自考專(zhuān)業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué))試題考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿(mǎn)分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫(xiě)在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫(xiě)在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫(xiě)上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題30分）一、單選題（10小題，每小題2分，共計(jì)20分）1、（單選題）只要物流信息系統(tǒng)正式運(yùn)行，將伴隨其整個(gè)生命周期的是（）

A.系統(tǒng)規(guī)劃工作

B.系統(tǒng)分析工作

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作

D.系統(tǒng)維護(hù)工作

正確答案：D

2、（單選題）以下有關(guān)俄羅斯人談判風(fēng)格的描述，正確的是（）

A.豪放熱心

B.浪漫隨意

C.求成心切

D.效率較高

正確答案：C

3、（單選題）以下有關(guān)談判組織的構(gòu)成原則的說(shuō)法中，不正確的是（）

A.根據(jù)談判對(duì)象確定組織規(guī)模

B.組成談判隊(duì)伍時(shí)要貫徹節(jié)約原則

C.談判人員應(yīng)層次分明、分工明確

D.談判人員不應(yīng)賦予法人代表資格

正確答案：D

4、（單選題）出口某種產(chǎn)品既可能成功也可能失敗，這種風(fēng)險(xiǎn)按性質(zhì)來(lái)分屬于（）

A.純風(fēng)險(xiǎn)

B.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

C.匯率風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

正確答案：B

5、（單選題）世界上許多著名的跨國(guó)零售企業(yè)集團(tuán)，對(duì)其經(jīng)營(yíng)的主力商品均采用了（）

A.聯(lián)購(gòu)分消

B.委托加工

C.現(xiàn)金買(mǎi)斷制

D.貨源調(diào)劑

正確答案：C

6、（單選題）非勞動(dòng)收入的增加，將導(dǎo)致消費(fèi)者（）

A.勞動(dòng)供給減少，閑暇時(shí)間減少

B.勞動(dòng)供給增多，閑暇時(shí)間減少

C.閑暇時(shí)間增多，勞動(dòng)供給增多

D.閑暇時(shí)間增加，勞動(dòng)供給減少

正確答案：D

7、（單選題）談判標(biāo)的又稱(chēng)（）

A.談判主體

B.談判客體

C.談判環(huán)境

D.談判信息

正確答案：B

8、（單選題）生產(chǎn)啤酒、飲料這些便利品的企業(yè)，一般情況下采取的分銷(xiāo)策略是（）

A.獨(dú)家分銷(xiāo)

B.選擇分銷(xiāo)

C.無(wú)店鋪分銷(xiāo)

D.密集分銷(xiāo)

正確答案：D

9、（單選題）影響消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)商品的最根本因素是（）

A.收入水平

B.社會(huì)文化

C.心理因素

D.消費(fèi)需要

正確答案：A

10、（單選題）下列關(guān)于銷(xiāo)售談判類(lèi)型的說(shuō)法不正確的是（）

A.按談判的性質(zhì)可分為輸贏式和互利式談判

B.按談判形式可分為一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多談判

C.按談判目標(biāo)可分為對(duì)抗性談判和協(xié)商性談判

D.按談判主題可分為單一型和綜合型談判

正確答案：C

二、多選題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（多選題）在商務(wù)談判中，迂回入題的方法包括（）A.從自謙入題B.從題外話(huà)入題C.從天氣狀況入題D.從介紹己方談判人員入題E.從介紹己方經(jīng)營(yíng)狀況入正確答案：ABDE2、（多選題）消費(fèi)者的社會(huì)心理特征包括（）

A.從眾心理

B.攀比心理

C.消費(fèi)流行

D.信任心理

E.隨機(jī)心理

正確答案：ABC

3、（多選題）企業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化的具體表現(xiàn)方式有（）

A.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化

B.工作成果（產(chǎn)生）標(biāo)準(zhǔn)化

C.工作技能標(biāo)準(zhǔn)化

D.使用工具標(biāo)準(zhǔn)化

E.人員配置標(biāo)準(zhǔn)化

正確答案：ABC

4、（多選題）在商務(wù)談判中，迂回人題的方法包括（）

A.從自謙入題

B.從題外話(huà)入題

C.從天氣狀況入題

D.從介紹己方談判人員入題

E.從介紹己方經(jīng)營(yíng)狀況入題

正確答案：ABDE

5、（多選題）對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)具有決定性影響的經(jīng)濟(jì)因素包括（）

A.社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力

B.國(guó)家政策

C.消費(fèi)品供應(yīng)狀況

D.商品價(jià)格

E.社會(huì)文化

正確答案：ACD

第Ⅱ卷（非選擇題70分）三、填空題（5小題，每小題2分，共計(jì)10分）1、（填空題）零售渠道的服務(wù)對(duì)象是______。

正確答案：最終消費(fèi)者

2、（填空題）電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)主要由兩種網(wǎng)絡(luò)組成，一是電子商務(wù)商流、信息流、_____網(wǎng)絡(luò)，二是_____。

正確答案：資金流、配送網(wǎng)絡(luò)

3、（填空題）花色品種變化復(fù)雜、市場(chǎng)需求多變、挑選性強(qiáng)的商品適宜于采用_____采購(gòu)方式。

正確答案：市場(chǎng)

4、（填空題）商業(yè)道德是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的______。

正確答案：基本準(zhǔn)則

5、（填空題）庫(kù)存定義為：儲(chǔ)存作為今后按預(yù)定的目的使用而處于閑置或_____狀態(tài)的物品。廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)和_____狀態(tài)的物品。

正確答案：非生產(chǎn)、運(yùn)輸

四、簡(jiǎn)答題（5小題，每小題10分，共計(jì)50分）1、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)汗まr(nóng)產(chǎn)品綜合比價(jià)

正確答案：指的是某個(gè)時(shí)間內(nèi)農(nóng)村工業(yè)品零售價(jià)格指數(shù)與農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)價(jià)格指數(shù)之間的比例關(guān)系。

2、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)焊?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

正確答案：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大的市場(chǎng)份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。

3、（問(wèn)答題）某公司2011-2015年連續(xù)5年產(chǎn)品銷(xiāo)售額的資料如題37表所示，試運(yùn)用一次指數(shù)平滑法預(yù)測(cè)該公司2016年產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。(平滑系數(shù)α=0.2.計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位)

正確答案：

4、（問(wèn)答題）名詞解釋?zhuān)簭?fù)合型銷(xiāo)售組織

正確答案：在區(qū)域型、產(chǎn)品型等幾種銷(xiāo)售組織建設(shè)的基礎(chǔ)都是假設(shè)企業(yè)只按照一種基礎(chǔ)劃分銷(xiāo)售組織，如按區(qū)域或產(chǎn)品或客戶(hù)。事實(shí)上，許多企業(yè)使用的是這幾種結(jié)構(gòu)的組合。

5、（問(wèn)答題）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的流程。

正確答案：(1)分析環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

(2)確定目標(biāo)市場(chǎng);

(3)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù);

(4)實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

五、計(jì)算題（1小題，每小題10分，共計(jì)10分）1、（計(jì)算題）某投資人擬購(gòu)入一種面值1000元，票面利率6%的1年期債券。4-86/87

(1)假定按每張1020元的價(jià)格購(gòu)入該債券，并持有到期。求債券的到期收益率為多少?

(2)購(gòu)入該債券并持有到期，要求的必要報(bào)酬率為5%，則該債券的價(jià)格為多少時(shí)該投資人能夠購(gòu)入?(要求寫(xiě)出公式)

正確答案：（1）債券到期收益率=(當(dāng)期收益+持有期收益)÷購(gòu)買(mǎi)價(jià)格

=[1000×6%+(1000-1020)]÷1020

≈3.92%

債券的到