醫(yī)療器械售后維修免責(zé)合同合同編號：________甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（客戶）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章合同訂立與生效1.1合同訂立1.1.1本合同由甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則協(xié)商一致訂立。1.1.2本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同內(nèi)容1.2.1本合同主要內(nèi)容包括但不限于醫(yī)療器械的售后維修服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費用承擔(dān)、保密條款等。第二章售后維修服務(wù)范圍2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方在醫(yī)療器械使用過程中，如遇到非人為損壞的技術(shù)性問題，可向甲方提出售后維修服務(wù)請求。2.1.2甲方負(fù)責(zé)對乙方提供的醫(yī)療器械進行維修，包括但不限于故障排除、零件更換等。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方應(yīng)保證維修服務(wù)的及時性，自乙方提出維修請求之日起，一般應(yīng)在3個工作日內(nèi)安排維修工程師上門服務(wù)。2.2.2甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)保證維修后的醫(yī)療器械能夠恢復(fù)正常使用功能。第三章售后維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1甲方提供的維修服務(wù)應(yīng)遵循國家有關(guān)醫(yī)療器械維修的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2甲方應(yīng)使用合格的維修工具和配件，保證維修質(zhì)量。3.2維修期限3.2.1甲方應(yīng)在收到乙方維修請求后的3個工作日內(nèi)確定維修方案。3.2.2甲方應(yīng)在確定維修方案后的10個工作日內(nèi)完成維修工作。第四章費用承擔(dān)4.1維修費用4.1.1維修費用包括但不限于維修工程師上門服務(wù)費、零件更換費、材料費等。4.1.2維修費用應(yīng)根據(jù)實際情況由甲方按照市場價格合理收取。4.2保險費用4.2.1若乙方所使用的醫(yī)療器械購買有保修服務(wù)，甲方在維修過程中應(yīng)盡量使用原廠配件，以減少維修費用。4.2.2乙方在購買保修服務(wù)時，應(yīng)了解保修范圍和期限。第五章服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至醫(yī)療器械保修期滿之日止。5.1.2若乙方在保修期內(nèi)因非人為因素導(dǎo)致醫(yī)療器械損壞，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的維修服務(wù)。5.2服務(wù)終止5.2.1乙方在保修期滿后，如需要繼續(xù)享受維修服務(wù)，可與甲方另行協(xié)商簽訂維修服務(wù)合同。5.2.2若雙方在合同期限內(nèi)因故終止合同，應(yīng)提前30天書面通知對方。第六章維修記錄與報告6.1維修記錄6.1.1甲方應(yīng)詳細記錄每項維修服務(wù)的具體信息，包括但不限于維修日期、故障描述、維修措施、維修零件及使用情況等。6.1.2維修記錄應(yīng)保存至醫(yī)療器械保修期滿后的5年內(nèi)，以備查詢。6.2維修報告6.2.1甲方應(yīng)在完成每項維修服務(wù)后，向乙方提供維修報告。6.2.2維修報告應(yīng)包括維修原因分析、維修過程描述、維修結(jié)果及后續(xù)注意事項等。第七章零件更換與庫存管理7.1零件更換7.1.1甲方應(yīng)保證用于更換的零件為原廠或認(rèn)證的替代品，保證醫(yī)療器械的原始功能。7.1.2甲方更換的零件應(yīng)附有相關(guān)證書或質(zhì)量保證書。7.2庫存管理7.2.1甲方應(yīng)合理配置醫(yī)療器械維修所需零件庫存，保證零件供應(yīng)及時。7.2.2甲方應(yīng)對庫存零件進行定期檢查，避免因過期、損壞等原因造成不必要的浪費。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)8.1.1甲方應(yīng)對乙方進行必要的操作培訓(xùn)和故障排查培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于醫(yī)療器械的基本操作、常見故障處理、維護保養(yǎng)等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方在操作過程中遇到技術(shù)問題時，可隨時向甲方尋求技術(shù)支持。8.2.2甲方應(yīng)在收到乙方技術(shù)支持請求后的24小時內(nèi)予以回復(fù)。第九章違約責(zé)任9.1甲方責(zé)任9.1.1甲方未按時完成維修服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金。9.1.2甲方因維修不當(dāng)造成醫(yī)療器械損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.2乙方責(zé)任9.2.1乙方未按甲方要求提供準(zhǔn)確、完整的信息，導(dǎo)致維修工作延誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2.2乙方故意損壞醫(yī)療器械，造成維修困難的，應(yīng)承擔(dān)全部維修費用。第十章服務(wù)改進與反饋10.1服務(wù)改進10.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋和維修實際情況，不斷改進維修服務(wù)。10.1.2甲方應(yīng)定期對維修服務(wù)進行全面評估，以提升服務(wù)質(zhì)量。10.2反饋機制10.2.1乙方對維修服務(wù)有任何意見和建議，均可通過書面或口頭形式向甲方提出。10.2.2甲方應(yīng)重視乙方的反饋，并盡快采取有效措施解決問題。第十一章合同變更與解除11.1合同變更11.1.1本合同內(nèi)容如需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。11.1.2任何一方未經(jīng)對方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。11.2合同解除11.2.1如遇下列情況之一，甲乙雙方可協(xié)商解除本合同：a)因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；b)合同訂立時所依據(jù)的國家法律法規(guī)發(fā)生變化，致使合同無法履行；c)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致決定解除合同。第十二章保密條款12.1保密義務(wù)12.1.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.1.2保密義務(wù)不因合同終止而終止。12.2保密信息12.2.1保密信息包括但不限于技術(shù)資料、經(jīng)營策略、客戶信息等。12.2.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息被泄露或被不正當(dāng)使用。第十三章合同終止后的處理13.1物權(quán)處理13.1.1合同終止后，乙方應(yīng)將醫(yī)療器械交還甲方，甲方應(yīng)檢查并確認(rèn)醫(yī)療器械無損壞。13.1.2如醫(yī)療器械在合同終止后出現(xiàn)損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。13.2知識產(chǎn)權(quán)13.2.1合同終止后，甲乙雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)不受影響。13.2.2如有涉及第三方知識產(chǎn)權(quán)的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方（供應(yīng)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（客戶）：名稱：_____________