自考專業(yè)(行政管理)考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題26分）一、單選題（20小題，每小題1分，共計20分）1、（單選題）司法部法律援助中心正式成立于（）

A.1995年

B.1996年

C.1997年

D.1998年

正確答案：C

2、（單選題）依我國法律規(guī)定，司法協(xié)助的內(nèi)容不包括（）

A.協(xié)助送達訴訟文書

B.協(xié)助執(zhí)行對方法院作出的判決或裁定

C.協(xié)助調(diào)整取證

D.協(xié)助執(zhí)行仲裁機構(gòu)的裁決

正確答案：D

3、（單選題）從行政管理機構(gòu)的性質(zhì)來看，國務(wù)院辦公廳、各省人民政府辦公廳屬于()。

A.領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

B.信息機構(gòu)

C.輔助機構(gòu)

D.執(zhí)行機構(gòu)

正確答案：C

4、（單選題）形成一個機關(guān)最基本的元素是()。

A.領(lǐng)導(dǎo)集團、機構(gòu)、制度

B.管理、機構(gòu)、體制

C.領(lǐng)導(dǎo)集團、機構(gòu)、工作人員

D.領(lǐng)導(dǎo)人、法律規(guī)定、職權(quán)

正確答案：C

5、（單選題）產(chǎn)生民族壓迫的根源是()。

A.民族差異

B.民族運動

C.政治仇恨

D.剝削制度

正確答案：A

6、（單選題）下列屬于行政組織外部目標的是()。

A.績效管理

B.機關(guān)管理

C.組織發(fā)展

D.提高社會生產(chǎn)效率

正確答案：D

7、（單選題）行政組織結(jié)構(gòu)中管理層次與管理幅度的一般關(guān)系是()。

A.正比關(guān)系

B.反比關(guān)系

C.分離關(guān)系

D.沒任何關(guān)系

正確答案：B

8、（單選題）秘書參謀部門與參謀對象相處的關(guān)系是()。

A.圍繞而貼近

B.保持較大層距

C.不受制約

D.獨立而非隸屬

正確答案：A

9、（單選題）秘書參謀活動的動機方向、作用針對、表達方式等因素，屬于一種（）

A.時間存在

B.空間存在

C.時空存在

D.客觀存在

正確答案：B

10、（單選題）下列不屬于確定國際民事訴訟法院管轄權(quán)原則的是()。

A.遵守國家司法主權(quán)原則

B.平等原則

C.便利訴訟原則

D.有效原則

正確答案：B

11、（單選題）世界上第一部成文憲法出自（）

A.英國

B.美國

C.法國

D.德國

正確答案：B

12、（單選題）一般說來，各級領(lǐng)導(dǎo)在各種會議上發(fā)言時所依據(jù)的文稿稱為（）

A.發(fā)言稿

B.演說稿

C.報告稿

D.講話稿

正確答案：D

13、（單選題）機關(guān)管理各程序規(guī)范的總和構(gòu)成整個機關(guān)的（）

A.管理規(guī)范

B.管理制度

C.組織規(guī)范

D.行政制度

正確答案：A

14、（單選題）在資本主義以前，無論是奴隸社會還是封建社會，管理最為基本的形式是（）

A.社會管理

B.國家管理

C.經(jīng)濟管理

D.文化管理

正確答案：B

15、（單選題）推行市場化行政改革最早的國家是（）

A.德國

B.日本

C.美國

D.英國

正確答案：D

16、（單選題）質(zhì)量管理體系包含“硬件”和“軟件”兩部分，其中“硬件”是指()。

A.質(zhì)量控制程序

B.組織機構(gòu)

C.人才、專業(yè)技術(shù)和各種設(shè)備

D.規(guī)章制度

正確答案：C

17、（單選題）行政組織往往在特定目標的作用下集合所掌握的資源，通過一定的方法和過程爭取實現(xiàn)組織目標，這體現(xiàn)了行政組織目標的()。

A.激勵作用

B.導(dǎo)向作用

C.整合作用

D.管理工具作用

正確答案：B

18、（單選題）在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，各國普遍通過各種方式對消費者權(quán)益實施保護。這是因為()。

A.消費者與生產(chǎn)經(jīng)營者相比在經(jīng)濟實力上處于弱勢

B.消費者的貨幣投票決定商家、廠家命運

C.消費者通常在商品交換過程中處于弱勢

D.保護廠商之間合理競爭的需要

正確答案：C

19、（單選題）在社會領(lǐng)域不斷建立和完善各種能夠合理配置資源和機會的社會體制和運行機制被稱作()。

A.社會建設(shè)

B.社會建構(gòu)

C.社會管理

D.社會治理

正確答案：A

20、（單選題）某單位領(lǐng)導(dǎo)對人和生產(chǎn)都不關(guān)心，只以最小的努力來完成必須做的工作。這種管理方式被稱為()。

A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)

B.中間型領(lǐng)導(dǎo)

C.俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)

D.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：A

二、多選題（6小題，每小題1分，共計6分）1、（多選題）行政溝通行為的特點主要有（）

A.交互性

B.媒介性

C.單向性

D.目的性

E.強制性

正確答案：ABD

2、（多選題）關(guān)于行政許可，下列表述正確的有（）

A.行政許可存在的前提是法律的一般禁止

B.行政許可是授益性行政行為

C.行政許可要符合比例原則

D.任何規(guī)范性文件都能夠設(shè)定行政許可

E.依法取得的行政許可能夠自主轉(zhuǎn)讓

正確答案：ABC

3、（多選題）依據(jù)我國行政處罰制度中的保障當事人權(quán)利原則，應(yīng)當依法予以保護的當事人的權(quán)利包括（）

A.知情權(quán)

B.陳述和申辯權(quán)

C.申請行政復(fù)議權(quán)

D.提起行政訴訟權(quán)

E.要求行政賠償權(quán)

正確答案：ABCDE

4、（多選題）雷格斯認為，過渡型社會的主要特征表現(xiàn)為()。A.雜糅性B.復(fù)雜性C.形式主義特征D.異質(zhì)性E.重疊性正確答案：CDE5、（多選題）有代表性的現(xiàn)代行政決策理論模式主要有（）

A.理性決策模式

B.有限理性決策模式

C.漸進決策模式

D.混合掃描決策模式

E.非理性決策模式

正確答案：ABCD

6、（多選題）機關(guān)人事管理中的“管”就是對工作人員進行任職內(nèi)的管理，包括的工作有()。

A.流動

B.聘任

C.考核

D.晉升

E.退休

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題74分）三、填空題（2小題，每小題1分，共計2分）1、（填空題）泰羅在指出新的管理體制之前，首先對以往通行的傳統(tǒng)___作了批評。

正確答案：模式

2、（填空題）巴納德把刺激分為刺激方法和___。

正確答案：說服的方法

四、判斷題（2小題，每小題1分，共計2分）1、（判斷題）機關(guān)計劃是機關(guān)全部管理職能中的一般職能。

正確答案：

錯誤

2、（判斷題）公文寫作是受命之作。

正確答案：

正確

5、簡答題（7小題，每小題10分，共計70分）1、（問答題）名詞解釋：情況定律

正確答案：所謂“情況定律”指的是當周圍的變化和反應(yīng)互相交織、不斷出現(xiàn)時，針對這種情況必然出現(xiàn)的敏感能力。這時候，有沒有權(quán)威已經(jīng)不取決于個人的意旨，而是取決于工作情況的客觀要求。

2、（問答題）簡述社會學(xué)方法論探討主要問題。

正確答案：社會學(xué)方法論探討的主要問題是：

(1)社會現(xiàn)象的性質(zhì);

(2)社會學(xué)的研究方法和基本假設(shè);

(3)價值在社會研究中的作用。

3、（問答題）簡述對市場經(jīng)營主體監(jiān)督管理的必要性

正確答案：(1)有利于市場經(jīng)營主體增強自我約束機制。

(2)有利于形成良好的市場秩序。

(3)維護國家利益及經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。

4、（問答題）名詞解釋：市場營銷組合

正確答案：是指企業(yè)根據(jù)目標市場的需求特點,綜合運用各種可能的營銷因素和營銷手段,組合成為-個有特色的系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種決策思想和方法。

5、（問答題）簡述決策的特征。

正確答案：(1)決策是有意識，有目的的活動;

(2)決策是多種方案的選擇;

(3)決策必須著眼于未來。

6、（問答題）查辦立項的內(nèi)容應(yīng)包括哪些要素

正確答案：立項內(nèi)容應(yīng)包括以下五個要素：

(1)確定查辦的事由：

(2)明確辦理要求;

(3)指明承辦單位或承辦人;

(4)規(guī)定完成時限;

(5)提出辦結(jié)后的反饋要求。

7、（問答題）試述秘書如何把握政策特征發(fā)揮參謀作用。

正確答案：(1)秘書參謀往往都是圍繞制定和執(zhí)行政策展開的，了解政策的特征，才能使秘書參謀活動更具有主動性，提高有效性。(2)秘書圍繞政策發(fā)揮參謀作用，應(yīng)注重把握政策的特點：①政策的階級性，階級不同，政策不同;②政策的目的性，政策是為實際確定的目標服務(wù)的;③政策的權(quán)威性，政策必須有很強的影響力和約束力，有很高的可信度;④政策的嚴肅性，制定和執(zhí)行政策都必須嚴肅認真;⑤政策的約束性，政策是對人們某些行為的限制;⑥政策的操作性，政策的內(nèi)容要具體，要有步驟、