自考專業(yè)(市場營銷學)真題考試時間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時間90分鐘2、答卷前，考生務必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個題目指定區(qū)域內相應的位置，如需改動，先劃掉原來的答案，然后再寫上新的答案；不準使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計20分）1、（單選題）拉美一體化聯(lián)盟成立于，標志著替代了拉美自由貿易聯(lián)盟（）

A.1956年

B.1960年

C.1978年

D.1980年

正確答案：D

2、（單選題）同時具備客觀性、聚合性、輻射性、區(qū)域性以及整體性等特征的是（）

A.商品流通網(wǎng)絡

B.商品流通渠道

C.商品流通組織

D.商品流通機構

正確答案：A

3、（單選題）物流信息系統(tǒng)的開發(fā)可以分為5個階段，其起始階段是（）

A.系統(tǒng)分析階段

B.系統(tǒng)規(guī)劃階段

C.系統(tǒng)設計階段

D.系統(tǒng)實施階段

正確答案：B

4、（單選題）從對銷售機會的認識程度上來看，可將其劃分為（）

A.偶然性銷售機會和非偶然性銷售機會

B.戰(zhàn)略性銷售機會和戰(zhàn)術性銷售機會

C.潛在的銷售機會和顯露的銷售機會

D.政治性銷售機會和非政治性銷售機會

正確答案：A

5、（單選題）利用Intemet技術最大程度地滿足客戶的需求，來達到開拓市場，增加盈利目的的營銷過程是（）

A.關系營銷

B.整合營銷

C.線性營銷

D.網(wǎng)絡營銷

正確答案：D

6、（單選題）在企業(yè)一系列規(guī)章制度中，廠長(經(jīng)理)負責制屬于（）

A.基本制度

B.工作制度

C.責任制度

D.人事制度

正確答案：A

7、（單選題）消費信貸相對于儲蓄的變動呈現(xiàn)的態(tài)勢是（）

A.正向變動

B.反向變動

C.零變動

D.單位變動

正確答案：B

8、（單選題）在企業(yè)廣告的商標策略中，最簡單而又最重要的內容是為產品（）

A.取好的名稱

B.設計好的標識

C.選擇恰當?shù)念伾?/p>

D.繪制醒目的圖案

正確答案：A

9、（單選題）你認為下述各選項中，最適宜采納聲望定價法的是（）

A.土豆

B.法拉利轎車

C.圓珠筆

D.襯衣

正確答案：B

10、（單選題）產品的品質、品牌和商標、包裝、式樣等屬于產品的層次中的（）

A.核心層

B.有形特點層

C.附加利益層

D.無形特點層

正確答案：B

二、多選題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（多選題）習慣性購買行為中的強化物包括（）

A.收入水平

B.社會文化

C.商標

D.商品外形

E.廠商知名度

正確答案：CD

2、（多選題）菲利普·科特勒從顧客需求的角度將競爭者劃分為（）A.愿望競爭者B.一般競爭者C.潛在競爭者D.產品形式競爭者E.品牌競爭者正確答案：ABDE3、（多選題）制定談判方案的基本要求包括（）

A.具體

B.全面

C.靈活

D.簡明

E.扼要

正確答案：ACD

4、（多選題）對消費品市場具有決定性影響的經(jīng)濟因素包括（）

A.社會購買力

B.國家政策

C.消費品供應狀況

D.商品價格

E.社會文化

正確答案：ACD

5、（多選題）企業(yè)管理者在設計企業(yè)組織結構時，必須考慮的因素有（）

A.經(jīng)營戰(zhàn)略

B.技術特點

C.企業(yè)規(guī)模

D.外部環(huán)境

E.直線職能

正確答案：ABCD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計10分）1、（填空題）商品流通企業(yè)集團以______為主要功能。

正確答案：商品購銷

2、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟活動的______。

正確答案：基本準則

3、（填空題）企業(yè)價格運作有三種導向：利潤導向定價、銷售導向定價和______。

正確答案：競爭導向定價

4、（填空題）在組織商品運輸時，商品不合理運輸?shù)?種表現(xiàn)形式有：運距方面的不合理運輸、_____方面的不合理運輸以及_____方面的不合理運輸。

正確答案：流向、浪費運力

5、（填空題）花色品種變化復雜、市場需求多變、挑選性強的商品適宜于采用_____采購方式。

正確答案：市場

四、簡答題（5小題，每小題10分，共計50分）1、（問答題）簡述消費者權益保護的必要性。

正確答案：消費者權益保護之因此必要，是由消費的一些特點所決定的。

(1)消費的分散性。

(2)消費者信息的缺乏。

(3)消費決策的可誘導性。

(4)消費者的小額購買造成其索賠的不經(jīng)濟。

(5)消費風險的存在。

(6)負的外部性的存在。

2、（問答題）請聯(lián)系實際談談中國消費信貸業(yè)務發(fā)展的制約因素與對策。

正確答案：(1)收入水平對消費信貸發(fā)展的制約

中國當前的人均GDP約在800美元左右，從西方國家的經(jīng)驗看處于消費信貸快速發(fā)展的前期。收入水平低制約了消費信貸的總體規(guī)模。

(2)個人信用制度的建立剛剛起步

長期的計劃經(jīng)濟體制中不承認個人信用，因而缺乏個人信用記錄，沒有個人信用的調查和評價中介機構，個人資信調查的成本高，而且真實性不夠，加大了消費信貸的風險，由此加大了消費信貸的啟動成本。

(3)消費觀念

“借錢消費”、“寅吃卯糧”與中國傳統(tǒng)的“勤儉持家”、“量力而行”的消費觀念是沖突的。后者在較大程度上與中國的高儲蓄率有關。消費觀念是價值觀念的重要反映，它的轉變需要較長的過程。

(4)社會保障制度不完善

中國的社會保障制度一方面需要改革，增加個人繳費，另一方面需要經(jīng)過擴大覆蓋面而不斷完善。轉軌時期不完善的社會保障制度(失業(yè)、養(yǎng)

老、醫(yī)療等)加劇了收入預期的不確定性及儲蓄傾向的提高，從而制約消費信貸的發(fā)展。

(5)金融機構控制和管理風險的水平較低

消費信貸發(fā)展的起步階段，金融機構的風險意識雖然增強，但由于缺乏風險管理的人才、方法和手段，控制和管理風險的能力較低，因而只能逐步探索、循序漸進。

3、（問答題）某空調生產企業(yè)連續(xù)三年分季銷售資料如題38表所示(單位：百萬臺)，試求其季節(jié)指數(shù)。(計算結果保留小數(shù)點后兩位)

正確答案：

4、（問答題）名詞解釋：目標市場營銷

正確答案：目標市場營銷是指企業(yè)識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當?shù)氖袌鰻I銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。

5、（問答題）名詞解釋：中位數(shù)

正確答案：是指將總體或樣本數(shù)據(jù)按由小到大或由大到小順序排列起來，形成一個數(shù)列，居干數(shù)列中間位置的那個數(shù)據(jù)。

五、計算題（1小題，每小題10分，共計10分）1、（計算題）某企業(yè)在確定2008年技改方案時，面臨A、B、C、D四種選擇方案。請采用綜合評價法并結合專家組的評分作出決策，即從A、B、C、D備選方案中選擇綜合得分最高的一種，并按分值由高到低對方案選擇進行排序。30.2007年某混凝土預制件企業(yè)A產品產量為4000件，單位產品實際成本為500元。各成本項目中材料費占75%，工人工資占12%，制造費用占13%。該企業(yè)2008年計劃A產品產量增長5%，假定單位產品成本和各成本項目占總成本比例均不發(fā)生變化，試計算2008年該企業(yè)的計劃產量和總成本，以及成本項目中的分項成本。

正確答案：根據(jù)綜合評價法，可以分別計算A、B、C、D四個技改方案的評價分數(shù)，即A方案評價得分合=0.25×25+0.25×15+0.15×10+0.20×15+0.15×15

=16.75

B方案評價得分合計=0.25×20+0.25×20+0.15×15+0.20×20+0.15×20=19.25

C方案評價得分合計=0.25×15+0.25×25+0.15×10+0.20×15+0.15×10=16.00

D方案評價得分合計=0.25×10+0.25×10+0.15×15+0.20×20+0.15×20=14.25

從上述計算結果可以看出，2008年技改方案應選擇B方案。根據(jù)得分的多少，方案選擇的優(yōu)先順序為B，A，C，D