基于責(zé)任量化與行為引導(dǎo)的實操指南第一章總則1.1制定目的為規(guī)范值日生管理，明確職責(zé)邊界，培養(yǎng)責(zé)任意識、勞動習(xí)慣與團(tuán)隊協(xié)作精神，維護(hù)公共環(huán)境秩序與設(shè)施安全，構(gòu)建整潔、有序、和諧的公共空間，特制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于學(xué)校班級、企業(yè)部門、社區(qū)單元等各類組織的值日生團(tuán)隊及相關(guān)管理人員（如班主任、部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)管理員）。1.3基本原則公平公正：選拔、考核、獎懲過程公開透明，以事實為依據(jù)，避免主觀偏見；責(zé)任到人：明確每個值日生的崗位任務(wù)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確?！笆率掠腥斯堋⒓新鋵崱?；獎懲分明：對表現(xiàn)優(yōu)秀的值日生給予正向激勵，對未履行職責(zé)的行為給予相應(yīng)約束，形成“能者上、庸者下”的導(dǎo)向；教育引導(dǎo)：通過制度實施，實現(xiàn)“勞動教育”與“責(zé)任培養(yǎng)”的融合，促進(jìn)個體成長與團(tuán)隊進(jìn)步。第二章值日生選拔與組成2.1選拔方式結(jié)合“自愿性”與“公正性”，采用以下方式選拔值日生：自愿報名：鼓勵成員主動申請，填寫《值日生申請表》（含服務(wù)意愿、擅長領(lǐng)域）；民主選舉：由組織成員投票選出“責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力高”的候選人，確保公信力；輪流制：對未主動報名或選舉未入選的成員，實行定期輪換（如每周/每月輪換），保證每個成員都有參與機(jī)會，避免“固定化”導(dǎo)致的倦怠。2.2組成結(jié)構(gòu)值日生團(tuán)隊采用“組長+組員”的層級結(jié)構(gòu)，具體職責(zé)如下：組長（1名/組）：由選舉或管理人員指定產(chǎn)生，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌任務(wù)分配、協(xié)調(diào)組員分工、檢查工作質(zhì)量、反饋問題（如設(shè)施損壞、環(huán)境隱患），并向管理人員匯報當(dāng)日工作情況；組員（若干名/組）：根據(jù)組長安排，完成具體崗位任務(wù)（如地面清潔、設(shè)備管理），服從組長調(diào)度，主動配合團(tuán)隊工作。第三章崗位職責(zé)3.1通用職責(zé)所有值日生需遵守以下基本要求：1.遵守值日紀(jì)律，提前5-10分鐘到崗，不遲到、不早退、不曠工（如需請假，需提前1天向組長或管理人員申請，由組長安排替代人員）；2.認(rèn)真履行崗位任務(wù)，嚴(yán)格按照《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》操作，不敷衍了事；3.愛護(hù)工具與公共設(shè)施（如掃帚、拖把、門窗、空調(diào)），正確使用工具（如拖布擰干后使用，避免積水），損壞工具或設(shè)施需及時報告并承擔(dān)賠償責(zé)任；4.主動反饋工作中發(fā)現(xiàn)的問題（如墻面污漬、燈不亮、垃圾桶滿溢），提出改進(jìn)建議（如增加垃圾桶數(shù)量、調(diào)整清潔時間）；5.尊重他人勞動成果，不破壞已清潔的環(huán)境（如亂扔垃圾、亂涂亂畫）。3.2具體崗位責(zé)任根據(jù)場景差異，值日生可分為以下崗位（可根據(jù)實際需求調(diào)整）：環(huán)境清潔崗（核心崗位）：負(fù)責(zé)指定區(qū)域的清潔工作，包括地面（掃地、拖地，無雜物、無污漬）、桌面/窗臺（擦拭，無灰塵）、黑板/白板（擦凈，無殘留字跡）、墻面（清理污漬，無亂貼亂畫）；公共設(shè)施崗：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的設(shè)施管理，包括垃圾桶（及時傾倒，分類投放）、扶手/電梯（擦拭，無污漬）、門窗（關(guān)閉，確保安全）；設(shè)備管理崗：負(fù)責(zé)電器設(shè)備的開關(guān)與檢查，包括燈（根據(jù)規(guī)定時間開關(guān)，如放學(xué)/下班前關(guān)閉）、空調(diào)/風(fēng)扇（調(diào)整至合適溫度，無人時關(guān)閉）、多媒體設(shè)備（使用后關(guān)閉，整理線路）。第四章工作流程與標(biāo)準(zhǔn)4.1工作流程值日生需遵循“準(zhǔn)備-實施-收尾”的標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保工作效率與質(zhì)量：1.準(zhǔn)備階段：到崗后，領(lǐng)取工具（如掃帚、拖把、抹布），檢查工具是否完好（如掃帚毛是否脫落、拖把是否破損），如有損壞及時報告并更換；組長召開1-2分鐘短會，明確當(dāng)日任務(wù)分工（如張三負(fù)責(zé)地面，李四負(fù)責(zé)桌面）、注意事項（如避免弄濕課本、小心使用電器）。2.實施階段：按照“先掃后拖、先上后下、先里后外”的順序操作（如先掃教室角落，再拖中間地面；先擦窗臺，再擦桌面）；垃圾分類投放（可回收物如紙張、塑料放入藍(lán)色垃圾桶，其他垃圾放入灰色垃圾桶）；遇到困難（如頑固污漬無法清除）及時向組長或管理人員請教，不得擅自處理。3.收尾階段：完成任務(wù)后，對照《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》自我檢查（如地面是否有遺漏的垃圾、桌面是否整齊）；歸還工具，將工具擺放至指定位置（如掃帚掛在墻上、拖把擰干后立放）；填寫《值日生工作記錄表》（模板見附件1），記錄當(dāng)日任務(wù)完成情況（如“地面清潔完成”）、發(fā)現(xiàn)的問題（如“教室后墻有污漬”）及建議（如“建議下周增加墻面清潔工具”）；向組長匯報工作完成情況，組長確認(rèn)無誤后，方可離崗。4.2工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域/崗位質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)地面無雜物、無污漬、無積水（拖布擰干后使用，避免滑倒）桌面/窗臺無灰塵、無雜物（課本、文具排列整齊，不超出桌面邊緣）黑板/白板無殘留字跡、無粉筆灰（用濕抹布擦拭后，再用干抹布擦凈）墻面無污漬、無亂貼亂畫（及時清理腳印、涂鴉）垃圾桶無滿溢、分類正確（可回收物與其他垃圾分開，垃圾袋扎口后投放至指定地點）設(shè)備（燈、空調(diào)）按照規(guī)定時間開關(guān)（如學(xué)校教室放學(xué)前關(guān)閉所有燈，企業(yè)辦公室下班前關(guān)閉空調(diào)）第五章考核細(xì)則5.1考核主體采用“多元評價”模式，確保考核結(jié)果客觀公正：管理人員評價（40%）：由班主任、部門負(fù)責(zé)人或社區(qū)管理員根據(jù)日常檢查（如隨機(jī)抽查清潔質(zhì)量）、工作記錄（如《值日生工作記錄表》）進(jìn)行評分；組長評價（30%）：由組長根據(jù)組員的崗位表現(xiàn)（如是否按時到崗、是否完成任務(wù)）、團(tuán)隊協(xié)作（如是否配合分工）進(jìn)行評分；成員互評（30%）：由組織成員（如同學(xué)、同事、社區(qū)居民）根據(jù)值日生的工作效果（如環(huán)境是否整潔）、工作態(tài)度（如是否認(rèn)真負(fù)責(zé)）進(jìn)行評分。5.2考核指標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)考核采用“百分制”，具體指標(biāo)及評分標(biāo)準(zhǔn)如下：考核維度權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)**職責(zé)履行**40%1.按時到崗（10分）：提前到崗得10分，遲到1次扣2分，早退扣3分，曠工扣5分；

2.任務(wù)完成質(zhì)量（20分）：完全符合《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》得20分，有小瑕疵（如地面有少量灰塵）得15分，基本完成（如未擦窗臺）得10分，未完成得0分；

3.工具與設(shè)施愛護(hù)（10分）：正確使用工具得5分，未損壞設(shè)施得5分，損壞則扣相應(yīng)分?jǐn)?shù)（如損壞掃帚扣2分）。**工作態(tài)度**30%1.認(rèn)真負(fù)責(zé)（10分）：積極完成任務(wù)、主動清理角落得10分，敷衍了事（如隨便掃幾下）得5分；

2.主動承擔(dān)（10分）：主動幫助組員（如幫請假的同學(xué)打掃）得10分，被動完成任務(wù)得5分；

3.遵守紀(jì)律（10分）：無違紀(jì)（如不遲到、不偷懶）得10分，違紀(jì)1次扣2分。**團(tuán)隊協(xié)作**20%1.配合組長（10分）：服從組長分工、及時匯報問題得10分，不配合（如拒絕打掃）得5分；

2.幫助他人（10分）：主動幫助組員解決困難（如教新組員使用拖把）得10分，拒絕幫助得5分。**問題反饋**10%1.及時報告（5分）：發(fā)現(xiàn)問題（如燈不亮）及時報告得5分，未報告得0分；

2.提出建議（5分）：提出合理建議（如增加垃圾桶）得5分，無建議得0分。5.3考核等級根據(jù)總分劃分以下等級：優(yōu)秀（90分及以上）：表現(xiàn)突出，完全符合崗位職責(zé)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)；良好（80-89分）：表現(xiàn)較好，基本完成任務(wù)，有minor改進(jìn)空間；合格（60-79分）：表現(xiàn)一般，能完成基本任務(wù)，但需加強(qiáng)責(zé)任心；不合格（60分以下）：表現(xiàn)差，未履行職責(zé)，影響團(tuán)隊工作。第六章獎懲機(jī)制6.1獎勵措施對“優(yōu)秀”與“良好”的值日生，給予以下獎勵：精神獎勵：在班級/部門/社區(qū)會議上口頭表揚(yáng)，頒發(fā)“優(yōu)秀值日生”證書（每月評選1次）；積分獎勵：計入組織積分體系（如班級積分、績效考核分），優(yōu)先參與評優(yōu)（如三好學(xué)生、優(yōu)秀員工、社區(qū)積極分子）；物質(zhì)獎勵：給予小禮品（如筆記本、筆、清潔工具套裝）作為鼓勵（每季度評選1次）。6.2懲罰措施對“不合格”的值日生，給予以下約束：口頭批評：由管理人員或組長進(jìn)行批評教育，指出問題所在；補(bǔ)做任務(wù)：未完成任務(wù)的值日生，需在次日補(bǔ)做當(dāng)日任務(wù)（如未打掃地面，次日需重新打掃）；扣減積分：扣除組織積分（如班級積分扣5分、績效考核分扣2分）；調(diào)整崗位：對不適合當(dāng)前崗位的值日生（如不擅長清潔的成員），調(diào)整至其他崗位（如設(shè)備管理崗）；取消資格：連續(xù)2次考核不合格的值日生，取消值日資格，暫停參與評優(yōu)（如本學(xué)期不得評為三好學(xué)生）。第七章附則7.1制度修訂本制度由組織管理人員（如班主任、部門負(fù)責(zé)人、社區(qū)管理小組）負(fù)責(zé)修訂，修訂前需征求成員意見（如召開班會、部門會議），確保制度符合實際需求。7.2解釋權(quán)本制度的最終解釋權(quán)歸組織所有（如學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)）。7.3生效日期本制度自發(fā)布之日起生效，有效期至次年同日（可根據(jù)實際情況調(diào)整）。附件相關(guān)表格模板附件1：值日生工作記錄表（模板）日期值日生姓名崗位任務(wù)完成情況（√/×）發(fā)現(xiàn)的問題建議組長簽字____張三環(huán)境清潔崗√（地面、桌面完成）教室后墻有污漬建議下周增加墻面清潔劑李四____