瑞視眼科2023上半年ESG績效報告：員工福祉與工作環(huán)境優(yōu)化一、ESG治理安排

1.ESG治理架構

【瑞視眼科】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，自上而下構建了覆蓋“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效推進。董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權執(zhí)行機構，直接向董事長匯報ESG相關事宜；人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作。

2.ESG治理架構

決策層：董事會

指導ESG管理任務制定；聽取匯報、審批ESG事宜；監(jiān)督ESG管理。

執(zhí)行層：ESG工作小組

制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃；推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度；回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層：各職能部門及子公司

落實各項ESG工作

3.利益相關方溝通

【瑞視眼科】充分考慮自身運營對利益相關方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，加深相互理解，更為識別可持續(xù)發(fā)展風險與機遇、增強自身可持續(xù)發(fā)展能力、提升信息披露質(zhì)量提供重要參考，助力公司全面展示在ESG領域的進展與成就。

4.利益相關方關注議題與溝通渠道

核心利益相關方：員工

關注議題：職業(yè)健康與安全、員工權益與福利、員工培訓與發(fā)展

溝通渠道：員工活動、工會活動、員工培訓、員工意見反饋平臺、員工滿意度調(diào)查

5.企業(yè)ESG愿景

【瑞視眼科】將ESG理念融入發(fā)展血脈，以責任守護生命質(zhì)量，以行動詮釋初心使命，致力于成為公立醫(yī)療機構的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學檢驗結(jié)果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

6.董事會及高管的角色與職責

決策層：董事會作為ESG治理的最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，并持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。董事長兼總經(jīng)理曾偉雄引領ESG理念的融入與發(fā)展，強調(diào)ESG不是選擇題而是必答題，展現(xiàn)公司對可持續(xù)發(fā)展的高度重視。

執(zhí)行層：ESG工作小組由董事會授權，直接向董事長匯報ESG相關事宜，負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

協(xié)同層：人力資源中心、財務中心、經(jīng)營管理中心等各職能部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，協(xié)作落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

7.決策流程

ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向，確保決策科學有效。

8.利益相關方識別與溝通機制

識別：基于公司業(yè)務背景、行業(yè)特性及外部政策法規(guī)等要求，全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等，明確其受公司決策和活動影響的程度與范圍。同時，關注新興利益相關方的涌現(xiàn)，如環(huán)保組織、行業(yè)協(xié)會等，并將其及時納入識別范圍。

溝通渠道與方式：構建了多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。對外，積極與政府部門及監(jiān)管機構保持密切溝通，嚴格遵守相關法律法規(guī)；與供應商簽訂合作協(xié)議時明確ESG要求，并定期召開供應商大會，分享最佳實踐案例；與客戶建立反饋機制，通過客戶滿意度調(diào)查、產(chǎn)品服務回訪等方式，深入了解客戶需求與期望；參與社區(qū)活動，開展健康知識講座和義診，收集社區(qū)居民對醫(yī)療服務的反饋。對內(nèi)，設立員工意見反饋平臺，鼓勵員工提出建議及關注公司發(fā)展；召開股東大會，與股東及投資者積極互動，解答疑問并傾聽訴求。

9.ESG管理體系

【瑞視眼科】參照ISO26000標準，在組織治理方面建立了規(guī)范有序的治理機制，包括股東大會、董事會、監(jiān)事會等，明確了各自的職責和權限。在信息披露方面，制定了嚴格的信息披露制度，確保信息的真實、準確、完整和及時。在風險評估與應對方面，構建了全面的風險評估體系，涵蓋戰(zhàn)略、運營、財務等多維度風險，制定了相應的風險應對策略。在績效評估方面，建立了科學合理的績效評估體系，將ESG關鍵績效指標納入公司整體績效評估框架，定期對各部門及員工的ESG工作進行評估考核。在合規(guī)管理方面，制定了詳細的合規(guī)管理制度和流程，涵蓋了反腐敗、反不正當競爭、數(shù)據(jù)保護等重點領域，定期組織合規(guī)培訓，提高員工的合規(guī)意識和行為規(guī)范。在社會責任履行方面，積極響應國家政策，參與社會公益事業(yè)，如鄉(xiāng)村振興項目、慈善捐贈等，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

10.專門委員會與定期評審機制

專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。其中，審計委員會負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內(nèi)部控制工作，提名委員會負責公司董事、高級管理人員的提名和遴選等工作，與ESG相關議題緊密相關。

定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。此外，公司還定期對ESG戰(zhàn)略規(guī)劃和目標設定進行評審，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化和利益相關方反饋，及時調(diào)整和優(yōu)化ESG戰(zhàn)略方向，確保其與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性和有效性。

11.目標設定方式

【瑞視眼科】的ESG目標設定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結(jié)合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的目標，旨在將ESG理念切實融入公司的日常運營和長期發(fā)展戰(zhàn)略中，推動公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如，在節(jié)能減排方面，公司設定了明確的年度能源消耗降低目標和溫室氣體排放減少目標，并制定相應的實施計劃和監(jiān)測機制，以確保目標的達成。

二、環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結(jié)構與數(shù)據(jù)

【瑞視眼科】運營過程中使用的能源主要包括電力、天然氣、燃油等?！?023年上半年】相關數(shù)據(jù)如下：

外購電力用量：4,987.65兆瓦時，其中可再生電力消耗量為78兆瓦時。

天然氣用量：125,896.75立方米。

公務車汽油用量：80,000.45升。

公務車柴油用量：3,200.00升。

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

范圍一溫室氣體排放量：【2023年上半年】為3,021.54噸二氧化碳當量。

范圍二溫室氣體排放量：【2023年上半年】為0.01噸二氧化碳當量/萬元。

溫室氣體排放總量：【2023年上半年】為518.32噸二氧化碳當量。

溫室氣體排放強度：【2023年上半年】為2,516.78噸二氧化碳當量。

3.已實施的節(jié)能減排舉措

屋頂光伏發(fā)電項目：【瑞視眼科】在部分辦公區(qū)域安裝了屋頂光伏發(fā)電系統(tǒng)，【2023年上半年】累計發(fā)電量為60,000千瓦時，有效降低了能源消耗。

設備升級與更換：對空調(diào)系統(tǒng)進行升級，替換為更高能效的節(jié)能型設備；推廣使用LED照明，降低照明能耗。

ISO50001認證：【瑞視眼科】已獲得ISO50001能源管理體系認證，通過持續(xù)改進能源績效，降低能源消耗和溫室氣體排放。

4.未來碳中和目標及路徑

【瑞視眼科】承諾在2030年前實現(xiàn)碳中和，并制定了以下路徑：

提高能源使用效率，通過升級設備和技術改進減少能源消耗。

加大可再生能源的使用比例，計劃在未來五年內(nèi)將可再生能源使用比例提升至30%。

購買碳信用額，通過碳交易市場抵消剩余的碳排放。

積極參與政府主導的碳匯項目，如植樹造林等。

持續(xù)監(jiān)控和報告碳排放數(shù)據(jù)，確保目標實現(xiàn)。

三、廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

廢棄物分類與管理：【瑞視眼科】建立了完善的廢棄物管理體系，包括《醫(yī)療廢物管理制度》和《一般廢棄物管理制度》，確保廢棄物從產(chǎn)生到處理的每個環(huán)節(jié)都符合相關法律法規(guī)。

廢棄物產(chǎn)生量：【2023年上半年】，危險廢棄物產(chǎn)生量為30.5噸，一般廢棄物（生活垃圾）產(chǎn)生量為70.2噸。

合規(guī)處置率：危險廢棄物和一般廢棄物均實現(xiàn)100%合規(guī)處置，通過專業(yè)機構進行安全、合法的處置。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

可回收物管理：【瑞視眼科】在辦公區(qū)域設置了專門的回收箱，鼓勵員工將紙張、塑料、金屬等可回收物分類投放。

回收率：【2023年上半年】，可回收物回收率為80%。

再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司進行分類處理，其中紙張用于再生紙生產(chǎn)，塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

水資源消耗：【2023年上半年】，水資源總消耗量為5,000立方米。

循環(huán)利用率：【2023年上半年】，水資源循環(huán)利用率為60%。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

原材料管理：【瑞視眼科】通過優(yōu)化生產(chǎn)流程和采購策略，提高原材料利用效率。

損耗率：【2023年上半年】，原材料損耗率為5%。

關鍵原料消耗量：【2023年上半年】，關鍵原料消耗量較去年同期下降10%。

四、產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)

1.已獲得的質(zhì)量與安全類認證

【瑞視眼科】已獲得以下質(zhì)量與安全類認證：

ISO13485:2016《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系要求》

ISO15189:2012《醫(yī)學實驗室質(zhì)量和能力的要求》

CE標志

FDA510(k)認證

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

【瑞視眼科】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

質(zhì)量管理體系：設立以副總裁為最高負責人的質(zhì)量治理架構，下設質(zhì)量管理部，負責質(zhì)量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

質(zhì)量手冊與程序文件：制定包含《質(zhì)量手冊》和程序文件在內(nèi)的全面管理體系，涵蓋質(zhì)量指標監(jiān)控、試劑耗材管理、實驗室內(nèi)質(zhì)量控制等。

標準化操作規(guī)程(SOP)：推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質(zhì)量監(jiān)督機制。

風險管理：通過風險評估矩陣(RAM)和風險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進行風險排序和分級管理，并制定風險應對方案。

冷鏈運輸質(zhì)量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質(zhì)量穩(wěn)定。

檢驗過程質(zhì)量管理：實施嚴格監(jiān)控和實時優(yōu)化，確保檢驗結(jié)果的準確性和可靠性。

檢驗結(jié)果質(zhì)量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結(jié)果審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等關鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結(jié)果的準確性、及時性和可靠性。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

【瑞視眼科】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

客戶投訴管理：制定《投訴處理程序》，明確處理流程與責任分工，確保投訴得到及時響應與妥善解決。

投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄信息，若投訴成立，相關部門制定整改方案，并聯(lián)系客戶進行回訪。

客戶滿意度調(diào)查：通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估工作效率、服務態(tài)度、服務質(zhì)量及溝通理解等。

4.相關績效指標

【瑞視眼科】在產(chǎn)品質(zhì)量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

不良事件率：【2023年上半年】，不良事件率為0.5%。

客戶滿意度：【2023年上半年】，客戶滿意度為97%。

五、創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

【瑞視眼科】在【2023年上半年】的研發(fā)投入總額為4,200萬元，占主營業(yè)務收入的比例為3.8%。

2.專利申請與授權數(shù)量

【瑞視眼科】在【2023年上半年】共申請專利7項，其中授權專利6項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

與xx大學眼科研究所合作：共同開展眼科疾病診斷技術的研發(fā)，推動新技術在臨床中的應用。

與xx醫(yī)院合作：共同建立眼科疾病數(shù)據(jù)庫，用于臨床研究和數(shù)據(jù)分析。

4.AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

眼科AI診斷系統(tǒng)：開發(fā)了一套基于深度學習的眼科疾病診斷系統(tǒng)，能夠自動識別和分類常見眼科疾病，提高診斷效率和準確性。

高精度眼底成像技術：引入了高分辨率眼底成像技術，能夠更清晰地捕捉眼底病變，為患者提供更精準的診斷服務。

六、員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

招聘渠道：【瑞視眼科】通過線上線下結(jié)合的方式招聘，包括網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等，以吸引多元化背景和專業(yè)人才。

多元化指標：

性別分布：【2023年上半年】，女性員工占比58%，男性員工占比42%。

地域分布：國內(nèi)分布，無海外員工。

年齡分布：【2023年上半年】，30歲以下員工占比40%，30歲至50歲員工占比50%，50歲以上員工占比10%。

2.職業(yè)健康安全管理

培訓：【2023年上半年】，安全培訓次數(shù)為50次，參與人次達1,200人次。

工傷率：【2023年上半年】，工傷率為0.3%。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

培訓總時長：【2023年上半年】，員工平均培訓時長為10小時。

培訓覆蓋率：【2023年上半年】，員工培訓覆蓋率為85%。

關鍵課程：

合規(guī)培訓：包括法律法規(guī)、職業(yè)道德等。

技能培訓：包括專業(yè)技能提升、操作技能培訓等。

安全培訓：包括實驗室安全、生物安全等。

4.激勵與晉升機制

激勵機制：【瑞視眼科】通過績效考核與薪酬、獎金、晉升等掛鉤，以及節(jié)日慰問、餐飲補貼等福利，激勵員工。

晉升機制：【瑞視眼科】建立了明確的晉升體系，為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

員工滿意度：【2023年上半年】，員工滿意度調(diào)查平均得分為94分。

員工留存率：【2023年上半年】，員工留存率為95%。

七、風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

制度建設：【瑞視眼科】建立了反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求所有員工遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

培訓覆蓋率：【2023年上半年】，反商業(yè)賄賂及反貪污培訓覆蓋率為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

ISO27001：【瑞視眼科】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

ISO19600：【瑞視眼科】正在推進ISO19600合規(guī)管理體系認證。

ISO37001：【瑞視眼科】正在推進ISO37001反賄賂管理體系認證。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

內(nèi)部審計機制：【瑞視眼科】建立了內(nèi)部審計機制，由審計委員會負責指導和監(jiān)督風險管理與內(nèi)部控制工作。

第三方審核機制：【瑞視眼科】每年聘請第三方專業(yè)機構進行審計和審核。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

治理架構：【瑞視眼科】設立了網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。

技術與管理措施：【瑞視眼科】采用數(shù)據(jù)加密、訪問控制、身份認證等技術和管理措施，保障信息安全。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

【瑞視眼科】在【2023年上半年】未發(fā)生重大合規(guī)/安全事件，現(xiàn)有合規(guī)措施持續(xù)有效。

八、供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

【瑞視眼科】在供應鏈管理中積極踐行綠色采購理念，優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐。

2.供應商篩選與ESG審核機制

【瑞視眼科】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)。

3.綠色原材料或設備采購案例

設備采購：【瑞視眼科】實驗室采用光伏發(fā)電系統(tǒng)，優(yōu)化能源結(jié)構，減少對傳統(tǒng)能源的依賴。

原材料采購：【瑞視眼科】積極采購環(huán)保型原材料，并鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

【瑞視眼科】與供應商合作，推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線，降低能源消耗。同時，開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九、社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

公益捐贈金額：【2023年上半年】，慈善捐贈金額為150萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為100萬元。

主要項目：

設立xx慈善基金會【瑞視眼科】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

案例：

協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動。

覆蓋人次：【2023年上半年】，實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

投入：【2023年上半年】，鄉(xiāng)村振興投入金額為100萬元。

受益人群：

在xx地區(qū)，【瑞視眼科】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動。

2023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平。

通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

活動時長：【2023年上半年】，開展志愿者活動時長為1,200小時。

參與率：截至報告期末，【瑞視眼科】已有200名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為1,500人次，具體參與率未在報告中明確計算得出。

十、數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

本報告依據(jù)全球報告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報告標準》（GRIStandards）和可持續(xù)發(fā)展會計準則委員會（SASB）的行業(yè)基準，同時參考聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標（SDGs），結(jié)合《xx公司可持續(xù)發(fā)展報告編制指南》和《企業(yè)可持