醫(yī)療公司被服管理管理規(guī)章?

一、總則1.目的：為加強(qiáng)本醫(yī)療公司被服管理，確保被服的供應(yīng)、使用、清洗、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)有序進(jìn)行，提高被服使用效率，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)章。2.指導(dǎo)思想：秉持公司“關(guān)愛(ài)生命，用心服務(wù)”的企業(yè)文化，以患者為中心，以提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目標(biāo)，優(yōu)化被服管理流程，在保障安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資源合理利用與人文關(guān)懷的有機(jī)結(jié)合。3.原則：遵循規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理原則，堅(jiān)持扁平化管理理念，減少管理層級(jí)，提高管理效率，確保被服管理工作各環(huán)節(jié)責(zé)任明確、執(zhí)行到位。二、適用范圍本規(guī)章適用于醫(yī)療公司全體員工及使用公司被服的患者等客戶群體。包括醫(yī)院各科室、行政部門(mén)、后勤部門(mén)等所有涉及被服使用、管理的部門(mén)和人員。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.被服管理小組-組成：由行政主管擔(dān)任組長(zhǎng)，后勤部門(mén)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、護(hù)理部代表等為成員。-職責(zé)：統(tǒng)籌規(guī)劃公司被服管理工作，制定和修訂被服管理制度，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。2.后勤部門(mén)-被服采購(gòu)管理：根據(jù)各部門(mén)需求，負(fù)責(zé)被服的采購(gòu)工作，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，確保被服質(zhì)量符合醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，控制采購(gòu)成本。-被服收發(fā)與存儲(chǔ)管理：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的被服收發(fā)室，負(fù)責(zé)被服的接收、發(fā)放、回收和存儲(chǔ)工作。合理規(guī)劃存儲(chǔ)空間，保證被服存放整齊、通風(fēng)良好，防止被服損壞、發(fā)霉等情況發(fā)生。-被服清洗與消毒管理：安排被服的清洗和消毒工作，監(jiān)督清洗消毒流程，確保被服達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保障患者和員工的健康安全。3.使用部門(mén)-各科室及行政部門(mén)：負(fù)責(zé)本部門(mén)被服的日常使用管理，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)被服的領(lǐng)用、登記、保管和交接工作。及時(shí)反饋被服的使用情況和需求信息，配合后勤部門(mén)做好被服的回收和盤(pán)點(diǎn)工作。4.財(cái)務(wù)部門(mén)-負(fù)責(zé)被服采購(gòu)預(yù)算的編制和審核，監(jiān)督被服采購(gòu)資金的使用情況。定期對(duì)被服的成本進(jìn)行核算，提供成本分析報(bào)告，為公司節(jié)約開(kāi)支提供決策依據(jù)。四、管理內(nèi)容與流程1.被服采購(gòu)管理流程-需求申報(bào)：各使用部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，每月末向后勤部門(mén)提交下月度被服需求申請(qǐng)表，詳細(xì)注明所需被服的種類(lèi)、數(shù)量、規(guī)格等信息。-采購(gòu)計(jì)劃制定：后勤部門(mén)匯總各部門(mén)需求，結(jié)合庫(kù)存情況，制定被服采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)被服管理小組審核。審核通過(guò)后，提交財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行預(yù)算審核。-供應(yīng)商選擇與采購(gòu)：后勤部門(mén)通過(guò)招標(biāo)、詢(xún)價(jià)等方式，選擇具有良好信譽(yù)和質(zhì)量保證的供應(yīng)商。簽訂采購(gòu)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，包括被服質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)等內(nèi)容。-驗(yàn)收入庫(kù)：被服到貨后，后勤部門(mén)組織相關(guān)人員按照合同要求進(jìn)行驗(yàn)收，檢查被服的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收合格后，辦理入庫(kù)手續(xù)，錄入庫(kù)存管理系統(tǒng)。2.被服收發(fā)與存儲(chǔ)管理流程-發(fā)放：使用部門(mén)憑經(jīng)審批的領(lǐng)用單到被服收發(fā)室領(lǐng)取被服。收發(fā)室工作人員按照領(lǐng)用單發(fā)放被服，并做好發(fā)放記錄，包括領(lǐng)用部門(mén)、領(lǐng)用日期、被服種類(lèi)、數(shù)量等信息。-回收：使用后的被服由各部門(mén)定期收集，分類(lèi)整理后交至被服收發(fā)室。收發(fā)室工作人員對(duì)回收的被服進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，記錄回收情況。對(duì)于有損壞或丟失的被服，按照規(guī)定進(jìn)行登記和處理。-存儲(chǔ)：被服收發(fā)室按照被服的種類(lèi)、規(guī)格、用途等進(jìn)行分類(lèi)存放，設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌。定期對(duì)庫(kù)存被服進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。做好倉(cāng)庫(kù)的通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防火等工作，保障被服存儲(chǔ)安全。3.被服清洗與消毒管理流程-分類(lèi)收集：回收的被服在收發(fā)室進(jìn)行初步分類(lèi)，將污染程度不同、材質(zhì)不同的被服分開(kāi)收集。-清洗消毒：根據(jù)被服的污染情況和材質(zhì)特點(diǎn)，選擇合適的清洗消毒方法和設(shè)備。嚴(yán)格按照清洗消毒操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保被服清洗干凈、消毒徹底。-質(zhì)量檢測(cè)：清洗消毒后的被服，由專(zhuān)人進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，檢查被服的清潔度、消毒效果、是否有破損等情況。檢測(cè)合格的被服方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。-整理存放：經(jīng)過(guò)清洗消毒和質(zhì)量檢測(cè)合格的被服，進(jìn)行整理、折疊，按照規(guī)定的存放方式存放于倉(cāng)庫(kù)，以備發(fā)放使用。五、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：?jiǎn)T工有權(quán)按照規(guī)定領(lǐng)用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的被服，以滿足工作和個(gè)人衛(wèi)生需求。對(duì)被服管理工作存在的問(wèn)題，有權(quán)提出意見(jiàn)和建議。-義務(wù)：?jiǎn)T工應(yīng)妥善保管和正確使用被服，不得隨意損壞、丟棄或挪作他用。按照規(guī)定及時(shí)歸還使用后的被服，配合后勤部門(mén)做好被服的回收和盤(pán)點(diǎn)工作。2.患者權(quán)利與義務(wù)-權(quán)利：患者有權(quán)使用干凈、衛(wèi)生、無(wú)破損的被服，享受舒適的就醫(yī)環(huán)境。對(duì)提供的被服質(zhì)量不滿意時(shí)，有權(quán)向醫(yī)院相關(guān)部門(mén)反映。-義務(wù)：患者應(yīng)愛(ài)護(hù)被服，不得故意損壞。在出院時(shí)，按照醫(yī)院規(guī)定歸還使用的被服。六、監(jiān)督與考核機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-內(nèi)部監(jiān)督：被服管理小組定期對(duì)被服管理工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，包括采購(gòu)流程、收發(fā)存儲(chǔ)情況、清洗消毒質(zhì)量等方面。各部門(mén)之間相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。-外部監(jiān)督：鼓勵(lì)患者及家屬對(duì)被服質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立投訴渠道，及時(shí)處理投訴和建議。2.考核機(jī)制-對(duì)后勤部門(mén)的考核：考核內(nèi)容包括被服采購(gòu)成本控制、庫(kù)存管理水平、清洗消毒質(zhì)量、被服供應(yīng)及時(shí)性等方面。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的進(jìn)行相應(yīng)處罰。-對(duì)使用部門(mén)的考核：考核使用部門(mén)被服管理的規(guī)范性，如領(lǐng)用登記是否準(zhǔn)確、被服保管是否妥善、是否按時(shí)回收等。將考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效考核掛鉤，促進(jìn)各部門(mén)做好被服管理工作。七、附則1.本規(guī)章自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由被服管理小組負(fù)責(zé)解釋和修