自考專業(yè)(市場營銷學(xué))測試卷考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）在過量需求狀態(tài)下，企業(yè)營銷管理的任務(wù)是（）

A.拓展新市場

B.降低價格

C.提升價格、開發(fā)替代品

D.加大促銷力度

正確答案：C

2、（單選題）下列指標中既是分析評價廣告媒體效率的重要指標，也是決定媒體費用高低的指標之一的是（）

A.收視率

B.千人成本

C.接觸頻率

D.廣告信息接收人數(shù)量

正確答案：D

3、（單選題）在技術(shù)創(chuàng)新時期，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)者對待技術(shù)轉(zhuǎn)讓的態(tài)度應(yīng)該是（）

A.不宜轉(zhuǎn)讓技術(shù)

B.能夠轉(zhuǎn)讓技術(shù)

C.不能轉(zhuǎn)讓技術(shù)

D.必須轉(zhuǎn)讓技術(shù)

正確答案：B

4、（單選題）20世紀中后期以來，國內(nèi)外比較流行的物流業(yè)績衡量指標體系是“關(guān)鍵業(yè)績衡量指標”，簡稱為（）A.AHPB.CSFC.SSTD.KPI正確答案：D5、（單選題）消費者追求商品和商號名氣的具體購買動機是（）

A.求實購買動機

B.從眾購買動機

C.求便購買動機

D.求名購買動機

正確答案：D

6、（單選題）在銷售人員績效評估過程中容易產(chǎn)生一些評估誤差，下列說法正確的是（）

A.評估者可能因為被評估者的總體印象、個人印象而產(chǎn)生偏見，造成過高或過低的評估。這通常稱為“感情效應(yīng)誤差”。

B.評估者在領(lǐng)導(dǎo)者或權(quán)威人士的暗示下，容易改變自己原來的看法。這通常稱為“自我比較誤差”。

C.評估者對被評估人某一階段的工作績效進行評估時，受其近期的表現(xiàn)和成績的影響，以近期印象來代替被評估人在整個評估期的績效表現(xiàn)。這通常稱為“近因誤差”。

D.主管不自覺地把員工與自己進行比較，以自己作為衡量員工的標準。這通常稱為“偏見誤差”。

正確答案：C

7、（單選題）對倉容利用進行綜合考核時，通常采用的指標是（）

A.容量利用系數(shù)

B.容積利用系數(shù)

C.容載利用系數(shù)

D.容重利用系數(shù)

正確答案：C

8、（單選題）在談判中威脅對手，這屬于談判中的（）

A.利益沖突

B.結(jié)構(gòu)性沖突

C.價值沖突

D.關(guān)系沖突

正確答案：B

9、（單選題）我國向世界范疇內(nèi)提供發(fā)射人造衛(wèi)星的任務(wù)屬于（）

A.遠洋運輸服務(wù)

B.旅行服務(wù)

C.專業(yè)性服務(wù)

D.其他國際服務(wù)

正確答案：C

10、（單選題）非勞動收入的增加，將導(dǎo)致消費者（）

A.勞動供給減少，閑暇時間減少

B.勞動供給增多，閑暇時間減少

C.閑暇時間增多，勞動供給增多

D.閑暇時間增加，勞動供給減少

正確答案：D

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）下列屬于市場營銷信息系統(tǒng)的有（）

A.內(nèi)部報告系統(tǒng)

B.營銷調(diào)研系統(tǒng)

C.營銷情報系統(tǒng)

D.營銷決策支持系統(tǒng)

E.物流信息系統(tǒng)

正確答案：ABCD

2、（多選題）當(dāng)一項技術(shù)差不多高度完善和標準化，應(yīng)用該技術(shù)的生產(chǎn)者將達到最大數(shù)量，與此有關(guān)的產(chǎn)品市場漸趨飽和，可供開發(fā)的市場潛力日漸減少，生產(chǎn)者之間的競爭十分猛烈。據(jù)以上表述，能夠認定該技術(shù)處于（）

A.成長時期

B.成熟時期

C.衰退時期

D.創(chuàng)新時期

E.生命周期的某一時期

正確答案：BE

3、（多選題）廣告不是人們自愿接受的藝術(shù)，它必須克服（）

A.抵觸心理

B.好奇心理

C.輿論心理

D.厭惡感

E.從眾心理

正確答案：AD

4、（多選題）商品流通環(huán)節(jié)一般包含（）A.生產(chǎn)B.運輸C.儲存D.銷售E.收購正確答案：BCDE5、（多選題）下列各項中，屬于宗教信仰對商務(wù)談判產(chǎn)生影響的途徑的有（）

A.政治事務(wù)

B.法律制度

C.國別政策

D.社會交往與個人行為

E.節(jié)假日與工作時間

正確答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

2、（填空題）零售渠道的服務(wù)對象是______。

正確答案：最終消費者

3、（填空題）對于在不同位置和不同距離區(qū)段的客戶來說，其送貨方式的選擇應(yīng)該通過確定配送與直送的_____，劃分配送與直送的_____。

正確答案：成本分歧點、區(qū)域范圍

4、（填空題）現(xiàn)代化運輸有5種基本運輸方式，其中，我國最主要的運輸方式是_____運輸;不需要中途換裝，可實現(xiàn)商品直達的運輸方式是_____運輸。

正確答案：鐵路、公路

5、（填空題）市場機制的作用，本質(zhì)上是______作用的表現(xiàn)形式。

正確答案：價值規(guī)律

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）名詞解釋：服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定

正確答案：是企業(yè)從事國際服務(wù)貿(mào)易的總的客觀環(huán)境，它規(guī)定國際服務(wù)貿(mào)易自由化的原則。

2、（問答題）名詞解釋：廣告營銷研究

正確答案：廣告營銷研究。它是對企業(yè)運用廣告保持和開拓市場活動規(guī)律的研究，廣告營銷是市場營銷組合的組成部分它包括廣告環(huán)境調(diào)查、廣告費用預(yù)算、廣告策劃、廣告效果研究、廣告市場策略、廣告心理研究等內(nèi)容。

3、（問答題）簡述消費者購買行為調(diào)查的主要內(nèi)容。

正確答案：(1)購買對象調(diào)査;

(2)購買組織調(diào)査;

(3)購買目的調(diào)査;

(4)購買方式調(diào)査，

4、（問答題）簡述評估談判者利益的步驟。

正確答案：(1)詳細列出談判事項，確認隱含于事項、議題中的種種談判者利益

(2)對于毎一種事項、議題，詳細列出實現(xiàn)利益的最好和最差的力案，以界定毎個事項的利益變動幅度

(3)權(quán)衡各種事項、利益之間的相對重要性

(4)隨著掌握信息的不斷增多，相應(yīng)地改變、修正不同利益之間的相對重要性

5、（問答題）簡述大型商場企業(yè)的櫥窗廣告的特點和作用。

正確答案：特點：大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗廣告影響大，具有權(quán)威性.它綜合地反映了一個城市的消費水平。

作用：美工人員按照季節(jié)和節(jié)日定期更換櫥窗陳列，指導(dǎo)消費趨勢的變化和發(fā)展。大型商業(yè)企業(yè)的櫥窗還常常有國有企業(yè)、外商和展銷會包租。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結(jié)合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預(yù)制件企業(yè)A產(chǎn)品產(chǎn)量為4000件，單位產(chǎn)品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產(chǎn)品產(chǎn)量增長5%，假定單位產(chǎn)品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產(chǎn)量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結(jié)果可以看出，2008年技改方案應(yīng)選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D

2008