小區(qū)整治面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.小區(qū)整治中，首先需要開(kāi)展的工作是（）A.進(jìn)行環(huán)境清潔B.制定整治方案C.拆除違建答案：B2.對(duì)于小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期無(wú)人使用的破舊自行車(chē)，最好的處理方式是（）A.直接丟棄B.集中存放并聯(lián)系車(chē)主C.就地改造答案：B3.小區(qū)整治資金主要來(lái)源是（）A.物業(yè)自籌B.政府財(cái)政撥款C.業(yè)主集資答案：B4.整治小區(qū)綠化時(shí)，重點(diǎn)是（）A.種植名貴花草B.恢復(fù)綠化功能C.增加綠化面積答案：B5.小區(qū)路面破損嚴(yán)重，應(yīng)該優(yōu)先（）A.鋪設(shè)新路面B.設(shè)立警示標(biāo)識(shí)C.調(diào)查破損原因答案：C6.小區(qū)整治宣傳工作重點(diǎn)對(duì)象是（）A.小區(qū)老年人B.全體業(yè)主C.小區(qū)兒童答案：B7.解決小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題，最合理的第一步是（）A.增加停車(chē)位B.統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有車(chē)輛和需求C.加強(qiáng)停車(chē)管理答案：B8.整治小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，關(guān)鍵在于（）A.增加清潔人員B.建立長(zhǎng)效保潔機(jī)制C.提高清潔頻率答案：B9.小區(qū)老舊電梯更新，需要（）同意。A.三分之一業(yè)主B.二分之一業(yè)主C.三分之二以上業(yè)主答案：C10.小區(qū)整治過(guò)程中，與施工方溝通的主要責(zé)任人是（）A.物業(yè)經(jīng)理B.業(yè)主代表C.整治項(xiàng)目負(fù)責(zé)人答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.小區(qū)整治可能涉及的方面有（）A.基礎(chǔ)設(shè)施更新B.環(huán)境衛(wèi)生改善C.社區(qū)文化建設(shè)D.安全防范升級(jí)答案：ABCD2.制定小區(qū)整治方案需要考慮的因素有（）A.小區(qū)現(xiàn)狀B.業(yè)主需求C.資金預(yù)算D.政策法規(guī)答案：ABCD3.小區(qū)綠化整治措施包括（）A.修剪雜亂樹(shù)木B.補(bǔ)植缺失植被C.清理綠化垃圾D.建設(shè)綠化景觀(guān)小品答案：ABCD4.解決小區(qū)停車(chē)亂問(wèn)題的方法有（）A.合理規(guī)劃停車(chē)位B.加強(qiáng)停車(chē)引導(dǎo)C.處罰違規(guī)停車(chē)D.限制外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入答案：ABC5.小區(qū)整治宣傳途徑可以有（）A.小區(qū)公告欄B.業(yè)主微信群C.社區(qū)廣播D.上門(mén)宣傳答案：ABCD6.老舊小區(qū)改造中，屬于基礎(chǔ)設(shè)施更新的有（）A.水電線(xiàn)路改造B.樓道粉刷C.電梯加裝D.消防設(shè)施更新答案：ACD7.小區(qū)整治過(guò)程中，協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系的方法有（）A.定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)B.及時(shí)處理業(yè)主投訴C.傾聽(tīng)業(yè)主意見(jiàn)D.給予業(yè)主一定優(yōu)惠答案：ABC8.為確保小區(qū)整治質(zhì)量，監(jiān)督措施有（）A.聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理B.業(yè)主代表監(jiān)督C.定期檢查D.建立質(zhì)量反饋機(jī)制答案：ABCD9.小區(qū)整治后，維護(hù)管理工作包括（）A.物業(yè)管理B.設(shè)施設(shè)備維護(hù)C.環(huán)境衛(wèi)生保持D.業(yè)主行為規(guī)范引導(dǎo)答案：ABCD10.小區(qū)整治中，對(duì)于違建拆除可能遇到的問(wèn)題有（）A.業(yè)主不配合B.拆除安全問(wèn)題C.補(bǔ)償糾紛D.施工難度大答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.小區(qū)整治只需要關(guān)注硬件設(shè)施改善，無(wú)需考慮業(yè)主感受。（×）2.整治小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，只要增加清潔次數(shù)就能徹底解決問(wèn)題。（×）3.小區(qū)整治方案一旦確定，就不能更改。（×）4.解決停車(chē)難問(wèn)題只能通過(guò)增加停車(chē)位數(shù)量。（×）5.小區(qū)整治宣傳工作可有可無(wú)。（×）6.老舊小區(qū)改造中，所有業(yè)主都必須同意才能進(jìn)行。（×）7.整治過(guò)程中，施工安全主要由施工方負(fù)責(zé)，與小區(qū)管理方無(wú)關(guān)。（×）8.小區(qū)綠化整治就是多種樹(shù)。（×）9.小區(qū)整治資金如果不足，可以隨意提高物業(yè)費(fèi)來(lái)補(bǔ)充。（×）10.小區(qū)整治完成后，不需要再進(jìn)行后續(xù)管理。（×）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述小區(qū)整治前期調(diào)研的主要內(nèi)容答：了解小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀，如水電、道路、電梯等；掌握環(huán)境衛(wèi)生狀況，包括垃圾處理等；統(tǒng)計(jì)小區(qū)違建情況；收集業(yè)主對(duì)整治的需求和意見(jiàn)。2.小區(qū)整治中如何提高業(yè)主參與度答：通過(guò)多種渠道宣傳整治意義和方案，如公告欄、微信群；定期召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，讓業(yè)主表達(dá)想法；邀請(qǐng)業(yè)主代表參與整治監(jiān)督，增強(qiáng)其責(zé)任感。3.解決小區(qū)停車(chē)難問(wèn)題有哪些具體措施答：合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)停車(chē)位，設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)；加強(qiáng)停車(chē)管理，引導(dǎo)車(chē)輛規(guī)范停放；錯(cuò)時(shí)共享周邊停車(chē)位；鼓勵(lì)業(yè)主合理安排出行，減少車(chē)輛停放壓力。4.簡(jiǎn)述小區(qū)整治中綠化維護(hù)要點(diǎn)答：定期修剪花草樹(shù)木，保持美觀(guān)；及時(shí)補(bǔ)植缺失植被，保證綠化覆蓋率；做好病蟲(chóng)害防治；清理綠化區(qū)域雜物，保持整潔。討論題（每題5分，共4題）1.小區(qū)整治中如何平衡整治成本和整治效果答：要精準(zhǔn)核算各項(xiàng)整治項(xiàng)目成本，避免浪費(fèi)。優(yōu)先解決業(yè)主最關(guān)心、影響大的問(wèn)題，如基礎(chǔ)設(shè)施損壞。選擇性?xún)r(jià)比高的材料和施工方案，在有限成本內(nèi)實(shí)現(xiàn)較好整治效果。2.在小區(qū)整治過(guò)程中，遇到業(yè)主對(duì)整治方案不理解、不配合怎么辦答：耐心傾聽(tīng)業(yè)主訴求，了解其反對(duì)原因。重新解釋方案目的、好處，針對(duì)疑問(wèn)詳細(xì)解答。根據(jù)合理意見(jiàn)調(diào)整方案，爭(zhēng)取業(yè)主信任，共同推進(jìn)整治工作。3.談?wù)勑^(qū)整治后如何建立長(zhǎng)效管理機(jī)制答：完善物業(yè)管理，明確服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。成立業(yè)主監(jiān)督小組，監(jiān)督物業(yè)工作。制定小區(qū)居民公約，規(guī)范業(yè)主行為。定期對(duì)