醫(yī)療公司解除合同執(zhí)行細(xì)則

一、總則1.目的：為規(guī)范本醫(yī)療公司合同解除流程，維護(hù)公司及員工、客戶的合法權(quán)益，確保合同解除行為合法、公正、有序進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及公司的實(shí)際情況，特制定本執(zhí)行細(xì)則。2.指導(dǎo)原則：以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，遵循公平、公正、公開的原則，充分尊重合同雙方的意愿，保障公司經(jīng)營活動的正常開展，同時兼顧社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡。在解除合同過程中，融入公司的企業(yè)文化，展現(xiàn)人文關(guān)懷，維護(hù)良好的企業(yè)形象。二、適用范圍本細(xì)則適用于本醫(yī)療公司與全體員工簽訂的勞動合同，以及與客戶簽訂的各類醫(yī)療服務(wù)合同、合作合同等業(yè)務(wù)合同的解除情況。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.人力資源部門（針對勞動合同）-負(fù)責(zé)對員工勞動合同解除的初審工作，收集相關(guān)證據(jù)和材料，核實(shí)員工情況是否符合解除合同的條件。-與員工進(jìn)行溝通，了解員工想法和訴求，做好解釋和安撫工作。-按照規(guī)定流程辦理勞動合同解除的手續(xù)，包括出具解除勞動合同證明、辦理檔案和社保轉(zhuǎn)移等。2.業(yè)務(wù)部門（針對業(yè)務(wù)合同）-對于涉及本部門的業(yè)務(wù)合同，負(fù)責(zé)及時發(fā)現(xiàn)合同履行過程中出現(xiàn)的問題，判斷是否達(dá)到解除合同的條件。-向公司管理層提出合同解除的建議，并提供詳細(xì)的情況說明和相關(guān)依據(jù)。-在合同解除過程中，與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商，爭取達(dá)成雙方都能接受的解決方案。3.法務(wù)部門-負(fù)責(zé)對合同解除相關(guān)事宜進(jìn)行法律審查，確保解除行為符合法律法規(guī)的要求，避免公司面臨法律風(fēng)險。-參與重大合同解除的協(xié)商和談判，提供法律意見和支持，起草、審核相關(guān)法律文書。-對合同解除過程中可能涉及的法律糾紛進(jìn)行預(yù)判，并制定應(yīng)對策略。4.管理層-對合同解除的申請進(jìn)行最終審批，綜合考慮公司的整體利益、經(jīng)營狀況、社會效益等因素，做出決策。-協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保合同解除工作順利推進(jìn)，維護(hù)公司的穩(wěn)定運(yùn)營。四、管理內(nèi)容與流程1.勞動合同解除-協(xié)商解除-員工提出協(xié)商解除勞動合同：員工向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面申請，說明解除勞動合同的原因。部門負(fù)責(zé)人收到申請后，轉(zhuǎn)交給人力資源部門。人力資源部門與員工進(jìn)行面談，了解員工真實(shí)想法，協(xié)商解除勞動合同的具體條款，如經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、離職時間等。雙方達(dá)成一致后，簽訂協(xié)商解除勞動合同協(xié)議，人力資源部門按照協(xié)議辦理相關(guān)手續(xù)。-公司提出協(xié)商解除勞動合同：因公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)變更等原因，公司認(rèn)為需要與部分員工協(xié)商解除勞動合同。人力資源部門制定協(xié)商解除方案，明確解除范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，報公司管理層審批。審批通過后，人力資源部門與相關(guān)員工進(jìn)行溝通協(xié)商，爭取員工理解和支持。達(dá)成一致后，簽訂協(xié)商解除勞動合同協(xié)議并辦理手續(xù)。-法定解除-員工過錯性解除：若員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、營私舞弊等，給公司造成重大損害，所在部門應(yīng)及時收集相關(guān)證據(jù)，填寫《勞動合同解除審批表》，詳細(xì)說明解除理由和證據(jù)情況，提交人力資源部門審核。人力資源部門審核通過后，報公司管理層審批。審批通過后，向員工送達(dá)《解除勞動合同通知書》，并告知員工享有的權(quán)利。-公司經(jīng)濟(jì)性裁員：當(dāng)公司出現(xiàn)經(jīng)營困難、重大技術(shù)革新等情況，需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性裁員時，人力資源部門應(yīng)提前制定裁員方案，包括裁員人數(shù)、范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)等，報公司管理層審批。同時，按照法律規(guī)定向勞動行政部門報告。獲得批準(zhǔn)后，與被裁員工進(jìn)行溝通，辦理相關(guān)手續(xù)。-勞動合同解除手續(xù)辦理-離職面談：在確定勞動合同解除后，人力資源部門安排與員工進(jìn)行離職面談，了解員工對公司的意見和建議，同時再次明確離職相關(guān)事宜。-工作交接：員工按照公司規(guī)定進(jìn)行工作交接，填寫《工作交接清單》，由所在部門負(fù)責(zé)人和接收人簽字確認(rèn)。-結(jié)算工資和補(bǔ)償：財務(wù)部門根據(jù)人力資源部門提供的信息，結(jié)算員工工資、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用，并及時發(fā)放。-檔案和社保轉(zhuǎn)移：人力資源部門在規(guī)定時間內(nèi)為員工辦理檔案和社保轉(zhuǎn)移手續(xù)。2.業(yè)務(wù)合同解除-合同解除的觸發(fā)-因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行：業(yè)務(wù)部門在得知不可抗力事件發(fā)生后，及時收集相關(guān)證明材料，評估對合同履行的影響程度。若認(rèn)為合同無法繼續(xù)履行，向公司管理層提出解除合同的建議，并提供詳細(xì)報告。-客戶違約：業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)違約行為，如未按時支付費(fèi)用、違反合同約定的保密義務(wù)等，應(yīng)及時通知法務(wù)部門介入。法務(wù)部門根據(jù)合同條款和相關(guān)法律規(guī)定，判斷違約情況是否嚴(yán)重到足以解除合同，并提供法律意見。業(yè)務(wù)部門根據(jù)法務(wù)意見，向公司管理層提出解除合同的申請。-解除合同的協(xié)商與談判-公司決定解除業(yè)務(wù)合同后，業(yè)務(wù)部門與法務(wù)部門共同組成談判小組，與客戶進(jìn)行溝通協(xié)商。談判小組在談判前應(yīng)制定詳細(xì)的談判策略和底線，明確公司的訴求和可以做出的讓步。-在談判過程中，保持理性和專業(yè)，充分聽取客戶的意見和訴求，爭取通過協(xié)商達(dá)成一致的解除方案。若協(xié)商成功，簽訂解除合同協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。-合同解除的審批與執(zhí)行-談判達(dá)成的解除合同協(xié)議或業(yè)務(wù)部門提出的解除合同申請（若協(xié)商不成），需報公司管理層審批。管理層綜合考慮合同履行情況、公司利益、客戶關(guān)系等因素進(jìn)行審批。-審批通過后，業(yè)務(wù)部門按照解除合同協(xié)議或公司決定執(zhí)行合同解除相關(guān)事宜。如涉及退款、返還物品等，財務(wù)部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)辦理。同時，對合同解除后的后續(xù)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，確保雙方的權(quán)利和義務(wù)得到妥善履行。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-員工有權(quán)在勞動合同解除過程中獲得公正、公平的對待，了解解除勞動合同的原因和依據(jù)。-對于協(xié)商解除勞動合同，員工有權(quán)提出自己的合理訴求，與公司進(jìn)行協(xié)商。對于法定解除勞動合同，員工若認(rèn)為公司解除行為不合法，有權(quán)向勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)或法院提起申訴。-員工在勞動合同解除后，有權(quán)按照法律規(guī)定和合同約定獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、工資結(jié)算等權(quán)益。-義務(wù)-員工有義務(wù)遵守公司的規(guī)章制度，按照規(guī)定流程辦理勞動合同解除手續(xù)。-在勞動合同解除前，員工應(yīng)繼續(xù)履行工作職責(zé)，不得擅自離崗或消極怠工。-員工有義務(wù)按照公司要求進(jìn)行工作交接，確保公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.客戶的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-客戶有權(quán)在業(yè)務(wù)合同解除過程中了解解除原因和依據(jù)，要求公司提供合理的解釋。-對于協(xié)商解除業(yè)務(wù)合同，客戶有權(quán)提出自己的意見和訴求，與公司進(jìn)行平等協(xié)商。若認(rèn)為公司解除合同行為給其造成損失，有權(quán)要求公司給予合理賠償。-義務(wù)-客戶有義務(wù)按照合同約定和法律規(guī)定履行自己的責(zé)任，配合公司完成合同解除相關(guān)手續(xù)。-若因客戶原因?qū)е潞贤獬?，客戶?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償公司損失等。3.公司的權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利-公司有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、公司規(guī)章制度以及合同約定，決定是否解除勞動合同或業(yè)務(wù)合同。-在勞動合同解除過程中，公司有權(quán)要求員工按照規(guī)定流程辦理手續(xù)，配合公司進(jìn)行工作交接。在業(yè)務(wù)合同解除過程中，公司有權(quán)要求客戶履行相關(guān)義務(wù)，如支付欠款、返還物品等。-義務(wù)-公司有義務(wù)在解除合同過程中遵循法律法規(guī)，保障員工和客戶的合法權(quán)益。-公司應(yīng)按照規(guī)定向員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、工資等費(fèi)用，向客戶退還相關(guān)款項(xiàng)（如有）。同時，公司有義務(wù)對合同解除過程中的相關(guān)信息進(jìn)行保密，保護(hù)員工和客戶的隱私。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：公司設(shè)立專門的監(jiān)督小組，成員包括人力資源部門、法務(wù)部門和審計部門的人員。監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對合同解除的全過程進(jìn)行監(jiān)督，確保各部門按照規(guī)定流程和標(biāo)準(zhǔn)操作，防止出現(xiàn)違規(guī)行為。對于發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，并跟蹤整改情況。-外部監(jiān)督：接受勞動行政部門、行業(yè)監(jiān)管部門等外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查。對于外部機(jī)構(gòu)提出的意見和建議，公司應(yīng)認(rèn)真對待，及時整改，并將整改情況反饋給相關(guān)部門。2.考核機(jī)制-對部門的考核：將合同解除工作的完成情況納入各部門的績效考核指標(biāo)體系?？己藘?nèi)容包括是否及時準(zhǔn)確地提交合同解除申請、是否妥善處理與員工或客戶的溝通協(xié)商、是否嚴(yán)格按照流程辦理手續(xù)等。對于在合同解除工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，給予相應(yīng)的獎勵；對于出現(xiàn)問題較多的部門，進(jìn)行扣分處理，并要求限期整改。-對員工的考核：對參與合同解除工作的員工進(jìn)行個人績效考核?？己酥笜?biāo)包括工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等方面。