瑜伽館授權(quán)審批管理細(xì)則

一、總則1.目的：為加強(qiáng)本瑜伽館的規(guī)范化管理，確保瑜伽館運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本館的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)宗旨，特制定本審批管理細(xì)則。本細(xì)則旨在規(guī)范館內(nèi)各項(xiàng)審批流程，提高決策效率，保障瑜伽館在人、事、財(cái)、物、信息、安全、文化等方面的健康有序發(fā)展。2.適用范圍：本細(xì)則適用于瑜伽館全體員工、管理層以及與瑜伽館運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各類事項(xiàng)審批，同時(shí)涉及到客戶相關(guān)重要事項(xiàng)的審批也參照此細(xì)則執(zhí)行。3.指導(dǎo)原則：遵循扁平化管理理念，減少不必要的審批層級(jí)，提高信息傳遞和決策速度。審批過(guò)程應(yīng)秉持公正、公平、公開(kāi)原則，充分考慮社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的平衡，注重人文關(guān)懷，體現(xiàn)瑜伽館“身心和諧、健康生活”的企業(yè)文化與“專業(yè)、專注、貼心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。二、人員相關(guān)審批1.招聘審批-需求提出：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和人員配置情況，填寫《人員招聘需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明招聘崗位、人數(shù)、崗位職責(zé)、任職要求等信息，提交至人力資源部門。-審核流程：人力資源部門對(duì)需求進(jìn)行初步審核，評(píng)估合理性和必要性，結(jié)合瑜伽館整體人力資源規(guī)劃，提出審核意見(jiàn)。如需求合理，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批；如存在疑問(wèn)，與申請(qǐng)部門溝通協(xié)商調(diào)整。-招聘實(shí)施：主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，人力資源部門制定招聘計(jì)劃，選擇合適招聘渠道發(fā)布招聘信息，組織招聘活動(dòng)。招聘過(guò)程中重要環(huán)節(jié)如面試安排、錄用決策等需向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。2.員工晉升審批-推薦與自薦：?jiǎn)T工晉升可由部門負(fù)責(zé)人推薦，填寫《員工晉升推薦表》，說(shuō)明推薦理由、員工工作表現(xiàn)、業(yè)績(jī)成果等；員工也可自薦，提交《員工晉升自薦書》，闡述自身優(yōu)勢(shì)、能力提升及對(duì)晉升崗位的理解。-評(píng)估審核：人力資源部門收到推薦或自薦材料后，組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估，包括業(yè)績(jī)考核、能力測(cè)評(píng)、同事及客戶反饋等。綜合評(píng)估結(jié)果提交晉升評(píng)審小組審議，評(píng)審小組由館內(nèi)管理層和相關(guān)業(yè)務(wù)專家組成。-審批決策：晉升評(píng)審小組根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行討論，形成評(píng)審意見(jiàn)。最終晉升決策由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后進(jìn)行公示，公示期無(wú)異議正式辦理晉升手續(xù)。3.員工請(qǐng)假審批-請(qǐng)假申請(qǐng)：?jiǎn)T工因事、因病等需要請(qǐng)假，應(yīng)提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，注明請(qǐng)假類型、請(qǐng)假時(shí)間、請(qǐng)假原因等信息。請(qǐng)假一天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批；請(qǐng)假一至三天由主管領(lǐng)導(dǎo)審批；請(qǐng)假三天以上需總經(jīng)理審批。-緊急情況處理：如遇緊急突發(fā)情況無(wú)法提前請(qǐng)假，員工應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話或其他方式向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告，說(shuō)明情況。事后盡快補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。三、業(yè)務(wù)事項(xiàng)審批1.課程研發(fā)審批-立項(xiàng)申請(qǐng)：教學(xué)部門根據(jù)市場(chǎng)需求、學(xué)員反饋和瑜伽行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出課程研發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng)，填寫《課程研發(fā)立項(xiàng)申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明課程名稱、目標(biāo)受眾、課程內(nèi)容框架、預(yù)期效果等。-可行性評(píng)估：由教學(xué)主管組織相關(guān)教師、市場(chǎng)人員和運(yùn)營(yíng)人員對(duì)申請(qǐng)項(xiàng)目進(jìn)行可行性評(píng)估，從教學(xué)資源、市場(chǎng)需求、成本效益等方面進(jìn)行分析，形成評(píng)估報(bào)告。-審批決策：評(píng)估報(bào)告提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后正式立項(xiàng)。課程研發(fā)過(guò)程中重要節(jié)點(diǎn)如課程大綱、教學(xué)材料編寫完成后，需再次提交主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)。2.活動(dòng)策劃審批-方案提交：市場(chǎng)部門或相關(guān)活動(dòng)組織部門策劃瑜伽館活動(dòng)，如主題講座、會(huì)員戶外活動(dòng)等，制定詳細(xì)活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、活動(dòng)流程、宣傳推廣計(jì)劃、預(yù)算等內(nèi)容，提交《活動(dòng)策劃審批表》。-審核反饋：運(yùn)營(yíng)部門對(duì)活動(dòng)方案的可行性、安全性、與瑜伽館經(jīng)營(yíng)理念契合度等方面進(jìn)行審核，提出修改意見(jiàn)。市場(chǎng)部門根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整完善。-最終審批：調(diào)整后的方案提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，重大活動(dòng)需經(jīng)總經(jīng)理審批。審批通過(guò)后，相關(guān)部門按照方案組織實(shí)施活動(dòng)，并在活動(dòng)結(jié)束后提交總結(jié)報(bào)告。3.客戶特殊需求審批-需求受理：前臺(tái)或客服人員接到客戶特殊需求，如定制課程、特殊場(chǎng)地使用要求等，詳細(xì)記錄需求內(nèi)容，填寫《客戶特殊需求申請(qǐng)表》，提交至相關(guān)業(yè)務(wù)部門。-部門評(píng)估：相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)客戶需求進(jìn)行評(píng)估，判斷是否能夠滿足以及對(duì)瑜伽館運(yùn)營(yíng)的影響，提出處理意見(jiàn)。如需求合理且可行，制定具體解決方案；如無(wú)法滿足，說(shuō)明原因并反饋給客服人員。-審批確認(rèn)：解決方案或處理意見(jiàn)提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后由客服人員及時(shí)回復(fù)客戶并跟進(jìn)落實(shí)。四、財(cái)務(wù)管理審批1.預(yù)算編制審批-預(yù)算申報(bào)：每年末，各部門根據(jù)下一年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和工作重點(diǎn)，編制部門預(yù)算，包括人員費(fèi)用、辦公用品、設(shè)備采購(gòu)、營(yíng)銷費(fèi)用等各項(xiàng)支出，填寫《部門年度預(yù)算申報(bào)表》，提交至財(cái)務(wù)部門。-匯總審核：財(cái)務(wù)部門對(duì)各部門預(yù)算進(jìn)行匯總整理，結(jié)合瑜伽館整體戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)狀況，對(duì)預(yù)算進(jìn)行初步審核，提出調(diào)整建議，形成瑜伽館年度預(yù)算草案。-審批下達(dá)：年度預(yù)算草案提交主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)后正式下達(dá)。各部門嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，如有重大預(yù)算調(diào)整需重新履行審批程序。2.費(fèi)用報(bào)銷審批-報(bào)銷申請(qǐng)：?jiǎn)T工因工作產(chǎn)生費(fèi)用需要報(bào)銷，應(yīng)整理好相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等憑證，填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》，注明費(fèi)用用途、金額、發(fā)生時(shí)間等信息，附上相關(guān)審批文件或說(shuō)明。-部門審核：部門負(fù)責(zé)人對(duì)報(bào)銷事項(xiàng)的真實(shí)性、合理性進(jìn)行審核，確認(rèn)與工作相關(guān)且符合規(guī)定后簽字，提交至財(cái)務(wù)部門。-財(cái)務(wù)審核：財(cái)務(wù)人員對(duì)報(bào)銷憑證的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審核，檢查發(fā)票真?zhèn)?、?bào)銷標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)定等。如審核通過(guò)，提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批；如存在問(wèn)題，反饋給報(bào)銷人補(bǔ)充或更正。-領(lǐng)導(dǎo)審批：主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)銷事項(xiàng)進(jìn)行最終審批，審批通過(guò)后財(cái)務(wù)部門予以報(bào)銷付款。對(duì)于金額較大或特殊的費(fèi)用報(bào)銷，需總經(jīng)理審批。3.采購(gòu)審批-采購(gòu)申請(qǐng)：各部門根據(jù)工作需要提出采購(gòu)申請(qǐng)，填寫《采購(gòu)申請(qǐng)表》，注明采購(gòu)物品名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算金額、采購(gòu)原因等信息，提交至采購(gòu)部門。-采購(gòu)評(píng)估：采購(gòu)部門對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合庫(kù)存情況、市場(chǎng)價(jià)格等因素，選擇合適供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)。對(duì)于重大采購(gòu)項(xiàng)目，組織相關(guān)部門進(jìn)行招標(biāo)或談判。-審批下單：采購(gòu)方案和供應(yīng)商選擇結(jié)果提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后采購(gòu)部門簽訂采購(gòu)合同并執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)。采購(gòu)過(guò)程中如遇價(jià)格、規(guī)格等變更，需重新提交審批。五、物資管理審批1.物資入庫(kù)審批-到貨通知：采購(gòu)物資到貨后，采購(gòu)人員通知倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行驗(yàn)收，填寫《物資到貨通知單》，注明物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。-驗(yàn)收審核：倉(cāng)庫(kù)管理人員按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收，檢查物資數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否相符。驗(yàn)收合格后填寫《物資入庫(kù)單》，提交至財(cái)務(wù)部門和相關(guān)使用部門審核。-入庫(kù)確認(rèn)：財(cái)務(wù)部門和使用部門對(duì)入庫(kù)單進(jìn)行審核，確認(rèn)無(wú)誤后簽字。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)審核通過(guò)的入庫(kù)單辦理物資入庫(kù)手續(xù)，更新庫(kù)存臺(tái)賬。2.物資領(lǐng)用審批-領(lǐng)用申請(qǐng)：各部門員工因工作需要領(lǐng)用物資，填寫《物資領(lǐng)用申請(qǐng)表》，注明領(lǐng)用物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。-倉(cāng)庫(kù)發(fā)放：倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)審批通過(guò)的領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放物資，在庫(kù)存臺(tái)賬上記錄領(lǐng)用情況。對(duì)于貴重或限量物資，需主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可發(fā)放。3.物資報(bào)廢審批-報(bào)廢申請(qǐng)：倉(cāng)庫(kù)管理人員定期對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)物資損壞、過(guò)期、閑置等需要報(bào)廢的情況，填寫《物資報(bào)廢申請(qǐng)表》，說(shuō)明報(bào)廢原因、物資名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息，提交至相關(guān)使用部門和財(cái)務(wù)部門審核。-評(píng)估鑒定：使用部門和財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)廢物資進(jìn)行評(píng)估鑒定，確認(rèn)是否符合報(bào)廢條件。對(duì)于價(jià)值較高的物資，組織相關(guān)專家進(jìn)行技術(shù)鑒定。-審批處理：評(píng)估鑒定通過(guò)后，《物資報(bào)廢申請(qǐng)表》提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后，倉(cāng)庫(kù)管理人員按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理，如出售給廢品回收公司等，并做好相關(guān)記錄。六、信息管理審批1.信息發(fā)布審批-內(nèi)容提交：市場(chǎng)部門、客服部門或其他需要發(fā)布信息的部門，擬發(fā)布瑜伽館相關(guān)信息，如課程推廣、活動(dòng)通知、會(huì)員福利等，填寫《信息發(fā)布審批表》，附上信息內(nèi)容、發(fā)布渠道、預(yù)期效果等說(shuō)明。-審核校對(duì)：信息內(nèi)容首先由部門負(fù)責(zé)人審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、合法、符合瑜伽館宣傳要求。審核通過(guò)后提交至行政部門進(jìn)行校對(duì)，檢查文字表述、格式等方面的問(wèn)題。-審批發(fā)布：校對(duì)后的信息提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后按照預(yù)定發(fā)布渠道進(jìn)行發(fā)布。對(duì)于涉及重要政策、敏感信息或面向廣大客戶的信息，需總經(jīng)理審批。2.客戶信息管理審批-信息收集：前臺(tái)、客服人員在與客戶接觸過(guò)程中收集客戶信息，包括基本資料、健康狀況、消費(fèi)記錄等，確保信息的真實(shí)性和完整性。收集到的信息及時(shí)錄入客戶信息管理系統(tǒng)。-信息使用：各部門因業(yè)務(wù)需要使用客戶信息，需填寫《客戶信息使用申請(qǐng)表》，說(shuō)明使用目的、使用范圍、使用期限等，提交至主管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后按照規(guī)定使用客戶信息，不得泄露或?yàn)E用。-信息變更與刪除：客戶信息發(fā)生變更或需要?jiǎng)h除時(shí)，相關(guān)人員填寫《客戶信息變更/刪除申請(qǐng)表》，說(shuō)明變更或刪除原因，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行操作，并在系統(tǒng)中做好記錄。七、安全管理審批1.安全設(shè)施采購(gòu)審批-需求提出：安全管理部門根據(jù)瑜伽館安全需求，提出安全設(shè)施采購(gòu)申請(qǐng)，如滅火器、監(jiān)控設(shè)備、緊急照明等，填寫《安全設(shè)施采購(gòu)申請(qǐng)表》，說(shuō)明采購(gòu)原因、設(shè)施規(guī)格、預(yù)算等信息。-方案審核：采購(gòu)部門根據(jù)申請(qǐng)制定采購(gòu)方案，選擇合適供應(yīng)商和采購(gòu)方式。安全管理部門對(duì)采購(gòu)方案進(jìn)行審核，確保安全設(shè)施符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和瑜伽館實(shí)際需求。-審批執(zhí)行：采購(gòu)方案提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后采購(gòu)部門實(shí)施采購(gòu)，安全管理部門負(fù)責(zé)驗(yàn)收和安裝調(diào)試，確保安全設(shè)施正常投入使用。2.安全應(yīng)急預(yù)案審批-預(yù)案制定：安全管理部門結(jié)合瑜伽館實(shí)際情況，制定各類安全應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案等，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、響應(yīng)程序、救援措施等內(nèi)容。-評(píng)審修改：組織相關(guān)部門和員工代表對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見(jiàn)。安全管理部門根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)對(duì)預(yù)案進(jìn)行完善，形成正式預(yù)案文本。-審批發(fā)布：正式預(yù)案提交主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后發(fā)布實(shí)施。定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，確保員工熟悉應(yīng)急流程和職責(zé)。3.場(chǎng)地安全檢查審批-檢查計(jì)劃：安全管理部門制定定期場(chǎng)地安全檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查人員、檢查時(shí)間等。檢查內(nèi)容包括場(chǎng)地設(shè)施安全、消防通道暢通、用電安全等方面。-檢查執(zhí)行：檢查人員按照檢查計(jì)劃進(jìn)行安全檢查，填寫《場(chǎng)地安全檢查記錄表》，記錄發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問(wèn)題。對(duì)于能立即整改的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督促整改；對(duì)于需要一定時(shí)間和資源整改的問(wèn)題，下達(dá)《安全隱患整改通知書》。-整改審批：責(zé)任部門針對(duì)安全隱患制定整改方案，填寫《安全隱患整改方案審批表》，提交至安全管理部門審核。審核通過(guò)后提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后責(zé)任部門按照整改方案進(jìn)行整改。整改完成后進(jìn)行復(fù)查，確保安全隱患消除。八、企業(yè)文化建設(shè)審批1.文化活動(dòng)策劃審批-策劃提交：行政部門或員工文化活動(dòng)小組策劃瑜伽館企業(yè)文化活動(dòng)，如瑜伽文化節(jié)、員工生日會(huì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等，制定詳細(xì)活動(dòng)策劃方案，包括活動(dòng)主題、形式、時(shí)間、參與人員、活動(dòng)預(yù)算等內(nèi)容，填寫《企業(yè)文化活動(dòng)策劃審批表》。-意見(jiàn)征集：策劃方案在館內(nèi)進(jìn)行公示，征集員工意見(jiàn)和建議。行政部門根據(jù)反饋意見(jiàn)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整完善。-審批實(shí)施：調(diào)整后的方案提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過(guò)后組織實(shí)施?；顒?dòng)結(jié)束后，行政部門收集員工反饋，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)文化活動(dòng)改進(jìn)提供參考。2.文化宣傳資料制作審批-資料設(shè)計(jì)：市場(chǎng)部門或行政部門根據(jù)瑜伽館企業(yè)文化理念和宣傳需求，設(shè)計(jì)制作文化宣傳資料，如宣傳冊(cè)、海報(bào)、視頻等。設(shè)計(jì)初稿完成后填寫《文化宣傳資料制作審批表》，附上設(shè)計(jì)稿和制作說(shuō)明。-審核修改：相關(guān)部門對(duì)宣傳資料設(shè)計(jì)稿進(jìn)行審核，從內(nèi)容準(zhǔn)確性、設(shè)計(jì)風(fēng)格、與企業(yè)文化契合度等方面提出修改意見(jiàn)。設(shè)計(jì)人員根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行修改完善。-最終審批：修改后的宣傳資料提交主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后進(jìn)行制作和發(fā)放，用于瑜伽館內(nèi)部文化宣傳和對(duì)外形象展示。九、績(jī)效考核與審批1.考核方案制定審批-方案起草：人力資源部門根據(jù)瑜伽館經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各崗位工作要求，起草績(jī)效考核方案，明確考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核周期、考核方式等內(nèi)容，填寫《績(jī)效考核方案審批表》。-征求意見(jiàn)：績(jī)效考核方案在館內(nèi)廣泛征求意見(jiàn)，組織各部門負(fù)責(zé)人和員工代表進(jìn)行討論，收集反饋意見(jiàn)。人力資源部門根據(jù)反饋對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。-審批發(fā)布：調(diào)整后的績(jī)效考核方案提交主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批，審批通過(guò)后正式發(fā)布實(shí)施。向員工進(jìn)行詳細(xì)宣貫，確保員工了解考核方案內(nèi)容和要求。2.考核結(jié)果審批-考核實(shí)施：各部門按照績(jī)效考核方案組織實(shí)施考核工作，收集員工工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力等方面的數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)。考核結(jié)束后，填寫《員工績(jī)效考核結(jié)果匯總表》，提交至人力資源部門。-審核匯總：人力資源部門對(duì)各部門提交