2025年管理學試題與參考答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.（）提出了，“管理是一種以績效和責任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。”A.孔茨B.德魯克C.法約爾D.西蒙2.與計劃職能聯(lián)系最為緊密的管理職能是（）。A.計劃B.領(lǐng)導C.組織D.控制3.對客觀條件，尤其是對管理者需要的信息的質(zhì)量和可靠性而言，要求最高的控制類型是（）。A.事后控制B.現(xiàn)場控制C.預先控制D.反饋控制4.根據(jù)企業(yè)價值鏈的分析，下列不屬于企業(yè)輔助活動的是（）。A.技術(shù)開發(fā)B.人力資源管理C.采購D.市場營銷5.根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，指導型領(lǐng)導方式適用于的情況是（）。A.高任務——低關(guān)系B.低任務——低關(guān)系C.高任務——高關(guān)系D.低任務——高關(guān)系6.下列關(guān)于泰羅的科學管理原理的說法錯誤的是（）。A.科學挑選工人和培訓工人B.利用時間和動作研究制定科學的操作方法C.應該把計劃職能與執(zhí)行職能統(tǒng)一起來D.實行差別計件工資制7.德魯克歸納的誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的七種創(chuàng)新來源中，主要從企業(yè)內(nèi)部的工作考慮的是（）。A.過程改進的需要B.意外的成功或失敗C.產(chǎn)業(yè)和市場的改變D.人口結(jié)構(gòu)的變化8.提出了連續(xù)統(tǒng)一體理論的作者是（）。A.勒溫B.羅伯特·布萊克和簡·莫頓C.李克特D.羅伯特·坦南鮑姆和沃倫·施密特9.“組織共同勞動而產(chǎn)生，反映了社會協(xié)作勞動的要求，力求用先進的科學方法合理地組織生產(chǎn)力，以保證生產(chǎn)過程的順利進行。”這是指管理的（）。A.社會屬性B.藝術(shù)性C.科學性D.自然屬性10.課堂上有學生不認真聽課，和其他同學在講話，老師用嚴厲的目光盯著他以示警告。這屬于（）。A.非語言溝通B.非正式溝通C.書面溝通D.口頭溝通11.獲取持久變革的動力不包括（）。A.創(chuàng)新活動的人才配置B.創(chuàng)客時代的需求C.創(chuàng)新人才的特質(zhì)和角色D.創(chuàng)客時代的動力12.作為未來行動的依據(jù)，（）是計劃工作的核心。A.預測B.判斷C.決策D.信息13.政策指導矩陣由（）提出。A.美國蘭德公司B.波士頓矩陣公司C.福特公司D.荷蘭皇家——殼牌公司14.六西格瑪管理的原則不包括（）。A.追求完美，所以不能容忍失敗B.打破一切人為的屏障，改進公司內(nèi)部各部門之間以及與利益相關(guān)者的合作關(guān)系C.高度重視數(shù)據(jù)，強調(diào)用數(shù)據(jù)說話，基于數(shù)據(jù)進行決策D.以顧客為中心，持續(xù)關(guān)注顧客需求，并以此為基礎(chǔ)進行績效評估15.職能型組織結(jié)構(gòu)形式明顯的缺點是（）。A.不適應管理專業(yè)化的要求B.不利于發(fā)揮職能機構(gòu)的作用C.背離了統(tǒng)一指揮原則D.加重了上層主管人員的負擔16.（）是社會環(huán)境中最重要的因素。A.宗教信仰B.文化傳統(tǒng)和教育C.道德倫理D.風俗習慣17.為了最大限度地刺激與激勵工人的勞動積極性，泰羅創(chuàng)立并推行（）。A.計時工資制B.計件工資制C.獎勵工資制D.有差別的計件工資制18.下列情形中，某行業(yè)被入侵的威脅較大的是（）。A.產(chǎn)品差異化小B.資本需求大C.在位優(yōu)勢明顯D.規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴重19.以下不屬于影響實現(xiàn)組織目標成果的主要因素是（）。A.經(jīng)營周期B.環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢C.資源投入D.活動過程20.組織采取的中止、放棄或調(diào)整等風險處理方式以避免風險損失的一種方法。這是一種（）策略。A.損失減低管理B.風險保留C.風險分擔D.風險避免21.建立的標準既要符合現(xiàn)時的需要，又要與未來的發(fā)展相結(jié)合，這句話描述的是控制標準的（）要求。A.簡明性B.前瞻性C.一致性D.適用性22.組織在進行某項經(jīng)營活動時，由于內(nèi)外環(huán)境的變化等原因，使得風險增加或者組織承擔風險的能力降低，此時就可以采?。ǎ┗顒拥姆绞絹肀苊怙L險。A.試探承擔部分風險B.完全拒絕承擔風險C.都對D.中途放棄承擔風險E.AB23.（）是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，能提出建議或服務。A.直線職權(quán)B.概念職權(quán)C.參謀職權(quán)D.領(lǐng)導職權(quán)24.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認為凡是目標相同的活動，只能有一個領(lǐng)導、一個計劃，這是十四條原則中的哪一條原則（）。A.秩序B.統(tǒng)一領(lǐng)導C.統(tǒng)一指揮D.分工合作25.將變革視為偶然發(fā)生的事例，這稱為變革的（）觀。A.權(quán)變模型B.以上都不對C.激流險灘D.風平浪靜26.詳細列舉完成某類活動的方式，并按時間順序?qū)Ρ匾幕顒舆M行排列的計劃是（）。A.程序B.使命C.規(guī)劃D.戰(zhàn)略27.根據(jù)成果激勵的內(nèi)容，授予實權(quán)、委以重任、允許犯錯等屬于（）。A.榮譽激勵B.信任激勵C.情感激勵D.物質(zhì)激勵28.孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中的①使命；②政策；③戰(zhàn)略；④方案。按照從抽象到具體的排列順序是（）。A.①③②④B.②①④③C.①②③④D.②③④①29.（）是創(chuàng)新的主要內(nèi)容。A.技術(shù)創(chuàng)新B.要素創(chuàng)新C.制度創(chuàng)新D.理論創(chuàng)新30.內(nèi)部提升最主要的缺點是（）。A.可能會引起同事之間的矛盾B.要花很長時間重新了解企業(yè)狀況C.被選拔人員知識水平可能不夠高D.不能迅速展開工作答案與解析一、單選題答案1.答案：【B】說明：德魯克提出了“管理是一種以績效和責任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能”。他強調(diào)了管理的專業(yè)性以及與績效和責任的緊密聯(lián)系，對現(xiàn)代管理學的發(fā)展有著深遠影響。2.答案：【D】說明：計劃職能與控制職能聯(lián)系緊密。計劃是控制的前提，為控制提供標準，沒有計劃，控制就失去了依據(jù)。控制是計劃得以實現(xiàn)的保證，通過控制能及時發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中的偏差，以便及時采取措施糾正偏差，確保計劃目標的實現(xiàn)。組織職能主要是對組織結(jié)構(gòu)和人員進行安排；領(lǐng)導職能側(cè)重于激勵和引導員工；它們與計劃職能的直接聯(lián)系不如控制職能緊密。3.答案：【C】說明：預先控制是在活動開始之前，對資源的投入、過程以及影響因素進行控制，以防止問題的發(fā)生，而不是等問題出現(xiàn)后再補救。它需要對各種信息進行全面、準確的分析和判斷，以預測可能出現(xiàn)的情況并采取相應措施，所以對客觀條件尤其是信息的質(zhì)量和可靠性要求最高?，F(xiàn)場控制主要是在活動進行過程中的即時控制；事后控制是在活動結(jié)束后基于結(jié)果的控制；反饋控制是根據(jù)活動結(jié)果進行調(diào)整的控制，這幾種控制類型對信息質(zhì)量和可靠性的要求相對預先控制沒有那么高。4.答案：【D】說明：企業(yè)的輔助活動包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設施。市場營銷屬于基本活動，所以答案是D。5.答案：【A】說明：根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，指導型領(lǐng)導方式適用于高任務——低關(guān)系的情況。在這種情況下，下屬的成熟度較低，需要領(lǐng)導者給予明確具體的指導，告訴下屬應該做什么、如何做以及何時做，即高任務導向；同時，領(lǐng)導者與下屬的關(guān)系處于較低水平，溝通和支持相對較少，呈現(xiàn)低關(guān)系狀態(tài)。6.答案：【C】說明：泰羅的科學管理原理主張將計劃職能與執(zhí)行職能分開，而不是統(tǒng)一起來。泰羅提出作業(yè)管理要通過制定科學的工作方法，實行激勵性的工資制度，科學挑選和培訓工人等措施來提高勞動生產(chǎn)率。差別計件工資制能激勵工人提高效率；利用時間和動作研究可制定科學操作方法；科學挑選和培訓工人也是其重要內(nèi)容。7.答案：【A】說明：企業(yè)內(nèi)部工作中過程改進的需要會促使企業(yè)思考如何優(yōu)化內(nèi)部流程等，從而引發(fā)創(chuàng)新，是從企業(yè)內(nèi)部工作考慮的創(chuàng)新來源。意外的成功或失敗可能來自企業(yè)外部市場等方面；產(chǎn)業(yè)和市場的改變主要基于外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境；人口結(jié)構(gòu)的變化也是外部宏觀因素，均不是主要從企業(yè)內(nèi)部工作考慮的。8.答案：【D】說明：羅伯特·坦南鮑姆和沃倫·施密特提出了領(lǐng)導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論，該理論認為領(lǐng)導方式是多種多樣的，從專權(quán)型到民主型，存在著多種過渡形式。李克特提出了管理系統(tǒng)理論；勒溫提出了領(lǐng)導風格理論；羅伯特·布萊克和簡·莫頓提出了管理方格理論。9.答案：【D】說明：管理的自然屬性是指管理是人類社會活動的客觀需要，是由社會分工所產(chǎn)生的社會勞動過程的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是組織共同勞動而產(chǎn)生，反映了社會協(xié)作勞動的要求，力求用先進的科學方法合理地組織生產(chǎn)力，以保證生產(chǎn)過程的順利進行。它與生產(chǎn)關(guān)系、社會制度沒有直接聯(lián)系，具有客觀必然性。10.答案：【A】說明：非語言溝通是指通過身體動作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式進行的溝通。老師用嚴厲的目光盯著學生以示警告，這是通過目光這一非語言形式來傳達信息，屬于非語言溝通。書面溝通是以文字為媒介的溝通形式；非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞；口頭溝通是通過語言進行的溝通。所以答案選D。11.答案：【B】12.答案：【C】說明：決策是計劃工作的核心，它是對未來行動方案的選擇。計劃工作需要根據(jù)各種信息和預測來確定目標以及實現(xiàn)目標的途徑等，而這一系列過程都圍繞著決策展開。決策的正確性直接關(guān)系到計劃的有效性和未來行動的成敗，所以決策是計劃工作的核心，是作為未來行動依據(jù)的關(guān)鍵所在。13.答案：【D】說明：政策指導矩陣是荷蘭皇家——殼牌公司創(chuàng)立的，用于多業(yè)務公司的總體戰(zhàn)略選擇。該矩陣從市場前景和競爭能力兩個維度對企業(yè)各業(yè)務進行評估，進而幫助企業(yè)制定相應的戰(zhàn)略決策。14.答案：【A】說明：六西格瑪管理追求近乎完美，但也能容忍失敗，因為在追求卓越的過程中，允許一定程度的失敗并從中學習經(jīng)驗教訓，有助于持續(xù)改進。A選項強調(diào)以顧客為中心，這是六西格瑪管理的核心原則之一；B選項重視數(shù)據(jù)也是其重要特點；C選項打破部門屏障、加強合作關(guān)系符合六西格瑪管理優(yōu)化流程等理念。15.答案：【C】說明：職能型組織結(jié)構(gòu)形式的缺點主要有：多頭領(lǐng)導，不利于組織的統(tǒng)一指揮，容易造成管理混亂；各職能部門之間的協(xié)調(diào)困難；不利于明確劃分直線人員和職能科室的職責權(quán)限等。背離統(tǒng)一指揮原則是其明顯缺點之一。而加重上層主管人員負擔不是其典型缺點；職能型結(jié)構(gòu)利于發(fā)揮職能機構(gòu)作用，適應管理專業(yè)化要求，故B、C、D選項錯誤。16.答案：【B】說明：社會環(huán)境包括多個方面，其中文化傳統(tǒng)和教育是社會環(huán)境中最重要的因素。文化傳統(tǒng)影響著人們的價值觀、思維方式和行為模式等，教育則對個人的知識、技能和素養(yǎng)的培養(yǎng)起著關(guān)鍵作用，進而影響整個社會的發(fā)展和進步。風俗習慣、道德倫理、宗教信仰雖然也是社會環(huán)境的重要組成部分，但相比之下，文化傳統(tǒng)和教育的影響更為廣泛和深遠。17.答案：【D】說明：泰羅創(chuàng)立并推行有差別的計件工資制，通過對工人工作表現(xiàn)的精準衡量，給予高效工人更高的工資率，低效率工人較低的工資率，以此來最大限度地刺激與激勵工人的勞動積極性。這種制度促使工人努力提高工作效率，以獲得更高的收入，從而推動生產(chǎn)效率的整體提升。18.答案：【A】說明：產(chǎn)品差異化小意味著行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化程度高，新進入者更容易以相似產(chǎn)品進入市場，對原有行業(yè)企業(yè)造成競爭威脅，所以產(chǎn)品差異化小的行業(yè)被入侵的威脅較大。而在位優(yōu)勢明顯、規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴重、資本需求大都會增加行業(yè)進入壁壘，降低行業(yè)被入侵的威脅。19.答案：【A】說明：影響實現(xiàn)組織目標成果的主要因素包括環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢、資源投入、活動過程等。經(jīng)營周期并非直接影響組織目標成果的關(guān)鍵因素，它與組織目標成果的關(guān)聯(lián)性相對較弱。而環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢會影響組織決策和行動方向；資源投入是實現(xiàn)目標的物質(zhì)基礎(chǔ)；活動過程的有效性直接關(guān)系到目標能否達成。20.答案：【D】說明：風險避免是指組織采取的中止、放棄或調(diào)整等風險處理方式以避免風險損失的一種方法。風險分擔是指將風險轉(zhuǎn)移給其他方；損失減低管理是降低損失發(fā)生的可能性或減少損失的嚴重程度；風險保留是指組織自己承擔風險。所以題干描述的是風險避免策略，答案選A。21.答案：【B】22.答案：【D】23.答案：【C】說明：參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán)，能提出建議或服務。直線職權(quán)是指管理者直接指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員或部門的權(quán)力；概念職權(quán)是指管理者對復雜情況進行抽象和概念化的能力所產(chǎn)生的職權(quán)；領(lǐng)導職權(quán)通常涵蓋指揮、激勵等多方面權(quán)力。而參謀職權(quán)主要側(cè)重于提供專業(yè)建議和服務，幫助直線人員更好地決策和工作。24.答案：【B】說明：統(tǒng)一領(lǐng)導原則強調(diào)對于目標相同的活動，只能有一個領(lǐng)導、一個計劃，以避免混亂和矛盾，確保行動的協(xié)調(diào)一致。統(tǒng)一指揮原則側(cè)重于一個下屬只能接受一個上級的命令。秩序原則主要涉及物品和人員的有序安排。分工合作原則側(cè)重于工作的合理劃分與協(xié)作。所以這里應選統(tǒng)一領(lǐng)導原則。25.答案：【D】26.答案：【A】說明：程序是對完成某類活動的方式詳細列舉，并按時間順序?qū)Ρ匾顒舆M行排列的計劃。使命是組織存在的目的和意義；戰(zhàn)略是關(guān)于組織長遠發(fā)展的總體謀劃；規(guī)劃是比較全面的長遠的發(fā)展計劃。所以答案選B。27.答案：【B】說明：信任激勵是指授予實權(quán)、委以重任、允許犯錯等，讓員工感受到被信任，從而激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造力。榮譽激勵主要是給予榮譽稱號等；物質(zhì)激勵是給予金錢等物質(zhì)獎勵；情感激勵側(cè)重于情感關(guān)懷等。所以授予實權(quán)、委以重任、允許犯錯等屬于信任激勵。28.答案：【A】說明：按照孔茨和韋里克的分類，使命是組織存在的根本理由，最為抽象；戰(zhàn)略是為實現(xiàn)組織長遠目標而制定的總體行動規(guī)劃，相對抽象；政策是指導或溝通決策思想的全面的陳述書或理解書，較為具體；方案是針對特定行動制定的詳細計劃，最為具體。所以從抽象到具體的排列順序是使命、戰(zhàn)略、政策、方案，即①③②④。29.答案：【A】說明：技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新的主要內(nèi)容，它涵蓋了新產(chǎn)品、新工藝、新設備等方面的創(chuàng)新，能夠直接推動生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟的增長。理論創(chuàng)新是對原有理論體系或框架的新突破，提出新的理論、