2025年四川省社區(qū)工作者招聘考試試卷（綜合）政策法規(guī)考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確選項字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。）1.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.以法律為準(zhǔn)繩，維護社會秩序B.尊重雙方當(dāng)事人，促進和諧共處C.快速解決矛盾，避免事態(tài)擴大D.優(yōu)先考慮弱勢群體，保障其合法權(quán)益2.根據(jù)《中華人民共和國居民委員會組織法》，社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)不包括（）。A.組織開展社區(qū)服務(wù)活動B.協(xié)助人民政府管理社區(qū)公共事務(wù)C.代表居民與開發(fā)商協(xié)商物業(yè)管理事宜D.調(diào)解民間糾紛，維護社區(qū)穩(wěn)定3.在社區(qū)工作中，"以人為本"的服務(wù)理念的核心是（）。A.提供盡可能多的福利政策B.滿足居民的所有合理需求C.關(guān)注居民的實際困難，提供精準(zhǔn)服務(wù)D.強調(diào)社區(qū)管理的權(quán)威性4.社區(qū)工作者小王在處理一起家庭暴力案件時，發(fā)現(xiàn)受害者情緒崩潰，此時他最應(yīng)該采取的措施是（）。A.立即報警，強制執(zhí)行法律B.安撫受害者情緒，并提供必要的心理支持C.調(diào)查取證，準(zhǔn)備起訴材料D.告知受害者可以自行選擇是否報警5.《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會每屆任期（）。A.2年B.3年C.4年D.5年6.社區(qū)工作者在開展工作時，如果遇到居民不配合，可以采取的策略包括（）。A.冷靜解釋政策，爭取居民理解B.利用職權(quán)強制居民執(zhí)行C.忽視居民意見，堅持己見D.將矛盾上交，避免直接沖突7.在社區(qū)活動中，為了確?；顒拥陌踩?，社區(qū)工作者需要（）。A.免費提供所有活動用品B.制定詳細的安全預(yù)案，并進行演練C.邀請大量志愿者參與，以壯大聲勢D.減少活動預(yù)算，控制參與人數(shù)8.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時，應(yīng)注意的問題不包括（）。A.嚴(yán)格審查申請材料，防止騙保行為B.保護低保申請人的隱私，避免泄露信息C.積極宣傳低保政策，提高居民知曉率D.強制要求申請人提供不存在的證明材料9.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，用人單位在解除勞動合同時，必須（）。A.提前30天通知勞動者B.支付經(jīng)濟補償金C.確保勞動者有其他工作機會D.經(jīng)過工會同意10.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)遵循的流程包括（）。A.接收投訴，登記信息，調(diào)查核實，處理反饋B.接收投訴，直接處理，結(jié)果公示C.登記投訴，等待上級指示，匯報結(jié)果D.接收投訴，安慰居民，忽略問題11.在社區(qū)治理中，"共建共治共享"理念的核心是（）。A.政府包辦一切，居民被動接受B.社區(qū)工作者獨斷專行，居民服從安排C.政府引導(dǎo)，居民參與，多方協(xié)同D.強調(diào)社區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展12.社區(qū)工作者在開展養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)注意的問題不包括（）。A.提供專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)B.關(guān)注老年人的精神需求，提供心理支持C.嚴(yán)格控制服務(wù)費用，降低運營成本D.鼓勵老年人積極參與社區(qū)活動13.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，社區(qū)工作者在消防安全工作中應(yīng)（）。A.定期組織消防演練，提高居民防火意識B.強制要求居民購買消防器材C.忽略小型火災(zāi)隱患，避免浪費資源D.將消防安全責(zé)任完全交給消防部門14.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理戶籍遷移時，應(yīng)注意的問題包括（）。A.確保所有材料齊全，避免反復(fù)跑腿B.優(yōu)先處理自己熟悉的居民申請C.對不符合條件的申請直接拒絕D.收取高額手續(xù)費，用于社區(qū)建設(shè)15.在社區(qū)工作中，"精準(zhǔn)服務(wù)"的含義是（）。A.對所有居民提供同樣的服務(wù)B.根據(jù)居民的實際需求，提供個性化服務(wù)C.盡可能多地提供服務(wù)項目D.強調(diào)服務(wù)的數(shù)量和頻率16.社區(qū)工作者在處理環(huán)境污染投訴時，應(yīng)（）。A.立即組織居民抗議，要求對方停業(yè)B.調(diào)查污染源，協(xié)助相關(guān)部門處理C.忽略投訴，避免引起不必要的麻煩D.要求居民自行協(xié)商解決17.根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》，職工在失業(yè)后可以（）。A.享受最長兩年的失業(yè)保險B.必須立即找到新工作C.領(lǐng)取失業(yè)保險金，期間不得求職D.由社區(qū)全額墊付生活費18.社區(qū)工作者在開展宣傳教育活動時，應(yīng)注意的問題不包括（）。A.選擇合適的宣傳內(nèi)容，提高居民知曉率B.利用多種宣傳渠道，擴大活動影響C.忽略居民反饋，堅持原有方案D.注重活動形式創(chuàng)新，吸引居民參與19.在社區(qū)工作中，"民主協(xié)商"的意義在于（）。A.強調(diào)社區(qū)工作者的權(quán)威性B.居民被動接受工作安排C.通過協(xié)商達成共識，促進社區(qū)和諧D.限制居民參與社區(qū)事務(wù)20.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理房屋租賃備案時，應(yīng)注意的問題包括（）。A.確保租賃合同合法有效，避免糾紛B.優(yōu)先處理自己熟悉的房東申請C.收取高額手續(xù)費，用于社區(qū)建設(shè)D.忽略租賃過程中的矛盾，避免麻煩21.根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，社區(qū)工作者在開展養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)（）。A.提供專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)B.關(guān)注老年人的精神需求，提供心理支持C.嚴(yán)格控制服務(wù)費用，降低運營成本D.鼓勵老年人積極參與社區(qū)活動22.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)遵循的流程包括（）。A.接收投訴，登記信息，調(diào)查核實，處理反饋B.接收投訴，直接處理，結(jié)果公示C.登記投訴，等待上級指示，匯報結(jié)果D.接收投訴，安慰居民，忽略問題23.在社區(qū)治理中，"共建共治共享"理念的核心是（）。A.政府包辦一切，居民被動接受B.社區(qū)工作者獨斷專行，居民服從安排C.政府引導(dǎo)，居民參與，多方協(xié)同D.強調(diào)社區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展24.社區(qū)工作者在開展養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)注意的問題不包括（）。A.提供專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)B.關(guān)注老年人的精神需求，提供心理支持C.嚴(yán)格控制服務(wù)費用，降低運營成本D.鼓勵老年人積極參與社區(qū)活動25.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，社區(qū)工作者在消防安全工作中應(yīng)（）。A.定期組織消防演練，提高居民防火意識B.強制要求居民購買消防器材C.忽略小型火災(zāi)隱患，避免浪費資源D.將消防安全責(zé)任完全交給消防部門二、多項選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分。在每小題列出的五個選項中，有兩項或兩項以上是符合題目要求的。請將正確選項字母填涂在答題卡相應(yīng)位置。錯選、少選或多選均不得分。）1.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.以法律為準(zhǔn)繩，維護社會秩序B.尊重雙方當(dāng)事人，促進和諧共處C.快速解決矛盾，避免事態(tài)擴大D.優(yōu)先考慮弱勢群體，保障其合法權(quán)益E.保持中立，不偏不倚2.根據(jù)《中華人民共和國居民委員會組織法》，社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)包括（）。A.組織開展社區(qū)服務(wù)活動B.協(xié)助人民政府管理社區(qū)公共事務(wù)C.代表居民與開發(fā)商協(xié)商物業(yè)管理事宜D.調(diào)解民間糾紛，維護社區(qū)穩(wěn)定E.開展社區(qū)宣傳教育工作3.在社區(qū)工作中，"以人為本"的服務(wù)理念的核心體現(xiàn)在（）。A.提供盡可能多的福利政策B.滿足居民的所有合理需求C.關(guān)注居民的實際困難，提供精準(zhǔn)服務(wù)D.強調(diào)社區(qū)管理的權(quán)威性E.傾聽居民心聲，及時回應(yīng)需求4.社區(qū)工作者在處理家庭暴力案件時，可以采取的措施包括（）。A.立即報警，強制執(zhí)行法律B.安撫受害者情緒，并提供必要的心理支持C.調(diào)查取證，準(zhǔn)備起訴材料D.告知受害者可以自行選擇是否報警E.聯(lián)系相關(guān)機構(gòu)，提供綜合援助5.《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會的組成人員包括（）。A.主任B.副主任C.委員D.社區(qū)書記E.居民代表6.社區(qū)工作者在開展工作時，如果遇到居民不配合，可以采取的策略包括（）。A.冷靜解釋政策，爭取居民理解B.利用職權(quán)強制居民執(zhí)行C.忽視居民意見，堅持己見D.將矛盾上交，避免直接沖突E.尋求社區(qū)其他成員的支持7.在社區(qū)活動中，為了確保活動的安全性，社區(qū)工作者需要（）。A.免費提供所有活動用品B.制定詳細的安全預(yù)案，并進行演練C.邀請大量志愿者參與，以壯大聲勢D.減少活動預(yù)算，控制參與人數(shù)E.對活動場地進行安全檢查8.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時，應(yīng)注意的問題包括（）。A.嚴(yán)格審查申請材料，防止騙保行為B.保護低保申請人的隱私，避免泄露信息C.積極宣傳低保政策，提高居民知曉率D.強制要求申請人提供不存在的證明材料E.關(guān)注低保申請人的實際生活狀況9.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，用人單位在解除勞動合同時，應(yīng)（）。A.提前30天通知勞動者B.支付經(jīng)濟補償金C.確保勞動者有其他工作機會D.經(jīng)過工會同意E.告知勞動者替代方案10.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應(yīng)遵循的流程包括（）。A.接收投訴，登記信息，調(diào)查核實，處理反饋B.接收投訴，直接處理，結(jié)果公示C.登記投訴，等待上級指示，匯報結(jié)果D.接收投訴，安慰居民，忽略問題E.與投訴雙方溝通，尋求和解方案11.在社區(qū)治理中，"共建共治共享"理念的實現(xiàn)途徑包括（）。A.政府引導(dǎo)，居民參與，多方協(xié)同B.社區(qū)工作者獨斷專行，居民服從安排C.通過協(xié)商達成共識，促進社區(qū)和諧D.強調(diào)社區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展E.建立健全社區(qū)自治機制12.社區(qū)工作者在開展養(yǎng)老服務(wù)時，應(yīng)注意的問題包括（）。A.提供專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)B.關(guān)注老年人的精神需求，提供心理支持C.嚴(yán)格控制服務(wù)費用，降低運營成本D.鼓勵老年人積極參與社區(qū)活動E.與醫(yī)療機構(gòu)合作，提供上門服務(wù)13.根據(jù)《中華人民共和國消防法》，社區(qū)工作者在消防安全工作中應(yīng)（）。A.定期組織消防演練，提高居民防火意識B.強制要求居民購買消防器材C.忽略小型火災(zāi)隱患，避免浪費資源D.將消防安全責(zé)任完全交給消防部門E.協(xié)助相關(guān)部門進行火災(zāi)調(diào)查14.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理戶籍遷移時，應(yīng)注意的問題包括（）。A.確保所有材料齊全，避免反復(fù)跑腿B.優(yōu)先處理自己熟悉的居民申請C.對不符合條件的申請直接拒絕D.收取高額手續(xù)費，用于社區(qū)建設(shè)E.告知申請人辦理流程和注意事項15.在社區(qū)工作中，"精準(zhǔn)服務(wù)"的含義體現(xiàn)在（）。A.對所有居民提供同樣的服務(wù)B.根據(jù)居民的實際需求，提供個性化服務(wù)C.盡可能多地提供服務(wù)項目D.強調(diào)服務(wù)的數(shù)量和頻率E.注重服務(wù)質(zhì)量，滿足居民需求三、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分。請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。）1.簡述社區(qū)工作者在處理居民投訴時應(yīng)遵循的基本原則。2.簡述《中華人民共和國城市居民委員會組織法》中關(guān)于居民委員會選舉的主要內(nèi)容。3.簡述社區(qū)工作者在開展養(yǎng)老服務(wù)時應(yīng)關(guān)注老年人的哪些主要需求。4.簡述社區(qū)工作者在協(xié)助辦理戶籍遷移時應(yīng)注意的哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。5.簡述社區(qū)工作者在消防安全工作中應(yīng)如何提高居民的防火意識。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分。請將答案寫在答題卡相應(yīng)位置。）1.結(jié)合實際，論述社區(qū)工作者如何踐行"以人為本"的服務(wù)理念。2.結(jié)合實際，論述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中如何實現(xiàn)"共建共治共享"的理念。本次試卷答案如下一、單項選擇題1.B解析：調(diào)解鄰里糾紛的核心在于尊重雙方當(dāng)事人的意愿，通過溝通和協(xié)商促進和諧共處，而不是單純依靠法律或行政手段。A選項雖然重要，但不是首要原則；C選項過于追求速度，可能忽略問題根源；D選項優(yōu)先考慮弱勢群體是必要的，但不是首要原則。2.C解析：社區(qū)居民委員會協(xié)助人民政府管理社區(qū)公共事務(wù)是其主要職責(zé)之一，但代表居民與開發(fā)商協(xié)商物業(yè)管理事宜更多屬于業(yè)主委員會的范疇。A、B、D選項都是社區(qū)工作者的主要職責(zé)。3.C解析："以人為本"的核心是關(guān)注居民的實際需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)，而不是簡單提供福利或滿足所有要求。A選項過于片面；B選項過于理想化；D選項忽略了居民的參與。4.B解析：在處理家庭暴力案件時，首先要安撫受害者的情緒，提供心理支持，幫助他們穩(wěn)定下來，然后再考慮報警或其他法律措施。A選項可能使受害者情緒進一步惡化；C選項不是社區(qū)工作者的主要職責(zé)；D選項忽略了社區(qū)工作者的作用。5.D解析：《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會每屆任期五年。A、B、C選項的任期都不符合法律規(guī)定。6.A解析：面對居民不配合的情況，社區(qū)工作者應(yīng)耐心解釋政策，爭取居民的理解和支持，而不是強制執(zhí)行或忽視意見。B選項容易引起沖突；C選項不利于建立信任；D選項逃避了問題。7.B解析：確?；顒影踩缘年P(guān)鍵在于制定詳細的安全預(yù)案，并進行演練，讓參與者了解安全注意事項。A、C、D選項雖然重要，但不是確保安全性的首要措施。8.D解析：社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時應(yīng)嚴(yán)格審查材料，保護隱私，宣傳政策，關(guān)注實際生活狀況，但不能要求申請人提供不存在的證明材料。A、B、C選項都是正確的做法。9.A解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，用人單位在解除勞動合同時，必須提前30天通知勞動者。B選項支付經(jīng)濟補償金是在特定情況下才需要；C、D選項不是法律規(guī)定的義務(wù)。10.A解析：處理居民投訴的流程應(yīng)包括接收投訴、登記信息、調(diào)查核實、處理反饋，這是一個完整的閉環(huán)，確保問題得到妥善解決。B、C、D選項的流程都不完整或不規(guī)范。11.C解析："共建共治共享"的核心是政府引導(dǎo)，居民參與，多方協(xié)同，共同治理社區(qū)事務(wù)。A、B、D選項都偏離了這個核心。12.C解析：社區(qū)工作者在開展養(yǎng)老服務(wù)時應(yīng)關(guān)注老年人的實際困難，提供精準(zhǔn)服務(wù)，但不能忽視服務(wù)費用，否則會影響服務(wù)質(zhì)量。A、B、D選項都是重要的方面。13.A解析：社區(qū)工作者在消防安全工作中應(yīng)定期組織消防演練，提高居民的防火意識，這是預(yù)防火災(zāi)的有效手段。B、C、D選項的做法都不可取。14.A解析：協(xié)助辦理戶籍遷移時，確保所有材料齊全是關(guān)鍵，避免反復(fù)跑腿，提高效率。B、C、D選項的做法都存在問題。15.B解析："精準(zhǔn)服務(wù)"是根據(jù)居民的實際需求，提供個性化服務(wù)，而不是一刀切。A、C、D選項都違背了精準(zhǔn)服務(wù)的原則。16.B解析：處理環(huán)境污染投訴時，應(yīng)調(diào)查污染源，協(xié)助相關(guān)部門處理，這是解決問題的根本途徑。A、C、D選項的做法都不可取。17.A解析：根據(jù)《中華人民共和國社會保險法》，職工在失業(yè)后可以享受最長兩年的失業(yè)保險，但具體時間根據(jù)情況而定。B、C、D選項的說法都不準(zhǔn)確。18.C解析：開展宣傳教育活動時應(yīng)注重內(nèi)容選擇、渠道利用和形式創(chuàng)新，但不能忽略居民反饋。A、B、D選項都是重要的方面。19.C解析："民主協(xié)商"的意義在于通過協(xié)商達成共識，促進社區(qū)和諧，而不是單向安排。A、B、D選項都偏離了這個意義。20.A解析：協(xié)助辦理房屋租賃備案時應(yīng)確保租賃合同合法有效，避免糾紛，這是社區(qū)工作者的職責(zé)。B、C、D選項的做法都存在問題。21.A解析：根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，社區(qū)工作者在開展養(yǎng)老服務(wù)時應(yīng)提供專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)，這是基本要求。B、C、D選項也是重要的方面，但不是核心。22.A解析：處理居民投訴的流程應(yīng)包括接收投訴、登記信息、調(diào)查核實、處理反饋，這是一個完整的閉環(huán)。B、C、D選項的流程都不完整或不規(guī)范。23.C解析："共建共治共享"的核心是政府引導(dǎo)，居民參與，多方協(xié)同，共同治理社區(qū)事務(wù)。A、B、D選項都偏離了這個核心。24.C解析：開展養(yǎng)老服務(wù)時應(yīng)關(guān)注老年人的精神需求，提供心理支持，這是重要的方面。A、B、D選項也是重要的，但不是核心。25.A解析：根據(jù)《中華人民共和國消防法》，社區(qū)工作者在消防安全工作中應(yīng)定期組織消防演練，提高居民防火意識，這是預(yù)防火災(zāi)的有效手段。B、C、D選項的做法都不可取。二、多項選擇題1.AE解析：調(diào)解鄰里糾紛時應(yīng)遵循以法律為準(zhǔn)繩、維護社會秩序的原則，同時保持中立，不偏不倚。B、C、D選項雖然也是重要原則，但不是首要原則。2.ABE解析：社區(qū)居民委員會的主要職責(zé)包括組織開展社區(qū)服務(wù)活動、協(xié)助人民政府管理社區(qū)公共事務(wù)、開展社區(qū)宣傳教育工作。C選項更多屬于業(yè)主委員會的職責(zé)；D選項雖然社區(qū)工作者會參與，但不是主要職責(zé)。3.BCE解析："以人為本"的核心是滿足居民的所有合理需求、關(guān)注居民的實際困難，提供精準(zhǔn)服務(wù)，傾聽居民心聲。A、D選項過于片面；B選項雖然重要，但不是全部。4.ABE解析：處理家庭暴力案件時，應(yīng)立即報警、提供心理支持和綜合援助。C選項雖然重要，但不是首要措施；D選項忽略了社區(qū)工作者的作用。5.ABC解析：居民委員會的組成人員包括主任、副主任和委員。D選項社區(qū)書記不是居民委員會的成員；E選項居民代表是委員會成員，但不是單獨列為一類。6.ADE解析：面對居民不配合的情況，應(yīng)冷靜解釋政策、尋求社區(qū)其他成員的支持。B選項容易引起沖突；C選項不利于建立信任；D選項逃避了問題。7.BE解析：確?；顒影踩缘年P(guān)鍵在于制定詳細的安全預(yù)案，并進行演練，對活動場地進行安全檢查。A、C、D選項雖然重要，但不是確保安全性的首要措施。8.ABCE解析：協(xié)助辦理低保時應(yīng)嚴(yán)格審查材料、保護隱私、積極宣傳政策、關(guān)注實際生活狀況。D選項的做法是不可取的。9.ABD解析：用人單位在解除勞動合同時應(yīng)提前30天通知勞動者、支付經(jīng)濟補償金、經(jīng)過工會同意。C選項不是法律規(guī)定的義務(wù)；E選項告知替代方案不是必須的。10.AE解析：處理居民投訴的流程應(yīng)包括接收投訴、登記信息、調(diào)查核實、處理反饋，并與投訴雙方溝通，尋求和解方案。B、C、D選項的流程都不完整或不規(guī)范。11.ACE解析："共建共治共享"的核心是政府引導(dǎo)，居民參與，多方協(xié)同，通過協(xié)商達成共識。B、D選項偏離了這個核心；C選項是實現(xiàn)途徑之一。12.ABED解析：開展養(yǎng)老服務(wù)時應(yīng)提供專業(yè)的醫(yī)療護理服務(wù)、關(guān)