引領(lǐng)跨境物流系統(tǒng)智能變革公劍WallTech*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外01關(guān)于WallTech03WallTechAgenticAI應(yīng)用04AgenticAI在跨境物流領(lǐng)域的具體應(yīng)用*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外WallTech解決方案買家采購(gòu)/ 賣家買家采購(gòu)/ 賣家跨境物流資源咨詢規(guī)劃跨境物流資源咨詢規(guī)劃國(guó)內(nèi)物流干線運(yùn)輸海外倉(cāng)海外倉(cāng)尾程派送尾程派送結(jié)算管理船期/航期船期/航期 企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)臺(tái)外部系統(tǒng)硬件實(shí)踐:從長(zhǎng)期規(guī)劃到實(shí)時(shí)控制管理0303自動(dòng)預(yù)警warning自動(dòng)預(yù)警warning從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)預(yù)警”從“經(jīng)驗(yàn)決策”到“數(shù)字決策”從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)預(yù)警”從“經(jīng)驗(yàn)決策”到“數(shù)字決策”*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外WallTech的AgenticAI實(shí)踐:智能操作助理(沃寶智能體)?AI主導(dǎo)交互AI-ledinteraction?場(chǎng)景化自定義UI結(jié)合Scenario-basedcustomUIintegration?AI自主生成所需交互AIautonomouslygeneratestherequiredinteractions沃寶可以幫你實(shí)現(xiàn)—切基于數(shù)字化系統(tǒng)操作的工作:批量修改訂單,如訂艙信息、地址信息等沃寶可以幫你實(shí)現(xiàn)—切基于數(shù)字化系統(tǒng)操作的工作:批量修改訂單,如訂艙信息、地址信息等沃寶相當(dāng)于你的操作助理,不用學(xué)習(xí),全程指導(dǎo)和幫助你操作?Batchmodifyorders,suchasbookingspaceinformation,addressinformation,etc?Helpyouquicklyquerythehistoricalinformationyouneedandoperatethesystemaccordingtoyourinstructions?Wobaoislikeyouroperationassistant.YoudonItneedtolearn;itwillguideandassistyouthroughouttheoperationprocess*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外WallTech的AgenticAI實(shí)踐:智能操作助理(沃寶智能體)沃寶智能體—AI賦能核心能力與AmazonBedrockClaude3.5應(yīng)用點(diǎn)AI賦能,精準(zhǔn)洞察:基于亞馬遜云科技BedrockClaude3.5的大模型對(duì)話能力,實(shí)現(xiàn)多輪上下文理解和深度意圖解析,快速、準(zhǔn)確把握用戶需求,讓每次交流更智能高效。知識(shí)沉淀,智慧升級(jí):利用Claude3.5的自然語(yǔ)言處理能力,對(duì)沃行FAQ等知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行AI清洗與結(jié)構(gòu)化,通過(guò)RAG技術(shù)沉淀為CargoWare專屬知識(shí)庫(kù),為操作提供智慧化參考和“操作手冊(cè)”。港口信息,輕松掌握:結(jié)合Claude3.5對(duì)港口專業(yè)術(shù)語(yǔ)和英文名的通識(shí)理解,融合自有系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與RAG檢索,實(shí)現(xiàn)“普通描述”也能自動(dòng)識(shí)別港口信息,降低操作門檻、提升效率。智能解析,穩(wěn)定高效:借助Claude3.5的大模型智能解析和推理能力,實(shí)現(xiàn)API參數(shù)自動(dòng)生成和精準(zhǔn)調(diào)用,確保操作流程既智能又穩(wěn)定可靠。語(yǔ)言無(wú)界,全球暢行:基于Claude3.5對(duì)多語(yǔ)種的智能理解和翻譯能力,實(shí)現(xiàn)CargoWare國(guó)際化語(yǔ)言切換,讓業(yè)務(wù)支持全球客戶、暢通無(wú)阻。多模態(tài)處理,告別繁瑣:結(jié)合Claude3.5及Amazon的多模態(tài)AI能力,高效識(shí)別、處理各類提單、托書等業(yè)務(wù)文件,實(shí)現(xiàn)從“看圖/看單”到“智能識(shí)別”—體化,極大提升工作效率。*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外WallTech的AgenticAI實(shí)踐:智能操作助理(沃寶智能體)輸入需求指令,沃寶根據(jù)需求進(jìn)行對(duì)應(yīng)批量化操作*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外跨境電商物流中存在大量報(bào)表分析的需求,比如歷史財(cái)務(wù)分跨境電商物流中存在大量報(bào)表分析的需求,比如歷史財(cái)務(wù)分析,各類同比、環(huán)比數(shù)據(jù),往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間精力,WallTech的智能BI分析,只需要給出指令,可以根據(jù)指令生成各類所需的財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)分析數(shù)據(jù),還可以根據(jù)所需變換不同的圖表展示形式。所有報(bào)表,—鍵生成!*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外WallTechAIWallTechAIBI(基于亞馬遜云科技Bedrock1、提示詞工程、AI自動(dòng)識(shí)別用戶意2、利用大模型對(duì)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的知識(shí)理解,智能生成兼容(*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外強(qiáng)領(lǐng)域知識(shí)StrongIndustryknowledge語(yǔ)言壁壘消除Eliminationoflanguagebarriers極大簡(jiǎn)化日常交互Greatlysimplifydailyinteractions智能場(chǎng)景識(shí)別Intelligentscenerecognition??在線訂艙Onlinebooking?運(yùn)價(jià)咨詢Freightrateinquiry?訂單追蹤Ordertracking釋放客服人員人力投入,智能客服可以基于系統(tǒng)所有企業(yè)知識(shí)、維護(hù)的物流服務(wù)價(jià)格快速匹配最具性價(jià)比的物流服務(wù)商,自動(dòng)查詢運(yùn)價(jià)、訂單運(yùn)輸情況,以及自動(dòng)在線訂艙,回應(yīng)更加及時(shí)、高效。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以量化。*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外某頭部跨境電商物流服務(wù)商優(yōu)化物流管理流程,改善對(duì)外協(xié)同效率,降低物流成本業(yè)務(wù)模式:跨境電商全鏈路物流服務(wù)商業(yè)務(wù)模式:業(yè)務(wù)痛點(diǎn):??現(xiàn)有國(guó)際物流業(yè)務(wù)主要通過(guò)郵件往來(lái),缺乏有效追溯手段?不同運(yùn)輸段落交由不同供應(yīng)商負(fù)責(zé),對(duì)外協(xié)同難?國(guó)際物流涉及的單證通過(guò)EXCEL制作,工作繁瑣解決方案:??對(duì)接內(nèi)部ERP、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等,同步業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),系統(tǒng)記錄保存全局訂單信息,提?通過(guò)系統(tǒng)協(xié)同不同運(yùn)輸段落的物流供應(yīng)商,主動(dòng)推送提醒消息,通過(guò)沃寶AI智能體識(shí)?系統(tǒng)自定義模板,生成國(guó)際物流涉及的各類單證信息,并可支持基于亞馬遜云科技的?財(cái)務(wù)自動(dòng)對(duì)賬,系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)系統(tǒng)生成的賬單與供應(yīng)商賬單,出具對(duì)應(yīng)差異額項(xiàng)目?jī)r(jià)值:?OCR識(shí)別,大大提升單證制作的業(yè)務(wù)效率?費(fèi)用降低了財(cái)務(wù)核算的差錯(cuò)率,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)結(jié)算與自動(dòng)對(duì)賬*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外某頭部跨境電商物流服務(wù)商訂單處理智能體意圖識(shí)別訂單查詢工具意圖識(shí)別重新標(biāo)簽路由工具地址驗(yàn)證工具重新標(biāo)簽路由工具訂單查詢訂單規(guī)則引擎eTowerWMS基于人工智能的OCR工具訂單查詢訂單規(guī)則引擎eTowerWMS自自發(fā)送預(yù)先警報(bào)電子郵件工具*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外某頭部跨境電商物流服務(wù)商通過(guò)亞馬遜云科技AgenticAI,我們使用傳統(tǒng)的規(guī)則引擎方式允許業(yè)務(wù)人員以可視化的方式能夠獨(dú)立維護(hù)和更新跨境物流業(yè)務(wù)涉及到的各類訂單處理規(guī)則,AI智能體可自動(dòng)化的通過(guò)查詢所適用的對(duì)應(yīng)規(guī)則,并執(zhí)行所相應(yīng)的操作。大幅提高人工處理訂單效率。意圖訂單狀態(tài)服務(wù)處理規(guī)則智能體操作目標(biāo)工單狀態(tài)若商品名稱包含違禁物品,訂單將被攔截4.向目的港清關(guān)代理發(fā)送預(yù)提醒郵件(含包裹詳情)*前述特定亞馬遜云科技生成式人工智能相關(guān)的服務(wù)僅在亞馬遜云科技海外某頭部跨境電商物流服務(wù)商0102030405物流成本人工成本采購(gòu)成本業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成本考核供應(yīng)商KPI10%的物流采購(gòu)成本降本增效:每年業(yè)務(wù)異常率提