行政事務(wù)審批及處理流程指南一、適用范圍與常見(jiàn)事務(wù)類型本指南適用于企業(yè)內(nèi)部各類行政事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化審批與管理，涵蓋但不限于以下場(chǎng)景：日常辦公類：辦公用品申領(lǐng)、會(huì)議室預(yù)訂、辦公設(shè)備維修、文件印刷等；費(fèi)用支出類：行政費(fèi)用報(bào)銷（如辦公用品采購(gòu)費(fèi)、維修費(fèi)、招待費(fèi)）、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)、預(yù)付款申請(qǐng)等；資產(chǎn)管理類：固定資產(chǎn)（電腦、打印機(jī)等）申購(gòu)、調(diào)撥、報(bào)廢，低值易耗品（文具、耗材等）領(lǐng)用與盤(pán)點(diǎn)；行政服務(wù)類：?jiǎn)T工證卡辦理、快遞服務(wù)申請(qǐng)、印章使用申請(qǐng)、訪客接待安排等；其他專項(xiàng)類：公司活動(dòng)策劃、行政制度修訂建議、外部服務(wù)合作（如保潔、安保）等。二、全流程操作步驟詳解（一）申請(qǐng)發(fā)起：提交申請(qǐng)材料明確申請(qǐng)類型：申請(qǐng)人根據(jù)事務(wù)性質(zhì)，確定對(duì)應(yīng)的審批流程（可通過(guò)OA系統(tǒng)“行政事務(wù)審批”模塊或線下《行政事務(wù)分類表》查詢）。準(zhǔn)備申請(qǐng)材料：填寫(xiě)《行政事務(wù)申請(qǐng)表》（見(jiàn)模板部分），需注明申請(qǐng)人信息、申請(qǐng)事項(xiàng)、詳細(xì)事由、預(yù)計(jì)費(fèi)用/數(shù)量、時(shí)間需求等；附相關(guān)證明材料（如采購(gòu)需提供3家比價(jià)單、維修需提供故障照片、活動(dòng)策劃需提供初步方案等）；涉及跨部門(mén)協(xié)作的事務(wù)（如大型活動(dòng)需配合市場(chǎng)部），需提前與相關(guān)部門(mén)溝通并獲取書(shū)面確認(rèn)意見(jiàn)。提交申請(qǐng)：線上：通過(guò)OA系統(tǒng)申請(qǐng)表及附件，選擇對(duì)應(yīng)審批節(jié)點(diǎn)，提交至直接審批人（通常是部門(mén)負(fù)責(zé)人）；線下：將紙質(zhì)申請(qǐng)表（需部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)）及附件提交至行政部前臺(tái)，由行政專員錄入系統(tǒng)并流轉(zhuǎn)。（二）部門(mén)初審：審核申請(qǐng)合規(guī)性審批人職責(zé)：直接審批人（如部門(mén)負(fù)責(zé)人）需在1個(gè)工作日內(nèi)完成審核，重點(diǎn)關(guān)注：申請(qǐng)事項(xiàng)是否屬于部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)；事由是否合理、必要（如辦公用品申領(lǐng)需核對(duì)庫(kù)存，避免重復(fù)采購(gòu)）；費(fèi)用預(yù)算是否符合部門(mén)年度預(yù)算（若有）；材料是否完整、填寫(xiě)是否規(guī)范。審核結(jié)果處理：通過(guò)：流轉(zhuǎn)至下一審批節(jié)點(diǎn)（如行政部復(fù)核或分管領(lǐng)導(dǎo)審批）；駁回：注明駁回原因（如“預(yù)算超標(biāo)”“材料不全”），退回申請(qǐng)人修改后重新提交；補(bǔ)充說(shuō)明：要求申請(qǐng)人補(bǔ)充材料（如需提供更詳細(xì)的報(bào)價(jià)單），待補(bǔ)充后繼續(xù)審核。（三）行政部復(fù)核：審核事務(wù)可行性復(fù)核重點(diǎn)：行政專員在1個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)核，聚焦：事務(wù)是否符合公司行政管理制度（如印章使用需核對(duì)《印章管理辦法》）；資源是否可調(diào)配（如會(huì)議室是否空閑、辦公用品庫(kù)存是否充足）；費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是否合規(guī)（如招待費(fèi)需符合《費(fèi)用報(bào)銷管理制度》中的額度要求）；跨部門(mén)協(xié)作事項(xiàng)是否已達(dá)成一致。結(jié)果處理：復(fù)核通過(guò)：根據(jù)事務(wù)類型流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)審批人（如費(fèi)用報(bào)銷轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部，資產(chǎn)申購(gòu)轉(zhuǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)）；復(fù)核不通過(guò)：與申請(qǐng)人溝通調(diào)整方案（如更換會(huì)議室時(shí)間、降低采購(gòu)預(yù)算），修改后重新進(jìn)入審核流程。（四）分級(jí)審批：按權(quán)限完成決策根據(jù)事務(wù)金額/重要性，分級(jí)審批如下（可根據(jù)公司規(guī)模調(diào)整權(quán)限）：事務(wù)類型審批權(quán)限日常辦公類（金額≤500元）部門(mén)負(fù)責(zé)人+行政部專員審批日常辦公類（金額＞500元）部門(mén)負(fù)責(zé)人+行政部經(jīng)理+分管行政副總審批費(fèi)用支出類（≤2000元）部門(mén)負(fù)責(zé)人+行政部+財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批費(fèi)用支出類（＞2000元）部門(mén)負(fù)責(zé)人+行政部+財(cái)務(wù)部+總經(jīng)理審批資產(chǎn)申購(gòu)（單價(jià)≤5000元）部門(mén)負(fù)責(zé)人+行政部+分管行政副總審批資產(chǎn)申購(gòu)（單價(jià)＞5000元）部門(mén)負(fù)責(zé)人+行政部+財(cái)務(wù)部+總經(jīng)理審批審批時(shí)限要求：各審批人需在2個(gè)工作日內(nèi)完成審批，逾期未視為默認(rèn)通過(guò)（緊急事務(wù)需標(biāo)注“加急”，審批時(shí)限縮短至24小時(shí)）。（五）結(jié)果反饋：通知申請(qǐng)人執(zhí)行審批通過(guò)：線上：OA系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送審批通過(guò)通知，附《行政事務(wù)辦理確認(rèn)單》（明確辦理人、時(shí)限、要求等）；線下：行政部電話+郵件通知申請(qǐng)人，領(lǐng)取《確認(rèn)單》并簽字。審批駁回：系統(tǒng)或書(shū)面通知申請(qǐng)人，注明最終駁回原因及改進(jìn)建議，申請(qǐng)人可根據(jù)意見(jiàn)調(diào)整后重新提交申請(qǐng)。（六）執(zhí)行與歸檔：閉環(huán)管理事務(wù)執(zhí)行：申請(qǐng)人憑《確認(rèn)單》至行政部辦理（如領(lǐng)用辦公用品、預(yù)訂會(huì)議室等），行政專員需在承諾時(shí)限內(nèi)完成辦理（如緊急維修4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)解決）。材料歸檔：線上：審批全流程材料（申請(qǐng)表、附件、審批記錄）由OA系統(tǒng)自動(dòng)歸檔至“行政事務(wù)檔案庫(kù)”；線下：紙質(zhì)材料按“年度+事務(wù)類型”分類整理，行政部每月底統(tǒng)一歸檔至檔案室，保存期限不少于3年。三、標(biāo)準(zhǔn)化模板與填寫(xiě)說(shuō)明模板1：《行政事務(wù)申請(qǐng)表》申請(qǐng)基本信息申請(qǐng)人姓名（如：）所在部門(mén)（如：市場(chǎng)部）聯(lián)系方式（內(nèi)部分機(jī)號(hào)：8888）申請(qǐng)日期（YYYY-MM-DD）申請(qǐng)事項(xiàng)詳情事務(wù)類型□日常辦公□費(fèi)用支出□資產(chǎn)管理□行政服務(wù)□其他（請(qǐng)注明：______）事務(wù)名稱（如：部門(mén)10臺(tái)電腦顯示器申購(gòu)）詳細(xì)事由（如：現(xiàn)有顯示器老化影響設(shè)計(jì)工作，需更換10臺(tái)24寸LED顯示器）預(yù)計(jì)費(fèi)用/數(shù)量（費(fèi)用：8000元/數(shù)量：10臺(tái)）需求時(shí)間（YYYY-MM-DD前完成）附件清單□比價(jià)單□故障照片□方案書(shū)□其他（請(qǐng)注明：______）審批流程部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)簽字：_________日期：_________行政部復(fù)核意見(jiàn)簽字：_________日期：_________財(cái)務(wù)部（如需）意見(jiàn)簽字：_________日期：_________分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理意見(jiàn)簽字：_________日期：_________模板2：《行政事務(wù)辦理確認(rèn)單》（示例）確認(rèn)單編號(hào)XZ-2024-001申請(qǐng)日期2024-03-15申請(qǐng)人部門(mén)市場(chǎng)部事務(wù)名稱10臺(tái)顯示器申購(gòu)辦理結(jié)果審批通過(guò)辦理要求已聯(lián)系采購(gòu)部，品牌：AOC，型號(hào)：24V6，3月20日前到貨，請(qǐng)申請(qǐng)人配合驗(yàn)收辦理人行政部-聯(lián)系方式內(nèi)部分機(jī)：8889申請(qǐng)人簽字__________確認(rèn)日期2024-03-16四、關(guān)鍵執(zhí)行要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)提示（一）材料完整性要求申請(qǐng)表需填寫(xiě)完整，不得漏填“申請(qǐng)人信息”“事由”“預(yù)計(jì)費(fèi)用”等關(guān)鍵項(xiàng)；附件材料需真實(shí)、有效（如采購(gòu)比價(jià)單需包含至少3家供應(yīng)商報(bào)價(jià)，需注明聯(lián)系人及電話）；涉及多人協(xié)作的事務(wù)（如公司年會(huì)），需附各參與部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字的《協(xié)作確認(rèn)函》。（二）時(shí)限管理規(guī)范申請(qǐng)人需提前3個(gè)工作日提交常規(guī)申請(qǐng)（如大型活動(dòng)策劃需提前7天），預(yù)留審批及辦理時(shí)間；緊急事務(wù)（如辦公設(shè)備突發(fā)故障）需在申請(qǐng)時(shí)標(biāo)注“加急”，審批人需優(yōu)先處理，行政部需啟動(dòng)加急辦理流程（2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）。（三）跨部門(mén)協(xié)作原則涉及多部門(mén)的事務(wù)（如行政費(fèi)用報(bào)銷需財(cái)務(wù)部審核、資產(chǎn)申購(gòu)需財(cái)務(wù)部預(yù)算復(fù)核），申請(qǐng)人需提前溝通，避免審批卡頓；行政部作為統(tǒng)籌部門(mén)，需主動(dòng)協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，保證事務(wù)高效推進(jìn)（如會(huì)議室沖突時(shí)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)調(diào)整時(shí)間）。（四）特殊情況處理預(yù)算外支出：需額外填寫(xiě)《預(yù)算外申請(qǐng)說(shuō)明》，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可提交；資產(chǎn)報(bào)廢：需附《資產(chǎn)報(bào)廢鑒定表》（由行政部、財(cái)務(wù)部聯(lián)合鑒定），確認(rèn)無(wú)使用價(jià)值后審批；制度未覆蓋事務(wù)：申請(qǐng)人需提交《特殊事務(wù)處理方案》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，參照方案執(zhí)行，事后補(bǔ)充至制度庫(kù)。（五）信息安全與保密審批流程中