民政行業(yè)職業(yè)鑒定題庫檢測試題打印考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（5小題，每小題6分，共計30分）1、（單選題）組織結(jié)構(gòu)中，既有職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按項目劃分的橫向領(lǐng)導系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是()。

A.職能制組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)

正確答案：B

2、（單選題）霍桑試驗的四個結(jié)論中對職工的定性是()。

A.經(jīng)濟人

B.社會人

C.自我實現(xiàn)人

D.復雜人

正確答案：B

3、（單選題）美國管理學家卡茨(Robert*Katz)認為，-一個管理者至少擁有的三大基本技能是.()。

A.學習技能、人際技能和概念技能

B.學習技能、技術(shù)技能和概念技能

C.技術(shù)技能、學習技能和人際技能

D.技術(shù)技能、人際技能和概念技能

正確答案：D

4、（單選題）以下哪一點是屬于“權(quán)變管理理論”的最大特點?()

A.重視人的因素

B.力求訣策中減少個人藝術(shù)成份

C.根據(jù)不同的具體條件，采取相應的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導方式等

D.通過提高工人的“士氣”，從而達到提高效率的目的

正確答案：C

5、（單選題）下列決策哪一種更傾向于程序化決策?()

A.組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

B.多元化經(jīng)營

C.企業(yè)合并

D.原材料訂購

正確答案：D

第Ⅱ卷（非選擇題70分）二、判斷題（10小題，每小題5分，共計50分）1、（判斷題）殯儀服務員發(fā)現(xiàn)喪戶在禁火區(qū)域吸煙或焚燒紙錢、鳴放鞭炮要及時制止。

正確答案：

正確

2、（判斷題）禮貌待客有儀表端莊、舉止得體、語言規(guī)范、待人熱情四個方面要求。

正確答案：

正確

3、（判斷題）殯葬改革是政治文明進步的重要標志。

正確答案：

錯誤

4、（判斷題）在辦理喪事中裝神弄鬼是屬于搞封建迷信活動。

正確答案：

正確

5、（判斷題）殯葬服務設(shè)施根據(jù)其環(huán)保功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施和骨灰安置設(shè)施四大類。

正確答案：

錯誤

6、（判斷題）職業(yè)道德隨著社會的發(fā)展變化具有繼承性、穩(wěn)定性、職業(yè)性、實用性和從屬性等特點。

正確答案：

正確

7、（判斷題）我國的職業(yè)分類結(jié)構(gòu)包括四個層次，即大類、中類、小類和細類，依次體現(xiàn)由大到小的職業(yè)類別。

正確答案：

正確

8、（判斷題）禮儀是指人們在社會交往中逐漸形成并共同遵守的規(guī)范與準則。

正確答案：

正確

9、（判斷題）經(jīng)營者首先要保障消費者的人身和財產(chǎn)安全。

正確答案：

正確

10、（判斷題）消費者享有對商品和服務以及保護消費者權(quán)利工作進行監(jiān)督的權(quán)利

正確答案：

正確

三、簡答題（2小題，每小題10分，共計20分）1、（問答題）公墓管理工作學習的目的

正確答案：1、了解我國公墓產(chǎn)生及其演變過程以及現(xiàn)代公墓的產(chǎn)生和發(fā)展過程。

2、熟知公墓建立過程中的總體規(guī)劃以及選址和審批等程序。

3、了解公墓的運營過程與環(huán)節(jié)。

4、認識并了解綠色公墓和公墓管理現(xiàn)代化所包含的內(nèi)容。

2、（問答題）什么是墓地管理員？

正確答案：墓地管理員是從事墓地維護管理，提供