第1篇一、前言隨著我國城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)得到了迅速發(fā)展。物業(yè)小區(qū)保潔作為物業(yè)管理的重要組成部分，直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和小區(qū)的整體形象。為了規(guī)范物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，特制定本保潔收費(fèi)方案。二、方案背景1.政策法規(guī)要求：根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《住宅專項維修資金管理辦法》等相關(guān)法規(guī)，物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)應(yīng)納入物業(yè)管理范疇，實行市場化運(yùn)作。2.居民需求：隨著居民生活水平的提高，對居住環(huán)境的要求也越來越高，對物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)的質(zhì)量和效率提出了更高要求。3.物業(yè)管理成本：物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)成本逐年上升，需要合理制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展。三、保潔服務(wù)內(nèi)容1.公共區(qū)域保潔：包括小區(qū)道路、綠化帶、停車場、休閑設(shè)施等公共區(qū)域的清掃、清潔、消毒等工作。2.公共設(shè)施保潔：包括小區(qū)大門、電梯、樓梯、消防設(shè)施、垃圾箱等公共設(shè)施的清潔、保養(yǎng)、維修等工作。3.居住區(qū)保潔：包括住宅樓道、單元門、樓梯間、電梯間等居住區(qū)域的清掃、清潔、消毒等工作。4.垃圾清運(yùn)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)生活垃圾的收集、分類、清運(yùn)工作。5.病媒生物防治：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)蚊蟲、老鼠等病媒生物的防治工作。6.突發(fā)事件處理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等）的應(yīng)急處理工作。四、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.清潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域、公共設(shè)施、居住區(qū)等區(qū)域應(yīng)保持干凈、整潔，無污漬、雜物。2.整潔標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域、公共設(shè)施、居住區(qū)等區(qū)域應(yīng)保持整潔，無亂貼亂畫、亂堆亂放等現(xiàn)象。3.安全標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域、公共設(shè)施、居住區(qū)等區(qū)域應(yīng)保持安全，無安全隱患。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保潔人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，文明服務(wù)，尊重居民。五、收費(fèi)方案1.收費(fèi)原則（1）公開透明：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)公開透明，接受居民監(jiān)督。（2）合理合規(guī)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)，合理制定。（3）分檔定價：根據(jù)小區(qū)面積、居民需求等因素，分檔定價。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域保潔：按面積計費(fèi)，每平方米0.5元/月。（2）公共設(shè)施保潔：按設(shè)施數(shù)量計費(fèi)，每件設(shè)施0.3元/月。（3）居住區(qū)保潔：按樓棟計費(fèi)，每棟樓0.2元/月。（4）垃圾清運(yùn)：按垃圾產(chǎn)生量計費(fèi)，每噸10元。（5）病媒生物防治：按小區(qū)面積計費(fèi)，每平方米0.1元/月。（6）突發(fā)事件處理：根據(jù)實際情況，按需收費(fèi)。3.收費(fèi)方式（1）物業(yè)費(fèi)繳納：將保潔服務(wù)費(fèi)用納入物業(yè)費(fèi)繳納范圍，由業(yè)主共同承擔(dān)。（2）獨(dú)立收費(fèi)：對于未繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，可采取獨(dú)立收費(fèi)方式。六、實施與監(jiān)督1.實施步驟（1）宣傳告知：通過公告、會議等形式，向業(yè)主宣傳保潔收費(fèi)方案。（2）公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：在小區(qū)公告欄、物業(yè)服務(wù)中心等地方公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（3）簽訂服務(wù)協(xié)議：與業(yè)主簽訂保潔服務(wù)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（4）提供服務(wù)：按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供保潔服務(wù)。2.監(jiān)督措施（1）業(yè)主監(jiān)督：業(yè)主可對保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。（2）第三方監(jiān)督：可邀請第三方機(jī)構(gòu)對保潔服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。（3）物業(yè)管理監(jiān)督：物業(yè)公司對保潔服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。七、結(jié)語本保潔收費(fèi)方案旨在規(guī)范物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。希望業(yè)主和物業(yè)公司共同遵守，共同維護(hù)小區(qū)的美好環(huán)境。在實施過程中，如有問題，請及時與物業(yè)公司溝通解決。注：本方案僅供參考，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇一、方案背景隨著我國城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理行業(yè)日益成熟，物業(yè)服務(wù)成為業(yè)主日常生活的重要組成部分。保潔服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)的重要組成部分，直接關(guān)系到業(yè)主的生活品質(zhì)和小區(qū)的整體形象。為了規(guī)范物業(yè)小區(qū)保潔服務(wù)收費(fèi)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求，特制定本保潔收費(fèi)方案。二、方案原則1.公平合理原則：收費(fèi)方案應(yīng)遵循公平、合理、透明的原則，確保業(yè)主權(quán)益。2.分類服務(wù)原則：根據(jù)不同區(qū)域的保潔需求和業(yè)主的個性化需求，提供多樣化的保潔服務(wù)。3.階段性調(diào)整原則：根據(jù)市場行情和物價水平，適時調(diào)整保潔服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則：以業(yè)主滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量。三、保潔服務(wù)范圍1.小區(qū)公共區(qū)域保潔：包括道路、綠化帶、休閑設(shè)施、停車場等。2.小區(qū)住宅樓保潔：包括樓梯、電梯、樓道、公共衛(wèi)生間等。3.小區(qū)配套設(shè)施保潔：包括游泳池、健身房、棋牌室等。4.業(yè)主個性化保潔服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供家庭保潔、石材翻新、高空保潔等。四、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域保潔：保持地面、墻面、設(shè)施設(shè)備干凈整潔，無污漬、無雜物。2.住宅樓保潔：保持樓梯、電梯、樓道、公共衛(wèi)生間等區(qū)域無污漬、無異味、無雜物。3.配套設(shè)施保潔：保持設(shè)施設(shè)備完好、整潔，無污漬、無異味。4.業(yè)主個性化保潔服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的保潔服務(wù)。五、保潔服務(wù)收費(fèi)1.公共區(qū)域保潔收費(fèi)：（1）道路保潔：按面積計費(fèi)，每平方米0.5元/月。（2）綠化帶保潔：按面積計費(fèi)，每平方米0.3元/月。（3）休閑設(shè)施保潔：按設(shè)施數(shù)量計費(fèi)，每個設(shè)施每月50元。（4）停車場保潔：按面積計費(fèi)，每平方米0.6元/月。2.住宅樓保潔收費(fèi)：（1）樓梯保潔：按樓層計費(fèi)，每層每月100元。（2）電梯保潔：按臺數(shù)計費(fèi)，每臺每月200元。（3）樓道保潔：按面積計費(fèi)，每平方米0.2元/月。（4）公共衛(wèi)生間保潔：按衛(wèi)生間數(shù)量計費(fèi)，每個衛(wèi)生間每月150元。3.配套設(shè)施保潔收費(fèi)：（1）游泳池保潔：按面積計費(fèi)，每平方米0.8元/月。（2）健身房保潔：按面積計費(fèi)，每平方米0.7元/月。（3）棋牌室保潔：按面積計費(fèi)，每平方米0.6元/月。4.業(yè)主個性化保潔服務(wù)收費(fèi)：（1）家庭保潔：按小時計費(fèi)，每小時50元。（2）石材翻新：按面積計費(fèi)，每平方米200元。（3）高空保潔：按高度計費(fèi)，每米100元。六、收費(fèi)方式1.預(yù)收制：業(yè)主在簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，一次性預(yù)交一定期限的保潔服務(wù)費(fèi)用。2.計時收費(fèi)：業(yè)主根據(jù)實際需求，按小時支付保潔服務(wù)費(fèi)用。3.優(yōu)惠措施：對于連續(xù)繳費(fèi)滿一年的業(yè)主，可享受一定比例的優(yōu)惠。七、服務(wù)監(jiān)督1.物業(yè)管理公司設(shè)立專門的服務(wù)監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對保潔服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2.業(yè)主可通過電話、郵件、現(xiàn)場等方式，對保潔服務(wù)提出意見和建議。3.物業(yè)管理公司將定期對保潔服務(wù)進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。八、附則1.本方案自發(fā)布之日起實施，如有未盡事宜，由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。2.本方案如有調(diào)整，將提前通知業(yè)主。3.本方案解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有。物業(yè)管理公司年月日注：以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以實際合同為準(zhǔn)。第3篇一、方案背景隨著城市化進(jìn)程的加快，物業(yè)管理小區(qū)日益增多，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和居住環(huán)境。為了提高物業(yè)管理水平，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，特制定本保潔收費(fèi)方案。二、收費(fèi)原則1.公平合理：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)充分考慮小區(qū)居民的經(jīng)濟(jì)承受能力，確保收費(fèi)的公平性和合理性。2.分類收費(fèi)：根據(jù)不同區(qū)域、不同服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行分類收費(fèi)，以滿足不同居民的需求。3.透明公開：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，接受居民監(jiān)督。4.逐步調(diào)整：根據(jù)市場變化和小區(qū)實際情況，適時調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。三、保潔服務(wù)范圍1.公共區(qū)域保潔：包括小區(qū)道路、綠化帶、廣場、停車場、健身器材等。2.室內(nèi)公共區(qū)域保潔：包括電梯、樓道、消防通道、樓梯間等。3.住宅保潔：包括業(yè)主住宅室內(nèi)外、陽臺、窗戶等。4.公共設(shè)施保潔：包括垃圾箱、垃圾桶、垃圾收集點(diǎn)等。5.其他保潔服務(wù)：根據(jù)業(yè)主需求，提供專項保潔服務(wù)。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域保潔（1）道路保潔：每人/月0.5元。（2）綠化帶保潔：每人/月0.3元。（3）廣場保潔：每人/月0.4元。（4）停車場保潔：每人/月0.5元。（5）健身器材保潔：每人/月0.2元。2.室內(nèi)公共區(qū)域保潔（1）電梯保潔：每人/月0.5元。（2）樓道保潔：每人/月0.4元。（3）消防通道保潔：每人/月0.4元。（4）樓梯間保潔：每人/月0.3元。3.住宅保潔（1）室內(nèi)保潔：每人/月0.8元。（2）陽臺保潔：每人/月0.3元。（3）窗戶保潔：每人/月0.4元。4.公共設(shè)施保潔（1）垃圾箱保潔：每人/月0.3元。（2）垃圾桶保潔：每人/月0.2元。（3）垃圾收集點(diǎn)保潔：每人/月0.4元。5.其他保潔服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求，提供專項保潔服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商。五、收費(fèi)方式1.業(yè)主預(yù)交保潔費(fèi)：業(yè)主在入住時一次性預(yù)交全年保潔費(fèi)，物業(yè)公司將根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。2.月收費(fèi)：業(yè)主按月繳納保潔費(fèi)，每月收費(fèi)金額為當(dāng)月保潔費(fèi)用的總和。3.季度收費(fèi)：業(yè)主按季度繳納保潔費(fèi)，每季度收費(fèi)金額為當(dāng)季度保潔費(fèi)用的總和。4.年收費(fèi)：業(yè)主按年繳納保潔費(fèi)，每年收費(fèi)金額為全年保潔費(fèi)用的總和。六、優(yōu)惠政策1.對老年人、殘疾人等特殊群體，可享受一定比例的優(yōu)惠政策。2.對連續(xù)繳費(fèi)滿一年的業(yè)主，可享受一定的優(yōu)惠。3.對提出合理化建議并被采納的業(yè)主，可給予一定的獎勵。七、費(fèi)用結(jié)算1.物業(yè)公司將每月定期向業(yè)主公示保潔費(fèi)用收支情況。2.業(yè)主對保潔費(fèi)用有疑問，可向物業(yè)管理處咨詢。3.物業(yè)公司將按照業(yè)主的繳費(fèi)情況，及時調(diào)整保潔人員數(shù)量和服務(wù)質(zhì)量。八、監(jiān)督管理1.物業(yè)公司將設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)保潔工作的監(jiān)督管理。2.業(yè)主對保潔工作有意見和建議，可通過物業(yè)管理處反映。3.物業(yè)公司