元，同比增長(zhǎng)4.7%。2018年末，集團(tuán)進(jìn)行了上市后的第一次管理架構(gòu)革新，其中包括創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的方案。中國(guó)太保將財(cái)務(wù)共享中心設(shè)置為重點(diǎn)部門(mén)，在上海和成都同時(shí)選址成立，分擔(dān)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理和轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略方針，為壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)提供服務(wù)，打造集團(tuán)人才培養(yǎng)中心和輸出基地。2、中國(guó)平安與中國(guó)太保的財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)比分析（1）成本控制財(cái)務(wù)共享能夠降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，提高資金運(yùn)營(yíng)效率，增加企業(yè)收益。業(yè)發(fā)展過(guò)程中，最主要管控的便是企業(yè)管理成本，降低企業(yè)成本是財(cái)務(wù)共享優(yōu)化管理的第一步驟。當(dāng)前矩陣型結(jié)構(gòu)是財(cái)務(wù)共享組織架構(gòu)的首選，在這樣的結(jié)構(gòu)下，可以減少組織層級(jí)，充分利用員工的專業(yè)能力，降低人工成本；共享中心在共享系統(tǒng)上集中處理大規(guī)模業(yè)務(wù)，可以極大程度上地節(jié)約更多的人力、物力等成本，同時(shí)也減少了企業(yè)管理費(fèi)用。本文選取中國(guó)平安與中國(guó)太保在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，企業(yè)管理費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比重，對(duì)比分析在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下，中國(guó)平安利用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化，而中國(guó)太保沒(méi)有引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，對(duì)企業(yè)管理成本的不同成效，如圖3-4所示：圖3-4中國(guó)平安與中國(guó)太保2016-2022年收入費(fèi)用率對(duì)比資料來(lái)源：中國(guó)平安與中國(guó)太保年報(bào)從圖3-4中可以看出，中國(guó)平安在2017年以后引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)后，企業(yè)業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比重下降顯著，之后隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)展，企業(yè)業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比例沒(méi)有出現(xiàn)太大的變動(dòng)，總體趨勢(shì)處于減少的狀態(tài)；2018-2020年間，中國(guó)太保業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比例一直在上升，且增長(zhǎng)速度較快，這時(shí)由于中國(guó)太保的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立時(shí)間短，需要投入大量的成本進(jìn)行建立，因此在剛開(kāi)始的時(shí)候企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用是屬于增長(zhǎng)的，從2021開(kāi)始，企業(yè)業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的比例開(kāi)始下降，企業(yè)管理成本開(kāi)始得到管控。中國(guó)平安的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一共有5個(gè)區(qū)域，再加上業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，企業(yè)整體的業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用仍然居高，但是近年來(lái)通過(guò)引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，企業(yè)的整體營(yíng)運(yùn)效果向好，企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用得到了管控，開(kāi)始逐漸減少對(duì)營(yíng)業(yè)收入的占比。但中國(guó)太保的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與中國(guó)平安具有差異，中國(guó)太保的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心地址只有2個(gè)，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模也相對(duì)于小于中國(guó)平安，因此在收入費(fèi)用率的占比方面是低于中國(guó)平安的，但其實(shí)就收入費(fèi)用率的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，中國(guó)平安是處于下降的狀態(tài)，而中國(guó)太保則處于增長(zhǎng)的狀態(tài)，雖然從2021開(kāi)始兩家企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用占營(yíng)業(yè)收入的占比都在上升，但是中國(guó)太保的上升比例超過(guò)了中國(guó)平安，這樣可以表現(xiàn)出在區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在控制成本的方面效果比較顯著。（2）客戶服務(wù)滿意度中國(guó)平安和中國(guó)太保在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享模式后，公司的資金支付率都在增長(zhǎng)，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，企業(yè)的許多保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)線上辦理，極大程度上提升了保險(xiǎn)類業(yè)務(wù)的辦理下效率，同時(shí)節(jié)約許多時(shí)間成本。中國(guó)平安的財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)處理速度比在以前財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提速65%，客戶資金支付速度提高84.8%。而中國(guó)太保財(cái)險(xiǎn)原來(lái)分支機(jī)構(gòu)報(bào)銷的平均用時(shí)為13.76天，使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)后報(bào)銷時(shí)長(zhǎng)降低到5.34天。這就表現(xiàn)出在區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)化下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)處理速度不斷提升，同時(shí)企業(yè)的服務(wù)評(píng)價(jià)也隨著客戶滿意度所提高，公司創(chuàng)造了更多經(jīng)濟(jì)效益。在同樣的財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，中國(guó)平安和中國(guó)太保在進(jìn)行資金收支業(yè)務(wù)時(shí)，全部交由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心去完成，客戶在支付保險(xiǎn)金額或收取理賠時(shí)，都不用線下進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交付或收取，直接在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)中進(jìn)行交易，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與銀聯(lián)相連接，資金的支付能夠極速到賬，表明業(yè)務(wù)處理效率得到提升，同時(shí)客戶對(duì)業(yè)務(wù)的及時(shí)處理感到滿意，從而提升了客戶滿意度，也很大程度上提高了資金支付率。圖3-5中國(guó)平安與中國(guó)太保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)2016-2023年中國(guó)客戶滿意度指數(shù)資料來(lái)源：中國(guó)平安與中國(guó)太保年報(bào)圖3-5的數(shù)據(jù)趨勢(shì)顯示，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，中國(guó)平安和中國(guó)太保的整體客戶滿意度指數(shù)是處于上升的，中國(guó)平安一直穩(wěn)居行業(yè)前列主要是因?yàn)橹袊?guó)平安的賠付及時(shí)性。而中國(guó)太保的客戶滿意度指數(shù)主要徘徊在行業(yè)平均值附近，但是客戶滿意度指數(shù)是低于中國(guó)平安的，企業(yè)排名也在一定程度有所后移，而中國(guó)平安整體是出于增長(zhǎng)，且較為穩(wěn)定，這是因?yàn)橹袊?guó)平安依據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，從而推動(dòng)客戶的賠付效率、財(cái)務(wù)共享外延、企業(yè)的數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)處理得到了整體的提升，極大地提高了企業(yè)的整體管理效率，也提高了客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，創(chuàng)建并推廣企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，促進(jìn)中國(guó)平安的核心業(yè)務(wù)——保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的不斷增收，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（3）創(chuàng)造營(yíng)收方面在財(cái)務(wù)共享服務(wù)下，中國(guó)平安和中國(guó)太保的業(yè)務(wù)規(guī)模都在不斷擴(kuò)展，在企業(yè)盈利方面也實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，因此選取中國(guó)平安和中國(guó)太保的凈資產(chǎn)收益率作為分析指標(biāo)，凈資產(chǎn)收益率能夠有效體現(xiàn)企業(yè)盈利能力，同時(shí)也反映出企業(yè)股東權(quán)益的收益水平，如圖3-6所示：圖3-62017-2022年中國(guó)平安與中國(guó)太保盈利效率對(duì)比指數(shù)資料來(lái)源：中國(guó)平安與中國(guó)太保年報(bào)從圖3-6中可以看出，中國(guó)平安和中國(guó)太保的凈資產(chǎn)收益率在實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)之后，都出現(xiàn)了大幅度的提升，都位于行業(yè)凈資產(chǎn)收益率均值之上。中國(guó)平安在2017年后通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系，迅速提升了業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，同時(shí)降低了企業(yè)成本，增加了營(yíng)收，促進(jìn)了資產(chǎn)的凈收益，在這期間中國(guó)平安的平均凈資產(chǎn)收益率在18.19%，2020年以后雖然受到疫情的影響，有所下降，但是企業(yè)整體的凈資產(chǎn)收益率都是處于行業(yè)前端的，表明中國(guó)平安近年來(lái)的凈資產(chǎn)收益的能力較強(qiáng)，也較平穩(wěn)。中國(guó)太保在2018年實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后，在2018-2019年之間實(shí)現(xiàn)了企業(yè)凈資產(chǎn)收益的迅速提升，達(dá)到峰值，2020年之后受到新冠疫情的影響，但總體的凈資產(chǎn)收益規(guī)模都是較大的。3.4現(xiàn)存問(wèn)題分析3.4.1人員執(zhí)行受限大、企業(yè)管理成本高1、人員執(zhí)行受限大財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心雖然能優(yōu)化企業(yè)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)，但是當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅僅將企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集中處理，也會(huì)將許多客戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中處理。在擁有大規(guī)模的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)情況下，大量的財(cái)務(wù)管理權(quán)力集中到財(cái)務(wù)部門(mén)經(jīng)理手中，同時(shí)集團(tuán)總部以及子公司的財(cái)務(wù)工作人員處理業(yè)務(wù)的水平會(huì)在一定程度上降低，缺少對(duì)業(yè)務(wù)的了解分析，降低專業(yè)性。同時(shí)，中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)每位財(cái)務(wù)人員的職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行了準(zhǔn)確的劃分，要求員工嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作，在過(guò)渡標(biāo)準(zhǔn)化的工作環(huán)境下，員工的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力會(huì)下降。同時(shí)員工缺失一定的積極性和靈活性，無(wú)法針對(duì)具體情況作出緊急分析以及積極應(yīng)對(duì)客戶需求，同時(shí)還會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能降低，財(cái)務(wù)共享工作大規(guī)模。存在于簡(jiǎn)單的工作層面，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算等無(wú)法提供合理建議，降低財(cái)務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)。2、企業(yè)管理成本高由于中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心分布地域不同，各區(qū)域財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所采用的業(yè)務(wù)處理模式有著各自相對(duì)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)造成財(cái)務(wù)共享中心總部與各地區(qū)分管中心的差異，同時(shí)各區(qū)域之間財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員在共同處理業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)產(chǎn)生分歧，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員執(zhí)行業(yè)務(wù)處理限制較多，同時(shí)會(huì)造成集團(tuán)母公司對(duì)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)的管控難度升級(jí)，同時(shí)還需要增加大量的成本去統(tǒng)一各共享中心之間的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。由于，共享中心的業(yè)務(wù)工作量不斷增大，但業(yè)務(wù)處理效率停滯不前。在業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，共享服務(wù)中心總部和分支機(jī)構(gòu)之間面臨問(wèn)題處理的標(biāo)準(zhǔn)不同，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理過(guò)程中的中投入的人力、物力成本增加，也增加了對(duì)財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用。如圖3-8所示，中國(guó)平安整體的業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用在大規(guī)模增加。圖3-8中國(guó)平安2007-2016年業(yè)務(wù)及管理費(fèi)的收入成本率資料來(lái)源：中國(guó)平安年報(bào)圖表中體現(xiàn)出2007-2012年，公司的業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用增加的金額多且迅速，在營(yíng)業(yè)收入中的占比持續(xù)擴(kuò)大，高達(dá)19%，主要是因?yàn)楣蚕碇行膮^(qū)域選址最開(kāi)始主要在上海、深圳一帶，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高從而需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心投入大量的人力、物力等成本，加之自身財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系并未完善，財(cái)務(wù)共享信息技術(shù)并未得到全面創(chuàng)新，財(cái)務(wù)共享服務(wù)還需要投入大量的研發(fā)，信息系統(tǒng)平臺(tái)也需要投入大量的系統(tǒng)維護(hù)成本，導(dǎo)致業(yè)務(wù)以及管理費(fèi)用的上升速度快，且占營(yíng)業(yè)收入的總體比例不斷增大。2012年到2016年，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用實(shí)現(xiàn)占比轉(zhuǎn)折，占營(yíng)業(yè)收入的比例開(kāi)始減少，但占比下降速度慢，且比例依舊在18%左右，業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用數(shù)額仍在增加，在控制企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本的方面沒(méi)有達(dá)到顯著的成效。另一方面，企業(yè)資產(chǎn)也從側(cè)面反映出企業(yè)在資產(chǎn)管理層面需要投入成本。選取2007-2016年中國(guó)平安的財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)指標(biāo)，根據(jù)表4-2中的數(shù)據(jù)顯示，在2007-2016年間，中國(guó)平安的總資產(chǎn)在不斷增加，總資產(chǎn)規(guī)模位于行業(yè)前端。但是企業(yè)的總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率出現(xiàn)較大波動(dòng)的情況，出現(xiàn)先增后減，再增再減少，但整體趨勢(shì)表現(xiàn)為下降的狀態(tài)，其中的增加是因?yàn)樨?cái)務(wù)共享實(shí)施初期，帶來(lái)的集中效益顯著，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模增速變快；但是隨著市場(chǎng)需求的變化，中國(guó)平安的壽險(xiǎn)和財(cái)險(xiǎn)在一定程度上沒(méi)能滿足其需求，財(cái)務(wù)共享在業(yè)務(wù)層面的集中化出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)模下降，從而導(dǎo)致企業(yè)的總資產(chǎn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率處于波動(dòng)式降低的情況。另外中國(guó)平安的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也受總資產(chǎn)規(guī)模的影響，雖然都高于行業(yè)平均值，但是由于中國(guó)平安的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模在下降，企業(yè)的總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率也出現(xiàn)波動(dòng)，呈現(xiàn)先增后降的狀態(tài)，也說(shuō)明了中國(guó)平安的資金的使用效率降低，資金的流動(dòng)性較慢，也從側(cè)面表現(xiàn)出，中國(guó)平安為了企業(yè)總資產(chǎn)的穩(wěn)定，需要投入更多的成本去管理資產(chǎn)，嘗試提高資產(chǎn)的使用效率，但也表明在此階段中國(guó)平安的資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率水平一般。表4-2企業(yè)相關(guān)資產(chǎn)指標(biāo)（單位：億元）年份總資產(chǎn)總資產(chǎn)增長(zhǎng)率凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)天數(shù)2007651140.54%134.24%0.301214200870768.68%-25.41%0.1622492009935732.23%12.61%0.18199720101171625.21%27.40%0.18200220112285495.06%46.59%0.14250020122844324.45%22.35%0.12308420133360318.14%14.33%0.12308020144005919.21%47.60%0.13286420154765218.95%16.89%0.14254620165576917.04%17.62%0.142613資料來(lái)源：中國(guó)平安年報(bào)3.4.2業(yè)務(wù)信息處理延遲，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全性低1、業(yè)務(wù)信息處理延遲中國(guó)平安建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，打破了傳統(tǒng)人工獨(dú)立做賬的會(huì)計(jì)流程，逐漸實(shí)現(xiàn)依靠信息化的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)模式推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)展。近年來(lái)，中國(guó)平安發(fā)展速度不斷增快，企業(yè)財(cái)務(wù)信息大規(guī)模增加，但財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)的信息系統(tǒng)支持存在范圍受限，各地區(qū)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，重點(diǎn)處理各自區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)，無(wú)無(wú)法統(tǒng)一處理各地區(qū)、各數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)、各公司之間的財(cái)務(wù)，導(dǎo)致共享中心間存在信息滯后性，數(shù)據(jù)傳輸不及時(shí)，信息價(jià)值降低。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員主要位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的后端，無(wú)法直接接觸到業(yè)務(wù)，因此在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)，需要花費(fèi)時(shí)間等待業(yè)務(wù)的前段流程交接完畢，才能開(kāi)始數(shù)據(jù)處理，同時(shí)等待數(shù)據(jù)傳輸仍需要時(shí)間，這樣會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)聯(lián)性降低，同時(shí)也會(huì)極度降低業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效性、及時(shí)性，影響企業(yè)會(huì)計(jì)人員的賬務(wù)處理，無(wú)法顯示業(yè)務(wù)的真實(shí)狀況。2、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全性低財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要依靠的是信息系統(tǒng)的維持。目前中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的總部與各分中心之間的服務(wù)范圍交叉，許多企業(yè)內(nèi)部機(jī)密財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫(kù)仍處于公開(kāi)的狀態(tài)，加之企業(yè)不斷拓展自身業(yè)務(wù)，促使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)大規(guī)模增加；面對(duì)大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，企業(yè)會(huì)將其集中傳輸?shù)截?cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)的過(guò)程中，信息網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，會(huì)影響財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能否及時(shí)、完整地傳輸?shù)较到y(tǒng)中，隨之導(dǎo)致數(shù)據(jù)的安全性；再加上，當(dāng)前黑客技術(shù)的不斷突破，企業(yè)內(nèi)部共享系統(tǒng)若沒(méi)有加密軟件的保護(hù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)過(guò)于集中，極其容易造成企業(yè)商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)等被盜取，嚴(yán)重危害企業(yè)的發(fā)展。3.4.3業(yè)務(wù)處理內(nèi)容單一，財(cái)務(wù)處理數(shù)據(jù)可用性低1、業(yè)務(wù)處理內(nèi)容單一業(yè)務(wù)流程的規(guī)劃是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)流程也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的資效率的重要指標(biāo)。當(dāng)前中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在業(yè)務(wù)流程方面主要是做會(huì)計(jì)憑證的編制，按照企業(yè)制定的財(cái)務(wù)流程制度，等待各個(gè)前方部門(mén)進(jìn)行掃描、審核原始憑證完成以后，再進(jìn)行復(fù)核，一定程度上業(yè)務(wù)流程執(zhí)行主動(dòng)權(quán)不在共享中心，業(yè)務(wù)處理內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)易，體現(xiàn)出的集中處理只是處理簡(jiǎn)單的賬務(wù)處理，并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)獨(dú)立業(yè)務(wù)流程。2、財(cái)務(wù)處理數(shù)據(jù)可用性低母公司與各子公司僅僅將日常業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單交付給財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行集中處理，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成業(yè)務(wù)之后形成的財(cái)務(wù)信息內(nèi)容單一，且公司之間的數(shù)據(jù)傳輸還存在網(wǎng)絡(luò)的延遲性，降低了數(shù)據(jù)的有效性，也導(dǎo)致數(shù)據(jù)的可用性降低，無(wú)法對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)提供有用的數(shù)據(jù)支持，也無(wú)法影響企業(yè)的財(cái)務(wù)決策。

4建議措施4.1全面推廣區(qū)塊鏈技術(shù)嵌入財(cái)務(wù)共享平臺(tái)中國(guó)平安企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大，各個(gè)分、子公司之間的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理模式都還具有自身的獨(dú)立性，全部企業(yè)信息進(jìn)行共享還存在一定的局限性；同時(shí)中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在近年來(lái)的發(fā)展中，表現(xiàn)出在企業(yè)管理成本、人員結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)安全、業(yè)務(wù)流程等方面存在缺陷。而當(dāng)前區(qū)塊鏈技術(shù)作為最新的一項(xiàng)算法信息技術(shù)，具有嚴(yán)格的寫(xiě)法和讀取方式，如圖4-1所示，自身系統(tǒng)表現(xiàn)為自下而上的六層模型，為數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡(luò)層、共識(shí)層、激勵(lì)層、合約層以及應(yīng)用層，每一層次的模型都是根據(jù)實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景去選擇，將信息劃分為不同的區(qū)塊，利用區(qū)塊鏈技術(shù)自身對(duì)數(shù)據(jù)的去中心化、加密算法、防篡改等特點(diǎn)，可以提高各區(qū)塊內(nèi)部的數(shù)據(jù)安全和共享性，同時(shí)也會(huì)將不同區(qū)塊進(jìn)行連接，最終形成完整的區(qū)塊鏈，在信息技術(shù)上可以幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)安全、信息共享的問(wèn)題。圖4-1區(qū)塊鏈技術(shù)6層模型4.2私有鏈優(yōu)化內(nèi)部管理，聯(lián)盟鏈擴(kuò)展外部共享私有鏈?zhǔn)且环N專為特定實(shí)體開(kāi)放的區(qū)塊鏈系統(tǒng)，其中每個(gè)節(jié)點(diǎn)的權(quán)限均由組織內(nèi)部進(jìn)行分配。對(duì)于財(cái)務(wù)共享中心而言，借助私有鏈特性，可以有效優(yōu)化其內(nèi)部管理。私有鏈將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心細(xì)分為數(shù)據(jù)區(qū)塊鏈財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與業(yè)務(wù)區(qū)塊鏈財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，兩個(gè)區(qū)塊之間形成相對(duì)獨(dú)立，又互相支持的區(qū)塊體系，同時(shí)在兩個(gè)區(qū)塊內(nèi)部設(shè)置權(quán)限，為內(nèi)部組織成員提供唯一密鑰，之后再將兩個(gè)區(qū)塊連接，把有限的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)通過(guò)私有鏈公開(kāi)，形成一個(gè)部分中心化的共享體系，推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理模式的轉(zhuǎn)變。并且私有鏈將財(cái)務(wù)共享的機(jī)密數(shù)據(jù)對(duì)外加密，防止受到攻擊。聯(lián)盟鏈具備擴(kuò)展企業(yè)外部共享的能力，能夠?qū)⑴c企業(yè)存在利益關(guān)聯(lián)的人員也融入至財(cái)務(wù)共享區(qū)塊之中。中國(guó)平安自主創(chuàng)新建立區(qū)塊鏈技術(shù)平臺(tái)——壹賬鏈FiMAX平臺(tái)，壹賬鏈FiMAX平臺(tái)實(shí)施全加密框架，鏈上數(shù)據(jù)皆由參與方自行加密上傳，保證參與方數(shù)據(jù)隱私安全，并且提供尖端密碼學(xué)方案以解決數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)間的矛盾，使用戶對(duì)己方數(shù)據(jù)擁有完全掌控權(quán)。因此在“壹賬鏈FiMAX平臺(tái)”上，與中國(guó)平安集團(tuán)相關(guān)的客戶、供應(yīng)商以及其他利益相關(guān)者都可以參加企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)與各方利益相關(guān)者之間的數(shù)據(jù)共享，提升企業(yè)的管理水平。4.3利用分布式記賬降低管理成本分布式記賬主要解決財(cái)務(wù)共享層面的職權(quán)受限和業(yè)務(wù)重復(fù)審批核算的問(wèn)題，減少部門(mén)層級(jí)，使部門(mén)組成結(jié)構(gòu)更加扁平化。前方部門(mén)發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，相關(guān)業(yè)務(wù)人員直接在鏈上填入相關(guān)業(yè)務(wù)信息，業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)同步到各個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)也會(huì)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，財(cái)務(wù)人員就可以直接根據(jù)業(yè)務(wù)更新?tīng)顟B(tài)進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)同時(shí)記賬，節(jié)約時(shí)間成本。使用分布式記賬，分布式賬本可以覆蓋整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少業(yè)務(wù)審批流程的等待時(shí)間，并且每個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員都有著一樣的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和審核權(quán)限，減少了業(yè)務(wù)重復(fù)審核的次數(shù)，業(yè)務(wù)流程更加扁平化，進(jìn)一步提高了財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)的運(yùn)行效率，相關(guān)業(yè)務(wù)人員的積極性也會(huì)得到提高，提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性水平，減少了企業(yè)對(duì)外額外聘請(qǐng)財(cái)務(wù)咨詢的費(fèi)用，從而降低了企業(yè)的管理成本。4.4采用智能合約實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化整合智能合約是指區(qū)塊鏈中的一段代碼，與傳統(tǒng)合約相比，智能合約的代碼描述精準(zhǔn)，能夠正確反映各個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)和業(yè)務(wù)流程中的要求，同時(shí)還可以更具自身業(yè)務(wù)需求，更新設(shè)置更實(shí)際的智能合約，實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化整合的精準(zhǔn)和透明、同時(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，同時(shí)具有不可篡改和永久存在的特點(diǎn)。因此將區(qū)塊鏈的智能合約添加進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中，當(dāng)集團(tuán)和各分子公司將原始憑證等掃描信息上傳至財(cái)務(wù)共享服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)之后，自動(dòng)形成一段唯一的數(shù)據(jù)編碼，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)編碼自動(dòng)觸發(fā)智能合約中的相關(guān)條款，代碼將自動(dòng)執(zhí)行，準(zhǔn)確將業(yè)務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容分配到與之相關(guān)的會(huì)計(jì)程序當(dāng)中，自動(dòng)進(jìn)行核算、填寫(xiě)會(huì)計(jì)憑證，之后交由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行復(fù)核檢查，當(dāng)一切信息都通過(guò)之后，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入到下一環(huán)節(jié)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合。4.5采用時(shí)間戳技術(shù)和加密算法提高數(shù)據(jù)安全性將區(qū)塊鏈技術(shù)中的時(shí)間戳技術(shù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)相結(jié)合在區(qū)塊鏈中，每個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)都被打上了時(shí)間戳，并按照時(shí)間順序進(jìn)行精確排序，同時(shí)在鏈上進(jìn)行數(shù)字簽名，若需要更新或更改前面的數(shù)據(jù)信息，則需要生成新的時(shí)間戳和數(shù)字簽名，但不可替換原有數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，原有數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)依舊存在，這樣的疊加程序下，可以更好地進(jìn)行交易信息記錄，同時(shí)數(shù)據(jù)更具有溯源性，也降低了人為篡改的風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)的安全保護(hù)程度更高。為了進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性，還可以在財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中添加加密算法，例如哈希算法、Merkel算法等，數(shù)據(jù)在哈希算法下可以生成唯一且不可逆的哈希值，在Merkel算法下，鏈上的每一個(gè)數(shù)據(jù)都可以進(jìn)行自動(dòng)的驗(yàn)算，進(jìn)一步驗(yàn)證數(shù)據(jù)的真?zhèn)涡?，提高?shù)據(jù)的安全性。4.6費(fèi)用報(bào)銷流程優(yōu)化在區(qū)塊鏈技術(shù)的推動(dòng)下，費(fèi)用報(bào)銷流程可以通過(guò)時(shí)間戳技術(shù)和數(shù)字簽名進(jìn)行流程再造，實(shí)施電子化流程。在費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)中，報(bào)銷人員通過(guò)自動(dòng)認(rèn)證身份信息，在線填寫(xiě)報(bào)銷單并提交電子憑證，報(bào)銷信息實(shí)時(shí)更新到部門(mén)經(jīng)理處，部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行及時(shí)處理，部門(mén)經(jīng)理審批時(shí)使用時(shí)間戳技術(shù)與數(shù)字簽名，對(duì)報(bào)銷審批流程進(jìn)行全程監(jiān)管，提高報(bào)銷流程的真實(shí)性，同時(shí)部門(mén)經(jīng)理使用電子簽章，直接降低時(shí)間、地點(diǎn)的受限，節(jié)約更多的時(shí)間成本。通過(guò)聯(lián)盟鏈將費(fèi)用報(bào)銷流程涉及到的政府稅務(wù)部門(mén)等納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中，給企業(yè)利益相關(guān)者提供密鑰授權(quán)，稅務(wù)部門(mén)等可以通過(guò)密鑰對(duì)企業(yè)相關(guān)費(fèi)用報(bào)銷實(shí)施發(fā)票等監(jiān)管，企業(yè)也可以直接實(shí)現(xiàn)平臺(tái)無(wú)紙化申報(bào)處理，縮減大量時(shí)間成本。4.7付款流程優(yōu)化付款流程中通過(guò)聯(lián)盟鏈添加供應(yīng)商進(jìn)入財(cái)務(wù)共享區(qū)塊鏈中，健全供應(yīng)商平臺(tái)。讓中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與供應(yīng)商之間搭建聯(lián)盟鏈，并在鏈上標(biāo)記關(guān)鍵詞，例如供應(yīng)商名稱、產(chǎn)品信息、交付期限、第三方評(píng)價(jià)等，對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。利用分布式記賬，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與供應(yīng)商之間的價(jià)格數(shù)據(jù)對(duì)接，進(jìn)行價(jià)格分析，實(shí)現(xiàn)去信任，增強(qiáng)企業(yè)議價(jià)能力，減少企業(yè)營(yíng)業(yè)成本。4.8收款流程優(yōu)化利用智能合約、時(shí)間戳技術(shù)優(yōu)化收款流程。在簽訂合同時(shí)，通過(guò)區(qū)塊鏈的共識(shí)機(jī)制和智能合約將合同關(guān)鍵信息實(shí)行雙方財(cái)務(wù)信息共享，可以使交易狀況更加穩(wěn)定，同時(shí)雙方在交易信息上加入時(shí)間戳，防止合同內(nèi)容被篡改，并且企業(yè)自身與客戶都可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到合同的履行進(jìn)度。在收回賬款時(shí)，業(yè)務(wù)部門(mén)將收款信息填在區(qū)塊鏈條上，智能合約通過(guò)收款信息自動(dòng)識(shí)別。追溯到相關(guān)合同信息，并制動(dòng)匹配合同是否履行完成，完成之后，智能合約將自動(dòng)進(jìn)行到下一環(huán)節(jié)，將賬務(wù)信息自動(dòng)傳輸?shù)截?cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中，進(jìn)行自動(dòng)記賬，財(cái)務(wù)人員利用私有密鑰進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈平臺(tái)進(jìn)行復(fù)核，并編制會(huì)計(jì)憑證，依據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。

5總結(jié)和展望5.1總結(jié)財(cái)務(wù)共享的出現(xiàn)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了許多的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)能夠成功實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)，優(yōu)化管理資源，進(jìn)而提升經(jīng)營(yíng)效率。然而，在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享的過(guò)程中，企業(yè)也不可避免地面臨一些挑戰(zhàn)和弊端。本文以中國(guó)平安為例，深入剖析其財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)其在組織架構(gòu)、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程層面均存在缺陷；同時(shí)隨著信息時(shí)代發(fā)展迅速，企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，因此企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)居前位，就必須優(yōu)化改善自身的管理模式，本文提出將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用到財(cái)務(wù)共享中，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化、不可篡改、分布式記賬、加密算法等特點(diǎn)，在具體層面實(shí)施私有鏈、聯(lián)盟鏈、智能合約等，改善財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的職權(quán)分配不均、數(shù)據(jù)安全性低、業(yè)務(wù)流程繁冗成本高等問(wèn)題，達(dá)到控制企業(yè)管理成本，提高組織架構(gòu)運(yùn)營(yíng)效率，增強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的安全性，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)營(yíng)運(yùn)效果的提升。區(qū)塊鏈技術(shù)作為當(dāng)今信息時(shí)代中的核心技術(shù)，是促進(jìn)科技與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要力量，同時(shí)也是優(yōu)化財(cái)務(wù)共享的有力支持。但是企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)優(yōu)化的時(shí)候要取其精華，去其糟粕，依據(jù)自身企業(yè)發(fā)展條件去選擇方案，做好財(cái)務(wù)共享和信息支持的前期準(zhǔn)備，建立一套專屬于自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，才能事半功倍，有力促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式和數(shù)字化的雙重轉(zhuǎn)型升級(jí)，增加企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。5.2展望從中國(guó)平安財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)化下，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化、集中化、自動(dòng)化，降低了企業(yè)管理成本，促進(jìn)了企業(yè)資源的合理配置，保護(hù)了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)速度，為財(cái)務(wù)共享優(yōu)化提供一個(gè)嶄新的路徑，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心逐漸向企業(yè)利潤(rùn)中心轉(zhuǎn)變，為企業(yè)提供財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析、為財(cái)務(wù)決策提供指導(dǎo)策略。區(qū)塊鏈技術(shù)逐漸得到政策扶持和技術(shù)推廣，為建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的提供穩(wěn)定的技術(shù)支持，企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)降低。參考文獻(xiàn)MollerP.ImplementingsharedservicesinEurope[J].TreasuryManagementInternational,1997,6(7):121-123.HelbingF,RauT,RiedelA.Futuretrendsinfinancesharedservicesorganisations[M]//FinanceBundlingandFinanceTransformation:SharedServicesNextLevel.Wiesbaden:SpringerFachmedienWiesbaden,2013:379-407.VarisNA.FinancialManagementUserPersonasinSharedServiceCenters:CaseStudyForVismaPublicOy[J].2021.LuM,WudhikarnR.Usingthebest-worstmethodtodevelopintellectualcapitalindicatorsinfinancialservicecompany[C]//2022JointInternationalConferenceonDigitalArts,MediaandTechnologywithECTINorthernSectionConferenceonElectrical,Electronics,ComputerandTelecommunicationsEngineering(ECTIDAMT&NCON).IEEE,2022:81-86.DobrowolskaE,Sli?P.Strategicbalancingofexploitationandexplorationinasharedservicecenter:aresearchstudyonprocess-projectorgan