項(xiàng)目五求職應(yīng)聘職業(yè)發(fā)展與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)（慕課版

第2版）動作捕捉演員的職業(yè)“取經(jīng)路”引導(dǎo)案例2024年，國產(chǎn)3A級游戲巨作《黑神話：悟空》震撼發(fā)布，不僅讓全球的游戲愛好者見證了中國游戲技術(shù)的巨大飛躍，還激發(fā)了他們對中華傳統(tǒng)文化的濃厚興趣，同時也將那些隱匿于屏幕之后的動作捕捉（動捕）演員推向了公眾視野。動捕，簡而言之，就是對動作進(jìn)行捕捉。在大型游戲與動畫的制作中，為了塑造出更加栩栩如生、生動自然的虛擬角色，制作團(tuán)隊會安排動捕演員佩戴特制的表情捕捉頭盔，身著布滿傳感器的動捕服裝。動捕演員憑借著對角色的想象力與創(chuàng)造力，細(xì)膩演繹角色的表情、體態(tài)、情感及動作，從而為虛擬形象注入生命力與靈魂。在《黑神話：悟空》中，“天命人”角色正是在動捕演員殷凱的精湛演繹下變得鮮活起來。自五歲起，殷凱便踏上了習(xí)武之路，并于2015年考入上海體育大學(xué)武術(shù)表演專業(yè)。這個專業(yè)按照動作演員的方向培養(yǎng)學(xué)生，因此需要學(xué)習(xí)和練習(xí)武術(shù)。大一時，一家游戲公司前往上海體育大學(xué)挑選動捕演員，殷凱憑借深厚的武術(shù)功底在面試中脫穎而出，成功入選，參與到一個游戲項(xiàng)目的動捕拍攝項(xiàng)目中，由此正式踏入這一領(lǐng)域。殷凱認(rèn)為，動捕演員這個職業(yè)的未來是值得期待的。他創(chuàng)立了自己的動捕公司，也希望不斷發(fā)展的多媒體技術(shù)、AI技術(shù)等，可以讓這個“小眾”的職業(yè)在行業(yè)中持續(xù)健康地發(fā)展下去。1．你認(rèn)為殷凱為什么可以在大一時就進(jìn)入動捕這一個新領(lǐng)域？2．想一想，你要如何才能入職自己理想的企業(yè)，進(jìn)入自己喜歡的行業(yè)？思考動作捕捉演員的職業(yè)“取經(jīng)路”引導(dǎo)案例目錄CONTENTS彰顯實(shí)力：筆試能力巧突破01展現(xiàn)風(fēng)采：面試能力大進(jìn)階02注重禮儀：博得面試好印象03適應(yīng)環(huán)境：扮演職場新角色04一、筆試的類型1．專業(yè)考試專業(yè)考試主要是為了檢驗(yàn)求職者的專業(yè)知識水平和相關(guān)能力。一般用人單位從大學(xué)生的成績單就可以大致了解其知識水平，但一些專業(yè)性要求較高的崗位需要通過筆試的方式來對求職者的專業(yè)知識水平進(jìn)行考核，這種考核方式已被越來越多的用人單位采用。例如，外貿(mào)企業(yè)和外資企業(yè)招聘職員要考外語知識，金融單位要考金融專業(yè)知識，公安局、檢察院、法院（公檢法）機(jī)關(guān)錄用干部要考法律常識等。一、筆試的類型2．心理素質(zhì)測試心理素質(zhì)測試一般要求求職者完成事先編制好的標(biāo)準(zhǔn)化問卷。通過心理素質(zhì)測試，用人單位可了解求職者的態(tài)度、興趣、動機(jī)、智力、個性等心理素質(zhì)，還可以考查求職者的觀察能力、綜合分析能力、思維反應(yīng)能力等。技能測驗(yàn)實(shí)際上是考查求職者的動手能力和實(shí)踐能力，如考查操作和使用計算機(jī)的能力、英語對話和閱讀能力，以及財會、法律、駕駛等方面的能力等。例如，用人單位招聘財務(wù)人員，可能會讓求職者編制相關(guān)報表。3．技能測驗(yàn)一、筆試的類型4．命題寫作有些用人單位會通過論文或公文寫作等方式來考查求職者的文字表達(dá)能力及分析歸納能力。例如，要求限時寫出一份會議通知、請示報告或工作總結(jié)；也可能提出一個論點(diǎn)，讓求職者對其進(jìn)行論證或辨析等。這種命題寫作能夠考查求職者分析、綜合、比較、歸納、推理等思維能力，從而推測求職者的思想認(rèn)識的深刻程度。命題寫作往往會得到各種不同的結(jié)果，有利于用人單位發(fā)現(xiàn)人才，所以它遠(yuǎn)比簡單的測驗(yàn)題更能體現(xiàn)一個人的水平。一、筆試的類型5．文化素質(zhì)測試文化素質(zhì)測試通常用于考查求職者的文化素質(zhì)，由用人單位給出范圍或特定要求，是用人單位通過讓求職者撰寫具體的文字內(nèi)容來考察其知識、思維、文字表達(dá)能力的筆試方式。例如，要求求職者運(yùn)用某一原理或某一歷史知識分析某一問題，或者要求求職者運(yùn)用某一專業(yè)知識解決某一實(shí)際問題等。二、像考試一樣筆試良好的心理素質(zhì)筆試并不可怕，甚至對于很多企業(yè)來說，筆試分?jǐn)?shù)也并不是唯一的評價指標(biāo)。因此求職者在臨考前，一要正確評價自己，樹立自信心，調(diào)整好心理狀態(tài)；二要保持充足的睡眠，可以在筆試前參加一些文體活動，使高度緊張的大腦得到放松休息，以充沛的精力參加筆試。必要的復(fù)習(xí)做好知識的積累復(fù)習(xí)已學(xué)過的知識是準(zhǔn)備筆試的重要方式。從考試的準(zhǔn)備角度講，知識可以分為靠記憶掌握的知識和靠不斷應(yīng)用掌握的知識，用人單位比較重視考查求職者對所學(xué)知識的應(yīng)用能力。一般來說，筆試都有大體的范圍，求職者可圍繞這個范圍翻閱有關(guān)的圖書資料，并注意靈活運(yùn)用知識解決實(shí)際問題。良好的筆試成績來自平時的努力學(xué)習(xí)與知識積累。通常來說，筆試考察的內(nèi)容并不僅僅是大學(xué)生的專業(yè)課知識，因此這里的知識積累并不是專指課堂知識的積累，還包括行業(yè)認(rèn)知、數(shù)學(xué)與邏輯分析、閱讀、理解、寫作等方面的知識。三、如何做好筆試準(zhǔn)備大學(xué)生雖然參加過很多考試，但是對用人單位的招聘筆試仍舊缺乏經(jīng)驗(yàn)，一些大學(xué)生可能會缺乏信心，從而怯場，導(dǎo)致發(fā)揮失常。大學(xué)生求職者應(yīng)在了解筆試內(nèi)容、做好筆試準(zhǔn)備的同時，客觀冷靜地對自己進(jìn)行評估，克服自卑心理，增強(qiáng)自信心。其實(shí)，筆試不是“一錘定音”，參加筆試往往會有多次機(jī)會，因此沒有必要過分緊張，應(yīng)適當(dāng)放松心情，調(diào)整好精神狀態(tài)。在進(jìn)行筆試的時候，大學(xué)生要給自己積極的心理暗示，相信自己的能力，克服自己的不良情緒，堅信自己能夠通過筆試并獲得這份工作。1．增強(qiáng)自信心三、如何做好筆試準(zhǔn)備2．掌握科學(xué)的答卷方法0205010403大學(xué)生在拿到試卷后，首先應(yīng)通覽一遍，了解題目的數(shù)量和難易程度，以便掌握答題進(jìn)度、合理安排答題時間，然后按照先易后難的原則安排答題順序。不要被難題所困而耽誤時間，要盡可能留出時間對易錯題進(jìn)行復(fù)查，注意不要漏題。答題時行距和字跡不宜太小，卷面字跡要力求工整清晰，做到段落整齊、版面美觀。卷面整潔、字跡清晰，這會使閱卷者產(chǎn)生愉悅感，從而送上“心理印象分”。筆試不同于其他專業(yè)考試，用人單位不僅在意分?jǐn)?shù)的高低，還關(guān)注答題者的態(tài)度是否認(rèn)真、作風(fēng)是否細(xì)致、觀點(diǎn)是否新穎等。在回答試卷上的主觀題時，要將自己的答案整理成若干小點(diǎn)，然后分點(diǎn)作答。答題應(yīng)做到重點(diǎn)突出、條理清晰，方便閱卷者領(lǐng)會答案的意思并判卷。通覽試卷靈活處理難題及易錯題分點(diǎn)作答保持卷面整潔答題態(tài)度端正目錄CONTENTS彰顯實(shí)力：筆試能力巧突破01展現(xiàn)風(fēng)采：面試能力大進(jìn)階02注重禮儀：博得面試好印象03適應(yīng)環(huán)境：扮演職場新角色04一、面試測評的內(nèi)容專業(yè)技能01綜合素質(zhì)02行為模式03個性與價值觀04專業(yè)技能測試主要用于評估求職者是否具備崗位所需的特定技能。其特點(diǎn)是針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，測評內(nèi)容直接針對崗位需求，通過實(shí)際案例或模擬情景，考查求職者解決實(shí)際問題的能力，確保其技能能夠直接應(yīng)用于工作中。綜合素質(zhì)考察旨在全面了解求職者的個人特質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，覆蓋了求職者的多個方面，旨在全面了解求職者的綜合能力，具有全面性的特點(diǎn)。同時，相對于專業(yè)技能測試，綜合素質(zhì)考察更多依賴于面試官的主觀判斷，主觀性較強(qiáng)。行為模式評估通常要求求職者描述他們在過去工作中遇到的具體情境、承擔(dān)的任務(wù)、采取的行動以及最終的結(jié)果，以此來評估其解決問題的實(shí)際能力；或者設(shè)置一些假設(shè)性的情境，讓求職者描述自己將如何應(yīng)對，評估其決策能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。目的是通過求職者過去的行為表現(xiàn)，預(yù)測其未來的工作表現(xiàn)。個性與價值觀測試通過一系列科學(xué)的方法來評估求職者的心理特質(zhì)，主要用于了解求職者的內(nèi)在特質(zhì)，判斷其是否適合企業(yè)的文化和氛圍。這類測試通?；谛睦韺W(xué)理論，具有較高的科學(xué)性和可靠性。二、面試的類型1．單獨(dú)面試和集體面試按照每次參加面試的人數(shù)，面試可分為單獨(dú)面試和集體面試。單獨(dú)面試指用人單位的面試官逐個與求職者進(jìn)行單獨(dú)面談，這是最普遍、最基本的一種面試類型。單獨(dú)面試的優(yōu)點(diǎn)是能夠提供面對面的機(jī)會，讓面試雙方深入地交流。單獨(dú)面試又可以分為兩種類型：一種是只有一位面試官負(fù)責(zé)整個面試過程，這種面試大多在較小規(guī)模的單位錄用較低職位人員時采用；另一種是多位面試官參加整個面試過程，但面試官每次均只與一位求職者交談，國家公務(wù)員的面試大多采用這種類型。集體面試通常也稱小組面試，是多位求職者同時面對面試官的一種面試類型。集體面試過程中，面試官通常會要求求職者自行組織小組進(jìn)行討論，或者相互協(xié)作解決某一問題，甚至讓求職者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會議、發(fā)表演說等。這種面試類型主要用于考查求職者的人際溝通能力、洞察力，以及在不同環(huán)境中的應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等。二、面試的類型2．一次性面試和分階段面試順序面試一般有初試、復(fù)試和綜合評定3個流程。初試主要是對求職者的儀表風(fēng)度、工作態(tài)度、上進(jìn)心、進(jìn)取精神等進(jìn)行測評。初試合格者進(jìn)入復(fù)試，復(fù)試以測試求職者的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主，并以此判定求職者能否勝任擬任工作崗位。復(fù)試結(jié)束后進(jìn)入綜合評定階段，由人事部門會同用人部門綜合評定求職者的成績和個人素質(zhì)，確定最終人選。逐步面試是由用人單位的人事部門或用人部門的負(fù)責(zé)人和上級領(lǐng)導(dǎo)，以及一般的工作人員組成面試小組，按照小組成員崗位級別由低到高的順序，依次對求職者進(jìn)行面試。逐步面試中，面試內(nèi)容因崗位級別不同各有側(cè)重。低層崗位級別的面試官一般以考查專業(yè)、業(yè)務(wù)知識和技能為主，中層崗位級別的面試官以考查個人素質(zhì)和綜合能力為主，高層崗位級別的面試官則對求職者進(jìn)行全面考查并最終把關(guān)。順序面試逐步面試二、面試的類型3．結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試結(jié)構(gòu)化面試指根據(jù)特定職位的勝任特征要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法而開展的面試。在結(jié)構(gòu)化面試中，所有的求職者都采取相同的測試流程，面試評價也有規(guī)范的、可操作的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴(yán)謹(jǐn)、評分統(tǒng)一等特點(diǎn)，適合規(guī)模較大、組織性與規(guī)范性較強(qiáng)的錄用面試，如公務(wù)員面試和一些銀行統(tǒng)一組織的面試。結(jié)構(gòu)化面試非結(jié)構(gòu)化面試也稱“隨機(jī)面試”，面試過程中所問問題不需要遵循事先安排好的規(guī)則和框架，面試官可以任意地與求職者討論各種話題，或者根據(jù)求職者行為提出不同的問題。但是由于沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，求職者之間的比較并不直觀，面試的信度和效度較低，常用于小型面試。非結(jié)構(gòu)化面試半結(jié)構(gòu)化面試介于非結(jié)構(gòu)化面試和結(jié)構(gòu)化面試之間，有效地避免了兩者的不足，得到了越來越廣泛的應(yīng)用。面試官提前準(zhǔn)備重要問題，但不要求按照固定次序提問，且可討論在面試過程中出現(xiàn)的需進(jìn)一步調(diào)查的問題；或者是面試官依據(jù)事先規(guī)劃的一系列問題對求職者提問，并根據(jù)不同的工作類型設(shè)計不同的問題表格。半結(jié)構(gòu)化面試二、面試的類型4．在線視頻面試與異步視頻面試部分企業(yè)處于不同招聘需求，會采用“網(wǎng)絡(luò)面對面”的形式開展面試活動，包括在線視頻面試和異步視頻面試兩種形式。在線視頻面試指通過即時視頻聊天軟件進(jìn)行在線同步面試，求職者和面試官雙方在空間上是分離的，而在時間上是同步的。異步視頻面試中，用人單位的面試官只需用短信或郵件將面試問題發(fā)給求職者，求職者可以通過智能手機(jī)等設(shè)備錄制并上傳面試視頻，然后用人單位的面試官通過觀看、評價和比較視頻，完成對求職者的篩選。二、面試的類型5．AI面試AI面試是一種將人工智能技術(shù)與真實(shí)面試場景進(jìn)行融合，對應(yīng)聘者的用詞、語速、動作、表情等進(jìn)行分析，從而全面評估其崗位素質(zhì)，并最終對人才畫像進(jìn)行解析的一種新型面試方式。對于一些招聘規(guī)模大、求職者數(shù)量較多的大型企業(yè)來說，AI面試是一種高效率、低成本，且靈活便捷的面試形式。目前，AI面試主要用于大型招聘中的簡歷初篩，求職者通過手機(jī)、計算機(jī)等終端參與系統(tǒng)自動化的面試，或者按照系統(tǒng)屏幕顯示的題目，在規(guī)定時間內(nèi)錄制視頻答案。然后，后臺再通過攝像頭、話筒等設(shè)備捕捉和收集求職者的人臉信息、語言信息等，評估求職者的回復(fù)水平。三、常見的面試提問四、如何做好面試準(zhǔn)備1．深入了解用人單位俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！泵嬖嚭痛蛘桃粯?，在面試前深入了解用人單位的情況非常重要。一般來說，求職者可通過用人單位的官方網(wǎng)站、自媒體平臺（如微信）、廣告宣傳手冊和新聞媒體報道等渠道進(jìn)行了解。通過這些渠道，求職者可對用人單位的以下內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)了解。用人單位的性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織機(jī)構(gòu)、金融狀況、發(fā)展前景、企業(yè)信譽(yù)等情況。用人單位所招聘職位的性質(zhì)、工作內(nèi)容、所需知識和技能等。用人單位對員工的工作要求、職責(zé)及給予員工的報酬、培訓(xùn)等情況。四、如何做好面試準(zhǔn)備2．充分準(zhǔn)備求職材料大學(xué)生求職者參加面試要帶好個人簡歷及有關(guān)證書等面試需要的材料。如果應(yīng)聘外資企業(yè)，最好準(zhǔn)備中英文對照的求職材料。即使求職者給用人單位發(fā)過求職信和個人簡歷，在參加面試時也應(yīng)該再帶上一份，以備用人單位查看。另外，大學(xué)生求職者應(yīng)當(dāng)熟記自己的求職簡歷內(nèi)容。用人單位可能會根據(jù)求職者的簡歷內(nèi)容進(jìn)行提問，如果求職者的回答與簡歷有差距，這必定會讓用人單位對求職者的誠信度及簡歷上的經(jīng)歷產(chǎn)生懷疑。目錄CONTENTS彰顯實(shí)力：筆試能力巧突破01展現(xiàn)風(fēng)采：面試能力大進(jìn)階02注重禮儀：博得面試好印象03適應(yīng)環(huán)境：扮演職場新角色04一、為應(yīng)聘崗位定制專屬儀容1．妝容01.頭發(fā)干凈整潔，注意及時修剪及清洗。頭發(fā)不應(yīng)該過長，前面的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)面的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后面的頭發(fā)不要碰到衣領(lǐng)。同時需隨時注意清理落在肩背上的頭屑。02.面部面部清潔，尤其是耳后與脖頸。胡須清潔，一般求職者應(yīng)將胡須刮干凈，也可簡單修飾造型。03.口部口部禮儀最重要的是口腔無異味。求職者在面試前一旦發(fā)現(xiàn)自己有口腔異味，應(yīng)及時使用漱口水或噴劑清除。04.手部手部要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、清洗；指甲長度要適當(dāng)，不可留長指甲。（1）男性妝容一、為應(yīng)聘崗位定制專屬儀容1．妝容（2）女性妝容頭發(fā)嘴唇手部化妝飾品總體上來講，女士應(yīng)該保持美觀、大方、高雅、得體、干練的發(fā)型。選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，樣式應(yīng)該莊重大方。求職面試過程中，女性應(yīng)盡量避免嘴唇干燥，除多喝水之外，要常使用護(hù)唇油、潤唇膏等；有時可選擇肉色的或透明珠光的唇膏修飾唇部，使雙唇滋潤，更有活力。職場人士不能將指甲涂得大紅大紫，也不要做太長的美甲，很多用人單位會認(rèn)為涂抹鮮艷的指甲油或指甲過長有礙工作開展，是不妥當(dāng)?shù)男袨?。求職時女性可以適當(dāng)化妝，化妝以自然、協(xié)調(diào)為準(zhǔn)則，不宜濃妝艷抹。求職時可以佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲等飾品，但不要選擇造型夸張的飾品，如過長過大的耳環(huán)；也不要佩戴過多飾品，如戒指最好只佩戴一枚。一、為應(yīng)聘崗位定制專屬儀容2．著裝常言道：“三分容貌，七分打扮?！痹谇舐毭嬖嚂r，身穿恰當(dāng)?shù)姆棔o人留下良好的第一印象。面試處于一個莊重的場合，在服飾方面要注意樸素大方、莊重整潔，著重突出職業(yè)特點(diǎn)。在應(yīng)聘不同崗位時，衣著應(yīng)與之搭配。根據(jù)所應(yīng)聘的工作性質(zhì)和類型來確定穿著，是一種較穩(wěn)妥的做法。例如，應(yīng)聘車間安裝之類的具體操作崗位，穿著可以樸素、精干一點(diǎn)；去廣告公司應(yīng)聘，則不提倡穿過于古板的衣服，可以用一些合適的創(chuàng)意搭配展示自己的設(shè)計能力。若從事工作比較靈活的行業(yè)，如營銷等，則可以輕快、舒適為主，也可根據(jù)情況著正裝?？傮w來說，應(yīng)試者的衣著服飾要注意以下幾個方面。（1）女性切忌穿著太過花哨，顏色不宜太過鮮艷，款式不宜太過新奇，可以穿休閑、素雅、舒適的套裝，或襯衫搭配深色褲子。（2）男性可著休閑裝，正式場合可穿深色西裝，注意領(lǐng)帶、襯衣袖口要干凈、整潔。一、為應(yīng)聘崗位定制專屬儀容3．儀態(tài)舉止（1）表情在面試時，求職者要注重與面試官進(jìn)行目光交流，同時，善用微笑。目光：在面試中，正確的注視方式應(yīng)該將目光集中在對方眼睛和鼻子之間的三角形區(qū)域，只有在雙方談到共同話題時才有自然的視線接觸，目光要自然、柔和、親切、真誠。01微笑：微笑必須真誠自然，適度得體。適度指微笑要有分寸、不出聲，含而不露。得體就是要恰到好處，當(dāng)笑則笑，不當(dāng)笑就不笑。否則，會適得其反，給對方留下不好的印象。02一、為應(yīng)聘崗位定制專屬儀容3．儀態(tài)舉止（2）手勢在揭示人的內(nèi)心活動方面，手勢極富表現(xiàn)力，如緊張時雙手相交；憤怒時緊握拳頭；疑問時手摸后腦勺等。求職者在面試時，運(yùn)用手勢一定要注意適合，即語言表達(dá)的意思要與手勢所表示的意義相符，做手勢的量要適中。其次手勢應(yīng)簡練、自然，并與聲音、姿態(tài)、表情等配合得當(dāng)。一、為應(yīng)聘崗位定制專屬儀容3．儀態(tài)舉止（3）體態(tài)行姿行姿可以體現(xiàn)求職者的精氣神和風(fēng)貌，從進(jìn)入面試室到走出，正確的行姿應(yīng)當(dāng)身體直立、收腹挺胸、雙目平視前方，雙臂放松在身體兩側(cè)自然，擺動，腳尖向正前方或微向外伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳的距離，步伐穩(wěn)健，步履自然。女性在穿裙裝時步幅應(yīng)小一些，穿褲裝則可稍大一些，以顯示出自身的干練；男士則按照平時習(xí)慣的步幅即可。站姿站姿在求職面試中能反映求職者的外在形象和禮貌修養(yǎng)。正確的站姿應(yīng)該是：站立要端正、雙目平視前方、嘴唇微閉、面帶微笑；雙肩放松，使身體有向上的感覺；軀干挺直，身體重心應(yīng)在兩腿的中間，做到挺胸、收腹、立腰。在一些正式場合中，男士站立時，可以雙腳分開，大致與肩同寬，雙手半握拳狀垂放于大腿兩側(cè)；女士可以雙腿并攏，也可腳跟靠近，腳掌分開成“V”形，雙手自然垂放或疊放成心形放在腹前。坐姿求職者進(jìn)入面試室落座時，應(yīng)全身放松，兩腿自然并攏，手放在膝上，挺直腰板，身體微向前傾，不可坐得太淺或太深。正確的坐姿會讓人感覺求職者精神振奮，朝氣蓬勃。二、和面試官進(jìn)行友好的溝通講話清晰，表達(dá)流利大學(xué)生在面試時要注意發(fā)音準(zhǔn)確、吐字清晰，還要注意控制語速，如無特殊需要，避免使用口頭禪、方言等不正式的語言。語言含蓄，用語幽默注意面試官的反應(yīng)大學(xué)生在面試時除了表達(dá)要流利外，還可以適當(dāng)穿插一些幽默的語言，這樣既能活躍談話氣氛，也能展示自己的人格魅力。尤其是遇到難以回答的問題時，機(jī)智幽默的語言會顯示自己的聰明智慧，有助于大學(xué)生化險為夷，并給面試官留下良好的印象。求職面試不同于演講，大學(xué)生在面試時應(yīng)隨時注意面試官的反應(yīng)。例如，面試官心不在焉，表示可能對自己的表達(dá)沒有興趣；面試官側(cè)耳傾聽，可能說明自己音量過小，使對方難以聽清；面試官皺眉、擺頭，可能表示自己的言語有不當(dāng)之處。大學(xué)生要根據(jù)面試官的這些反應(yīng)適時地調(diào)整自己的語言、語調(diào)、音量和陳述內(nèi)容等。1．語言表達(dá)技巧二、和面試官進(jìn)行友好的溝通2．傾聽技巧耐心即認(rèn)真聽面試官的每一句話，不隨意打斷面試官的話，不斷章取義地解讀，否則會影響面試官對大學(xué)生的印象和最終評分。耐心配合專心面試的實(shí)質(zhì)就是面試官與求職者進(jìn)行信息交流，從而了解求職者、判斷求職者是否適合所應(yīng)聘崗位的過程。面試交流的過程中不僅有“說”，還有“聽”，甚至“聽”比“說”更重要，因此大學(xué)生還要掌握傾聽的技巧。正確而有效的傾聽不僅僅是聽清，更重要的是聽懂。只有聽懂了，大學(xué)生才能根據(jù)面試官的意思給出令面試官滿意的答案。配合即及時對面試官提出的觀點(diǎn)表示贊同或是提出自己的意見，從這樣配合的舉動中，面試官可以清楚地知道求職者在仔細(xì)地聽自己說話。專心是聽懂面試官問題的最好方法。面試官提問時，大學(xué)生要保持飽滿的精神狀態(tài)，專心致志地注視對方。同時，認(rèn)真思考面試官提出的問題，從中發(fā)現(xiàn)和提煉出問題的本質(zhì)。二、和面試官進(jìn)行友好的溝通3．應(yīng)答技巧01大學(xué)生在回答問題時要考慮自己所說內(nèi)容的結(jié)構(gòu)，用盡可能短的時間組織好說話的順序。一般來說，回答一個問題時，大學(xué)生可以首先提出自己對問題的基本論點(diǎn)，然后逐一用資料來論證、解釋。論點(diǎn)先行02面試過程中，大學(xué)生需要在有限的時間內(nèi)充分體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短。當(dāng)然，揚(yáng)長避短不是弄虛作假，而是要盡力展示自己的長處，但也不故意隱瞞自己的短處。揚(yáng)長避短03實(shí)際面試過程中，大學(xué)生可以適當(dāng)舉例，運(yùn)用語言表達(dá)技巧對面試官的問題從側(cè)面進(jìn)行回答?！笆聦?shí)勝于雄辯”，適當(dāng)舉例會使自己的觀點(diǎn)得到更加充分的論證。舉例論證二、和面試官進(jìn)行友好的溝通4．提問技巧大學(xué)生提出的問題要視對方的身份而定，要讓對方能夠回答。例如，如果想了解用人單位的員工人數(shù)、組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)等方面的問題，就不要向一般工作人員提問，而要向單位負(fù)責(zé)人提問。大學(xué)生要把不同的問題安排在面試的不同階段，有的問題可在談話一開始就提出，有的可以在談話過程中提出，有的則應(yīng)放在快結(jié)束時再提。有些問題，大學(xué)生可以直截了當(dāng)?shù)靥岢鰜?，而有些問題則要委婉且含蓄地提出。大學(xué)生在提問時要注意方式、語氣，要誠摯、謙遜，不能使用質(zhì)問的語氣。如果涉及職業(yè)、專業(yè)有關(guān)的問題，一定要具體，不能不懂裝懂。提問的過程中，大學(xué)生所提的問題可以反映出自身的知識水平、思維方式、價值觀等。提對方能回答的問題提問的時間有講究需注意方式、語氣提問要具體01020304目錄CONTENTS彰顯實(shí)力：筆試能力巧突破01展現(xiàn)風(fēng)采：面試能力大進(jìn)階02注重禮儀：博得面試好印象03適應(yīng)環(huán)境：扮演職場新角色04學(xué)會虛心學(xué)習(xí)學(xué)會控制情緒重視崗前培訓(xùn)勇于挑戰(zhàn)自我不管大學(xué)生在學(xué)校里有多么好的成績，有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)歷，在成為職場人后，都需要擺正自己的心態(tài)和位置，要從工作中的小事做起，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作知識和經(jīng)驗(yàn)。只有虛心學(xué)習(xí)，大學(xué)生才會不斷進(jìn)步。每個人都有情緒不佳的時候，人在情緒不佳的狀態(tài)下，其思維和行為都會受到影響。作為一個職場人，就需要學(xué)會控制自己的情緒，不把日常的負(fù)面情緒帶到工作當(dāng)中，認(rèn)真努力地完成日常工作任務(wù)。很多企業(yè)在新員工入職時，會對他們進(jìn)行崗前培訓(xùn)。大學(xué)生一定要重視崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)中了解工作的內(nèi)容、職責(zé)及有效的工作方法，使自己快速融入職場生活，從而大大縮短完成角色轉(zhuǎn)換的時間。剛走上工作崗位的大學(xué)生應(yīng)該胸懷大志，并嚴(yán)格要求自己。大學(xué)生要在工作崗位上不斷挑戰(zhàn)自我，主動接受新的工作內(nèi)容以鍛煉自己，遇到問題要勤于思考；要在工作中逐步形成自己的見解和看法，養(yǎng)成獨(dú)立工作的習(xí)慣，在職業(yè)生涯道路上節(jié)節(jié)攀升。一、從大學(xué)生到職場人二、職場基本配置——素質(zhì)1．提升個人能力（1）學(xué)習(xí)能力0102分解目標(biāo)，各個擊破要學(xué)習(xí)掌握一套完整的知識系統(tǒng)，最好的方法是先對整套知識進(jìn)行分析研究后，再將其分解成一個個小模板、小計劃進(jìn)行學(xué)習(xí)。例如，想要學(xué)會使用計算機(jī)，我們不應(yīng)當(dāng)盲目地進(jìn)行實(shí)際操作，而是先要了解每個操作按鍵的作用、按鍵與按鍵之間的組合效果，然后了解操作流程，再開始實(shí)際操作。先掌握各個小知識點(diǎn)，然后梳理整合當(dāng)面對的事物未整理成套，或者是獲取資料有困難時，大學(xué)生應(yīng)從收集資料做起。隨著資料的累積，大學(xué)生可嘗試從已整理好的資料中推斷事物可能的全貌。例如，新進(jìn)銷售人員可以向同事或同行請教銷售技巧，或者是利用現(xiàn)有的圖書資源、網(wǎng)絡(luò)資源了解業(yè)務(wù)知識；然后在公司組織的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)銷售人員需具備的基本能力與素質(zhì)。最后將這些知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行梳理整合成一個完整的知識系統(tǒng)。二、職場基本配置——素質(zhì)1．提升個人能力（2）表達(dá)能力表達(dá)能力指一個人把自己的思想、情感、想法和意圖等，用語言、文字、圖形、表情和動作等方式清晰明確地表達(dá)出來，并利于他人理解、體會和掌握的能力。表達(dá)能力主要包括語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力兩個方面。語言表達(dá)能力就是“口才”，需要長期的鍛煉培養(yǎng)，如在公開場合演講、發(fā)言等。文字表達(dá)能力即將需要表達(dá)的內(nèi)容通過文字呈現(xiàn)出來的能力，無論是畢業(yè)論文、畢業(yè)設(shè)計，還是工作后的工作總結(jié)、策劃方案等，都依賴于文字表達(dá)能力。二、職場基本配置——素質(zhì)1．提升個人能力（3）人際交往能力人際交往能力的強(qiáng)弱與一個人的事業(yè)成敗息息相關(guān)。大學(xué)生走上工作崗位后，要妥善處理人際關(guān)系，發(fā)展良好的人際關(guān)系，為個人今后的發(fā)展建立良好的人際關(guān)系支持系統(tǒng)。因此，大學(xué)生要重視自身人際交往能力的培養(yǎng)，可以多參與社團(tuán)活動以培養(yǎng)自己的人際交往能力，也可以閱讀相關(guān)書籍，掌握人際交往技巧，以促進(jìn)自己和他人的良性交往。二、職場基本配置——素質(zhì)1．提升個人能力（4）思維分析能力思維分析能力是人的主觀能動性的表現(xiàn)，只有通過思維分析，人才能整理零碎的知識，并將整理好的系統(tǒng)知識轉(zhuǎn)化為自身的能力。大學(xué)生提升思維分析能力，一方面要加強(qiáng)對邏輯思維知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，另一方面要學(xué)會思考、主動思考、敢于質(zhì)疑，更加全面、客觀地解決問題。二、職場基本配置——素質(zhì)1．提升個人能力（5）組織協(xié)調(diào)能力只有具有較好的組織協(xié)調(diào)能力，大學(xué)生才能勝任以后的工作。大學(xué)階段是大學(xué)生培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力的最佳階段，因?yàn)橹挥性谶@個階段，大學(xué)生才有充分的時間去參加各種活動，這對鍛煉大學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力有很大的幫助。大學(xué)生要想培養(yǎng)自身的組織協(xié)調(diào)能力，可以積極應(yīng)聘班級干部、學(xué)生會成員或干部等，通過組織班級活動、講座、宿舍衛(wèi)生評定、運(yùn)動會、各種文娛活動等學(xué)生活動來鍛煉組織協(xié)調(diào)能力。職業(yè)能力是個人多種能力的總稱。比如一位企業(yè)家，除了需要具備企業(yè)管理能力，還要具有決策能力、識人用人能力、社交能力和表達(dá)能力等。這些能力的總和稱為企業(yè)家的職業(yè)能力。職業(yè)能力是一個人完成工作任務(wù)，從事與職業(yè)相關(guān)的活動所必備的本領(lǐng)，是個體從事職業(yè)活動的能力。即將步入社會的大學(xué)生需要通過提升自身的職業(yè)能力來增加就業(yè)競爭優(yōu)勢，因此要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識、積極參與職業(yè)培訓(xùn)，多反思、多總結(jié)，勇于實(shí)踐和創(chuàng)新，從而提升自己的綜合能力。二、職場基本配置——素質(zhì)2．提升職業(yè)能力二、職場基本配置——素質(zhì)3．提升職業(yè)素養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該包含積極向上的職業(yè)道德信念。縱觀古今中外，每一個成功的職場人都擁有正面積極的職業(yè)價值取向。這些價值取向包括愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、負(fù)責(zé)、合作、包容和開放等。職業(yè)道德信念職業(yè)知識技能職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)知識技能指勝任一個崗位所需要具備的相關(guān)專業(yè)知識技能，是職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)。一個人若沒有基本的職業(yè)知識技能，就達(dá)不到完成工作的基本要求，想要成為行業(yè)的佼佼者更是不可能。職業(yè)行為習(xí)慣是職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是在工作過程中不斷學(xué)習(xí)、改變和提升而最終形成的一種行為習(xí)慣。三、職場“軟實(shí)力”——情商作為一名新人，大學(xué)生在職場中有很多東西需要學(xué)習(xí)，而首先要學(xué)習(xí)的就是培養(yǎng)職場情商。情商又稱情緒智力，是一個人感受、理解、控制、運(yùn)用和表達(dá)自己及他人情感的能力。職場情商就是一個人掌控自己和他人情緒的能力在職場中的具體表現(xiàn)，側(cè)重對自己和他人的工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場中的人際關(guān)系。職場情商中，最重要的就是要學(xué)會管理自己的情緒并調(diào)整自己的心理，張揚(yáng)好情緒，收斂壞情緒，從而贏得別人的認(rèn)可和尊重。職場