客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)合同

甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，并委托乙方提供相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)按照甲方要求，設(shè)計(jì)客戶滿意度調(diào)查問卷，確定調(diào)查樣本，通過電話調(diào)查、在線調(diào)查、面對(duì)面訪談等方式收集數(shù)據(jù)，并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，最終向甲方提交詳細(xì)的客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。二、服務(wù)期限本服務(wù)自______年____月____日起開始，至______年____月____日結(jié)束。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本次客戶滿意度調(diào)查服務(wù)費(fèi)總計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________）。此費(fèi)用包含乙方完成本合同約定服務(wù)所需的全部費(fèi)用，除因甲方提出額外要求導(dǎo)致費(fèi)用增加外，乙方不再向甲方收取其他任何費(fèi)用。2.支付方式甲方分以下階段向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：-在本合同簽訂后的____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________）；-乙方完成調(diào)查數(shù)據(jù)收集工作并經(jīng)甲方初步審核確認(rèn)后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的____%，即人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________）；-乙方提交最終客戶滿意度調(diào)查報(bào)告且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的____個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________）。乙方應(yīng)在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程和成果進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。-按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。-向乙方提供開展客戶滿意度調(diào)查所需的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方與相關(guān)人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)-有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。-按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的客戶滿意度調(diào)查服務(wù)。-對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。五、報(bào)告交付與驗(yàn)收1.乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照甲方要求的格式和內(nèi)容，向甲方提交客戶滿意度調(diào)查報(bào)告。報(bào)告應(yīng)包括但不限于調(diào)查背景、目的、方法、樣本情況、調(diào)查數(shù)據(jù)分析結(jié)果、結(jié)論及建議等內(nèi)容。2.甲方應(yīng)在收到乙方提交的報(bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)報(bào)告有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)向乙方提出書面意見，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見及時(shí)進(jìn)行修改完善，直至甲方驗(yàn)收合格。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е路?wù)無法完成或服務(wù)成果不符合甲方要求，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的____%向甲方支付違約金。3.若一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц斗?wù)費(fèi)用總額的____%作為違約金，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：___