2025湖南懷化市辰溪縣退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生招募1人筆試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生主要職責(zé)不包括（）A.協(xié)助開展退役軍人政策宣傳B.負(fù)責(zé)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)C.組織退役軍人文體活動(dòng)D.主管退役軍人醫(yī)療保健工作答案：D解析：退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生主要職責(zé)是協(xié)助開展退役軍人相關(guān)服務(wù)工作，包括政策宣傳、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、組織文體活動(dòng)等。醫(yī)療保健工作通常由專門醫(yī)療機(jī)構(gòu)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)，不屬于退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生的主要職責(zé)范圍。2.在接待退役軍人來訪時(shí)，以下做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.耐心傾聽來訪者訴求B.詳細(xì)記錄來訪者信息C.立即做出所有承諾D.引導(dǎo)來訪者填寫相關(guān)表格答案：C解析：接待退役軍人來訪時(shí)應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽訴求并詳細(xì)記錄，根據(jù)實(shí)際情況提供幫助或引導(dǎo)來訪者填寫表格。立即做出所有承諾是不負(fù)責(zé)任的，需要根據(jù)政策和實(shí)際情況進(jìn)行核實(shí)和反饋。3.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中，以下內(nèi)容不屬于常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目（）A.提供就業(yè)崗位信息B.組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)C.提供個(gè)人財(cái)務(wù)咨詢D.協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)貸款手續(xù)答案：C解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)主要包括提供就業(yè)崗位信息、組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)貸款手續(xù)等。個(gè)人財(cái)務(wù)咨詢通常需要由專業(yè)金融機(jī)構(gòu)或財(cái)務(wù)顧問提供，不屬于退役軍人服務(wù)中心的常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。4.退役軍人服務(wù)中心在開展政策宣傳時(shí)，主要宣傳渠道不包括（）A.宣傳欄張貼公告B.社區(qū)活動(dòng)日宣講C.線上平臺(tái)發(fā)布信息D.電視新聞報(bào)道答案：D解析：退役軍人服務(wù)中心開展政策宣傳主要通過宣傳欄張貼公告、社區(qū)活動(dòng)日宣講、線上平臺(tái)發(fā)布信息等渠道。電視新聞報(bào)道通常由媒體機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，不屬于退役軍人服務(wù)中心的主要宣傳渠道。5.在組織退役軍人文體活動(dòng)時(shí)，需要注意的重要事項(xiàng)不包括（）A.活動(dòng)內(nèi)容符合退役軍人興趣B.活動(dòng)場地確保安全C.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)完全由政府承擔(dān)D.活動(dòng)時(shí)間合理安排答案：C解析：組織退役軍人文體活動(dòng)需要注意活動(dòng)內(nèi)容符合退役軍人興趣、場地安全、時(shí)間合理安排等?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)來源多樣，不一定完全由政府承擔(dān)，可以結(jié)合社會(huì)資源等多渠道籌集。6.退役軍人服務(wù)中心在處理退役軍人事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則不包括（）A.公開公正B.高效便捷C.逐級(jí)上報(bào)D.人文關(guān)懷答案：C解析：退役軍人服務(wù)中心處理事務(wù)應(yīng)遵循公開公正、高效便捷、人文關(guān)懷等基本原則。逐級(jí)上報(bào)是工作流程要求，但不是基本原則之一，工作應(yīng)注重實(shí)際效果和效率。7.退役軍人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)的主要目的是（）A.收集退役軍人個(gè)人隱私信息B.方便管理和服務(wù)退役軍人C.用于商業(yè)推廣D.監(jiān)控退役軍人日常活動(dòng)答案：B解析：退役軍人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)主要目的是方便管理和服務(wù)退役軍人，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。收集信息應(yīng)在合法合規(guī)前提下進(jìn)行，不得用于商業(yè)推廣或監(jiān)控個(gè)人活動(dòng)。8.在協(xié)助退役軍人申請撫恤補(bǔ)助時(shí)，以下做法不正確的是（）A.指導(dǎo)填寫申請表格B.代為提交申請材料C.告知相關(guān)審批流程D.協(xié)助準(zhǔn)備證明材料答案：B解析：協(xié)助退役軍人申請撫恤補(bǔ)助時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)填寫申請表格、告知審批流程、協(xié)助準(zhǔn)備證明材料等。不得代為提交申請材料，需由申請人本人或委托代理人提交。9.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生在開展工作時(shí)應(yīng)具備的素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.熟悉相關(guān)政策法規(guī)C.強(qiáng)烈的責(zé)任心D.個(gè)人財(cái)富積累答案：D解析：退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生應(yīng)具備良好的溝通能力、熟悉相關(guān)政策法規(guī)、強(qiáng)烈的責(zé)任心等素質(zhì)。個(gè)人財(cái)富積累與工作能力無關(guān)，不是必備素質(zhì)要求。10.關(guān)于退役軍人服務(wù)工作的理解，以下說法不正確的是（）A.服務(wù)工作應(yīng)以人為本B.工作流程應(yīng)簡化高效C.重點(diǎn)是解決所有問題D.服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情周到答案：C解析：退役軍人服務(wù)工作應(yīng)以人為本、簡化高效、態(tài)度熱情周到。由于資源有限，不可能解決所有問題，需根據(jù)實(shí)際情況提供合理幫助。11.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生在接待退役軍人時(shí)，應(yīng)優(yōu)先（）A.立即判斷來訪者訴求大小B.耐心傾聽并記錄來訪者情況C.直接告知無法解決的問題D.要求來訪者提供所有證明材料答案：B解析：接待退役軍人時(shí)，應(yīng)首先耐心傾聽并記錄來訪者反映的情況和訴求，了解具體情況后再做判斷和處理。不應(yīng)首先判斷訴求大小，更不能直接告知無法解決或要求提供所有證明材料，應(yīng)先建立良好溝通并提供必要指導(dǎo)。12.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中，以下服務(wù)內(nèi)容不屬于常規(guī)范疇（）A.提供職業(yè)技能培訓(xùn)信息B.組織創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演C.提供婚姻家庭咨詢服務(wù)D.協(xié)助對(duì)接創(chuàng)業(yè)融資資源答案：C解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)主要圍繞就業(yè)信息、技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、融資對(duì)接等方面展開?；橐黾彝プ稍兎?wù)屬于個(gè)人事務(wù)范疇，不屬于退役軍人服務(wù)中心的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容。13.在組織退役軍人體能訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注意的重要事項(xiàng)不包括（）A.訓(xùn)練項(xiàng)目符合退役軍人特點(diǎn)B.訓(xùn)練場地保障安全C.訓(xùn)練強(qiáng)度完全統(tǒng)一D.訓(xùn)練前后做好熱身放松答案：C解析：組織退役軍人體能訓(xùn)練需注意項(xiàng)目適合性、場地安全、科學(xué)安排強(qiáng)度以及訓(xùn)練前后準(zhǔn)備活動(dòng)。應(yīng)根據(jù)退役軍人個(gè)體差異合理安排訓(xùn)練強(qiáng)度，不應(yīng)強(qiáng)求完全統(tǒng)一。14.退役軍人服務(wù)中心在處理事務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）A.公開透明B.高效便民C.逐級(jí)上報(bào)D.人文關(guān)懷答案：C解析：退役軍人服務(wù)中心處理事務(wù)應(yīng)遵循公開透明、高效便民、人文關(guān)懷等原則。逐級(jí)上報(bào)是工作流程要求，但不是服務(wù)原則，工作應(yīng)注重實(shí)際效果和便捷性。15.關(guān)于退役軍人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，以下說法不正確的是（）A.主要用于服務(wù)退役軍人B.需確保信息安全C.可用于商業(yè)推廣D.應(yīng)依法依規(guī)建設(shè)答案：C解析：退役軍人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)旨在服務(wù)退役軍人管理服務(wù)工作，必須確保信息安全并依法依規(guī)進(jìn)行。該數(shù)據(jù)庫信息不得用于商業(yè)推廣或其他違規(guī)用途。16.協(xié)助退役軍人申請撫恤補(bǔ)助時(shí)，以下做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.指導(dǎo)填寫申請表格B.代為提交申請材料C.告知審批辦理流程D.協(xié)助準(zhǔn)備證明材料答案：B解析：協(xié)助退役軍人申請撫恤補(bǔ)助應(yīng)指導(dǎo)填寫表格、告知流程、協(xié)助準(zhǔn)備材料。不得代為提交申請材料，需由申請人本人或按規(guī)定委托他人提交，確保申請主體資格和真實(shí)性。17.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.熟悉相關(guān)法律法規(guī)C.強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神D.個(gè)人財(cái)富積累答案：D解析：退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、熟悉相關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神等素質(zhì)。個(gè)人財(cái)富積累與工作能力無關(guān)，不是必備素質(zhì)要求。18.在開展退役軍人政策宣傳時(shí)，應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)不包括（）A.內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威B.方式形式多樣C.宣傳效果至上D.突出政府主導(dǎo)答案：C解析：開展退役軍人政策宣傳需注意內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威、方式形式多樣，并注重實(shí)際效果。但不應(yīng)將宣傳效果至上作為唯一目標(biāo)，需平衡宣傳力度與資源投入，同時(shí)保持政策宣傳的客觀性。19.退役軍人服務(wù)中心組織活動(dòng)時(shí)，需特別注意（）A.活動(dòng)規(guī)模越大越好B.活動(dòng)內(nèi)容完全自由C.活動(dòng)安全第一D.活動(dòng)成本最低答案：C解析：退役軍人服務(wù)中心組織活動(dòng)時(shí)需將安全放在首位，做好安全預(yù)案和保障措施?；顒?dòng)規(guī)模、內(nèi)容和成本應(yīng)綜合考慮實(shí)際情況和需求，確保安全是基本前提。20.關(guān)于退役軍人服務(wù)工作的理解，以下說法不正確的是（）A.服務(wù)工作應(yīng)以人為本B.工作流程應(yīng)簡化優(yōu)化C.重點(diǎn)是解決所有問題D.服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情周到答案：C解析：退役軍人服務(wù)工作應(yīng)以人為本、簡化優(yōu)化工作流程、保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度。由于資源有限和工作性質(zhì)，不可能解決所有問題，需根據(jù)實(shí)際情況提供合理幫助。二、多選題1.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生在開展工作時(shí)應(yīng)具備哪些能力（）A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.熟悉退役軍人相關(guān)政策法規(guī)C.熟練操作辦公自動(dòng)化軟件D.具備一定的心理疏導(dǎo)能力E.強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神答案：ABDE解析：退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以與服務(wù)對(duì)象有效溝通，熟悉退役軍人相關(guān)政策法規(guī)以便提供準(zhǔn)確服務(wù)，具備一定的心理疏導(dǎo)能力幫助退役軍人適應(yīng)社會(huì)，以及強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神確保工作質(zhì)量。熟練操作辦公自動(dòng)化軟件是基本要求，但不是核心能力要求。2.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)通常包括哪些內(nèi)容（）A.提供就業(yè)崗位信息B.組織職業(yè)技能培訓(xùn)C.協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)貸款D.提供法律咨詢服務(wù)E.組織創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演答案：ABCE解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)主要包括提供就業(yè)崗位信息、組織職業(yè)技能培訓(xùn)、協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)貸款、組織創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演等。提供法律咨詢服務(wù)通常由專業(yè)律師或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，雖可提供支持，但非中心主要指導(dǎo)內(nèi)容。3.在組織退役軍人體能訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.訓(xùn)練項(xiàng)目符合退役軍人特點(diǎn)B.訓(xùn)練場地保障安全C.訓(xùn)練強(qiáng)度循序漸進(jìn)D.訓(xùn)練前后做好熱身放松E.訓(xùn)練完全由退役士兵自主安排答案：ABCD解析：組織退役軍人體能訓(xùn)練需注意項(xiàng)目適合性、場地安全、強(qiáng)度循序漸進(jìn)以及訓(xùn)練前后準(zhǔn)備活動(dòng)。應(yīng)由專業(yè)人員或組織統(tǒng)一安排訓(xùn)練，而非完全由退役士兵自主安排。4.退役軍人服務(wù)中心在處理事務(wù)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則（）A.公開透明B.高效便民C.人文關(guān)懷D.逐級(jí)上報(bào)E.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC解析：退役軍人服務(wù)中心處理事務(wù)應(yīng)遵循公開透明、高效便民、人文關(guān)懷等原則。工作流程需按逐級(jí)上報(bào)要求執(zhí)行，但不應(yīng)強(qiáng)求所有事務(wù)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需根據(jù)具體情況靈活處理。5.關(guān)于退役軍人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，以下哪些說法是正確的（）A.主要用于服務(wù)退役軍人B.需確保信息安全C.應(yīng)依法依規(guī)建設(shè)D.可用于商業(yè)推廣E.數(shù)據(jù)更新需及時(shí)準(zhǔn)確答案：ABCE解析：退役軍人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)旨在服務(wù)退役軍人管理服務(wù)工作，必須確保信息安全并依法依規(guī)進(jìn)行，且數(shù)據(jù)需及時(shí)準(zhǔn)確更新。該數(shù)據(jù)庫信息不得用于商業(yè)推廣或其他違規(guī)用途。6.協(xié)助退役軍人申請撫恤補(bǔ)助時(shí)，可以提供哪些幫助（）A.指導(dǎo)填寫申請表格B.代為提交申請材料C.告知審批辦理流程D.協(xié)助準(zhǔn)備證明材料E.幫助與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)答案：ACDE解析：協(xié)助退役軍人申請撫恤補(bǔ)助應(yīng)指導(dǎo)填寫表格、告知流程、協(xié)助準(zhǔn)備材料，并可在政策允許范圍內(nèi)幫助與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。不得代為提交申請材料，需由申請人本人或按規(guī)定委托他人提交。7.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.熟悉相關(guān)法律法規(guī)C.強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神D.個(gè)人財(cái)富積累E.良好的文字表達(dá)能力答案：ABCE解析：退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、熟悉相關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神、以及良好的文字表達(dá)能力等素質(zhì)。個(gè)人財(cái)富積累與工作能力無關(guān)，不是必備素質(zhì)要求。8.在開展退役軍人政策宣傳時(shí)，應(yīng)注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)（）A.內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威B.方式形式多樣C.宣傳效果至上D.突出政府主導(dǎo)E.注重群眾參與答案：ABE解析：開展退役軍人政策宣傳需注意內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威、方式形式多樣，并注重實(shí)際效果和群眾參與。不應(yīng)將宣傳效果至上或突出政府主導(dǎo)作為唯一目標(biāo)，需平衡宣傳力度與資源投入，同時(shí)保持政策宣傳的客觀性。9.退役軍人服務(wù)中心組織活動(dòng)時(shí)，需注意哪些方面（）A.活動(dòng)安全第一B.活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣C.活動(dòng)形式靈活創(chuàng)新D.活動(dòng)成本最低E.活動(dòng)效果顯著答案：ABCE解析：退役軍人服務(wù)中心組織活動(dòng)時(shí)需將安全放在首位，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)豐富多樣，形式可靈活創(chuàng)新，并注重實(shí)際效果?；顒?dòng)成本控制是重要考慮因素，但不應(yīng)是唯一目標(biāo)，需綜合考慮實(shí)際情況和需求。10.關(guān)于退役軍人服務(wù)工作的理解，正確的有（）A.服務(wù)工作應(yīng)以人為本B.工作流程應(yīng)簡化優(yōu)化C.重點(diǎn)是解決所有問題D.服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情周到E.工作應(yīng)公平公正答案：ABDE解析：退役軍人服務(wù)工作應(yīng)以人為本、工作流程應(yīng)簡化優(yōu)化、服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情周到、并堅(jiān)持公平公正原則。由于資源有限和工作性質(zhì)，不可能解決所有問題，需根據(jù)實(shí)際情況提供合理幫助。11.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生在開展工作時(shí)應(yīng)具備哪些能力（）A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.熟悉退役軍人相關(guān)政策法規(guī)C.熟練操作辦公自動(dòng)化軟件D.具備一定的心理疏導(dǎo)能力E.強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神答案：ABDE解析：退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以與服務(wù)對(duì)象有效溝通，熟悉退役軍人相關(guān)政策法規(guī)以便提供準(zhǔn)確服務(wù)，具備一定的心理疏導(dǎo)能力幫助退役軍人適應(yīng)社會(huì)，以及強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神確保工作質(zhì)量。熟練操作辦公自動(dòng)化軟件是基本要求，但不是核心能力要求。12.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)通常包括哪些內(nèi)容（）A.提供就業(yè)崗位信息B.組織職業(yè)技能培訓(xùn)C.協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)貸款D.提供法律咨詢服務(wù)E.組織創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演答案：ABCE解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)主要包括提供就業(yè)崗位信息、組織職業(yè)技能培訓(xùn)、協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)貸款、組織創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演等。提供法律咨詢服務(wù)通常由專業(yè)律師或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，雖可提供支持，但非中心主要指導(dǎo)內(nèi)容。13.在組織退役軍人體能訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.訓(xùn)練項(xiàng)目符合退役軍人特點(diǎn)B.訓(xùn)練場地保障安全C.訓(xùn)練強(qiáng)度循序漸進(jìn)D.訓(xùn)練前后做好熱身放松E.訓(xùn)練完全由退役士兵自主安排答案：ABCD解析：組織退役軍人體能訓(xùn)練需注意項(xiàng)目適合性、場地安全、強(qiáng)度循序漸進(jìn)以及訓(xùn)練前后準(zhǔn)備活動(dòng)。應(yīng)由專業(yè)人員或組織統(tǒng)一安排訓(xùn)練，而非完全由退役士兵自主安排。14.退役軍人服務(wù)中心在處理事務(wù)時(shí)應(yīng)遵循哪些原則（）A.公開透明B.高效便民C.人文關(guān)懷D.逐級(jí)上報(bào)E.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC解析：退役軍人服務(wù)中心處理事務(wù)應(yīng)遵循公開透明、高效便民、人文關(guān)懷等原則。工作流程需按逐級(jí)上報(bào)要求執(zhí)行，但不應(yīng)強(qiáng)求所有事務(wù)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需根據(jù)具體情況靈活處理。15.關(guān)于退役軍人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，以下哪些說法是正確的（）A.主要用于服務(wù)退役軍人B.需確保信息安全C.應(yīng)依法依規(guī)建設(shè)D.可用于商業(yè)推廣E.數(shù)據(jù)更新需及時(shí)準(zhǔn)確答案：ABCE解析：退役軍人信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)旨在服務(wù)退役軍人管理服務(wù)工作，必須確保信息安全并依法依規(guī)進(jìn)行，且數(shù)據(jù)需及時(shí)準(zhǔn)確更新。該數(shù)據(jù)庫信息不得用于商業(yè)推廣或其他違規(guī)用途。16.協(xié)助退役軍人申請撫恤補(bǔ)助時(shí)，可以提供哪些幫助（）A.指導(dǎo)填寫申請表格B.代為提交申請材料C.告知審批辦理流程D.協(xié)助準(zhǔn)備證明材料E.幫助與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)答案：ACDE解析：協(xié)助退役軍人申請撫恤補(bǔ)助應(yīng)指導(dǎo)填寫表格、告知流程、協(xié)助準(zhǔn)備材料，并可在政策允許范圍內(nèi)幫助與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)。不得代為提交申請材料，需由申請人本人或按規(guī)定委托他人提交。17.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)（）A.良好的溝通協(xié)調(diào)能力B.熟悉相關(guān)法律法規(guī)C.強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神D.個(gè)人財(cái)富積累E.良好的文字表達(dá)能力答案：ABCE解析：退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、熟悉相關(guān)法律法規(guī)、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神、以及良好的文字表達(dá)能力等素質(zhì)。個(gè)人財(cái)富積累與工作能力無關(guān)，不是必備素質(zhì)要求。18.在開展退役軍人政策宣傳時(shí)，應(yīng)注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)（）A.內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威B.方式形式多樣C.宣傳效果至上D.突出政府主導(dǎo)E.注重群眾參與答案：ABE解析：開展退役軍人政策宣傳需注意內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威、方式形式多樣，并注重實(shí)際效果和群眾參與。不應(yīng)將宣傳效果至上或突出政府主導(dǎo)作為唯一目標(biāo)，需平衡宣傳力度與資源投入，同時(shí)保持政策宣傳的客觀性。19.退役軍人服務(wù)中心組織活動(dòng)時(shí)，需注意哪些方面（）A.活動(dòng)安全第一B.活動(dòng)內(nèi)容豐富多樣C.活動(dòng)形式靈活創(chuàng)新D.活動(dòng)成本最低E.活動(dòng)效果顯著答案：ABCE解析：退役軍人服務(wù)中心組織活動(dòng)時(shí)需將安全放在首位，活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)豐富多樣，形式可靈活創(chuàng)新，并注重實(shí)際效果?；顒?dòng)成本控制是重要考慮因素，但不應(yīng)是唯一目標(biāo)，需綜合考慮實(shí)際情況和需求。20.關(guān)于退役軍人服務(wù)工作的理解，正確的有（）A.服務(wù)工作應(yīng)以人為本B.工作流程應(yīng)簡化優(yōu)化C.重點(diǎn)是解決所有問題D.服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情周到E.工作應(yīng)公平公正答案：ABDE解析：退役軍人服務(wù)工作應(yīng)以人為本、工作流程應(yīng)簡化優(yōu)化、服務(wù)態(tài)度應(yīng)熱情周到、并堅(jiān)持公平公正原則。由于資源有限和工作性質(zhì)，不可能解決所有問題，需根據(jù)實(shí)際情況提供合理幫助。三、判斷題1.退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生可以代替退役軍人提交申請撫恤補(bǔ)助的材料。（）答案：錯(cuò)誤解析：退役軍人服務(wù)中心見習(xí)生的主要職責(zé)是協(xié)助退役軍人辦理相關(guān)事務(wù)，包括指導(dǎo)填寫申請表格、告知辦理流程、協(xié)助準(zhǔn)備證明材料等。但是，申請撫恤補(bǔ)助等涉及個(gè)人權(quán)益的事項(xiàng)，必須由退役軍人本人或其委托代理人提交申請材料，見習(xí)生不能代替提交。這是保障申請人權(quán)益和確保申請程序合規(guī)的基本要求。2.退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)只包括提供就業(yè)崗位信息。（）答案：錯(cuò)誤解析：退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)是一個(gè)綜合性服務(wù)，主要包括提供就業(yè)崗位信息、組織職業(yè)技能培訓(xùn)、提供創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、協(xié)助辦理創(chuàng)業(yè)貸款、組織創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目路演等多方面內(nèi)容。僅僅提供就業(yè)崗位信息是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要提供全方位的指導(dǎo)和支持，幫助退役軍人成功就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。3.在組織退役軍人體能訓(xùn)練時(shí)，可以完全按照個(gè)人意愿安排訓(xùn)練內(nèi)容。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織退役軍人體能訓(xùn)練需要遵循科學(xué)性和規(guī)范性的原則，訓(xùn)練內(nèi)容應(yīng)結(jié)合退役軍人的身體狀況、興趣愛好和訓(xùn)練目標(biāo)等因素綜合確定，而不是完全按照個(gè)人意愿安排。需要由專業(yè)人員制定訓(xùn)練計(jì)劃，并進(jìn)行統(tǒng)一組織和指導(dǎo)，確保訓(xùn)練的安全性和有效性。4.退役軍人服務(wù)中心在處理事務(wù)時(shí)，可以完全采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不考慮個(gè)體差異。（）答案：錯(cuò)誤解析：退役軍人服務(wù)中心在處理事務(wù)時(shí)，雖然需要遵循相關(guān)政策和規(guī)定，但也要根據(jù)退役軍人的具體情況和實(shí)際需求，靈活處理，提供