信息技術線上考核操作說明）。上傳附件：如需上傳附件（如代碼文件、文檔），點擊“上傳附件”按鈕，選擇本地文件（格式要求：PDF/Word，大小≤50MB），上傳完成后會顯示附件名稱（如：“代碼文件.pdf”）。（四）考中注意事項1.時間管理：剩余時間會實時顯示，建議考生合理安排答題時間（如：選擇題每道題不超過2分鐘，主觀題每道題不超過15分鐘）。2.問題處理：遇到系統問題（如題目顯示異常、附件上傳失?。?，立即點擊“聯系監(jiān)考”按鈕，向監(jiān)考人員說明情況（提供題目截圖、操作步驟），等待指導。遇到設備問題（如攝像頭突然黑屏），立即聯系監(jiān)考人員，更換備用設備（如手機），重新登錄系統（系統會恢復之前的答題進度）。3.作弊監(jiān)測：系統會通過攝像頭實時監(jiān)控考生行為（如是否離開座位、是否使用手機），AI監(jiān)考系統會識別作弊行為（如切屏、與他人交流），并向監(jiān)考人員發(fā)出警報。若被判定為作弊，考試成績無效，情節(jié)嚴重者取消考試資格。五、考后操作指南（一）交卷流程1.交卷時機：提前交卷：考試開始15分鐘后，點擊“交卷”按鈕（需確認所有題目均已作答）。自動交卷：考試結束時間到，系統會自動提交試卷（未保存的答案會自動保存）。2.交卷步驟：點擊“交卷”按鈕，彈出確認框（“是否確認交卷？交卷后無法再次修改答案”）。點擊“確認”，系統開始提交試卷（顯示“提交中，請等待…”）。提交成功后，顯示“交卷成功”提示（如：“您已成功交卷，考試成績將在5個工作日內公布”）。3.注意事項：交卷后，立即退出系統（關閉瀏覽器或客戶端）。禁止截圖或錄制考試內容（違者按作弊處理）。（二）成績查詢1.查詢時間：考試結束后5個工作日內（具體時間以考核組織方通知為準）。2.查詢流程：登錄系統，點擊“成績查詢”模塊。選擇對應的考核科目，查看成績（顯示總分、各題型得分）。如需打印成績單，點擊“打印”按鈕（格式為PDF）。（三）異議處理1.申請時間：成績公布后3個工作日內（逾期不予受理）。2.申請材料：身份證件復印件（正反面）?？荚嚱貓D（如有，如題目顯示異常、交卷失?。?。3.申請方式：通過系統提交：登錄系統，點擊“異議處理”模塊，上傳申請材料。4.處理結果：考核組織方會在收到申請后5個工作日內完成復核（檢查答題數據、評分標準）。復核結果會通過郵件或系統通知考生（如：“您的成績復核結果為：總分85分，與原成績一致”）。六、常見問題及解決方法（一）登錄問題問題1：無法登錄系統解決方法：檢查賬號和密碼是否正確（注意大小寫）；忘記密碼，點擊“忘記密碼”，通過手機號重置；檢查網絡是否正常（嘗試刷新頁面或更換瀏覽器）；若仍無法登錄，聯系考試機構技術支持（電話：XXX-XXXXXXX）。問題2：身份驗證失敗解決方法：檢查身份證件照片是否清晰（無模糊、遮擋）；人臉識別時，保持面部正對攝像頭（無劉海、帽子遮擋）；若仍失敗，聯系監(jiān)考人員（點擊“聯系監(jiān)考”按鈕）。（二）設備問題問題1：攝像頭無法顯示解決方法：檢查攝像頭是否連接正確（USB接口是否松動）；是否被其他軟件占用（如QQ、微信）；打開電腦設置，確認攝像頭權限已開啟（如Windows10：設置→隱私→攝像頭→允許應用訪問攝像頭）；若仍無法顯示，更換攝像頭（或使用手機作為備用設備）。問題2：麥克風無聲音解決方法：檢查麥克風是否連接正確（耳機接口是否松動）；是否被靜音（電腦右下角音量圖標→麥克風→取消靜音）；打開電腦設置，確認麥克風權限已開啟（如Windows10：設置→隱私→麥克風→允許應用訪問麥克風）；若仍無聲音，更換麥克風（或使用手機作為備用設備）。（三）網絡問題問題1：網絡中斷解決方法：立即聯系監(jiān)考人員（說明情況）；嘗試重新連接網絡（如重啟路由器、切換至手機熱點）；重新登錄系統后，系統會恢復之前的答題進度（需確保之前已保存）。問題2：網絡延遲（答題框輸入緩慢）解決方法：關閉其他占用帶寬的軟件（如迅雷、視頻播放器）；切換至有線網絡（減少延遲）；若仍延遲，聯系網絡運營商（如電信：____）。（四）系統操作問題問題1：題目顯示異常（如亂碼、缺失）解決方法：刷新頁面（按F5鍵）；若仍異常，聯系監(jiān)考人員（提供題目截圖）；監(jiān)考人員會記錄問題，并安排后續(xù)處理（如延長考試時間、重新提供題目）。問題2：主觀題上傳附件失敗解決方法：檢查附件格式（是否為PDF/Word）；檢查附件大?。ㄊ欠癯^50MB）；重新上傳（更換瀏覽器或客戶端）；若多次失敗，聯系監(jiān)考人員（發(fā)送附件至指定郵箱，并在答題區(qū)域注明“附件已發(fā)送至XX郵箱”）。七、聯系方式監(jiān)考人員聯系：考試界面右上角“聯系監(jiān)考”按鈕（在線聊天/電話）。八、附錄（可選）（一）模擬考試操作截圖（此處插入模擬考試登錄、答題、交卷界面的截圖，標注關鍵按鈕（如“保存”“交卷”）。）（二）常見問題匯總表問題類型常見問題解決方法登錄問題無法登錄系統重置密碼、更換瀏覽器設備問題攝像頭無法顯示檢查權限、更換攝像頭網絡問題網絡中斷聯系監(jiān)