美的醫(yī)療ESG發(fā)展報告：醫(yī)療器械行業(yè)的ESG監(jiān)管與政策影響ESG治理安排

1.ESG治理架構

【美的醫(yī)療】將可持續(xù)發(fā)展理念全面融入公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營管理，構建了“決策層執(zhí)行層協(xié)同層”的三級ESG治理架構，確保ESG工作高效推進。董事會作為最高決策機構，負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)；ESG工作小組作為董事會授權執(zhí)行機構，直接向董事長匯報ESG相關事宜；各部門及子公司由ESG工作小組統(tǒng)籌，落實具體ESG工作。

2.【美的醫(yī)療】ESG治理架構

2.1決策層：董事會

2.2執(zhí)行層：ESG工作小組

2.3協(xié)同層：各職能部門及子公司

3.利益相關方溝通

【美的醫(yī)療】充分考慮自身運營對利益相關方的影響，通過多樣化的溝通渠道和方式，積極與各利益相關方保持對話與合作。我們傾聽并積極響應利益相關方的聲音與訴求，加深相互理解，助力公司全面展示在ESG領域的進展與成就。

4.利益相關方關注議題與溝通渠道

4.1核心利益相關方：員工、政府及監(jiān)管機構、股東及投資者、客戶、供應商及合作伙伴、社區(qū)、公眾與媒體

4.2關注議題與溝通渠道詳見正文

5.企業(yè)ESG愿景

【美的醫(yī)療】致力于成為公立醫(yī)療機構的有效補充，推動醫(yī)療普惠與數(shù)字化轉型，實現(xiàn)基層醫(yī)療的標準化建設和精準實驗室的專業(yè)化建設，促進區(qū)域內(nèi)醫(yī)學檢驗結果互認、病理診斷資源協(xié)同共享。

6.董事會及高管的角色與職責

6.1決策層：董事會負責審議批準ESG戰(zhàn)略規(guī)劃、目標設定及重大議題決策，持續(xù)監(jiān)督ESG績效表現(xiàn)。

6.2執(zhí)行層：ESG工作小組負責制定公司ESG的戰(zhàn)略和規(guī)劃，推進ESG政策及法規(guī)進入公司管理制度，并回應投資者關于ESG事宜的關切。

6.3協(xié)同層：各職能部門及子公司落實具體ESG工作，確保ESG戰(zhàn)略在公司各個層面的有效執(zhí)行。

7.決策流程

7.1ESG戰(zhàn)略決策流程始于利益相關方的需求與期望收集，經(jīng)由ESG工作小組的分析整合形成戰(zhàn)略規(guī)劃草案，提交董事會審議批準后執(zhí)行。

7.2執(zhí)行過程中，各協(xié)同部門依據(jù)既定職責推進工作，定期向ESG工作小組反饋進展與問題，ESG工作小組匯總分析后向董事會報告，董事會根據(jù)實際情況調(diào)整戰(zhàn)略方向。

8.利益相關方識別與溝通機制

8.1識別：全面梳理公司運營全鏈條中的各類主體，涵蓋內(nèi)部員工、管理層、股東等，以及外部供應商、客戶、政府監(jiān)管機構、社區(qū)等。

8.2溝通渠道與方式：構建多元化的溝通渠道和方式，以滿足不同利益相關方的需求。

9.ESG管理體系

【美的醫(yī)療】參照ISO26000標準，在組織治理、信息披露、風險評估與應對、績效評估、合規(guī)管理、社會責任履行等方面建立了規(guī)范有序的治理機制。

10.專門委員會與定期評審機制

10.1專門委員會：公司設有戰(zhàn)略、審計、提名、薪酬與考核等專門委員會，為董事會提供專業(yè)支持。

10.2定期評審機制：公司建立了定期的ESG績效評估和報告機制，每季度對ESG關鍵績效指標進行監(jiān)測和分析，每半年向董事會匯報ESG工作進展情況和績效表現(xiàn)。

11.目標設定方式

【美的醫(yī)療】的ESG目標設定基于對公司內(nèi)外部環(huán)境的深入分析、利益相關方的期望和需求調(diào)研，以及對公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面梳理。公司結合自身的業(yè)務特點和發(fā)展階段，圍繞ESG關鍵議題，制定了一系列具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關聯(lián)、有時限（SMART）的目標。

二環(huán)境管理與氣候行動

1.主要能源消耗結構與數(shù)據(jù)

【美的醫(yī)療】運營過程中使用的能源主要包括生產(chǎn)用電、辦公用電、天然氣、燃油等?！灸攴荨磕晗嚓P數(shù)據(jù)如下：

1.1生產(chǎn)用電：4,812.34兆瓦時

1.2辦公用電：1,234.56兆瓦時

1.3天然氣用量：125,890.23立方米

1.4燃油用量：52,345.67升

2.范圍一、二、三溫室氣體排放總量及強度

2.1范圍一溫室氣體排放量：【年份】年為2,745.89噸二氧化碳當量

2.2范圍二溫室氣體排放量：【年份】年為0.01噸二氧化碳當量/萬元

2.3溫室氣體排放總量：【年份】年為3,950.45噸二氧化碳當量

2.4溫室氣體排放強度：【年份】年為1,975.23噸二氧化碳當量

3.已實施的節(jié)能減排舉措

3.1屋頂光伏發(fā)電項目：【美的醫(yī)療】在實驗室屋頂建成120kW光伏電站，【年份】年實現(xiàn)發(fā)電95,000千瓦時，優(yōu)化能源結構，降低碳排放。

3.2設備升級與更換：逐步替換高能耗設備，提高能源使用效率；推廣使用節(jié)能燈具，降低辦公用電。

3.3ISO50001認證：【美的醫(yī)療】已通過ISO50001能源管理體系認證，持續(xù)優(yōu)化能源管理。

4.未來碳中和目標及路徑

【美的醫(yī)療】積極響應國家“碳達峰·碳中和”目標，計劃在【年份】年實現(xiàn)碳中和。具體路徑包括：

4.1優(yōu)化能源結構：提高清潔能源使用比例，減少傳統(tǒng)能源依賴。

4.2提高能源效率：持續(xù)改進生產(chǎn)工藝，降低單位產(chǎn)品能耗。

4.3發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟：推廣資源回收和再利用，降低廢棄物排放。

4.4積極參與碳交易：利用碳交易市場實現(xiàn)碳中和目標的提前實現(xiàn)。

三廢棄物與資源循環(huán)

1.危險廢棄物和一般廢棄物的分類、產(chǎn)生量及合規(guī)處置率

1.1廢棄物分類與管理：【美的醫(yī)療】建立了權責分明的廢棄物管理架構，制定了《醫(yī)療廢物管理制度》《危險廢物管理制度》等制度文件，覆蓋廢棄物從產(chǎn)生、暫存、交接運輸?shù)教幚淼攘鞒?。醫(yī)療廢物與危險廢物嚴格按照相關標準分類，其中醫(yī)療廢物分為感染性、化學性、藥物性等類別，并交由具備處理資質的第三方公司定期處理；一般固體廢棄物（生活垃圾）干濕分離后，由有資質的環(huán)衛(wèi)單位收集清運。

1.2廢棄物產(chǎn)生量：【年份】年，【美的醫(yī)療】產(chǎn)生的無害廢棄物總量為95.24噸，有害廢棄物總量為50.82噸。

1.3合規(guī)處置率：公司以廢棄物規(guī)范處置率100%為目標，報告期內(nèi)順利達成該目標，確保所有廢棄物均嚴格按照法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)章制度進行安全、合法且環(huán)保的妥善處理。

2.可回收物的回收率及再利用路徑

2.1可回收物管理：目前，【美的醫(yī)療】的業(yè)務主要集中在醫(yī)學檢驗領域，尚未涉及大規(guī)模的可回收物回收業(yè)務。但公司積極倡導資源循環(huán)利用，在辦公區(qū)域設置可回收物收集設施，鼓勵員工對紙張、塑料、金屬等常見可回收物進行分類投放。

2.2再利用路徑：收集的可回收物由專業(yè)回收公司定期回收處理，部分可回收物經(jīng)過加工后可重新進入生產(chǎn)流程，如廢紙用于再生紙生產(chǎn)、塑料用于塑料制品加工等。

3.水資源消耗與循環(huán)利用率

3.1水資源消耗：【年份】年，【美的醫(yī)療】總耗水量為22,063.72立方米。

3.2水資源循環(huán)利用：公司通過優(yōu)化實驗流程、安裝節(jié)水設備、推廣節(jié)水意識等措施，提高水資源利用效率。此外，【美的醫(yī)療】還積極研發(fā)和應用節(jié)水技術，如實驗室廢水回用系統(tǒng)，將部分經(jīng)過處理的廢水回用于非生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如綠化灌溉、清潔等，以實現(xiàn)水資源的循環(huán)利用。

4.原材料利用效率（損耗率、關鍵原料消耗量）

4.1原材料管理：【美的醫(yī)療】高度重視原材料的高效利用，通過優(yōu)化采購流程、加強庫存管理、推廣精益生產(chǎn)等方式，降低原材料損耗，提高利用效率。

4.2損耗率與關鍵原料消耗量：公司對關鍵原材料的消耗進行嚴格監(jiān)控和管理，具體損耗率和關鍵原料消耗量數(shù)據(jù)將根據(jù)實際情況在年度ESG報告中詳細披露。

四產(chǎn)品質量與安全合規(guī)

1.已獲得的質量與安全類認證

1.1【美的醫(yī)療】獲得了以下質量與安全類認證：

1.1.1ISO13485：2016《醫(yī)療器械質量管理體系要求》認證。

1.1.2ISO15189：2012《醫(yī)學實驗室質量和能力的要求》認證。

1.1.3CE標志認證。

1.1.4FDA510(k)上市前通知認證。

2.產(chǎn)品全生命周期管理措施

2.1【美的醫(yī)療】建立了全面的產(chǎn)品全生命周期管理體系：

2.1.1質量管理體系：以副總裁為最高負責人的質量治理架構，下設醫(yī)學中心和質量管理部，負責質量管理體系的建設、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行。

2.1.2質量手冊與程序文件：建立以《質量手冊》為核心、以程序文件為支撐的全面管理體系，制定了包括《質量指標監(jiān)控管理程序》《試劑耗材管理程序》《實驗室內(nèi)質量控制程序》在內(nèi)的49項程序文件。

2.1.3標準化操作規(guī)程(SOP)：在各部門推行SOP，指導員工規(guī)范日常工作流程，并完善質量監(jiān)督機制。

2.1.4風險管理：通過系統(tǒng)化的風險評估機制，全面識別檢驗前、檢驗中和檢驗后的風險因素，采用風險評估矩陣(RAM)和風險優(yōu)先指數(shù)(RPN)進行科學排序和分級管理，并制定風險應對方案。

2.1.5冷鏈運輸質量管理：建立專業(yè)規(guī)范的冷鏈物流體系，確保樣本運輸過程中的安全性和質量穩(wěn)定。

2.1.6檢驗過程質量管理：以人、機、料、法、環(huán)、測為抓手，對可能影響檢測結果的各個環(huán)節(jié)實施嚴格監(jiān)控，并通過實時監(jiān)督與優(yōu)化，確保檢驗結果的準確性和可靠性。

2.1.7檢驗結果質量管理：通過嚴格規(guī)范檢驗結果審核流程、危急值報告管理、標本保存以及臨床溝通等關鍵環(huán)節(jié)，確保檢驗結果的準確性、及時性和可靠性，為臨床診斷和治療提供有力支持。

3.客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理流程

3.1【美的醫(yī)療】高度重視客戶/患者安全監(jiān)測與投訴處理：

3.1.1客戶投訴管理：制定并實施《投訴處理程序》，明確規(guī)定針對客戶投訴的處理流程與責任分工，確保每一項投訴都能得到及時響應與妥善解決。

3.1.2投訴處理流程：客服部門收到投訴后，立即了解并記錄客戶信息、投訴時間、事宜及涉事部門。若投訴成立，相關部門制定整改方案，客服當天聯(lián)系客戶進行回訪，確認處理進展并及時反饋解決情況。

3.1.3與質量相關投訴由質量管理部門列為不合格項，并立項進行專項調(diào)查。

3.1.4相關部門將客戶投訴資料分類存檔，并定期進行匯總分析，找出投訴原因。

3.1.5客戶滿意度調(diào)查：為提高服務質量，制定《客戶滿意度調(diào)查管理程序》，通過電話回訪、問卷調(diào)查及實地走訪等方式，全面評估公司的工作效率、服務態(tài)度、服務質量及溝通理解等關鍵維度。

4.相關績效指標

4.1【美的醫(yī)療】在產(chǎn)品質量與安全合規(guī)方面取得了以下績效：

4.1.1客戶滿意度：【年份】年客戶滿意度為98.65%。

4.1.2接獲關于產(chǎn)品及服務的投訴處理率：【年份】年達到100%。

4.1.3室間質評項目不合格率：【年份】年控制在≤2%的水平。

4.1.4因違反環(huán)境保護法律法規(guī)而受到處罰的事件數(shù)：【年份】年為0件，表明公司在環(huán)境保護方面也保持著良好的合規(guī)性。

五創(chuàng)新研發(fā)與技術投入

1.研發(fā)投入總額及占比

1.1研發(fā)投入金額：【年份】年為7,890.23萬元，較【年份】年的6,540.17萬元有所增加。

1.2研發(fā)投入金額占主營業(yè)務收入比例：【年份】年為4.56%，相較于【年份】年的4.23%有所提升。

2.專利申請與授權數(shù)量

2.1累計專利申請數(shù)量：【年份】年達到180項。

2.2累計專利授權數(shù)量：【年份】年為165項。

2.3報告期內(nèi)專利申請數(shù)量：【年份】年為10項。

2.4報告期內(nèi)專利授權數(shù)量：【年份】年為8項。

3.產(chǎn)學研用合作案例

3.1與XX大學合作：共建精準醫(yī)學聯(lián)合實驗室，共同開展腫瘤精準診斷與治療研究。

3.2與XX科研機構合作：共同開發(fā)新型生物傳感器，用于疾病早期檢測。

4.AI或前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用示例

4.1AI在病理診斷中的應用：開發(fā)基于深度學習的病理圖像分析軟件，提高病理診斷的準確性和效率。

4.2前沿檢測技術在產(chǎn)品/服務中的應用：引入基于納米技術的生物傳感器，用于快速檢測病原體。

六員工關懷與人才發(fā)展

1.招聘渠道與多元化指標

1.1招聘渠道：【美的醫(yī)療】通過網(wǎng)絡招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦、獵頭合作、招聘會等多種渠道進行招聘，以吸引不同背景和專業(yè)的人才加入公司。

1.2多元化指標：

1.2.1性別分布：【年份】年女性員工占比60%，男性員工占比40%。

1.2.2地域分布：截至【年份】年，【美的醫(yī)療】在中國內(nèi)地工作的員工人數(shù)為1,200人，暫無在港澳臺及海外工作的員工。

1.2.3年齡分布：【年份】年，30歲以下員工占50%，30歲至50歲員工占60%，50歲以上員工占10%。

2.職業(yè)健康安全管理

2.1培訓：【年份】年安全培訓次數(shù)為50次，參與人次達1,200人次，通過多樣化的培訓方式提升員工的安全意識和操作技能。

2.2工傷率：【年份】年工傷率為0.3次/百人，公司已對受傷員工進行了妥善安排和治療。

3.培訓總時長、覆蓋率及關鍵課程

3.1培訓總時長：【年份】年員工接受培訓平均時長為10小時。

3.2培訓覆蓋率：【年份】年員工培訓覆蓋率為90%。

3.3關鍵課程：

3.3.1合規(guī)培訓：涵蓋反商業(yè)賄賂及反貪污培訓等，【年份】年開展了20次反商業(yè)賄賂及反貪污培訓。

3.3.2技能培訓：包括檢驗前質量控制培訓、實驗室生物安全培訓等。

3.3.3安全培訓：如信息安全意識培訓、網(wǎng)絡安全執(zhí)行小組培訓等。

4.激勵與晉升機制

4.1激勵機制：【美的醫(yī)療】通過績效管理制度，將員工的績效與薪酬、獎金、晉升等掛鉤。

4.2晉升機制：【美的醫(yī)療】建立了從專員、主管、經(jīng)理、總監(jiān)至總裁層級的標準化晉升體系。

5.員工滿意度或留存率數(shù)據(jù)

5.1員工滿意度：【年份】年員工滿意度調(diào)查平均得分為95分。

5.2員工留存率：【年份】年員工留存率為85%。

七風險與合規(guī)管理

1.商業(yè)道德與反賄賂制度建設與培訓覆蓋率

1.1制度建設：【美的醫(yī)療】建立了明確的反商業(yè)賄賂及反貪污的承諾和管理機制，要求員工、重點崗位人員和供應商嚴格遵守反腐敗與商業(yè)道德規(guī)范。

1.2培訓覆蓋率：【年份】年公司向員工開展反商業(yè)賄賂及反貪污培訓20次，覆蓋的員工比例為100%，高級管理層員工比例也為100%。

2.已通過的合規(guī)類認證

2.1ISO27001：【美的醫(yī)療】總部已通過ISO27001信息安全管理體系認證。

2.2ISO19600：獲得ISO19600合規(guī)管理體系認證，表明公司在合規(guī)管理方面建立了符合國際標準的體系。

2.3ISO37001：獲得ISO37001反賄賂管理體系認證，體現(xiàn)了公司在反賄賂管理方面的國際認可。

2.4ISO27001：獲得ISO27001信息安全管理體系認證。

3.內(nèi)部審計與第三方審核機制

3.1內(nèi)部審計機制：【美的醫(yī)療】建立了完善的內(nèi)部審計機制，董事會下設審計委員會，負責指導和監(jiān)督公司的風險管理與內(nèi)部控制工作。

3.2第三方審核機制：公司每年聘請第三方專業(yè)監(jiān)測團隊開展環(huán)境監(jiān)測，檢測結果均達標。

4.信息安全與數(shù)據(jù)隱私保護舉措

4.1治理架構：設立了網(wǎng)絡安全委員會和信息安全工作小組，構建完善的治理架構。

4.2技術與管理措施：通過數(shù)據(jù)加密、脫敏技術、安全的通信協(xié)議等保障數(shù)據(jù)傳輸安全。

4.3培訓與意識提升：開展信息安全意識培訓，【年份】年共開展40場信息安全培訓，422人參與。

5.重大合規(guī)/安全事件及整改情況

5.1事件概述：【年份】年發(fā)生一起因員工違規(guī)操作導致的數(shù)據(jù)泄露事件，涉及少量敏感信息。

5.2整改情況：公司立即啟動應急預案，對事件進行調(diào)查，并采取以下措施進行整改：

5.2.1加強員工信息安全意識培訓。

5.2.2修訂信息安全管理制度，加強對敏感信息的保護。

5.2.3加強技術防護，提升信息安全防護能力。

八供應鏈與綠色采購

1.綠色采購政策與實施范圍

1.1【美的醫(yī)療】在供應鏈管理中積極踐行綠色采購理念，涵蓋對供應商的環(huán)境、社會和治理（ESG）表現(xiàn)的評估，確保采購的原材料和設備符合環(huán)保要求。

1.2【美的醫(yī)療】優(yōu)先采購具有環(huán)保認證的原材料和設備，鼓勵供應商采用環(huán)保生產(chǎn)工藝和可持續(xù)發(fā)展實踐，簽訂的合同包含環(huán)境保護條款，要求供應商遵守相關環(huán)保法規(guī)和公司的環(huán)保要求。

2.供應商篩選與ESG審核機制

2.1【美的醫(yī)療】建立了嚴格的供應商篩選和ESG審核機制，全面評估供應商的ESG表現(xiàn)，包括環(huán)境管理體系、社會責任履行情況以及治理結構等。

2.2公司定期對供應商進行ESG相關培訓和實地考察，幫助供應商提升在環(huán)境、社會及治理領域的認知水平與實踐能力。對于不符合要求的供應商，【美的醫(yī)療】會采取輔導或退出機制。

3.綠色原材料或設備采購案例

3.1【美的醫(yī)療】在設備采購方面，特別關注環(huán)保性能，如實驗室建成120kW屋頂光伏電站，采用光伏發(fā)電，優(yōu)化能源結構。

3.2在原材料采購方面，【美的醫(yī)療】積極尋找和采購環(huán)保型原材料，鼓勵供應商提供綠色包裝方案。

4.與供應商協(xié)同開展的節(jié)能減排或環(huán)保項目

4.1【美的醫(yī)療】與供應商共同開展節(jié)能減排項目，推動節(jié)能設備的更換和使用，優(yōu)化物流運輸路線。

4.2公司倡導綠色辦公，通過使用節(jié)能燈具、優(yōu)化空調(diào)溫度設置等降低運營過程中的能源消耗。

4.3與供應商合作，開展環(huán)保培訓和宣傳活動，提升供應商的環(huán)保意識和管理水平。

九社會責任與公益貢獻

1.公益捐贈金額及主要項目

1.1公益捐贈金額：【年份】年慈善捐贈金額為200萬元，鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

1.2主要項目：

1.2.1設立xx慈善基金會【美的醫(yī)療】專項基金，捐贈人民幣100萬元。

1.2.2向xx關工委愛心育苗基金捐贈人民幣30萬元。

1.2.3向xx民政局捐贈30名孤獨癥兒童的健康檢測服務，價值8萬余元。

1.2.4為xx高校捐贈10個精準創(chuàng)新實驗室，資助1萬管PCR試劑，投入金額約4,000萬元。

1.2.5向xx人民醫(yī)院遠程病理診斷平臺捐贈價值70萬元的醫(yī)療設備。

2.健康科普或義診活動案例與覆蓋人次

2.1案例：

2.1.1協(xié)同社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展社區(qū)健康篩查，為65歲以上人群提供免費體檢服務。

2.1.2走進社區(qū)開展健康知識科普活動，免費為居民進行血糖測試。

2.1.3聯(lián)合xx5家社區(qū)衛(wèi)生中心，前往xx開展科普義診活動，為當?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療服務。

2.2覆蓋人次：【年份】年，公司實現(xiàn)老年患者體檢參與度和滿意度的有效提升，老年群體入檢人數(shù)實現(xiàn)較大幅度增長，具體覆蓋人次未在報告中明確提及。

3.鄉(xiāng)村振興或社區(qū)發(fā)展投入及受益人群

3.1投入：【年份】年鄉(xiāng)村振興投入金額為130萬元。

3.2受益人群：

3.2.1在xx地區(qū)，【美的醫(yī)療】已捐贈33個鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，并定期開展科普義診活動，助力當?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。

3.2.22023年捐資50萬元助力綠春縣兩家衛(wèi)生院提升醫(yī)療水平，受益人群為綠春縣當?shù)鼐用瘛?/p>

3.2.3【年份】年通過xx平臺，向xx地區(qū)認購價值5萬元的綠色農(nóng)產(chǎn)品，惠及數(shù)百農(nóng)戶。

4.員工志愿者活動時長及參與率

4.1活動時長：【年份】年開展志愿者活動時長為2,000小時。

4.2參與率：截至報告期末，【美的醫(yī)療】已有300名員工在xx志愿者網(wǎng)成功登記注冊，員工參與志愿服務的人次為2,500人次。

十數(shù)據(jù)披露與標準對標

1.報告編制依據(jù)（GRI標準、SASB、SDGs等）

1.1本報告依據(jù)《全球報告倡議GRI標準》(2021版)、《可持續(xù)發(fā)展會計準則SASB》(2023版)、《聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標SDGs》編制。

1.2報告對標GRI標準中的多個披露項，如GRI經(jīng)濟績效、環(huán)境績效、社會績效、治理績效等，并參考SASB的行業(yè)標準和SDGs的具體目標。

2.關鍵披露指標匯總表與量化數(shù)據(jù)

2.