2025山東威海公共交通集團有限公司招聘13人筆試備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公共交通場站發(fā)生火災時，乘客應首先（）A.按照疏散指示標志方向迅速撤離B.乘坐電梯快速逃生C.收拾個人財物再離開D.用手機拍攝火災現(xiàn)場答案：A解析：公共交通場站發(fā)生火災時，乘客應保持冷靜，迅速判斷火勢和煙霧情況，按照場站內設置的疏散指示標志方向撤離。乘坐電梯逃生非常危險，因為電梯可能斷電或成為煙囪。收拾個人財物會浪費時間，延誤逃生時機。用手機拍攝火災現(xiàn)場無助于逃生，反而可能分散注意力。2.公共交通工作人員在服務過程中遇到乘客糾紛時，應采取什么措施（）A.直接參與爭執(zhí)，判定是非B.及時勸阻，將雙方分開C.置之不理，等待乘客自行解決D.立即報警處理答案：B解析：公共交通工作人員在處理乘客糾紛時應保持中立，首先通過語言勸阻，將發(fā)生糾紛的雙方分開，避免沖突升級。直接參與爭執(zhí)可能激化矛盾，置之不理可能導致糾紛惡化，立即報警適用于嚴重情況，但首選還是現(xiàn)場勸解。3.公共交通車輛在行駛過程中遭遇惡劣天氣，駕駛員應優(yōu)先考慮（）A.加速行駛，盡快到達目的地B.減速慢行，注意觀察路況C.開啟遠光燈，提高能見度D.接聽電話，了解實時路況答案：B解析：惡劣天氣如雨雪、大風等會降低路面摩擦系數(shù)和能見度，駕駛員應優(yōu)先考慮減速慢行，保持安全車距，注意觀察路況變化。加速行駛極易導致側滑或失控，開啟遠光燈在霧天會干擾其他車輛視線，接聽電話會分散注意力，影響駕駛安全。4.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時，遇到突發(fā)疾病患者，應如何處置（）A.立即停車，協(xié)助乘客治療B.繼續(xù)行駛，將患者送往醫(yī)院C.聯(lián)系調度中心，等待專業(yè)醫(yī)護人員D.叫來附近乘客幫忙處理答案：C解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時遇到突發(fā)疾病患者，應首先保持冷靜，立即聯(lián)系調度中心報告情況，等待專業(yè)醫(yī)護人員到場處理。駕駛員并非醫(yī)療專業(yè)人員，貿然協(xié)助治療可能延誤最佳救治時機。繼續(xù)行駛或叫來普通乘客幫忙都缺乏專業(yè)性和安全性。5.公共交通場站設施設備出現(xiàn)故障時，工作人員應首先（）A.立即上報個人情況B.嘗試自行修復C.向乘客發(fā)布安全提示D.離開現(xiàn)場等待領導指示答案：C解析：公共交通場站設施設備出現(xiàn)故障時，工作人員應立即向乘客發(fā)布安全提示，告知可能存在的風險和注意事項，同時根據(jù)職責分工進行處理。嘗試自行修復需具備專業(yè)知識，無把握時不應盲目操作。及時上報和離開現(xiàn)場都可能導致安全隱患未能及時排除。6.公共交通服務過程中，工作人員應如何對待殘障人士（）A.提供特殊照顧，降低服務標準B.按照統(tǒng)一標準提供服務C.避免與殘障人士接觸D.要求殘障人士自行解決困難答案：B解析：公共交通服務應遵循平等原則，工作人員應按照統(tǒng)一標準為所有乘客提供服務，包括殘障人士。提供特殊照顧可能造成服務不平等，避免接觸或要求殘障人士自行解決困難則違背了服務宗旨。7.公共交通場站進行安全檢查時，重點排查哪些內容（）A.乘客攜帶物品B.消防設施狀況C.人員值班情況D.站場環(huán)境衛(wèi)生答案：B解析：公共交通場站安全檢查的重點是消防設施狀況，包括滅火器、消防通道、應急照明等是否完好有效。乘客攜帶物品、人員值班情況和環(huán)境衛(wèi)生也是檢查內容，但消防安全是重中之重。8.公共交通駕駛員在夜間行駛時，應注意什么（）A.開啟遠光燈，提高照明效果B.降低車速，注意觀察路況C.任意切換車燈，吸引注意力D.接收私人電話，了解周邊情況答案：B解析：公共交通駕駛員在夜間行駛時應降低車速，注意觀察路況變化，特別是路口、彎道等復雜路段。開啟遠光燈可能影響對向車輛視線，隨意切換車燈和接聽私人電話都會分散注意力，增加安全風險。9.公共交通工作人員在處理投訴時應遵循什么原則（）A.優(yōu)先考慮乘客意見B.堅持統(tǒng)一標準處理C.拒絕乘客合理訴求D.簡化處理流程答案：B解析：公共交通工作人員在處理投訴時應遵循統(tǒng)一標準處理原則，確保公平公正。既要考慮乘客意見，也要依據(jù)規(guī)章制度，不能無原則滿足所有訴求，也不能拒絕合理訴求或簡化流程。10.公共交通場站發(fā)生擁擠踩踏時，工作人員應如何應對（）A.立即組織人員清場B.指揮乘客有序進出C.呼喊口號，穩(wěn)定情緒D.立即離開現(xiàn)場答案：B解析：公共交通場站發(fā)生擁擠踩踏時，工作人員應立即上前指揮乘客有序進出，避免情況惡化。組織清場可能引發(fā)混亂，呼喊口號和離開現(xiàn)場都無法有效控制局面。11.公共交通場站內發(fā)生乘客暈倒，工作人員應首先（）A.立即撥打急救電話，等待專業(yè)醫(yī)護人員B.讓周圍乘客幫忙掐人中C.將乘客移到通風處休息D.詢問乘客家屬是否需要幫忙答案：C解析：公共交通場站內發(fā)生乘客暈倒，工作人員應首先確保現(xiàn)場環(huán)境安全，并將乘客移到通風處休息，觀察其呼吸和意識狀況。立即撥打急救電話是必要的，但前提是先進行基本檢查和安置。讓周圍乘客幫忙掐人中需要專業(yè)判斷，普通乘客操作不當可能造成傷害。詢問家屬應在了解乘客情況后進行。12.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時，發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應如何處理（）A.繼續(xù)行駛，到達終點后再維修B.停車檢查，確認安全后再繼續(xù)行駛C.忽略隱患，反正不出事故就行D.立即報修，并安排乘客換乘其他車輛答案：B解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患，應立即停車檢查，根據(jù)隱患程度判斷是否可以繼續(xù)行駛。確認安全后才能繼續(xù)行駛，否則應立即報修，并按照規(guī)定安排乘客換乘其他車輛。繼續(xù)行駛或忽略隱患都可能導致嚴重后果。13.公共交通工作人員在服務過程中，遇到蠻橫無理的乘客，應如何應對（）A.與乘客對罵，維護自身權益B.保持冷靜，盡量滿足乘客要求C.及時報告上級，按規(guī)章處理D.躲避乘客，避免發(fā)生沖突答案：C解析：公共交通工作人員在服務過程中遇到蠻橫無理的乘客，應保持冷靜，首先嘗試溝通解釋，如果乘客仍然無理取鬧，應立即報告上級，按照規(guī)章制度進行處理。與乘客對罵容易激化矛盾，一味滿足要求或躲避沖突都無法根本解決問題。14.公共交通場站進行消毒工作時，應重點消毒哪些區(qū)域（）A.站臺和候車座椅B.服務臺和公告欄C.消防設施和應急通道D.乘客出入口和通道答案：A解析：公共交通場站進行消毒工作時，應重點消毒人員接觸頻繁的區(qū)域，如站臺和候車座椅。服務臺、公告欄、消防設施、應急通道和乘客出入口等也是消毒范圍，但站臺和座椅的消毒優(yōu)先級更高。15.公共交通駕駛員在夜間視線不良的情況下，應如何駕駛（）A.開啟遠光燈，照亮更遠距離B.降低車速，注意觀察路面C.使用頻閃燈，提醒其他車輛D.打開車內照明，方便觀察答案：B解析：公共交通駕駛員在夜間視線不良的情況下駕駛，應降低車速，注意觀察路面情況，特別是路口、行人、非機動車等。開啟遠光燈可能影響對向車輛或行人視線，使用頻閃燈和打開車內照明都無法改善外部視線條件。16.公共交通工作人員在處理乘客遺失物品時，應遵循什么原則（）A.拒絕查找，物品歸個人所有B.妥善保管，及時上交失物招領處C.私自處理，方便快捷D.公開尋找，征得乘客同意答案：B解析：公共交通工作人員在處理乘客遺失物品時，應遵循妥善保管、及時上交失物招領處的原則，并做好登記工作。拒絕查找或私自處理都違反規(guī)定，公開尋找需在征得失主同意或按規(guī)定程序進行。17.公共交通場站發(fā)生停電時，工作人員應如何應對（）A.立即組織乘客疏散B.指揮乘客有序等待C.禁止使用手機照明D.立即關閉所有設備答案：B解析：公共交通場站發(fā)生停電時，工作人員應立即啟動應急預案，指揮乘客有序等待，并安撫乘客情緒。引導乘客疏散需根據(jù)停電范圍和程度判斷，禁止使用手機照明和關閉所有設備都不可取。18.公共交通駕駛員在行駛過程中，遇到前方車輛突然停車，應如何處理（）A.立即加速通過B.緊急剎車，保持車距C.看不清前方情況，繼續(xù)行駛D.向后倒車，確認情況答案：B解析：公共交通駕駛員在行駛過程中遇到前方車輛突然停車，應首先減速，觀察前方情況，根據(jù)實際情況采取緊急剎車措施，保持安全車距。立即加速通過或向后倒車都非常危險，看不清情況繼續(xù)行駛違反安全規(guī)定。19.公共交通工作人員在服務過程中，應如何體現(xiàn)人文關懷（）A.使用規(guī)范用語，態(tài)度和藹B.主動提供幫助，耐心解答疑問C.提高服務效率，縮短乘客等待時間D.嚴格執(zhí)法，維護乘車秩序答案：B解析：公共交通工作人員在服務過程中體現(xiàn)人文關懷，主要體現(xiàn)在主動為有需要的乘客提供幫助，如幫助老人、兒童、殘疾人等，耐心解答乘客疑問，關注乘客需求。使用規(guī)范用語、提高服務效率和嚴格執(zhí)法都是服務要求，但人文關懷更強調主動服務和情感溝通。20.公共交通場站內，工作人員發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應如何處理（）A.視為普通物品，不予理睬B.立即撿拾，詢問物品歸屬C.疑似危險物品，立即隔離并報告D.私自處理，消除安全隱患答案：C解析：公共交通場站內，工作人員發(fā)現(xiàn)可疑物品時應保持警惕，如果疑似危險物品，應立即將其隔離，并向上級報告，由專業(yè)人員進行處理。視為普通物品或私自處理都可能導致嚴重后果，立即詢問物品歸屬應在確認安全后進行。二、多選題1.公共交通場站工作人員在服務過程中，應具備哪些素質（）A.良好的溝通能力B.熟悉場站規(guī)章制度C.具備應急處理能力D.嚴格執(zhí)法，不近人情E.熱情周到，主動服務答案：ABCE解析：公共交通場站工作人員在服務過程中應具備良好的溝通能力，以便與乘客有效交流；熟悉場站規(guī)章制度，能夠依法依規(guī)提供服務；具備應急處理能力，能夠應對突發(fā)事件；熱情周到，主動服務，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。嚴格執(zhí)法固然重要，但應做到情法結合，而不是不近人情。2.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時，應遵守哪些安全規(guī)定（）A.遵守交通信號燈指示B.保持安全車距C.行車途中接聽電話D.不酒后駕駛E.不疲勞駕駛答案：ABDE解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時，應嚴格遵守交通信號燈指示，確保行車安全；保持安全車距，預防追尾事故；不酒后駕駛，保證頭腦清醒；不疲勞駕駛，避免因疲勞導致操作失誤。行車途中接聽電話會分散注意力，影響駕駛安全，是不遵守安全規(guī)定的行為。3.公共交通場站發(fā)生突發(fā)事件時，工作人員應如何應對（）A.保持冷靜，穩(wěn)定乘客情緒B.迅速報告上級，啟動應急預案C.組織乘客有序疏散D.封鎖現(xiàn)場，禁止人員進出E.妥善保管乘客財物答案：ABCE解析：公共交通場站發(fā)生突發(fā)事件時，工作人員應首先保持冷靜，穩(wěn)定乘客情緒，避免恐慌蔓延；迅速報告上級，啟動應急預案，尋求支援；根據(jù)事件性質組織乘客有序疏散，確保人員安全；妥善保管乘客財物，防止丟失或被盜。封鎖現(xiàn)場可能導致被困，影響救援，不是普遍適用措施。4.公共交通工作人員在處理投訴時應注意哪些事項（）A.耐心傾聽，了解投訴內容B.詳細記錄，做好投訴登記C.查明事實，依法依規(guī)處理D.及時反饋，告知處理結果E.拒絕接受投訴，自行處理答案：ABCD解析：公共交通工作人員在處理投訴時應注意耐心傾聽，了解投訴內容，詳細記錄并做好投訴登記；根據(jù)投訴內容查明事實，依法依規(guī)進行處理；處理完畢后及時反饋，告知乘客處理結果，接受乘客監(jiān)督。拒絕接受投訴不利于問題解決，應建立規(guī)范的投訴處理機制。5.公共交通場站進行安全檢查時，應檢查哪些內容（）A.消防設施狀況B.通道是否暢通C.監(jiān)控設備是否正常工作D.乘客攜帶物品是否合規(guī)E.站場環(huán)境衛(wèi)生答案：ABCD解析：公共交通場站進行安全檢查時，應重點檢查消防設施狀況，確保滅火器、消防通道等完好有效；檢查通道是否暢通，防止堵塞影響疏散；檢查監(jiān)控設備是否正常工作，確保場站安全可控；檢查乘客攜帶物品是否合規(guī)，防止危險品上車。站場環(huán)境衛(wèi)生也是檢查內容，但安全檢查更側重于隱患排查。6.公共交通駕駛員在夜間行駛時，應注意哪些事項（）A.降低車速，注意觀察路況B.開啟近光燈，保證照明C.保持車距，預防追尾D.行車途中接聽電話E.注意避讓行人答案：ABCE解析：公共交通駕駛員在夜間行駛時，應降低車速，注意觀察路況，特別是路口、彎道等復雜路段；開啟近光燈，保證照明，同時避免影響對向車輛；保持安全車距，預防追尾事故；注意避讓行人，確保行人安全。行車途中接聽電話會分散注意力，影響駕駛安全，應避免。7.公共交通工作人員在服務過程中，如何體現(xiàn)服務禮儀（）A.使用規(guī)范用語B.態(tài)度親和，耐心解答C.著裝整潔，儀表端莊D.推諉乘客，拒絕服務E.主動幫助有需要的乘客答案：ABCE解析：公共交通工作人員在服務過程中體現(xiàn)服務禮儀，應使用規(guī)范用語，態(tài)度親和，耐心解答乘客疑問；著裝整潔，儀表端莊，展現(xiàn)良好形象；主動幫助有需要的乘客，如老人、兒童、殘疾人等。推諉乘客、拒絕服務是違反服務規(guī)范的行為。8.公共交通場站發(fā)生乘客糾紛時，工作人員應如何處理（）A.及時勸阻，將雙方分開B.堅持原則，判定是非C.保持中立，避免介入D.及時報告，尋求幫助E.讓乘客自行解決答案：ABD解析：公共交通場站發(fā)生乘客糾紛時，工作人員應首先及時勸阻，將雙方分開，避免沖突升級；根據(jù)情況堅持原則，依法依規(guī)進行處理；同時保持中立，避免偏袒任何一方。及時報告上級，尋求幫助是必要的，讓乘客自行解決可能導致矛盾激化，不利于場站秩序維護。9.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時，應如何保證行車安全（）A.集中精力，避免分心B.遵守交通規(guī)則，不違章行駛C.保持安全車距，預防碰撞D.定期檢查車輛，確保車況良好E.行車途中接聽工作電話答案：ABCD解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時，應集中精力，避免分心，確保行車安全；嚴格遵守交通規(guī)則，不違章行駛；保持安全車距，預防碰撞事故；定期檢查車輛，確保車況良好，消除安全隱患。行車途中接聽工作電話同樣會分散注意力，影響駕駛安全。10.公共交通工作人員在處理突發(fā)疾病乘客時，應如何應對（）A.立即撥打急救電話B.保持患者呼吸道通暢C.詢問患者病史，盲目用藥D.安撫患者家屬情緒E.根據(jù)情況提供必要幫助答案：ABDE解析：公共交通工作人員在處理突發(fā)疾病乘客時，應首先立即撥打急救電話，請求專業(yè)醫(yī)護人員支援；根據(jù)病情情況，保持患者呼吸道通暢，進行必要的基礎護理；安撫患者家屬情緒，避免家屬過度焦慮；根據(jù)現(xiàn)場情況和自身能力，提供必要幫助，如測量血壓、提供水等。詢問病史和盲目用藥需要專業(yè)醫(yī)療知識，非工作人員職責范圍。11.公共交通場站工作人員在服務過程中，應如何處理乘客投訴（）A.耐心傾聽，了解投訴內容B.詳細記錄，做好投訴登記C.推卸責任，拒絕解決D.查明事實，依法依規(guī)處理E.及時反饋，告知處理結果答案：ABDE解析：公共交通場站工作人員在服務過程中處理乘客投訴時，應首先耐心傾聽，了解投訴的具體內容；其次，要詳細記錄投訴情況，做好投訴登記工作。然后，要查明事實真相，依據(jù)相關規(guī)章制度依法依規(guī)進行處理。處理完畢后，應及時向投訴乘客反饋處理結果，并告知相關情況。推卸責任、拒絕解決是錯誤的做法。12.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時，應如何保障乘客安全（）A.遵守交通信號，不違章行駛B.保持安全車距，預防碰撞C.定期檢查車輛，確保車況良好D.行車途中接聽電話，了解路況E.注意觀察，避讓障礙物答案：ABCE解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時保障乘客安全，應嚴格遵守交通信號，不違章行駛；保持安全車距，預防追尾或碰撞事故；定期檢查車輛，確保車況良好，消除安全隱患；注意觀察路面情況，及時避讓障礙物。行車途中接聽電話會分散注意力，影響駕駛安全，應避免。13.公共交通場站發(fā)生火災時，工作人員應如何應對（）A.啟動消防設備，撲救初期火災B.按照疏散路線，引導乘客撤離C.立即報警，報告火情D.封鎖通道，阻止乘客疏散E.幫助乘客攜帶行李，優(yōu)先逃生答案：ABC解析：公共交通場站發(fā)生火災時，工作人員應立即啟動消防設備，撲救初期火災；按照場站內規(guī)定的疏散路線，引導乘客有序撤離至安全地帶；同時立即報警，向消防部門報告火情，請求支援。封鎖通道和阻止乘客疏散是錯誤行為，會延誤逃生時機。幫助乘客攜帶行李可能導致疏散緩慢，應優(yōu)先確保人員安全。14.公共交通工作人員在服務過程中，應具備哪些能力（）A.溝通協(xié)調能力B.應急處理能力C.法律法規(guī)知識D.良好的身體素質E.推卸責任的能力答案：ABCD解析：公共交通工作人員在服務過程中應具備良好的溝通協(xié)調能力，以便與乘客和同事有效交流；具備應急處理能力，能夠應對突發(fā)事件；掌握必要的法律法規(guī)知識，依法依規(guī)提供服務；并具備良好的身體素質，能夠勝任服務崗位的要求。推卸責任是錯誤的工作態(tài)度，應主動承擔責任。15.公共交通場站進行清潔消毒時，應注意哪些事項（）A.使用合格的消毒劑B.消毒重點區(qū)域，如扶手、座椅C.確保消毒時間足夠D.消毒后及時通風E.讓乘客在場時進行消毒答案：ABCD解析：公共交通場站進行清潔消毒時，應注意使用合格的消毒劑，確保消毒效果；重點消毒人員接觸頻繁的區(qū)域，如扶手、座椅、門把手等；確保消毒時間足夠，達到消毒效果；消毒后及時通風，確保場站空氣清新。不應讓乘客在場時進行消毒，特別是使用刺激性較強的消毒劑時，應提前通知或暫時疏散乘客。16.公共交通駕駛員在夜間行駛時，應如何確保行車安全（）A.降低車速，注意觀察B.開啟近光燈，照明充足C.保持安全車距，預防追尾D.行車途中接聽電話，了解路況E.注意避讓行人和非機動車答案：ABCE解析：公共交通駕駛員在夜間行駛時確保行車安全，應降低車速，注意觀察路況，特別是路口、彎道等；開啟近光燈，確保照明充足，同時避免影響對向車輛；保持安全車距，預防追尾事故；注意避讓行人和非機動車，確保交通安全。行車途中接聽電話會分散注意力，影響駕駛安全，應避免。17.公共交通工作人員在處理乘客遺失物品時，應遵循哪些原則（）A.妥善保管，及時上交B.公開尋找，征得同意C.私自處理，據(jù)為己有D.做好登記，備查核實E.及時通知失主領取答案：ABDE解析：公共交通工作人員在處理乘客遺失物品時，應遵循妥善保管、及時上交的原則，并做好登記工作，以便備查核實；如果物品價值較高或情況特殊，可以公開尋找，但需征得失主同意或根據(jù)規(guī)定程序進行；私自處理據(jù)為己有是違法行為。及時通知失主領取也是必要的環(huán)節(jié)。18.公共交通場站發(fā)生停電時，工作人員應如何應對（）A.啟動應急照明，保持通道暢通B.指揮乘客有序等待，安撫情緒C.立即報告上級，啟動應急預案D.封鎖現(xiàn)場，禁止人員進出E.組織乘客疏散，確保安全答案：ABC解析：公共交通場站發(fā)生停電時，工作人員應首先啟動應急照明，確保通道和關鍵部位照明，保持通道暢通；指揮乘客有序等待，安撫乘客情緒，避免恐慌；立即報告上級，啟動應急預案，根據(jù)停電范圍和程度采取相應措施。不應封鎖現(xiàn)場，應確保乘客安全。組織乘客疏散需根據(jù)情況判斷，不是所有停電情況都需要立即疏散。19.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時，應如何遵守職業(yè)道德（）A.愛崗敬業(yè)，服務乘客B.遵守規(guī)章制度，不違章操作C.保持車容車貌，確保清潔D.接受賄賂，謀取私利E.團結同事，互相幫助答案：ABCE解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時遵守職業(yè)道德，應愛崗敬業(yè)，積極服務乘客；嚴格遵守規(guī)章制度，不違章操作，確保行車安全；保持車容車貌，確保車輛清潔衛(wèi)生；團結同事，互相幫助，共同維護良好工作氛圍。接受賄賂謀取私利是嚴重違反職業(yè)道德和法律的行為。20.公共交通工作人員在服務過程中，如何體現(xiàn)人文關懷（）A.主動為老弱病殘孕乘客提供幫助B.耐心解答乘客疑問，態(tài)度和藹C.提高服務效率，縮短乘客等待時間D.對待所有乘客一視同仁，沒有差別E.關心乘客需求，提供溫馨服務答案：ABCE解析：公共交通工作人員在服務過程中體現(xiàn)人文關懷，應主動為老弱病殘孕等有需要的乘客提供幫助；耐心解答乘客疑問，態(tài)度和藹，提供優(yōu)質服務；關心乘客需求，盡量提供溫馨服務，提升乘客乘車體驗。對待所有乘客一視同仁是基本要求，但人文關懷更強調對不同需求的關注和照顧。三、判斷題1.公共交通場站工作人員在服務過程中應始終使用文明用語。（）答案：正確解析：公共交通場站工作人員在服務過程中應遵循服務規(guī)范，始終使用文明用語，態(tài)度和藹，耐心細致地解答乘客疑問，為乘客提供文明、優(yōu)質的服務，維護公共交通的良好形象。因此，題目表述正確。2.公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時可以適當超速行駛，只要不發(fā)生事故。（）答案：錯誤解析：公共交通駕駛員在執(zhí)行任務時必須嚴格遵守交通法規(guī)，按照規(guī)定速度行駛，不得超速。超速行駛會嚴重影響行車安全，增加交通事故風險，即使沒有發(fā)生事故也是違反規(guī)章制度的行為。因此，題目表述錯誤。3.公共交通場站發(fā)生火災時，應乘坐電梯迅速撤離。（）答案：錯誤解析：公共交通場站發(fā)生火災時，電梯可能因斷電或成為煙囪而失去作用，甚至危及乘客安全。正確的做法是按照場站內