/2025年國(guó)網(wǎng)客戶服務(wù)中心考試筆試試題一、單選題(每題只有一個(gè)正確答案，答錯(cuò)、不答或多答均不得分)1.()是指導(dǎo)黨和人民實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的正確理論。A.道路B.理論體系C.文化D.制度【正確答案】:B2.泛在電力物聯(lián)網(wǎng)中，()主要解決數(shù)據(jù)的價(jià)值創(chuàng)造問(wèn)題。A.網(wǎng)絡(luò)層B.應(yīng)用層C.平臺(tái)層D.感知層【正確答案】:B3.在國(guó)企改革方面，國(guó)家電網(wǎng)有限公司聚焦(),在更高層面、更大范圍推進(jìn)混合所有制改革，健全激勵(lì)約束機(jī)制，充分激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力。A.國(guó)際化B.科技創(chuàng)新C.提質(zhì)增效D.主責(zé)主業(yè)【正確答案】:D4.對(duì)宣傳工作者的工作定位，我們可以形象地表述為()。A.“魔術(shù)師”B.“創(chuàng)作師”C.“化妝師”D.“整形師”【正確答案】:C5.()是地球上最豐富的能源資源，將成為未來(lái)潛力最大、增長(zhǎng)最快的能源之一。A.生物質(zhì)能B.風(fēng)能C.核能D.太陽(yáng)能【正確答案】:D6.()成為很多干部群眾特別是年輕人的第一信息源。A.報(bào)刊B.新聞客戶端和各類社交媒體C.會(huì)議和集會(huì)D.廣播電視【正確答案】:B7.在國(guó)企國(guó)資改革方面，國(guó)家電網(wǎng)有限公司深入貫徹中發(fā)()號(hào)及配套文件精神，以分類改革為導(dǎo)向，對(duì)監(jiān)管、非監(jiān)管業(yè)務(wù)實(shí)施差異化管控。A.21B.20C.22D.23【正確答案】:C8.在世界品牌實(shí)驗(yàn)室的品牌價(jià)值排行榜中，國(guó)家電網(wǎng)品牌價(jià)值榮獲2019年中國(guó)500最具價(jià)值品牌第()名。A.1B.86C.2D.56【正確答案】:A9.以下關(guān)于“具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”中“國(guó)際領(lǐng)先”的描述，不正確的是()。A.服務(wù)品質(zhì)領(lǐng)先、企業(yè)治理領(lǐng)先B.經(jīng)營(yíng)實(shí)力領(lǐng)先、核心技術(shù)領(lǐng)先C.經(jīng)營(yíng)效益領(lǐng)先、盈利能力領(lǐng)先D.綠色發(fā)展領(lǐng)先、品牌價(jià)值領(lǐng)先【答案】:C10.()是國(guó)家電網(wǎng)有限公司核心業(yè)務(wù)，也是主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。A.金融業(yè)務(wù)B.國(guó)際業(yè)務(wù)C.電網(wǎng)D.新興業(yè)務(wù)【正確答案】:C11.社會(huì)主義之所以高于并優(yōu)于資本主義，最終要體現(xiàn)在：A.完善和發(fā)展生產(chǎn)關(guān)系B.推進(jìn)精神文明建設(shè)C.提高人民生活水平D.創(chuàng)造比資本主義更高的勞動(dòng)生產(chǎn)力【正確答案】:D12.受新冠肺炎疫情、氣候變化、地區(qū)沖突等多種因素影響，世界糧食安全面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從2013年發(fā)起“光盤行動(dòng)”到2021年頒布實(shí)施《反食品浪費(fèi)法》,再到呼吁世界各國(guó)加快行動(dòng)、切實(shí)減少世界糧食損耗，中國(guó)倡議和舉措為進(jìn)一步保障世界糧食安全提供了理念和經(jīng)驗(yàn)借鑒。由此可見(jiàn)：A.我國(guó)以負(fù)責(zé)任大國(guó)的姿態(tài)，主導(dǎo)構(gòu)建休戚與共的新型國(guó)際關(guān)系B.實(shí)現(xiàn)零饑餓、零貧困目標(biāo)，是我國(guó)出于維護(hù)各國(guó)共同利益的考量C.我國(guó)踐行構(gòu)建人類命運(yùn)共同體理念，為維護(hù)世界糧食安全作出應(yīng)有貢獻(xiàn)D.糧食問(wèn)題是全球性問(wèn)題，已成為解決世界和平與發(fā)展問(wèn)題的主要障礙【答案】:C13.下列圖片所反映的歷史事件，按時(shí)間先后順序排列正確的是：A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.②③①④【答案】:B14.下列選項(xiàng)中三國(guó)典故與哲學(xué)論斷對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤的是()A.草船借箭——人可以認(rèn)識(shí)并利用規(guī)律B.望梅止渴——理性認(rèn)識(shí)依賴于感性認(rèn)識(shí)C.張飛醉酒失徐州，借酒破張郃——矛盾是對(duì)立統(tǒng)一的D.士別三日，當(dāng)刮目相看——用發(fā)展的眼光看問(wèn)題【正確答案】:B15.面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，一些成功企業(yè)的生存之道是：拿出更好的產(chǎn)品來(lái)?yè)魯∽约旱脑挟a(chǎn)品。有人將這種行為戲稱為“自吃幼崽”。這體現(xiàn)的哲理是：A.追求真理是無(wú)限和反復(fù)的過(guò)程B.事物的否定是自身的否定C.事物矛盾具有不平等性D.事物發(fā)展是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程【正確答案】:B16.長(zhǎng)征是宣言書，長(zhǎng)征是宣傳隊(duì)，長(zhǎng)征是播種機(jī)，下列《長(zhǎng)征組歌》中的詩(shī)句，按所反映事件發(fā)生的先后順序排列正確的是：①六盤山上紅旗展，勢(shì)如破竹掃敵騎②晝夜兼程二百四，猛打窮追奪瀘定③雪山低頭迎遠(yuǎn)客，草毯泥氈扎營(yíng)盤④戰(zhàn)士雙腳走天下，四渡赤水出奇兵A.③④②①B.④②③①C.③①④②D.④③①②【正確答案】:B17.“鳥(niǎo)鳴山更幽”包含的哲理是：A.靜止的絕對(duì)性B.運(yùn)動(dòng)的相對(duì)性C.靜止的相對(duì)性與運(yùn)動(dòng)的絕對(duì)性D.靜止的絕對(duì)性與運(yùn)動(dòng)的相對(duì)性【正確答案】:C18.十八大以來(lái)，加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，將“看不見(jiàn)的手”同“看得見(jiàn)的手”兩者優(yōu)勢(shì)融合起來(lái)，黨和政府分別在更好發(fā)揮政府作用方面發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用方面出臺(tái)了一系列政策措施，下列選項(xiàng)中，屬于在發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性方面的政策措施是：A.出行“放管服”的改革部署，強(qiáng)調(diào)要推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)，放管結(jié)合，優(yōu)化服務(wù)改革向縱深發(fā)展B.進(jìn)一步聚焦市場(chǎng)主體關(guān)切，完善優(yōu)化要素環(huán)境長(zhǎng)效機(jī)制C.明確要素市場(chǎng)制度建設(shè)的方向及重要改革任務(wù)，出臺(tái)關(guān)于要素市場(chǎng)化配置D.取消簡(jiǎn)化一大批不必要的證明和繁瑣手續(xù)，減少企業(yè)群眾奔波之苦【正確答案】:C19.2022年是中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)召開(kāi)之年，同時(shí)也是()召開(kāi)一百周年。A.中國(guó)共產(chǎn)黨第一次全國(guó)代表大會(huì)B.中國(guó)共產(chǎn)黨第二次全國(guó)代表大會(huì)C.中國(guó)共產(chǎn)黨第三次全國(guó)代表大會(huì)D.中國(guó)共產(chǎn)黨第四次全國(guó)代表大會(huì)【正確答案】:B20.近年來(lái)，“瘦肉精”“地溝油”等食品安全惡性事件不斷發(fā)生，食品安全防線的失守告訴我們，光是整治企業(yè)，問(wèn)題并不能得到根本解決，在監(jiān)管方面，還有大量的難題需要攻關(guān)。這表明：A.內(nèi)因要通過(guò)外因起作用B.事物的發(fā)展是內(nèi)外因共同作用的結(jié)果C.內(nèi)因是事物發(fā)展的條件D.外因在事物發(fā)展中起決定性作用【正確答案】:B21.不同的公文種類適用于不同的工作對(duì)象、內(nèi)容與范圍。下列正確適用于審批不相隸屬單位申請(qǐng)事項(xiàng)的公文是()。A.《××省交通運(yùn)輸廳關(guān)于同意××有限公司開(kāi)展××業(yè)務(wù)的批復(fù)》B.《××省交通運(yùn)輸廳關(guān)于同意××有限公司開(kāi)展××業(yè)務(wù)的復(fù)函》C.《××省交通運(yùn)輸廳關(guān)于同意××有限公司開(kāi)展××業(yè)務(wù)的通知》D.《××省交通運(yùn)輸廳關(guān)于同意××有限公司開(kāi)展××業(yè)務(wù)的通告》【正確答案】:B22.經(jīng)營(yíng)者為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以低于成本價(jià)格銷售商品的行為是：A.侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為B.正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為C.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的行為D.違約行為【正確答案】:C23.廣州古稱“出庭”,別稱“羊城”,簡(jiǎn)稱?()A.穗B.谷C.羊D.云【正確答案】:A24.目前中國(guó)已成為世界第一出口大國(guó)，但同時(shí)也應(yīng)該看到，一些出口產(chǎn)品是為國(guó)外品牌加工生產(chǎn)的，中國(guó)企業(yè)只能賺取微薄的代工費(fèi)，絕大部分利潤(rùn)由品牌持有者獲得。這說(shuō)明()。A.自主品牌建設(shè)是中國(guó)企業(yè)提高出口利潤(rùn)的重要途徑B.強(qiáng)大的制造能力是中國(guó)企業(yè)出口的核心競(jìng)爭(zhēng)力C.品牌競(jìng)爭(zhēng)已成為中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)最重要的方式D.中國(guó)企業(yè)出口盈利水平高低取決于是否擁有核心技術(shù)【正確答案】:A25.國(guó)有企業(yè)改革的方向應(yīng)該是建立以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度，按照產(chǎn)權(quán)明晰的要求，國(guó)有企業(yè)應(yīng)有()。A.行政管理權(quán)B.宏觀調(diào)控權(quán)C.資產(chǎn)所有權(quán)D.法人財(cái)產(chǎn)權(quán)【正確答案】:D26.淬火效應(yīng)原意為金屬工件加熱到一定溫度后，浸入冷卻劑(油、水等)中，經(jīng)過(guò)冷卻處理，工件的性能更好、更穩(wěn)定。引申到教育學(xué)中，對(duì)長(zhǎng)期受表?yè)P(yáng)頭腦有些發(fā)熱的學(xué)生，不妨設(shè)置一點(diǎn)小小的障礙，施以“挫折教育”,幾經(jīng)鍛煉，其心理會(huì)更趨成熟，心理承受能力會(huì)更強(qiáng)；對(duì)于麻煩事或者已經(jīng)激化的矛盾，不妨采用“冷處理”,放一段時(shí)間，思考會(huì)更周全，辦法會(huì)更穩(wěn)妥。根據(jù)上述定義，下列體現(xiàn)了淬火效應(yīng)的是：()。A.乙對(duì)于一些屢教不改的學(xué)生已經(jīng)失去了耐心，對(duì)他們的行為漸漸變得不予理睬B.班主任甲要求非常嚴(yán)厲，只要學(xué)生犯了一點(diǎn)小錯(cuò)，即使是尖子生，也會(huì)被批評(píng)C.某學(xué)生向教務(wù)投訴丁的課講得不好，丁雖然心里委屈但并沒(méi)有與該學(xué)生起沖突D.當(dāng)有學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)吵來(lái)找丙評(píng)理時(shí)，丙往往先不說(shuō)話，等兩人都冷靜下來(lái)再處理【正確答案】:D27.失范行為是與教育規(guī)范不相一致、不協(xié)調(diào)甚至是沖突的行為?？梢詣澐譃椋耗康娜∠蛐褪Х缎袨椤r(jià)值取向型失范行為、情感型失范行為、傳統(tǒng)型失范行為這四類理想類型。其中情感型失范行為，主要指為了滿足生理、心理或情感上的需要而做出的失范行為。根據(jù)上述定義，下列屬于情感型失范行為的是：()。A.某校4名無(wú)聊的中學(xué)生為尋找樂(lè)趣，用煙頭燙同學(xué)小明，甚至強(qiáng)迫其吞下他們的痰B一群未滿16周歲的學(xué)生組成盜竊團(tuán)伙，趁自己不會(huì)被判刑抓緊時(shí)間進(jìn)行“無(wú)罪偷竊”C.兩名職校學(xué)生受李某之邀，一起為其被欺負(fù)的女友找對(duì)方“理論”,引發(fā)了一場(chǎng)毆斗D.中學(xué)生楊某發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧服務(wù)器存在漏洞后，多次利用該漏洞修改上網(wǎng)卡的賬號(hào)金額數(shù)據(jù)【正確答案】:A28.煤炭是世界儲(chǔ)量最豐富的化石燃料，其儲(chǔ)量在世界能源總儲(chǔ)量中占90%,按目前規(guī)模開(kāi)采可持續(xù)200年左右。據(jù)上個(gè)世紀(jì)80年代初世界能源會(huì)議等組織的資料，世界煤資源的探明儲(chǔ)量為3.5萬(wàn)億噸，約占總地質(zhì)儲(chǔ)量的24.5%。煤炭的種類可分為硬煤、褐煤和泥煤等。泥煤的數(shù)量相對(duì)較少，硬煤占總儲(chǔ)量的74.2%,褐煤占23.7%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，擁有煤炭資源的國(guó)家大約有70個(gè)左右，其中儲(chǔ)量較多的國(guó)家有中國(guó)、俄羅斯、美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、印度、波蘭和南非地區(qū)。我國(guó)的煤炭資源預(yù)測(cè)地質(zhì)儲(chǔ)量，達(dá)45000億噸以上，但能作為規(guī)劃設(shè)計(jì)的實(shí)際依據(jù)的探明儲(chǔ)量，特別是可供建井用的精查儲(chǔ)量卻很低，累計(jì)探明儲(chǔ)量超過(guò)7000億噸，其中精查儲(chǔ)量為17.5億噸。山西省的煤炭?jī)?chǔ)量2000多億噸居全國(guó)第一，內(nèi)蒙古居第二位。煤炭?jī)?chǔ)量超過(guò)200億噸的省、自治區(qū)有陜西、貴州、寧夏、安徽等。下列表述不正確的是()。A.全世界煤炭總儲(chǔ)量為14.3萬(wàn)億噸B.我國(guó)煤炭?jī)?chǔ)量最高的省份的簡(jiǎn)稱是冀C.我國(guó)可供建井用的精查煤炭?jī)?chǔ)量不容樂(lè)觀D.按目前模開(kāi)采，全世界的煤炭還可以使用200年左右【答案】:B29.城市是一個(gè)生命體，一座歷史文化名城，她的壽命長(zhǎng)達(dá)千百年，印證她壽命的年輪也定會(huì)有千百條。作為城市年輪的歷史文化遺產(chǎn)是絕對(duì)不能破壞或丟棄的，破壞或丟棄城市的年輪，就是自毀城市特色。而一座城市只有保持其固有特色，才能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)以上陳述，可以得出以下哪項(xiàng)()。A.如果歷史文化遺產(chǎn)被破壞或丟棄，歷史文化名城就會(huì)失去其生命力B.只有保護(hù)好歷史文化遺產(chǎn)，歷史文化名城才能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力C.如果保護(hù)好歷史文化遺產(chǎn)，一座城市就能擁有其核心競(jìng)爭(zhēng)力D.只有擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，一座城市才能保護(hù)好其歷史文化遺產(chǎn)【正確答案】:B30.以“如果孫強(qiáng)、李超不是優(yōu)秀共青團(tuán)員，那么周紅是優(yōu)秀共青團(tuán)員”為一前提，若要必然推出“李超是優(yōu)秀共青團(tuán)員”,則需要增加下列哪項(xiàng)作為前提?()A.周紅是優(yōu)秀共青團(tuán)員，而孫強(qiáng)不是優(yōu)秀共青團(tuán)員B.孫強(qiáng)和周紅都不是優(yōu)秀共青團(tuán)員C.周紅不是優(yōu)秀共青團(tuán)員D.孫強(qiáng)是優(yōu)秀共青團(tuán)員【正確答案】:B二、多選題(每題有多個(gè)正確答案，錯(cuò)選、多選、漏選均不得分)31.基于(),國(guó)家電網(wǎng)有限公司建設(shè)的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然是具有樞紐型、平臺(tái)型、共享型特征的現(xiàn)代企業(yè)。A.國(guó)家電網(wǎng)有限公司的責(zé)任使命B.智能電網(wǎng)發(fā)展要求C國(guó)有企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)D.能源互聯(lián)網(wǎng)的功能特點(diǎn)【答案】:AD32.社會(huì)主義核心價(jià)值觀中公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則是()。A.誠(chéng)信、友善B.自由、平等C.文明、和諧D.愛(ài)國(guó)、敬業(yè)【正確答案】:AD33.國(guó)家電網(wǎng)有限公司是關(guān)系()的特大型國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)。A.國(guó)家能源戰(zhàn)略B.國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈C.國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力D.國(guó)家能源安全【正確答案】:BD34.發(fā)展文化，就是以馬克思主義為指導(dǎo)，堅(jiān)守中華文化立場(chǎng)，立足當(dāng)代中國(guó)現(xiàn)實(shí)，結(jié)合當(dāng)今時(shí)代條件，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的，()社會(huì)主義文化，推動(dòng)社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。A.科學(xué)的B.先進(jìn)的C.民族的D.大眾的【正確答案】:ACD35.深化國(guó)家雙創(chuàng)示范基地建設(shè)，建立成果孵化轉(zhuǎn)化平臺(tái)，健全成果轉(zhuǎn)化收益分享機(jī)制。“雙創(chuàng)”指()。A.萬(wàn)眾創(chuàng)新B.大眾創(chuàng)新C.大眾創(chuàng)業(yè)D.萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)【正確答案】:AC36.突破制度瓶頸方面，國(guó)家電網(wǎng)有限公司要營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗的良好環(huán)境，建立健全以()為導(dǎo)向的科研人才評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，充分釋放創(chuàng)新創(chuàng)造活力。A.付出B.貢獻(xiàn)C.績(jī)效D.創(chuàng)新能力【正確答案】:BCD37.國(guó)家電網(wǎng)有限公司打造的企業(yè)中臺(tái)主要包括()。A.業(yè)務(wù)中臺(tái)B.戰(zhàn)略中臺(tái)C.數(shù)據(jù)中心D.數(shù)據(jù)中臺(tái)【正確答案】:AD38.2016年以來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)有限公司實(shí)行的“國(guó)網(wǎng)陽(yáng)光扶貧行動(dòng)”包括以下哪幾項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)?()A.實(shí)施國(guó)家光伏扶貧項(xiàng)目接網(wǎng)工程B.實(shí)施村村“通動(dòng)力電”工程C.實(shí)施五縣區(qū)定點(diǎn)扶貧工程D.新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程【正確答案】:ABC39.國(guó)家電網(wǎng)有限公司“三型兩網(wǎng)、世界一流”戰(zhàn)略目標(biāo)中，“三型”是指()。A.樞紐型B.平臺(tái)型C.責(zé)任型D.共享型【正確答案】:ABD40.泛在電力物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用層重點(diǎn)是全面提升核心業(yè)務(wù)智慧化運(yùn)營(yíng)能力，積極打造能源互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，促進(jìn)(),主要包含對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)和對(duì)外業(yè)務(wù)。A.績(jī)效提升B.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型C.管理提升D.利潤(rùn)提升【正確答案】:BC41.常用受控源有()這幾種。A.VCCSB.VCVSC.CCCSD.CCVS【正確答案】:ABCD42.互易二端口網(wǎng)絡(luò)滿足()。A.Y參數(shù)：Y12=Y21B.T參數(shù)：A=DC.Z參數(shù)：Z12=Z21D.H參數(shù)：H12=H21【正確答案】:AC43.二端口網(wǎng)絡(luò)的連接方式有()A.星形連接B.級(jí)聯(lián)C.串聯(lián)D.并聯(lián)【正確答案】:BCD44.關(guān)于回路電流法，下列敘述中，()是正確的。A.回路電流自動(dòng)滿足KCLB.回路電路法只適應(yīng)于平面電路C.互電阻是回路之間的電阻之和，根據(jù)回路電流的方向有正、負(fù)之分D.自電阻是回路本身的電阻之和，恒為正【正確答案】:ACD45.關(guān)于正弦電流電路的功率，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。A.電阻只消耗平均功率，電容不消耗