新冠疫情企業(yè)復(fù)工防控方案指南副標(biāo)題：精準(zhǔn)施策·科學(xué)防控·保障企業(yè)有序運(yùn)營(yíng)一、引言隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)是經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，復(fù)工過程中人員流動(dòng)、聚集帶來的感染風(fēng)險(xiǎn)仍需高度警惕。本指南結(jié)合《新型冠狀病毒肺炎防控方案》（最新版）及企業(yè)實(shí)際場(chǎng)景，從前期準(zhǔn)備、流程管控、日常防控、應(yīng)急處置、保障機(jī)制五大維度，提供可落地的防控方案，旨在實(shí)現(xiàn)“員工健康有保障、企業(yè)運(yùn)營(yíng)不停擺”的平衡目標(biāo)。二、前期準(zhǔn)備：筑牢防控基礎(chǔ)（一）建立防控組織架構(gòu)企業(yè)需成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，成員包括行政、人力資源、后勤、安全等部門負(fù)責(zé)人，明確職責(zé)分工：組長(zhǎng)：統(tǒng)籌部署防控工作，審批重大決策；副組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)方案執(zhí)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)跨部門資源；行政部：負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、環(huán)境消殺、臨時(shí)隔離點(diǎn)設(shè)置；人力資源部：負(fù)責(zé)員工健康排查、返崗審批、培訓(xùn)考核；后勤部：負(fù)責(zé)食堂、宿舍等重點(diǎn)區(qū)域防控；安全部：負(fù)責(zé)應(yīng)急演練、異常情況處置。提示：領(lǐng)導(dǎo)小組需定期召開會(huì)議（每周至少1次），評(píng)估防控效果，及時(shí)調(diào)整方案。（二）開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與隱患排查1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：針對(duì)企業(yè)類型（如制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、辦公型企業(yè)），識(shí)別關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（見表1）：企業(yè)類型關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)制造業(yè)車間人員聚集、設(shè)備交叉接觸服務(wù)業(yè)（餐飲/retail）顧客流動(dòng)頻繁、公共區(qū)域接觸傳播辦公型企業(yè)會(huì)議室聚集、電梯/衛(wèi)生間交叉感染2.隱患排查：對(duì)辦公區(qū)、生產(chǎn)車間、食堂、宿舍等場(chǎng)所進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)排查：通風(fēng)系統(tǒng)是否正常（如中央空調(diào)需符合“全新風(fēng)運(yùn)行”要求）；公共區(qū)域（電梯、衛(wèi)生間）是否有足夠的消毒設(shè)施；員工聚集區(qū)域（會(huì)議室、食堂）是否有分隔措施。（三）物資儲(chǔ)備與管理1.必備物資清單（按14天以上用量?jī)?chǔ)備）：個(gè)人防護(hù)：醫(yī)用外科口罩、N95口罩（高風(fēng)險(xiǎn)崗位）、手套、免洗消毒凝膠；環(huán)境消殺：含氯消毒液（____mg/L）、酒精濕巾、噴霧器、消毒棉片；檢測(cè)設(shè)備：紅外體溫計(jì)、抗原檢測(cè)試劑盒（按需）；應(yīng)急物資：臨時(shí)隔離點(diǎn)用隔離服、護(hù)目鏡、嘔吐包。2.物資管理：建立臺(tái)賬，記錄物資采購(gòu)、發(fā)放、庫(kù)存情況；設(shè)立專用倉(cāng)庫(kù)，分類存放（如消毒液與食品分開）；定期檢查有效期，及時(shí)更換過期物資。（四）員工健康排查與檔案建立1.排查范圍：所有返崗員工及擬招聘人員。2.排查內(nèi)容：旅居史：近14天是否去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)；接觸史：是否接觸過確診/疑似病例或無癥狀感染者；健康狀況：是否有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀；疫苗接種情況：是否完成全程接種及加強(qiáng)針。3.檔案管理：為每位員工建立健康檔案，記錄排查結(jié)果、每日體溫、核酸檢測(cè)情況；對(duì)來自中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的員工，按當(dāng)?shù)匾髮?shí)施隔離（如7天集中隔離+3天居家健康監(jiān)測(cè)）；對(duì)有發(fā)熱等癥狀的員工，暫緩返崗，待治愈并提供醫(yī)院證明后再安排復(fù)工。三、復(fù)工流程：精準(zhǔn)管控每一步（一）返崗審批1.審批流程：?jiǎn)T工提交《返崗申請(qǐng)表》（含健康聲明、行程碼、健康碼）；人力資源部審核，重點(diǎn)核查行程碼是否帶星、健康碼是否為綠碼；審核通過后，通知員工返崗時(shí)間及注意事項(xiàng)。2.特殊情況處理：行程碼帶星的員工：需提供48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明；健康碼為黃碼的員工：需居家健康監(jiān)測(cè)7天，待轉(zhuǎn)綠碼后再申請(qǐng)返崗。（二）入職檢測(cè)（每日必做）1.檢測(cè)流程：?jiǎn)T工進(jìn)入廠區(qū)/辦公區(qū)前，需配合門崗進(jìn)行：①體溫測(cè)量（≥37.3℃禁止進(jìn)入）；②健康碼、行程碼查驗(yàn)（綠碼方可進(jìn)入）；③佩戴口罩檢查（未佩戴者發(fā)放口罩并提醒規(guī)范佩戴）。2.異常情況處理：體溫異常者：帶至臨時(shí)隔離點(diǎn)，再次測(cè)量（如仍異常，通知其佩戴N95口罩，自行前往發(fā)熱門診就診，并追蹤就診結(jié)果）；健康碼異常者：立即登記信息，報(bào)告當(dāng)?shù)丶部夭块T，按要求實(shí)施管控。（三）崗前培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容：防控知識(shí)：新冠病毒傳播途徑、個(gè)人防護(hù)方法（如口罩佩戴、手衛(wèi)生）；應(yīng)急流程：發(fā)現(xiàn)疑似病例后的報(bào)告方式、臨時(shí)隔離點(diǎn)位置、疏散路線；企業(yè)制度：考勤管理（如遲到/早退的處理）、用餐規(guī)定（如分餐制）。2.培訓(xùn)方式：線上培訓(xùn)：通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或微信群發(fā)放培訓(xùn)視頻、課件；線下培訓(xùn)：分批次進(jìn)行（每批不超過20人），保持1米以上距離；考核：通過線上問卷測(cè)試（滿分100分，80分以上合格），不合格者需重新培訓(xùn)。四、日常防控：細(xì)化到每一個(gè)場(chǎng)景（一）人員管理1.佩戴口罩：所有員工在廠區(qū)/辦公區(qū)必須佩戴口罩（食堂就餐時(shí)除外）；高風(fēng)險(xiǎn)崗位（如接觸顧客的前臺(tái)、物流搬運(yùn)）需佩戴N95口罩；企業(yè)提供免費(fèi)口罩，員工每4小時(shí)更換一次。2.保持社交距離：辦公區(qū)：?jiǎn)T工工位間隔≥1米，禁止面對(duì)面就坐；車間：生產(chǎn)線員工間隔≥1米，設(shè)置隔離擋板；公共區(qū)域：電梯內(nèi)最多容納2人，排隊(duì)時(shí)保持1米距離。3.減少聚集：推行“彈性工作制”，部分員工可遠(yuǎn)程辦公；會(huì)議：盡量采用線上會(huì)議，線下會(huì)議控制在30分鐘內(nèi)，參會(huì)人數(shù)≤10人；活動(dòng)：取消集體聚餐、團(tuán)建等聚集性活動(dòng)。（二）環(huán)境管理1.通風(fēng)換氣：辦公區(qū)/車間：每日通風(fēng)3次，每次30分鐘（冬季可適當(dāng)縮短，但需保證空氣流通）；中央空調(diào)：關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)，采用全新風(fēng)運(yùn)行，每周清洗濾網(wǎng)1次。2.清潔消殺：高頻接觸區(qū)域（電梯按鈕、門把手、衛(wèi)生間水龍頭）：每2小時(shí)消毒1次；公共區(qū)域（走廊、樓梯）：每日消毒2次；生產(chǎn)設(shè)備：每日下班前用酒精濕巾擦拭1次；食堂：每餐結(jié)束后對(duì)餐桌、餐椅進(jìn)行消毒。提示：消毒時(shí)需佩戴手套，避免直接接觸消毒液；消毒后需通風(fēng)30分鐘，降低刺激性氣味。（三）餐飲管理1.分餐制：食堂提供盒飯，員工自帶餐具或使用一次性餐具；避免堂食，鼓勵(lì)員工打包回工位或宿舍就餐。2.錯(cuò)峰就餐：分批次就餐（如11:30-12:00為第一批次，12:00-12:30為第二批次）；食堂入口設(shè)置體溫測(cè)量點(diǎn)，就餐時(shí)保持1米距離，禁止交談。3.食材管理：采購(gòu)食材需從正規(guī)渠道購(gòu)買，避免生冷食物；加工過程中要徹底煮熟，生熟分開處理；每日檢查食材新鮮度，杜絕食用過期食品。（四）物流與訪客管理1.物流管理：外來物流車輛進(jìn)入廠區(qū)前，需進(jìn)行消毒（車身、貨箱）；物流人員需佩戴口罩，出示健康碼、行程碼，測(cè)量體溫；貨物：外包裝用消毒液噴灑消毒，靜置30分鐘后再搬運(yùn)。2.訪客管理：盡量減少訪客進(jìn)入，確需進(jìn)入的，需提前1天預(yù)約；訪客需提供48小時(shí)內(nèi)核酸陰性證明，配合測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼；訪客在廠區(qū)內(nèi)由專人陪同，限制活動(dòng)范圍（如僅允許進(jìn)入接待室）。五、應(yīng)急管理：快速響應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)（一）應(yīng)急預(yù)案制定企業(yè)需制定《新冠疫情應(yīng)急預(yù)案》，明確以下內(nèi)容：1.應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)：一級(jí)響應(yīng)（確診病例）：立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，封閉廠區(qū)，配合疾控部門開展流調(diào)；二級(jí)響應(yīng)（疑似病例）：將疑似病例帶至臨時(shí)隔離點(diǎn)，聯(lián)系120送醫(yī)，對(duì)其活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行消殺；三級(jí)響應(yīng)（發(fā)熱癥狀）：讓員工佩戴口罩，自行前往發(fā)熱門診，追蹤就診結(jié)果。2.臨時(shí)隔離點(diǎn)設(shè)置：選擇通風(fēng)良好、遠(yuǎn)離人群的房間（如閑置辦公室）；配備隔離服、護(hù)目鏡、消毒液、體溫計(jì)等物資；隔離點(diǎn)門口設(shè)置“禁止進(jìn)入”標(biāo)識(shí)，安排專人值守。（二）異常情況處理流程1.發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀員工：?jiǎn)T工立即向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告；部門負(fù)責(zé)人帶其至臨時(shí)隔離點(diǎn)，測(cè)量體溫（≥37.3℃）；通知人力資源部，聯(lián)系員工家屬，讓其佩戴N95口罩，自行前往發(fā)熱門診；對(duì)員工活動(dòng)過的區(qū)域（如工位、衛(wèi)生間）進(jìn)行全面消殺。2.發(fā)現(xiàn)確診病例：立即封閉廠區(qū)，禁止人員進(jìn)出；配合疾控部門開展流調(diào)，確定密切接觸者（如與確診病例共同工作、用餐的人員）；密切接觸者需集中隔離14天，期間進(jìn)行2次核酸檢測(cè)（第1、14天）；對(duì)廠區(qū)進(jìn)行全面消殺，經(jīng)疾控部門驗(yàn)收合格后，方可恢復(fù)生產(chǎn)。（三）信息報(bào)告1.報(bào)告對(duì)象：當(dāng)?shù)丶部夭块T、社區(qū)居委會(huì)、企業(yè)總部。2.報(bào)告內(nèi)容：異常情況類型（確診/疑似/發(fā)熱）；員工姓名、聯(lián)系方式、活動(dòng)軌跡；已采取的措施（如隔離、消殺）。3.報(bào)告時(shí)間：發(fā)現(xiàn)異常情況后1小時(shí)內(nèi)報(bào)告。六、保障機(jī)制：確保防控措施落地（一）組織保障防控領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開1次會(huì)議，總結(jié)防控工作，解決存在的問題；各部門負(fù)責(zé)人每周向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)本部門防控措施落實(shí)情況；設(shè)立舉報(bào)電話，鼓勵(lì)員工舉報(bào)違反防控規(guī)定的行為（如不佩戴口罩、聚集）。（二）經(jīng)費(fèi)保障企業(yè)需將防控經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算，確保物資采購(gòu)、消殺、檢測(cè)等費(fèi)用充足；對(duì)因疫情導(dǎo)致的員工隔離、治療費(fèi)用，按當(dāng)?shù)卣呓o予補(bǔ)貼。（三）宣傳保障通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站、微信群、海報(bào)等渠道，宣傳防控知識(shí)（如“七步洗手法”“口罩正確佩戴方法”）；定期發(fā)布疫情防控提示（如“近期不要前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)”）；樹立先進(jìn)典型，表彰遵守防控規(guī)定的員工（如“防控標(biāo)兵”）。（四）監(jiān)督檢查防控領(lǐng)導(dǎo)小組每月開展1次全面檢查，重點(diǎn)檢查：①物資儲(chǔ)備情況；②員工佩戴口罩、保持社交距離情況；③環(huán)境消殺記錄；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題（如物資短缺、消殺不徹底），下達(dá)整改通知書，要求3天內(nèi)整改到位；對(duì)違反防控規(guī)定的員工（如不佩戴口罩），給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分。七、結(jié)語新冠疫情防控是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的工作，企業(yè)需根據(jù)疫情變化（如病毒變異、中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)調(diào)整）及時(shí)調(diào)整防控方案。同時(shí)，要注重員工的心理疏導(dǎo)，通過線上講座、心理咨詢等方式，緩解員工的焦慮情