美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)合同模板（202X版·通用型）甲方（客戶）：名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：______________________（統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________）地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于：1.乙方系依法設(shè)立的美容美發(fā)服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《衛(wèi)生許可證》等合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；2.甲方需要乙方提供專業(yè)美容美發(fā)服務(wù)，雙方經(jīng)平等協(xié)商，就服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)利義務(wù)等事項(xiàng)達(dá)成一致，特訂立本合同。一、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)項(xiàng)目乙方為甲方提供以下美容美發(fā)服務(wù)（可多選，如需增加項(xiàng)目，需另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議）：□美容類：面部基礎(chǔ)護(hù)理、身體精油按摩、眼部抗衰護(hù)理、美甲（含卸甲）、美睫（含補(bǔ)睫）；□美發(fā)類：洗剪吹造型、染發(fā)（含褪色）、燙發(fā)（含軟化）、護(hù)發(fā)護(hù)理（如魚子醬護(hù)理）；□其他定制類：新娘跟妝、舞臺(tái)造型設(shè)計(jì)、產(chǎn)后修復(fù)護(hù)理（需明確具體內(nèi)容：______________________）。1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下要求：（1）人員資質(zhì)：服務(wù)人員需持有國(guó)家或行業(yè)認(rèn)可的職業(yè)資格證書（如《美容師證》《美發(fā)師證》），并具備______年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；（2）產(chǎn)品規(guī)范：使用的化妝品、美發(fā)產(chǎn)品需符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》等國(guó)家規(guī)定，均為正規(guī)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品（產(chǎn)品名稱、批號(hào)需在服務(wù)前向甲方展示）；（3）流程要求：服務(wù)流程需符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如面部護(hù)理流程：清潔→去角質(zhì)→爽膚水→按摩→敷面膜→保濕，時(shí)長(zhǎng)約60分鐘；染發(fā)流程：選色→過(guò)敏測(cè)試→染發(fā)→固色→沖洗，時(shí)長(zhǎng)約90分鐘）；（4）結(jié)果保證：服務(wù)結(jié)果需符合甲方合理預(yù)期（如染發(fā)顏色與甲方選定的樣本誤差不超過(guò)△E2，燙發(fā)卷度保持時(shí)間不短于______周）。1.3服務(wù)期限（1）單次服務(wù)：服務(wù)期限為______年______月______日（具體時(shí)間以甲方預(yù)約為準(zhǔn)）；（2）套餐服務(wù)：本合同項(xiàng)下套餐有效期為自購(gòu)買之日起______個(gè)月（如“半年美容套餐”含12次面部護(hù)理，有效期至______年______月______日）；（3）會(huì)員服務(wù)：會(huì)員有效期為______年（自開通之日起計(jì)算），到期前______日內(nèi)可續(xù)費(fèi)延期。二、費(fèi)用及支付方式2.1費(fèi)用構(gòu)成甲方應(yīng)支付的費(fèi)用包括：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：?jiǎn)未渭舭l(fā)______元、面部護(hù)理______元、染發(fā)______元（根據(jù)項(xiàng)目不同填寫）；（2）套餐費(fèi)用：“季度美發(fā)套餐”（含6次洗剪吹+2次護(hù)發(fā)）______元、“年度美容套餐”（含24次面部護(hù)理+4次身體按摩）______元；（3）額外費(fèi)用：特殊產(chǎn)品費(fèi)（如進(jìn)口染發(fā)膏補(bǔ)差價(jià)______元）、加急服務(wù)費(fèi)（如預(yù)約后24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù)加______元）；（4）會(huì)員費(fèi)用：普通會(huì)員______元/年（享8折優(yōu)惠）、VIP會(huì)員______元/年（享7折優(yōu)惠+生日當(dāng)月免費(fèi)護(hù)理1次）。2.2支付方式甲方可選擇以下方式支付：□現(xiàn)金□微信支付□支付寶支付□銀行轉(zhuǎn)賬（賬戶信息：______________________）□其他：______________________。2.3支付時(shí)間（1）單次服務(wù)：甲方需在服務(wù)開始前支付全部費(fèi)用；（2）套餐服務(wù)：甲方需在簽訂本合同之日起______日內(nèi)支付全額套餐費(fèi)；（3）會(huì)員費(fèi)用：甲方需在會(huì)員有效期屆滿前______日內(nèi)支付下一年度會(huì)費(fèi)；（4）額外費(fèi)用：甲方需在服務(wù)過(guò)程中確認(rèn)并支付（如使用進(jìn)口產(chǎn)品需當(dāng)場(chǎng)簽字確認(rèn)）。2.4定金與退款（1）定金：如需預(yù)約特殊服務(wù)（如新娘跟妝、大型燙發(fā)），乙方可要求甲方支付定金，定金金額不超過(guò)總費(fèi)用的20%（即______元）。甲方未按約定履行合同的，定金不予退還；乙方未按約定履行合同的，應(yīng)雙倍返還定金。（2）退款規(guī)則：①單次服務(wù)：服務(wù)未開始前甲方要求取消的，可全額退款；服務(wù)已開始的，不予退款；②套餐服務(wù)：甲方中途取消的，乙方應(yīng)退還未使用部分費(fèi)用，但需扣除______%的違約金（違約金不超過(guò)未使用部分費(fèi)用的10%）；③會(huì)員服務(wù)：會(huì)員有效期內(nèi)甲方要求退卡的，乙方應(yīng)退還剩余會(huì)費(fèi)，但需扣除______%的手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)不超過(guò)剩余會(huì)費(fèi)的5%）。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利（1）知情權(quán)：有權(quán)知悉服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成及產(chǎn)品使用情況（如要求查看產(chǎn)品合格證、ingredientlist）；（2）選擇權(quán)：有權(quán)選擇服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)人員及產(chǎn)品（如指定資深美發(fā)師、拒絕使用某品牌產(chǎn)品）；（3）異議權(quán)：對(duì)服務(wù)結(jié)果不滿意的，有權(quán)在服務(wù)結(jié)束后______日內(nèi)提出異議（如染發(fā)顏色不符，可要求重新染色或退還染發(fā)費(fèi)用）；（4）拒絕權(quán)：有權(quán)拒絕乙方提供的強(qiáng)制消費(fèi)、額外收費(fèi)或不合理服務(wù)（如拒絕購(gòu)買“推薦的”高價(jià)護(hù)膚品）。3.2甲方義務(wù)（1）如實(shí)告知：需如實(shí)告知乙方自身健康狀況（如高血壓、心臟病、皮膚過(guò)敏史、孕期等），避免因隱瞞導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；（2）配合服務(wù)：需遵守乙方的預(yù)約制度（如提前24小時(shí)預(yù)約、變更預(yù)約需提前12小時(shí)通知）、服務(wù)流程（如染發(fā)前需進(jìn)行過(guò)敏測(cè)試）；（3）保管財(cái)物：需妥善保管個(gè)人財(cái)物（如手機(jī)、錢包），因甲方自身原因?qū)е仑?cái)物丟失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任；（4）遵守規(guī)定：需遵守乙方店鋪的衛(wèi)生要求（如穿一次性拖鞋、使用消毒毛巾）、禁止吸煙等規(guī)定。3.3乙方權(quán)利（1）收費(fèi)權(quán)：有權(quán)收取甲方支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）拒絕權(quán)：有權(quán)拒絕甲方提出的違反行業(yè)規(guī)范、超出乙方能力范圍或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的要求（如拒絕為孕婦提供燙發(fā)服務(wù)）；（3）追償權(quán)：因甲方未如實(shí)告知健康狀況導(dǎo)致服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外的，有權(quán)向甲方追償因此遭受的損失（如服務(wù)人員誤工費(fèi)、產(chǎn)品損失費(fèi)）。3.4乙方義務(wù)（1）資質(zhì)保障：需提供具備相應(yīng)職業(yè)資格證書的服務(wù)人員，不得安排無(wú)資質(zhì)人員為甲方提供服務(wù)；（2）產(chǎn)品安全：需使用符合國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品，不得使用假冒偽劣、過(guò)期或未經(jīng)備案的產(chǎn)品；（3）隱私保護(hù)：需對(duì)甲方的個(gè)人信息（如姓名、聯(lián)系方式、健康狀況、服務(wù)記錄）予以保密，不得向第三方泄露（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）；（4）風(fēng)險(xiǎn)告知：需在服務(wù)前告知甲方服務(wù)過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)（如染發(fā)可能導(dǎo)致皮膚過(guò)敏、燙發(fā)可能損傷頭發(fā)），并取得甲方書面同意；（5）檔案管理：需建立甲方服務(wù)檔案，記錄服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、產(chǎn)品使用情況、反饋意見(jiàn)等信息，保存期限不低于______年。四、違約責(zé)任4.1乙方違約（1）服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或期限提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)或退還相應(yīng)費(fèi)用（如未提供部分服務(wù)，退還未提供部分費(fèi)用；如服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，退還全部費(fèi)用并按總費(fèi)用的______%支付違約金）；（2）產(chǎn)品問(wèn)題：乙方使用假冒偽劣或不符合國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品的，甲方有權(quán)要求乙方退還全部費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失（如皮膚過(guò)敏的治療費(fèi)用）；（3）隱私泄露：乙方泄露甲方隱私的，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的精神損害撫慰金（最高不超過(guò)______元）；（4）無(wú)資質(zhì)服務(wù)：乙方安排無(wú)資質(zhì)人員為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方退還全部費(fèi)用，并按總費(fèi)用的______%支付違約金。4.2甲方違約（1）未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期未支付金額的______%/日向乙方支付逾期利息（逾期利息最高不超過(guò)總費(fèi)用的______%）；（2）隱瞞健康狀況：甲方未如實(shí)告知健康狀況導(dǎo)致服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失（如服務(wù)人員誤工費(fèi)、產(chǎn)品損失費(fèi)）；（3）違反規(guī)定：甲方違反乙方店鋪規(guī)定（如在服務(wù)區(qū)域吸煙、損壞設(shè)備）的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失（如設(shè)備維修費(fèi)）。五、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇以下方式解決：□向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁（需明確仲裁委員會(huì)名稱，如“XX市仲裁委員會(huì)”）；□向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴（如“XX市XX區(qū)人民法院”）。六、其他條款6.1不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等）導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。6.2合同變更與解除（1）變更：本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；（2）解除：①雙方可以協(xié)商解除本合同，解除合同的書面協(xié)議應(yīng)明確解除時(shí)間和責(zé)任承擔(dān)；②甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)單方面解除合同：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用超過(guò)______日的；隱瞞健康狀況，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的；違反乙方店鋪規(guī)定，經(jīng)乙方多次提醒仍不改正的；③乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)單方面解除合同：未提供具備相應(yīng)職業(yè)資格證書的服務(wù)人員的；使用假冒偽劣或不符合國(guó)家規(guī)定的產(chǎn)品的；泄露甲方隱私的；未按本合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方多次提醒仍不改正的。6.3通知與送達(dá)雙方之間的通知應(yīng)通過(guò)書面形式（如快遞、電子郵件、短信）送達(dá)，送達(dá)地址為合同首部約定的地址。如一方變更地址，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，否則視為未變更，通知仍按原地址送達(dá)。6.4合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件清單（可選）1.《服務(wù)項(xiàng)目清單及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》；2.《會(huì)員權(quán)益說(shuō)明》；3.《產(chǎn)品使用說(shuō)明書》（如有）；4.《服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)告