企業(yè)內(nèi)部調(diào)查崗位面試題及經(jīng)驗(yàn)本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題2分，共20分）1.在企業(yè)內(nèi)部調(diào)查中，以下哪項(xiàng)不是調(diào)查的基本步驟？A.確定調(diào)查目標(biāo)B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷C.分析調(diào)查數(shù)據(jù)D.發(fā)布調(diào)查結(jié)果2.內(nèi)部調(diào)查的主要目的是什么？A.提高員工滿意度B.降低企業(yè)成本C.增加企業(yè)收入D.監(jiān)管員工行為3.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，以下哪項(xiàng)原則最為重要？A.問題要具體B.問題要全面C.問題要簡潔D.問題要有趣4.以下哪種方法不屬于內(nèi)部調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法？A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察調(diào)查D.數(shù)據(jù)挖掘5.在分析調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)，以下哪項(xiàng)指標(biāo)最為常用？A.平均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.頻率分布6.內(nèi)部調(diào)查報(bào)告中，以下哪部分內(nèi)容最為重要？A.調(diào)查背景B.調(diào)查方法C.調(diào)查結(jié)果D.調(diào)查結(jié)論7.在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須遵守的道德規(guī)范？A.保護(hù)調(diào)查對(duì)象的隱私B.公開調(diào)查結(jié)果C.鼓勵(lì)員工參與D.限制員工參與8.以下哪種方法不屬于內(nèi)部調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用方式？A.制定改進(jìn)措施B.評(píng)估改進(jìn)效果C.公開調(diào)查結(jié)果D.評(píng)估調(diào)查成本9.在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查時(shí)，以下哪項(xiàng)是必須考慮的因素？A.調(diào)查時(shí)間B.調(diào)查地點(diǎn)C.調(diào)查對(duì)象D.調(diào)查目的10.內(nèi)部調(diào)查中，以下哪項(xiàng)是調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)的最佳方式？A.文字報(bào)告B.圖表報(bào)告C.口頭報(bào)告D.影視報(bào)告二、多選題（每題3分，共30分）1.內(nèi)部調(diào)查的基本步驟包括哪些？A.確定調(diào)查目標(biāo)B.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷C.分析調(diào)查數(shù)據(jù)D.發(fā)布調(diào)查結(jié)果E.評(píng)估調(diào)查效果2.內(nèi)部調(diào)查的主要目的有哪些？A.提高員工滿意度B.降低企業(yè)成本C.增加企業(yè)收入D.監(jiān)管員工行為E.改進(jìn)企業(yè)績效3.在設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，需要注意哪些原則？A.問題要具體B.問題要全面C.問題要簡潔D.問題要有趣E.問題要一致4.內(nèi)部調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法有哪些？A.問卷調(diào)查B.訪談?wù){(diào)查C.觀察調(diào)查D.數(shù)據(jù)挖掘E.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查5.在分析調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)，常用的指標(biāo)有哪些？A.平均值B.中位數(shù)C.標(biāo)準(zhǔn)差D.頻率分布E.相關(guān)系數(shù)6.內(nèi)部調(diào)查報(bào)告中，通常包括哪些內(nèi)容？A.調(diào)查背景B.調(diào)查方法C.調(diào)查結(jié)果D.調(diào)查結(jié)論E.調(diào)查建議7.在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查時(shí)，需要遵守哪些道德規(guī)范？A.保護(hù)調(diào)查對(duì)象的隱私B.公開調(diào)查結(jié)果C.鼓勵(lì)員工參與D.限制員工參與E.保持調(diào)查中立8.內(nèi)部調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用方式有哪些？A.制定改進(jìn)措施B.評(píng)估改進(jìn)效果C.公開調(diào)查結(jié)果D.評(píng)估調(diào)查成本E.改進(jìn)調(diào)查方法9.在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查時(shí)，需要考慮哪些因素？A.調(diào)查時(shí)間B.調(diào)查地點(diǎn)C.調(diào)查對(duì)象D.調(diào)查目的E.調(diào)查預(yù)算10.內(nèi)部調(diào)查中，常用的調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)方式有哪些？A.文字報(bào)告B.圖表報(bào)告C.口頭報(bào)告D.影視報(bào)告E.網(wǎng)絡(luò)報(bào)告三、判斷題（每題1分，共10分）1.內(nèi)部調(diào)查的主要目的是提高員工滿意度。（√）2.內(nèi)部調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量簡潔。（√）3.內(nèi)部調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法只有問卷調(diào)查。（×）4.內(nèi)部調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查結(jié)論部分最為重要。（√）5.內(nèi)部調(diào)查必須遵守保護(hù)調(diào)查對(duì)象隱私的道德規(guī)范。（√）6.內(nèi)部調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用方式只有制定改進(jìn)措施。（×）7.內(nèi)部調(diào)查時(shí)，調(diào)查時(shí)間不需要考慮。（×）8.內(nèi)部調(diào)查中，圖表報(bào)告是調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)的最佳方式。（√）9.內(nèi)部調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中，頻率分布是最常用的指標(biāo)。（√）10.內(nèi)部調(diào)查的目的是監(jiān)管員工行為。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述內(nèi)部調(diào)查的基本步驟。2.簡述內(nèi)部調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則。3.簡述內(nèi)部調(diào)查數(shù)據(jù)分析常用的指標(biāo)。4.簡述內(nèi)部調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用方式。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述內(nèi)部調(diào)查在企業(yè)管理中的作用。2.論述內(nèi)部調(diào)查中需要注意的道德規(guī)范。---答案及解析一、單選題1.D-解析：內(nèi)部調(diào)查的基本步驟包括確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、發(fā)布調(diào)查結(jié)果，但不包括發(fā)布調(diào)查結(jié)果。2.A-解析：內(nèi)部調(diào)查的主要目的是提高員工滿意度，改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。3.C-解析：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，問題要簡潔，以便受訪者能夠快速理解并回答。4.D-解析：內(nèi)部調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查，但不包括數(shù)據(jù)挖掘。5.D-解析：在分析調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)，頻率分布是最常用的指標(biāo)，可以直觀地展示數(shù)據(jù)的分布情況。6.C-解析：內(nèi)部調(diào)查報(bào)告中，調(diào)查結(jié)果部分最為重要，直接展示調(diào)查的發(fā)現(xiàn)。7.A-解析：在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查時(shí)，必須遵守保護(hù)調(diào)查對(duì)象的隱私的道德規(guī)范。8.D-解析：內(nèi)部調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用方式包括制定改進(jìn)措施、評(píng)估改進(jìn)效果、公開調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)調(diào)查方法，但不包括評(píng)估調(diào)查成本。9.C-解析：在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查時(shí)，必須考慮調(diào)查對(duì)象，因?yàn)椴煌膶?duì)象可能需要不同的調(diào)查方法。10.B-解析：內(nèi)部調(diào)查中，圖表報(bào)告是調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)的最佳方式，可以直觀地展示數(shù)據(jù)。二、多選題1.A,B,C,D-解析：內(nèi)部調(diào)查的基本步驟包括確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、發(fā)布調(diào)查結(jié)果。2.A,E-解析：內(nèi)部調(diào)查的主要目的是提高員工滿意度和改進(jìn)企業(yè)績效。3.A,C,E-解析：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷時(shí)，問題要具體、簡潔、一致。4.A,B,C,D,E-解析：內(nèi)部調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法包括問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、觀察調(diào)查、數(shù)據(jù)挖掘、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。5.A,B,C,D,E-解析：在分析調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)，常用的指標(biāo)包括平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、頻率分布、相關(guān)系數(shù)。6.A,B,C,D,E-解析：內(nèi)部調(diào)查報(bào)告中，通常包括調(diào)查背景、調(diào)查方法、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查結(jié)論、調(diào)查建議。7.A,E-解析：在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查時(shí)，需要遵守保護(hù)調(diào)查對(duì)象隱私和保持調(diào)查中立的道德規(guī)范。8.A,B,C,E-解析：內(nèi)部調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用方式包括制定改進(jìn)措施、評(píng)估改進(jìn)效果、公開調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)調(diào)查方法。9.A,B,C,D,E-解析：在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查時(shí)，需要考慮調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查目的、調(diào)查預(yù)算。10.A,B,C,D,E-解析：內(nèi)部調(diào)查中，常用的調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)方式包括文字報(bào)告、圖表報(bào)告、口頭報(bào)告、影視報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。三、判斷題1.√2.√3.×4.√5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、簡答題1.簡述內(nèi)部調(diào)查的基本步驟。-解析：內(nèi)部調(diào)查的基本步驟包括確定調(diào)查目標(biāo)、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、發(fā)布調(diào)查結(jié)果。2.簡述內(nèi)部調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則。-解析：內(nèi)部調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的原則包括問題要具體、簡潔、一致，避免引導(dǎo)性問題，確保問題清晰易懂。3.簡述內(nèi)部調(diào)查數(shù)據(jù)分析常用的指標(biāo)。-解析：內(nèi)部調(diào)查數(shù)據(jù)分析常用的指標(biāo)包括平均值、中位數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、頻率分布、相關(guān)系數(shù)。4.簡述內(nèi)部調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用方式。-解析：內(nèi)部調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用方式包括制定改進(jìn)措施、評(píng)估改進(jìn)效果、公開調(diào)查結(jié)果、改進(jìn)調(diào)查方法。五、論述題1.論述內(nèi)部調(diào)查在企業(yè)管理中的作用。-解析：內(nèi)部調(diào)查在企業(yè)管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-提高員工滿意度：通過了解員工的需求和意見，企業(yè)可以制定相應(yīng)的措施，提高員工的工作滿意度和忠誠度。-改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：通過內(nèi)部調(diào)查，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的問題，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，改善企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。-增強(qiáng)企業(yè)競爭力：通過內(nèi)部調(diào)查，企業(yè)可以了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手的情況，制定相應(yīng)的策略，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。-促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)：通過內(nèi)部調(diào)查，企業(yè)可以了解員工的文化需求，制定相應(yīng)的文化建設(shè)項(xiàng)目，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。2.論述內(nèi)部調(diào)查中需要注意的道德規(guī)范。-解析：內(nèi)部調(diào)查中需要注意的道德規(guī)范主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：-保