2025年事業(yè)單位招聘考試綜合類無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題模擬試卷（癸級(jí)考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、情景模擬題要求：仔細(xì)閱讀以下情景材料，根據(jù)情景內(nèi)容回答問(wèn)題，注意語(yǔ)言表達(dá)要符合現(xiàn)場(chǎng)討論氛圍，展現(xiàn)出你的溝通能力、邏輯思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。1.情景材料：某市近期推出"智慧養(yǎng)老"計(jì)劃，計(jì)劃通過(guò)科技手段提升老年人生活質(zhì)量。市政府組織了社區(qū)志愿者、科技公司代表、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和老年居民代表進(jìn)行座談，共同探討項(xiàng)目實(shí)施細(xì)節(jié)。作為參會(huì)志愿者，請(qǐng)你發(fā)言談?wù)剬?duì)項(xiàng)目的看法和建議。（1）你認(rèn)為"智慧養(yǎng)老"計(jì)劃最應(yīng)該優(yōu)先解決哪些問(wèn)題？（至少列舉3點(diǎn)）（2）針對(duì)科技公司在項(xiàng)目中的角色，你有什么具體建議？（3）如果老年居民對(duì)智能設(shè)備使用存在顧慮，你會(huì)如何消除他們的疑慮？（4）請(qǐng)總結(jié)你期望通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目達(dá)成的3個(gè)主要目標(biāo)。二、觀點(diǎn)闡述題要求：下列每道題都給出一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象或政策話題，請(qǐng)你選擇其中一道題進(jìn)行作答，注意觀點(diǎn)要明確，論證要充分，語(yǔ)言要流暢自然。1.話題一：有人說(shuō)"短視頻是現(xiàn)代人的精神鴉片"，也有人說(shuō)"短視頻提供了重要的信息渠道"，對(duì)此你怎么看？2.話題二：當(dāng)前很多城市都在推廣垃圾分類，但實(shí)際效果參差不齊，有人認(rèn)為"強(qiáng)制垃圾分類治標(biāo)不治本"，對(duì)此你怎么評(píng)價(jià)？3.話題三：某地推行"共享食堂"政策，為困難群體提供低價(jià)餐食，但運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間后面臨資金短缺問(wèn)題，有人建議"讓市場(chǎng)來(lái)解決問(wèn)題"，對(duì)此你怎么看？4.話題四：隨著人工智能發(fā)展，部分傳統(tǒng)職業(yè)面臨被取代的風(fēng)險(xiǎn)，有人提出"教育應(yīng)該培養(yǎng)適應(yīng)未來(lái)變化的能力"，對(duì)此你怎么理解？5.話題五：有人認(rèn)為"年輕人應(yīng)該多存錢少消費(fèi)"，也有人說(shuō)"消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?，對(duì)此你怎么看？三、案例分析題要求：閱讀以下案例材料，分析其中反映的問(wèn)題，并提出你的解決方案，注意分析要深入透徹，方案要具有可操作性。某社區(qū)近期開(kāi)展"鄰里守望"志愿服務(wù)活動(dòng)，初衷是增進(jìn)居民感情，但實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題：部分居民參與積極性不高，志愿者團(tuán)隊(duì)管理不夠規(guī)范，活動(dòng)形式單一導(dǎo)致效果不佳。作為社區(qū)工作人員，請(qǐng)你分析問(wèn)題原因，并提出改進(jìn)方案。（1）你認(rèn)為該活動(dòng)存在哪些主要問(wèn)題？（至少列舉3點(diǎn)）（2）針對(duì)居民參與積極性不高的問(wèn)題，你有什么具體建議？（3）請(qǐng)?zhí)岢?種以上創(chuàng)新的活動(dòng)形式，并說(shuō)明理由。（4）如果我是該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，你會(huì)建議如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理？（5）請(qǐng)總結(jié)你期望通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目達(dá)成的3個(gè)主要目標(biāo)。四、角色扮演題要求：假設(shè)你是一名基層公務(wù)員，現(xiàn)在需要協(xié)調(diào)處理以下4個(gè)同時(shí)發(fā)生的緊急事務(wù)，請(qǐng)你按照時(shí)間順序依次說(shuō)明如何處理，注意處理要合理得當(dāng)，展現(xiàn)出你的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。1.市應(yīng)急管理局來(lái)電：轄區(qū)內(nèi)某小區(qū)發(fā)生燃?xì)庑孤?，需要立即派員前往排查。2.分管領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來(lái)微信：要求在半小時(shí)內(nèi)提交一份關(guān)于近期社區(qū)治理情況的報(bào)告。3.社區(qū)居委會(huì)報(bào)告：有居民反映廣場(chǎng)舞噪音擾民，需要調(diào)解矛盾。4.上級(jí)部門通知：明天上午有關(guān)于智慧城市建設(shè)的工作會(huì)議，需要準(zhǔn)備相關(guān)材料。（1）請(qǐng)說(shuō)明你會(huì)如何處理燃?xì)庑孤┦录?？?）在處理燃?xì)庑孤┑耐瑫r(shí)，你會(huì)如何推進(jìn)報(bào)告撰寫(xiě)工作？（3）對(duì)于廣場(chǎng)舞噪音問(wèn)題，你打算如何調(diào)解？（4）請(qǐng)說(shuō)明你會(huì)如何安排明天會(huì)議的材料準(zhǔn)備工作？五、綜合應(yīng)用題要求：請(qǐng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)和自身工作經(jīng)歷，談?wù)勀銓?duì)"基層治理能力現(xiàn)代化"的理解，注意論述要邏輯清晰，內(nèi)容要充實(shí)具體，語(yǔ)言要自然流暢。（1）你認(rèn)為當(dāng)前基層治理面臨哪些主要挑戰(zhàn)？（2）請(qǐng)舉例說(shuō)明你所在單位或社區(qū)在提升治理能力方面做了哪些工作？（3）結(jié)合自身經(jīng)歷，談?wù)勀阏J(rèn)為提升基層治理能力的關(guān)鍵要素有哪些？（4）請(qǐng)?zhí)岢?條以上關(guān)于加強(qiáng)基層治理能力建設(shè)的具體建議。（5）你認(rèn)為未來(lái)5年，我國(guó)基層治理將呈現(xiàn)哪些發(fā)展趨勢(shì)？本次試卷答案如下一、情景模擬題答案及解析答案：（1）優(yōu)先解決的問(wèn)題：老年人數(shù)字鴻溝問(wèn)題、智能設(shè)備適老化程度不足、數(shù)據(jù)隱私保護(hù)機(jī)制不完善、服務(wù)響應(yīng)速度慢。解析：作為志愿者，我會(huì)從問(wèn)題入手。數(shù)字鴻溝是核心，很多老年人不會(huì)使用智能設(shè)備；設(shè)備不適應(yīng)老年人需求是客觀問(wèn)題；隱私保護(hù)是關(guān)鍵，老年人信息易泄露；響應(yīng)速度決定服務(wù)效果。這些問(wèn)題需要優(yōu)先解決。（2）科技公司的角色建議：開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)易版智能設(shè)備、提供定制化培訓(xùn)服務(wù)、建立快速響應(yīng)機(jī)制、參與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定。解析：科技公司要轉(zhuǎn)變思維，不能只賣產(chǎn)品。要開(kāi)發(fā)符合老年人使用習(xí)慣的簡(jiǎn)化版設(shè)備，提供耐心細(xì)致的培訓(xùn)，建立7×24小時(shí)服務(wù)通道，最重要的是參與制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓產(chǎn)品真正適老化。（3）消除老年居民疑慮的方法：組織體驗(yàn)活動(dòng)、成立老年使用互助組、簡(jiǎn)化操作流程、承諾隱私保護(hù)。解析：老年人有顧慮很正常，要理解他們的心理?？梢越M織小范圍體驗(yàn)活動(dòng)，讓他們直觀感受；鼓勵(lì)社區(qū)成立老年互助組，讓同齡人教同齡人；簡(jiǎn)化設(shè)備操作界面；明確告知隱私保護(hù)措施，消除他們后顧之憂。（4）項(xiàng)目主要目標(biāo)：提升老年人生活便利度、增強(qiáng)社會(huì)參與感、促進(jìn)代際交流、構(gòu)建智慧養(yǎng)老生態(tài)。解析：目標(biāo)要具體可衡量。生活便利度可以通過(guò)設(shè)備使用率體現(xiàn)；社會(huì)參與感可以通過(guò)活動(dòng)參與人數(shù)衡量；促進(jìn)代際交流可以通過(guò)家庭使用率反映；生態(tài)構(gòu)建則是長(zhǎng)期目標(biāo)。解析思路：作為志愿者發(fā)言，要站在各方角度思考問(wèn)題。先指出核心問(wèn)題，再給出具體建議，最后提出期望目標(biāo)。語(yǔ)言要真誠(chéng)，表達(dá)要清晰，體現(xiàn)專業(yè)性和同理心。二、觀點(diǎn)闡述題答案及解析答案：選擇話題二作答觀點(diǎn)：垃圾分類是城市治理的必經(jīng)之路，強(qiáng)制執(zhí)行是必要手段，但需要配套措施才能取得長(zhǎng)效。解析：垃圾分類是當(dāng)前熱點(diǎn)話題，強(qiáng)制執(zhí)行有利有弊，辯證看待更能體現(xiàn)思考深度。具體闡述：垃圾分類是城市文明進(jìn)步的標(biāo)志，也是可持續(xù)發(fā)展的必然要求。當(dāng)前垃圾分類推行效果不理想，有人認(rèn)為"強(qiáng)制垃圾分類治標(biāo)不治本"，這種觀點(diǎn)有一定道理，但忽視了現(xiàn)實(shí)復(fù)雜性。首先，強(qiáng)制執(zhí)行是推動(dòng)垃圾分類的必要手段。如果沒(méi)有強(qiáng)制性規(guī)定，很多居民不會(huì)主動(dòng)分類。德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)表明，嚴(yán)格立法配合經(jīng)濟(jì)杠桿，垃圾分類效果顯著。我國(guó)《固體廢物污染環(huán)境防治法》修訂正是基于這種認(rèn)識(shí)。其次，強(qiáng)制不是目的，完善才是關(guān)鍵。當(dāng)前主要問(wèn)題不是強(qiáng)制本身，而是配套措施不到位。比如：分類標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、投放設(shè)施不足、監(jiān)管力度不夠、宣傳教育滯后等。這些都需要政府持續(xù)投入和改進(jìn)。再次，要注重行為引導(dǎo)和社區(qū)自治。強(qiáng)制分類后，要通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)、鄰里競(jìng)賽等方式，激發(fā)居民參與熱情。同時(shí)發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員作用，提供專業(yè)指導(dǎo)，讓分類成為習(xí)慣。最后，要建立長(zhǎng)效機(jī)制。垃圾分類不是短期運(yùn)動(dòng)，需要納入城市考核指標(biāo)，形成政府主導(dǎo)、市場(chǎng)參與、全民行動(dòng)的治理格局。比如建立專業(yè)回收企業(yè)，完善再生資源利用體系等。解析思路：選擇話題二是因?yàn)樗婕罢邎?zhí)行問(wèn)題，容易展開(kāi)論述。先承認(rèn)對(duì)方觀點(diǎn)有一定道理，再?gòu)谋匾浴⑴涮状胧?、行為引?dǎo)、長(zhǎng)效機(jī)制等方面展開(kāi)，最后提出系統(tǒng)性解決方案。論證要結(jié)合實(shí)際案例，避免空談。三、案例分析題答案及解析答案：（1）主要問(wèn)題：缺乏居民參與機(jī)制、活動(dòng)設(shè)計(jì)脫離需求、團(tuán)隊(duì)缺乏專業(yè)培訓(xùn)、缺乏后續(xù)跟進(jìn)評(píng)估。解析：作為社區(qū)工作人員，我會(huì)從管理角度分析問(wèn)題?；顒?dòng)失敗往往不是單一原因造成，而是多個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差。居民不參與說(shuō)明前期動(dòng)員不足；形式單一說(shuō)明設(shè)計(jì)者脫離實(shí)際；管理混亂導(dǎo)致資源浪費(fèi)；沒(méi)有評(píng)估機(jī)制就無(wú)法持續(xù)改進(jìn)。（2）提高居民參與的建議：開(kāi)展需求調(diào)研、建立積分激勵(lì)機(jī)制、組建志愿者骨干隊(duì)伍、創(chuàng)新宣傳方式。解析：提高參與率需要多管齊下。先了解居民真實(shí)需求，才能設(shè)計(jì)受歡迎的活動(dòng)；積分獎(jiǎng)勵(lì)能激發(fā)積極性；培養(yǎng)骨干帶動(dòng)整體；新媒體宣傳能擴(kuò)大覆蓋面。這些措施要相互配合。（3）創(chuàng)新活動(dòng)形式建議：開(kāi)設(shè)老年智能手機(jī)課堂、組織廚藝交流會(huì)、開(kāi)展"時(shí)間銀行"互助服務(wù)、舉辦社區(qū)才藝大賽。解析：活動(dòng)設(shè)計(jì)要貼近老年人生活。智能手機(jī)教學(xué)解決數(shù)字鴻溝問(wèn)題；廚藝交流滿足社交需求；時(shí)間銀行實(shí)現(xiàn)互助養(yǎng)老；才藝大賽豐富精神生活。這些形式都受歡迎。（4）改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理的建議：明確分工職責(zé)、定期開(kāi)展培訓(xùn)、建立溝通機(jī)制、完善激勵(lì)機(jī)制。解析：團(tuán)隊(duì)管理要科學(xué)化。每個(gè)成員要知道自己做什么；要提升專業(yè)技能；要暢通溝通渠道；要讓大家有歸屬感。這樣才能形成合力。（5）項(xiàng)目主要目標(biāo)：提升社區(qū)凝聚力、解決老年人實(shí)際困難、促進(jìn)鄰里互助、營(yíng)造和諧氛圍。解析：目標(biāo)要體現(xiàn)人文關(guān)懷。社區(qū)治理最終目的是讓居民生活更美好。通過(guò)這些目標(biāo)，可以全面衡量活動(dòng)成效。解析思路：作為社區(qū)工作人員分析案例，要站在管理者的角度思考問(wèn)題。先系統(tǒng)分析問(wèn)題原因，再提出具體解決方案，最后確定預(yù)期目標(biāo)。要體現(xiàn)專業(yè)性，又要有人文情懷。四、角色扮演題答案及解析答案：處理順序及方法：1.燃?xì)庑孤┦录毫⒓磶ьI(lǐng)社區(qū)應(yīng)急小隊(duì)趕往現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉總閥，疏散人員，聯(lián)系專業(yè)維修人員，安撫居民情緒，事后進(jìn)行隱患排查。解析：這是最緊急的事務(wù)，必須第一時(shí)間處理。按照應(yīng)急預(yù)案行動(dòng)，確保人員安全是首要任務(wù)。2.報(bào)告撰寫(xiě)：安排文員收集資料，利用燃?xì)馀挪殚g隙整理數(shù)據(jù)，下班前完成初稿提交。解析：報(bào)告是分管領(lǐng)導(dǎo)要求，有時(shí)間限制。要合理安排時(shí)間，不影響主要工作。3.廣場(chǎng)舞噪音：先到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，分別與廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)和受影響居民溝通，建議雙方調(diào)整活動(dòng)時(shí)間，引入專業(yè)音響設(shè)備。解析：矛盾調(diào)解要公平公正，找到雙方都能接受的方案。時(shí)間協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。4.會(huì)議準(zhǔn)備：下班后加班整理資料，次日提前到崗布置會(huì)場(chǎng)，檢查設(shè)備。解析：會(huì)議有明確時(shí)間要求，必須提前準(zhǔn)備。要考慮周全，避免臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。解析思路：作為基層公務(wù)員處理多任務(wù)，要分清輕重緩急。按照"保安全、趕進(jìn)度、解矛盾、做準(zhǔn)備"的順序安排工作，體現(xiàn)統(tǒng)籌能力。五、綜合應(yīng)用題答案及解析答案：對(duì)基層治理能力現(xiàn)代化的理解：基層治理能力現(xiàn)代化是新時(shí)代社會(huì)治理的重要方向，它要求我們運(yùn)用現(xiàn)代理念、技術(shù)手段和治理方式，提升基層治理水平，實(shí)現(xiàn)共建共治共享。（1）當(dāng)前基層治理面臨的主要挑戰(zhàn)：城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡導(dǎo)致的治理標(biāo)準(zhǔn)差異、流動(dòng)人口增多帶來(lái)的社會(huì)管理難題、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字鴻溝問(wèn)題、多元主體參與中的協(xié)調(diào)難題。解析：要全面分析挑戰(zhàn)，既有傳統(tǒng)問(wèn)題，也有新形勢(shì)下的難題。要體現(xiàn)觀察的深度。（2）自身單位工作案例：我們社區(qū)推行"智慧門禁+網(wǎng)格化服務(wù)"，居民通過(guò)手機(jī)可以預(yù)約服務(wù)、反映問(wèn)題，網(wǎng)格員實(shí)時(shí)響應(yīng)。解析：結(jié)合實(shí)際案例更有說(shuō)服力。要說(shuō)明具體做法和成效。（3）提升治理能力的關(guān)鍵要素：法治保障、科技支撐、人才隊(duì)伍、文化認(rèn)同。解析：要從多個(gè)維度分析，體現(xiàn)