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文檔簡介

文化傳播公司日常公務(wù)規(guī)定一、日常工作主要事項1、日常工作:包括辦公室管理、通訊工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件傳閱等事項。二、接電話技巧1、接聽及時2、態(tài)度熱情3、做好電話記錄:電話記錄應(yīng)記清以下幾方面:(單位:姓名:回電號碼:內(nèi)容要點:來電時間(準確到幾點幾分):接話人簽名:)4、講究文明禮貌三、打電話技巧1、做好打前準備2、語言文明禮貌3、做好電話記錄4、講求效率四、怎樣保管使用公章1、公章的保管印章是機關(guān)、企事業(yè)單位在各種業(yè)務(wù)活動中,表明身份、具有法律效力的憑證,必須妥善保管。公章由單位主管指定專人保管并使用。沒有上司批準,不可將公章委托他人代管。2、公章的使用蓋用單位公章,必須由單位主要負責(zé)人或主要負責(zé)人授權(quán)的專人審核簽名批準。做好用印登記工作,登記內(nèi)容包括用印人、事由、日期、簽發(fā)人、經(jīng)手人、印數(shù)等。凡以單位名義發(fā)出的公文、信函等都必須加蓋單位公章。公章蓋在文未落款處,應(yīng)“騎年蓋月”;帶有存根的公函、介紹信、還要在正本和存根連接處的騎縫線上加蓋公章。蓋章一般使用紅色印油,應(yīng)擺正位置,印文清晰可識。印章管理人對用印有監(jiān)視、監(jiān)督權(quán),對于不合法或不合手續(xù)的用印,有權(quán)拒用或提出異議,即使有上司簽字,也可請求復(fù)議,不能有求必應(yīng)。如因機構(gòu)變動停止使用的,應(yīng)當將原印交回制發(fā)機關(guān)封存或銷毀。五、怎樣管理和使用介紹信1、介紹信的含義和作用介紹信是機關(guān)、團體、企事業(yè)單位用來向有關(guān)單位介紹前去聯(lián)系的派遣人的情況與任務(wù)的一種專用信件。它具有介紹與證明兩種作用。最常用的介紹信有兩種:書信式介紹信和帶有存根的普通介紹信。2、介紹信的管理介紹信一般由管理公章的人一同保管并使用。介紹信與公章需同等重視,不可缺頁和丟失。3、介紹信的使用領(lǐng)用介紹者須經(jīng)主管批準,不得擅自開具發(fā)放。六、怎樣做好督查工作1、督查工作的涵義督查,是指協(xié)助上司,對決策的實行情況進行督促、檢查。督查包含督辦和查辦的含義。2、督查工作的原則⑴遵守上司負責(zé)、工作人員承辦的原則。⑵堅持實事求是的原則。⑶應(yīng)堅持分工

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