ICS03.080.99CCSA1236養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人分級照護(hù)服務(wù)規(guī)范IDB36/T2147—2025 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4基本要求 5照護(hù)分級 26評價與持續(xù)改進(jìn) 2附錄A（規(guī)范性）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分級照護(hù)各等級服務(wù)內(nèi)容 3附錄B（資料性）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)個性化照護(hù)方案 6DB36/T2147-2025本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由江西省民政廳提出。本文件由江西省民政標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（JX/TC040）歸口。本文件起草單位：南昌九九康養(yǎng)教育科技有限公司、江西省養(yǎng)老服務(wù)中心、南昌醫(yī)學(xué)院、南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院、撫州市社會組織發(fā)展促進(jìn)會、江西管理職業(yè)學(xué)院。本文件主要起草人：黃韶蘭、劉茜、趙喬姝、趙國琴、蔣敏、龔霞、付佳。DB36/T2147—20251養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人分級照護(hù)服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分級照護(hù)服務(wù)的基本要求、照護(hù)分級、評價與持續(xù)改進(jìn)。本文件適用于江西省內(nèi)各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分級照護(hù)服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T35796養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范GB38600養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范GB/T42195老年人能力評估規(guī)范GB50763無障礙設(shè)計規(guī)范JGJ450老年人照料設(shè)施建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)MZ/T187養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及人員配備規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1相關(guān)第三方relevantthirdparty為老年人提供資金擔(dān)保或委托代理責(zé)任的個人或組織，如親屬、村(居)委會、老年人原單位等。[來源：GB38600-2019，3.1，有修改]3.2分級照護(hù)levelsofcare根據(jù)老年人能力評估等級，為入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人提供相應(yīng)級別的照護(hù)服務(wù)。4基本要求4.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)場所及設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合JGJ450的相關(guān)規(guī)定，無障礙設(shè)施的設(shè)計應(yīng)符合GB50763的相關(guān)規(guī)定。4.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展分級照護(hù)服務(wù)的安全管理應(yīng)符合GB38600規(guī)定的相關(guān)要求，分級照護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、質(zhì)量應(yīng)符合GB/T35796規(guī)定的相關(guān)要求。4.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員配置要求應(yīng)符合MZ/T187規(guī)定的相關(guān)要求，均應(yīng)持有健康證明或可證明無傳染性疾病的體檢結(jié)果。4.4養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立與提供分級照護(hù)服務(wù)相適應(yīng)的組織架構(gòu)，明確工作要求。4.5養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)將分級照護(hù)服務(wù)相關(guān)資料納入服務(wù)檔案，并建立動態(tài)管理制度。4.6養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)每年至少開展1次分級照護(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并應(yīng)保留與培訓(xùn)相關(guān)的文件信息。DB36/T2147-202525.照護(hù)分級5.1分級依據(jù)5.1.1照護(hù)等級應(yīng)按照GB/T42195確定的老年人能力等級為依據(jù)。5.1.2經(jīng)評估，若老年人能力等級發(fā)生變更，照護(hù)等級應(yīng)及時變更。5.2照護(hù)等級老年人的照護(hù)等級分為五級，根據(jù)能力等級0～4級對應(yīng)照護(hù)等級為一級至五級，具體見表1。表1老年人的照護(hù)等級劃分012345.3照護(hù)內(nèi)容與要求5.3.1應(yīng)在各護(hù)理單元內(nèi)老年人床頭卡上采用不同顏色標(biāo)注相應(yīng)的照護(hù)等級，五級用紅色標(biāo)志，四級用橙色標(biāo)志，三級用黃色標(biāo)志，二級用藍(lán)色標(biāo)志，一級可不做標(biāo)識。5.3.2各級別照護(hù)內(nèi)容應(yīng)包含但不限于生活照料服務(wù)、清潔衛(wèi)生服務(wù)、洗滌服務(wù)、膳食服務(wù)、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、文化娛樂服務(wù)、心理/精神支持服務(wù)、安寧服務(wù)、委托服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)等，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分級照護(hù)各等級服務(wù)內(nèi)容見附錄A。5.3.3依據(jù)照護(hù)等級制訂個性化照護(hù)方案，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)個性化照護(hù)方案見附錄B。6.評價與持續(xù)改進(jìn)6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)建立老年人分級照護(hù)服務(wù)評價機(jī)制，采取自查或相關(guān)部門監(jiān)督檢查相結(jié)合的方式對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管理。6.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)每月對分級照護(hù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自評，對存在的服務(wù)質(zhì)量問題采取有效的處理措施，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)每季度開展1次服務(wù)滿意度測評，定期收集整理老年人和相關(guān)第三方對分級照護(hù)質(zhì)量、照護(hù)效果的意見和建議并及時整改反饋。DB36/T2147—20253附錄A(規(guī)范性)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分級照護(hù)各等級服務(wù)內(nèi)容A.1基本照護(hù)服務(wù)內(nèi)容表A.1規(guī)定了各照護(hù)等級的基本照護(hù)服務(wù)內(nèi)容表A.1基本照護(hù)服務(wù)內(nèi)容DB36/T2147-20254A.2各等級照護(hù)服務(wù)內(nèi)容表A.2規(guī)定了各等級的照護(hù)服務(wù)內(nèi)容。表A.2各等級照護(hù)服務(wù)內(nèi)容——每日巡查3次，其中夜間不低于2次。DB36/T2147—20255表A.2各等級照護(hù)服務(wù)內(nèi)容（續(xù)）DB36/T2147-20256養(yǎng)老機(jī)構(gòu)個性化照護(hù)方案B.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)個性化照護(hù)方案表B.1規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)個性化照護(hù)方案。表B.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)個性化照護(hù)方案姓名：性別：年齡：照護(hù)等級服務(wù)項目(服務(wù)內(nèi)容)膳食種類□普通飲食□流質(zhì)飲食□半流質(zhì)飲食□低鹽低脂飲食風(fēng)險防范□跌倒風(fēng)險□噎食風(fēng)險□他傷和自傷風(fēng)險□壓瘡風(fēng)險□墜床風(fēng)險□燙傷風(fēng)險□文娛活動意外風(fēng)險□走失風(fēng)險□