2025社工證考試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共60題）1.社會工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛獨居老人的服務(wù)，他定期走訪老人，陪他們聊天，為他們解決生活中的一些小問題。小李的這種服務(wù)體現(xiàn)了社會工作的（）目標。A.解救危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.解決社會問題答案：B解析：緩解困難是指社會工作者幫助服務(wù)對象克服、解決面對的困難。獨居老人在生活中可能會面臨生活照料、情感陪伴等方面的困難，小李定期走訪、陪聊天、解決小問題，正是在緩解老人生活中的困難。解救危難通常是指幫助處于生死存亡邊緣的人；促進發(fā)展強調(diào)幫助服務(wù)對象實現(xiàn)自身能力的提升和發(fā)展；解決社會問題針對的是較為宏觀層面的社會現(xiàn)象和問題。2.下列關(guān)于社會工作專業(yè)價值觀的說法，正確的是（）。A.社會工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的服務(wù)對象B.社會工作者的目標是讓服務(wù)對象改變以符合社會要求C.社會工作者要堅持個別化原則，尊重服務(wù)對象的個別差異D.社會工作者應(yīng)將自身的價值觀強加給服務(wù)對象答案：C解析：社會工作專業(yè)價值觀強調(diào)個別化原則，承認每個服務(wù)對象都是獨特的，要尊重他們的個別差異。A選項，社會工作應(yīng)平等對待所有服務(wù)對象，不應(yīng)只將資源投放給有潛能的對象；B選項，社會工作者的目標是協(xié)助服務(wù)對象自我成長和發(fā)展，而非讓其改變以符合社會要求；D選項，社會工作者不能將自身價值觀強加給服務(wù)對象，要尊重服務(wù)對象的自我決定。3.某社區(qū)居民向社會工作者反映，社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施因年久失修存在安全隱患。社會工作者接下來應(yīng)做的是（）。A.直接更換健身設(shè)施B.評估健身設(shè)施的安全狀況C.告知居民自行解決D.等待政府部門來處理答案：B解析：在接到居民反映后，社會工作者首先要對健身設(shè)施的安全狀況進行評估，了解實際情況，才能根據(jù)評估結(jié)果采取進一步的措施，如申請維修資金、聯(lián)系相關(guān)部門等。A選項直接更換健身設(shè)施缺乏前期評估依據(jù)；C選項告知居民自行解決不符合社會工作者的職責；D選項等待政府部門處理過于消極，社會工作者應(yīng)積極介入。4.學(xué)校社會工作者小周發(fā)現(xiàn)小明最近學(xué)習(xí)成績下滑，經(jīng)常逃學(xué)，還與校外不良青年交往。小周通過多次與小明交談，了解到小明父母離異，他跟隨父親生活，父親工作忙，對他關(guān)心很少。小周的這種工作方法屬于（）。A.問卷調(diào)查B.觀察法C.訪談法D.文獻研究法答案：C解析：訪談法是指通過與服務(wù)對象面對面的交談來收集資料的方法。小周通過多次與小明交談了解其家庭情況和問題，屬于訪談法。問卷調(diào)查是通過發(fā)放問卷收集信息；觀察法是通過直接觀察服務(wù)對象的行為等獲取信息；文獻研究法是通過查閱相關(guān)文獻資料來獲取信息。5.社會工作者小張為了更好地服務(wù)社區(qū)內(nèi)的殘疾人，對社區(qū)內(nèi)的無障礙設(shè)施進行了調(diào)查，這屬于（）。A.需求評估B.資源評估C.環(huán)境評估D.服務(wù)評估答案：C解析：對社區(qū)內(nèi)無障礙設(shè)施的調(diào)查屬于對服務(wù)對象所處環(huán)境的評估，了解環(huán)境是否有利于殘疾人的生活和活動。需求評估主要是了解服務(wù)對象的需求；資源評估是對社區(qū)內(nèi)可利用資源的評估；服務(wù)評估是對已開展服務(wù)的效果等進行評估。6.在小組工作中，社會工作者鼓勵組員之間互相分享經(jīng)驗和感受，這體現(xiàn)了小組工作的（）原則。A.互助互惠B.尊重小組組員的權(quán)利和能力C.民主參與和決策D.增強權(quán)能答案：A解析：互助互惠原則強調(diào)組員之間相互幫助、相互支持，分享經(jīng)驗和感受可以促進組員之間的互助，實現(xiàn)共同成長。尊重小組組員的權(quán)利和能力主要體現(xiàn)在尊重組員的自主性等方面；民主參與和決策強調(diào)組員參與小組事務(wù)的決策過程；增強權(quán)能是幫助組員提升自身能力和信心。7.某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織了一場關(guān)愛自閉癥兒童的公益活動，邀請了很多志愿者參與。在活動結(jié)束后，社會工作者對志愿者進行了滿意度調(diào)查，這屬于（）。A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.影響評估答案：B解析：結(jié)果評估是對服務(wù)活動的最終結(jié)果進行評估，包括服務(wù)對象的改變、目標的達成情況等。對志愿者進行滿意度調(diào)查，了解他們對活動的評價，屬于對活動結(jié)果的一種評估。過程評估主要關(guān)注服務(wù)活動的開展過程；效益評估側(cè)重于評估服務(wù)的成本效益；影響評估主要評估服務(wù)對社會等方面產(chǎn)生的影響。8.社會工作者小趙在為服務(wù)對象制定服務(wù)計劃時，與服務(wù)對象共同探討了服務(wù)目標和實現(xiàn)目標的方法，這體現(xiàn)了制定服務(wù)計劃的（）原則。A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細和具體答案：A解析：與服務(wù)對象共同探討服務(wù)目標和實現(xiàn)方法，體現(xiàn)了制定服務(wù)計劃要有服務(wù)對象的參與，讓服務(wù)對象能夠表達自己的想法和需求，增強服務(wù)計劃的可行性和有效性。尊重服務(wù)對象的意愿強調(diào)尊重服務(wù)對象的選擇；計劃要與工作的總目的、宗旨相符合強調(diào)服務(wù)計劃要符合社會工作的整體目標；詳細和具體要求服務(wù)計劃具有明確的步驟和內(nèi)容。9.下列關(guān)于個案工作的說法，錯誤的是（）。A.個案工作的服務(wù)對象是個人或家庭B.個案工作的服務(wù)過程是一對一的專業(yè)幫助C.個案工作可以運用多種專業(yè)方法D.個案工作不需要考慮服務(wù)對象的社會環(huán)境答案：D解析：個案工作需要考慮服務(wù)對象的社會環(huán)境，因為個人的問題往往與所處的社會環(huán)境密切相關(guān)。社會環(huán)境會對服務(wù)對象的行為、心理等產(chǎn)生影響，了解社會環(huán)境有助于更好地理解服務(wù)對象的問題并提供有效的幫助。A、B、C選項的說法都是正確的。10.社會工作者小孫在社區(qū)開展親子教育活動，邀請了家長和孩子一起參加?；顒又校O通過游戲、講座等方式，幫助家長提高教育孩子的能力，促進親子關(guān)系的改善。這屬于（）。A.兒童社會工作B.家庭社會工作C.青少年社會工作D.老年社會工作答案：B解析：家庭社會工作是以家庭為服務(wù)對象，運用社會工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的問題，促進家庭和諧與發(fā)展。小孫開展的親子教育活動，旨在幫助家長提高教育能力，改善親子關(guān)系，屬于家庭社會工作的范疇。兒童社會工作主要針對兒童個體；青少年社會工作主要針對青少年群體；老年社會工作主要針對老年人。11.社區(qū)工作者小王在社區(qū)組織了一個環(huán)保小組，鼓勵居民參與垃圾分類。為了提高居民的參與度，小王可以采取的策略是（）。A.只邀請積極分子參與B.強制居民參與C.宣傳垃圾分類的好處D.對不參與的居民進行懲罰答案：C解析：宣傳垃圾分類的好處可以提高居民對垃圾分類的認識和理解，激發(fā)他們的參與意愿。A選項只邀請積極分子參與不能擴大參與范圍；B選項強制居民參與不符合社區(qū)工作的理念，可能會引起居民的反感；D選項對不參與的居民進行懲罰也不利于營造良好的社區(qū)氛圍。12.社會工作者小鄭在為服務(wù)對象提供服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和支持。小鄭應(yīng)該采取的措施是（）。A.自己盡力解決服務(wù)對象的問題B.轉(zhuǎn)介給其他機構(gòu)C.組織跨專業(yè)團隊共同解決問題D.讓服務(wù)對象自己想辦法答案：C解析：當服務(wù)對象的問題比較復(fù)雜，需要多方面資源和支持時，組織跨專業(yè)團隊共同解決問題是比較合適的做法?？鐚I(yè)團隊可以整合不同專業(yè)的知識和技能，為服務(wù)對象提供更全面、有效的幫助。A選項自己盡力解決可能無法滿足服務(wù)對象的需求；B選項轉(zhuǎn)介給其他機構(gòu)應(yīng)在必要時進行，但不是首選；D選項讓服務(wù)對象自己想辦法不符合社會工作者的職責。13.在社會工作研究中，問卷調(diào)查法的優(yōu)點是（）。A.可以深入了解研究對象的內(nèi)心世界B.可以獲得大量的定量數(shù)據(jù)C.可以靈活調(diào)整研究問題D.可以與研究對象建立良好的關(guān)系答案：B解析：問卷調(diào)查法可以通過發(fā)放大量問卷，收集到大量的定量數(shù)據(jù)，便于進行統(tǒng)計分析和比較。A選項深入了解研究對象的內(nèi)心世界更適合采用訪談法等質(zhì)性研究方法；C選項問卷調(diào)查法在設(shè)計問卷后一般較難靈活調(diào)整研究問題；D選項問卷調(diào)查通常是通過問卷與研究對象間接互動，較難與研究對象建立良好的關(guān)系。14.某社會工作服務(wù)機構(gòu)的宗旨是“為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體提供幫助和支持”。該機構(gòu)的下列做法中，最能體現(xiàn)這一宗旨的是（）。A.組織志愿者為社區(qū)內(nèi)的老年人打掃衛(wèi)生B.為社區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供員工培訓(xùn)服務(wù)C.為社區(qū)內(nèi)的學(xué)校提供心理咨詢服務(wù)D.為社區(qū)內(nèi)的商場進行市場調(diào)研答案：A解析：組織志愿者為社區(qū)內(nèi)的老年人打掃衛(wèi)生，直接為社區(qū)內(nèi)的弱勢群體（老年人）提供了幫助和支持，符合機構(gòu)的宗旨。B選項為企業(yè)提供員工培訓(xùn)服務(wù)、D選項為商場進行市場調(diào)研，服務(wù)對象并非弱勢群體；C選項為學(xué)校提供心理咨詢服務(wù)，服務(wù)對象是學(xué)校，也不屬于弱勢群體。15.社會工作者小吳在與服務(wù)對象面談時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象情緒激動，對某件事情非常不滿。小吳應(yīng)該采取的做法是（）。A.立即打斷服務(wù)對象，讓其冷靜下來B.耐心傾聽服務(wù)對象的傾訴，給予情感支持C.轉(zhuǎn)移話題，避免服務(wù)對象繼續(xù)激動D.批評服務(wù)對象的情緒反應(yīng)答案：B解析：當服務(wù)對象情緒激動時，社會工作者應(yīng)耐心傾聽服務(wù)對象的傾訴，給予情感支持，讓服務(wù)對象感受到被理解和尊重。A選項立即打斷服務(wù)對象可能會讓服務(wù)對象感到不被尊重；C選項轉(zhuǎn)移話題不能解決服務(wù)對象的情緒問題；D選項批評服務(wù)對象的情緒反應(yīng)會加重服務(wù)對象的負面情緒。二、多項選擇題（每題2分，共20題）1.社會工作的特點包括（）。A.職業(yè)助人活動B.注重專業(yè)價值C.強調(diào)專業(yè)方法D.服務(wù)于所有社會成員E.多方協(xié)同答案：ABCE解析：社會工作是一種職業(yè)助人活動，有自己獨特的專業(yè)價值，強調(diào)運用專業(yè)方法來開展服務(wù)，并且在服務(wù)過程中往往需要多方協(xié)同合作。但社會工作主要服務(wù)于有需要的人群，并非服務(wù)于所有社會成員，所以D選項錯誤。2.社會工作價值觀的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個別化D.保密E.不批判答案：ABCDE解析：社會工作價值觀的操作原則包括接納服務(wù)對象，尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利，承認服務(wù)對象的個別差異，為服務(wù)對象保密以及對服務(wù)對象不進行批判等。3.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.心理社會治療模式E.危機介入模式答案：ABC解析：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社區(qū)照顧模式。心理社會治療模式和危機介入模式是個案工作的模式，所以D、E選項不符合。4.小組工作的功能包括（）。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學(xué)習(xí)機會D.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)E.為組員提供治療性的幫助答案：ABCDE解析：小組工作具有多種功能，能夠塑造組員的平等意識和共同體歸屬感，為組員提供自我改變和被肯定的場景，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)，還可以為組員提供治療性的幫助。5.社會工作者在制定服務(wù)計劃時，應(yīng)遵循的原則有（）。A.要有服務(wù)對象的參與B.要尊重服務(wù)對象的意愿C.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細和具體E.具有可行性和可操作性答案：ABCDE解析：制定服務(wù)計劃時，要有服務(wù)對象的參與，尊重服務(wù)對象的意愿，計劃要符合工作的總目的和宗旨，內(nèi)容要詳細具體，并且具有可行性和可操作性。6.下列屬于兒童社會工作的服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.提供健康照顧B.開展教育活動C.進行心理輔導(dǎo)D.促進兒童權(quán)益保護E.幫助兒童就業(yè)答案：ABCD解析：兒童社會工作的服務(wù)內(nèi)容包括提供健康照顧、開展教育活動、進行心理輔導(dǎo)、促進兒童權(quán)益保護等。兒童一般未達到就業(yè)年齡，幫助兒童就業(yè)不屬于兒童社會工作的范疇，所以E選項錯誤。7.家庭社會工作的基本原則包括（）。A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個別化原則D.滿足家庭成員需要原則E.促進家庭和諧原則答案：ABCD解析：家庭社會工作的基本原則有家庭處境化原則，即把家庭放在特定的社會環(huán)境中去理解；幫助家庭成員增能原則，提升家庭成員的能力；家庭個別化原則，尊重每個家庭的獨特性；滿足家庭成員需要原則，關(guān)注家庭成員的需求。促進家庭和諧是家庭社會工作的目標，而非原則，所以E選項不符合。8.社會工作研究的功能包括（）。A.改善社會工作實踐B.推進社會工作理論建設(shè)C.協(xié)助社會工作者增能D.優(yōu)化社會環(huán)境E.直接提供社會服務(wù)答案：ABCD解析：社會工作研究可以改善社會工作實踐，為實踐提供科學(xué)依據(jù)；推進社會工作理論建設(shè)，豐富和發(fā)展理論；協(xié)助社會工作者增能，提升其專業(yè)能力；還可以優(yōu)化社會環(huán)境。社會工作研究并不直接提供社會服務(wù)，所以E選項錯誤。9.社會工作者在與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，應(yīng)注意的事項有（）。A.尊重服務(wù)對象的意見和選擇B.保持專業(yè)的態(tài)度和行為C.建立信任關(guān)系D.避免與服務(wù)對象有情感上的交流E.明確服務(wù)目標和責任答案：ABCE解析：與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，要尊重服務(wù)對象的意見和選擇，保持專業(yè)的態(tài)度和行為，建立信任關(guān)系，明確服務(wù)目標和責任。適當?shù)那楦薪涣饔兄诮⒘己玫膶I(yè)關(guān)系，而不是避免情感交流，所以D選項錯誤。10.下列屬于社會工作倫理難題的有（）。A.保密與知情權(quán)的沖突B.人情與法制及規(guī)定的沖突C.價值介入與客觀性的矛盾D.社會工作者的個人利益與服務(wù)對象利益的沖突E.自我決定問題答案：ABCDE解析：社會工作倫理難題包括保密與知情權(quán)的沖突，即當保密可能影響他人知情權(quán)時的困境；人情與法制及規(guī)定的沖突；價值介入與客觀性的矛盾，社會工作者在服務(wù)中既要保持客觀又會受到自身價值觀的影響；社會工作者的個人利益與服務(wù)對象利益的沖突；以及服務(wù)對象自我決定與可能出現(xiàn)不良后果之間的問題。三、案例分析題（每題20分，共2題）案例一某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，居民以老年人和低收入家庭為主。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施老化，道路坑洼不平，環(huán)境衛(wèi)生較差，缺乏娛樂設(shè)施。社區(qū)居民對這些問題反映強烈，希望能夠得到改善。社會工作者小李負責該社區(qū)的服務(wù)工作，他通過走訪社區(qū)居民、召開居民會議等方式，了解了居民的需求和意見，并制定了社區(qū)發(fā)展計劃。問題：1.請分析該社區(qū)存在的主要問題。2.社會工作者小李可以采取哪些具體措施來實施社區(qū)發(fā)展計劃？答案：1.該社區(qū)存在的主要問題包括：-基礎(chǔ)設(shè)施方面：基礎(chǔ)設(shè)施老化，道路坑洼不平，這不僅影響居民的出行安全，也給居民的日常生活帶來不便。-環(huán)境衛(wèi)生方面：環(huán)境衛(wèi)生較差，可能會影響居民的身體健康，降低居民的生活質(zhì)量。-娛樂設(shè)施方面：缺乏娛樂設(shè)施，無法滿足居民尤其是老年人的休閑娛樂需求，不利于社區(qū)居民之間的交流和互動。-居民需求未滿足方面：居民對這些問題反映強烈，說明社區(qū)的現(xiàn)狀與居民的期望存在較大差距，居民的生活需求未能得到有效滿足。2.社會工作者小李可以采取以下具體措施來實施社區(qū)發(fā)展計劃：-資源鏈接：-聯(lián)系政府相關(guān)部門，爭取資金和政策支持，用于社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改造和環(huán)境衛(wèi)生的改善。例如，申請道路修繕資金、環(huán)境衛(wèi)生整治專項資金等。-與企業(yè)、社會組織等合作，爭取捐贈娛樂設(shè)施，如乒乓球桌、健身器材等，豐富社區(qū)居民的娛樂生活。-組織居民參與：-成立社區(qū)志愿者隊伍，組織居民參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理活動，增強居民的環(huán)保意識和社區(qū)歸屬感。-開展社區(qū)議事會，讓居民參與社區(qū)發(fā)展計劃的決策和實施過程，提高居民的參與度和積極性。-開展宣傳教育活動：-通過社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播、社區(qū)微信群等渠道，宣傳社區(qū)發(fā)展計劃的內(nèi)容和意義，提高居民的知曉率和支持率。-開展環(huán)保知識講座、健康生活方式講座等活動，提高居民的環(huán)保意識和健康素養(yǎng)。-建立長效機制：-制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確居民和社區(qū)管理部門的責任，確保社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到長期有效的維護。-成立社區(qū)娛樂設(shè)施管理小組，負責娛樂設(shè)施的日常維護和管理，保證娛樂設(shè)施的正常使用。案例二小明是一名初中二年級的學(xué)生，最近他的學(xué)習(xí)成績明顯下滑，經(jīng)常逃學(xué)，還與校外不良青年交往。老師多次找他談話，但效果不佳。小明的父母離異，他跟隨父親生活，父親工作忙，對他關(guān)心很少。社會工作者小張介入了小明的個案，通過與小明及其父親的溝通，了解了小明的情況。問題：1.請分析小明出現(xiàn)問題的原因。2.社會工作者小張可以采取哪些介入策略來幫助小明？答案：1.小明出現(xiàn)問題的原因主要包括：-家庭方面：父母離異，家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，可能給小明帶來心理上的創(chuàng)傷和不安全感。父親工作忙，對他關(guān)心很少，缺乏家庭的溫暖和有效的監(jiān)管，導(dǎo)致小明在成長過程中缺乏必要的支持和引導(dǎo)。-學(xué)校方面：雖然老師多次找小明