幼兒園保育員崗位職責(zé)及工作規(guī)范手冊前言為規(guī)范幼兒園保育員工作流程，保障幼兒身心健康與安全，提升保育工作專業(yè)化水平，依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范》《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等文件要求，結(jié)合幼兒園實際工作場景，制定本手冊。本手冊旨在明確保育員崗位定位、核心職責(zé)與工作規(guī)范，為保育員日常工作提供可操作的指導(dǎo)框架，同時作為幼兒園保育工作考核與評價的依據(jù)。全體保育員需認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格執(zhí)行，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)質(zhì)量。一、保育員崗位定位與核心職責(zé)（一）崗位定位保育員是幼兒園保育工作的直接實施者，承擔(dān)著幼兒生活照顧者、安全守護者、教育合作者、衛(wèi)生保健執(zhí)行者的多重角色，是幼兒在園期間身心健康與發(fā)展的重要保障者。（二）核心職責(zé)1.生活照顧：負責(zé)幼兒一日生活（入園、進餐、午睡、離園等）的照顧，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣（如洗手、進餐、整理物品等）。2.安全保障：排查環(huán)境安全隱患，預(yù)防幼兒意外傷害，處理突發(fā)安全事件（如受傷、走失等）。3.衛(wèi)生保健：執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度（環(huán)境、物品、個人衛(wèi)生），觀察幼兒健康狀況（晨檢、日常觀察），配合保健醫(yī)生做好幼兒健康管理。4.教育配合：協(xié)助班主任開展教學(xué)活動（如準(zhǔn)備材料、照顧幼兒活動需求），參與幼兒社會性發(fā)展引導(dǎo)（如同伴交往、情緒管理）。5.家園溝通：向家長反饋幼兒在園生活情況，解答家長疑問，配合班級開展家園共育活動。二、一日生活流程工作規(guī)范（一）入園環(huán)節(jié)（7:30-8:00）1.提前到崗準(zhǔn)備：提前30分鐘到崗，做好以下準(zhǔn)備：清潔室內(nèi)外環(huán)境（擦拭桌面、椅子、門把手，拖洗地面）；擺放幼兒物品（書包架、水杯架、毛巾架整理整齊）；準(zhǔn)備飲用水（溫度適宜，約40℃）；檢查玩具、設(shè)施安全（無破損、尖銳邊角）。2.迎接幼兒與家長：主動問候幼兒及家長（如“XX小朋友，早上好！”“XX媽媽，今天孩子有沒有需要特別注意的？”）；觀察幼兒狀態(tài)（精神、面色、手部是否有傷口，是否攜帶危險物品）；引導(dǎo)幼兒用七步洗手法洗手（內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕），幫助幼兒掛書包、換室內(nèi)鞋。3.情緒安撫：對哭鬧或情緒不穩(wěn)定的幼兒，用擁抱、轉(zhuǎn)移注意力（如“我們?nèi)ネ婺阕钕矚g的積木吧！”）等方式緩解焦慮，避免強制分離。（二）晨間活動（8:00-8:30）1.活動準(zhǔn)備：協(xié)助班主任擺放活動材料（如積木、繪本、戶外活動器械），確保材料安全、清潔。2.陪伴與引導(dǎo)：關(guān)注幼兒活動狀態(tài)，避免幼兒奔跑、推擠；引導(dǎo)幼兒分享玩具、合作游戲，培養(yǎng)同伴交往能力；及時提醒幼兒喝水、小便（如“剛才玩得滿頭大汗，我們?nèi)ズ缺桑　保?。（三）進餐環(huán)節(jié)（8:30-9:00早餐；11:30-12:00午餐；15:30-16:00下午點）1.餐前準(zhǔn)備：餐前30分鐘停止劇烈活動，組織幼兒洗手；擦拭餐桌（用含氯消毒液，濃度250mg/L，擦拭后用清水沖凈）；擺放餐具（手不接觸餐具內(nèi)部，勺子、碗對應(yīng)幼兒座位）；檢查食物溫度（避免燙傷，如粥、湯需晾至適宜溫度）。2.進餐指導(dǎo)：引導(dǎo)幼兒排隊取餐，提醒“慢慢走，不要推”；指導(dǎo)幼兒正確使用餐具（如“勺子要舀到碗底，不要撒出來”）；鼓勵幼兒獨立進餐，對小班幼兒可適當(dāng)喂飯（如“老師幫你喂一口，剩下的自己吃好不好？”）；觀察幼兒進餐情況（是否挑食、吃得過慢、嘔吐），及時調(diào)整（如“今天的青菜很好吃，要不要再吃一點？”）。3.餐后整理：引導(dǎo)幼兒擦嘴（用消毒毛巾）、漱口（用溫水）；組織幼兒將餐具放回指定位置（碗疊放、勺子放在碗里）；打掃餐桌與地面（用消毒水擦拭，清理食物殘渣）。（四）教學(xué)活動配合（9:00-11:00上午教學(xué)；14:30-15:30下午教學(xué)）1.活動準(zhǔn)備：協(xié)助班主任準(zhǔn)備教學(xué)材料（如繪畫紙、手工材料、實驗器材），確保材料安全、充足。2.活動支持：照顧特殊幼兒需求（如體弱兒需坐矮凳、視力不佳幼兒需調(diào)整座位）；關(guān)注幼兒參與狀態(tài)（如是否注意力分散、是否需要幫助），及時給予支持（如“你要不要老師幫你剪這個圓形？”）；維持活動秩序（如“請安靜聽老師講，等一下再舉手發(fā)言”），避免幼兒干擾他人。3.活動收尾：協(xié)助整理教學(xué)材料（如收撿玩具、擦拭桌子），引導(dǎo)幼兒將材料放回原位。（五）戶外活動（10:00-10:30上午；15:00-15:30下午）1.活動準(zhǔn)備：檢查戶外活動場地（地面無積水、障礙物，滑梯、秋千牢固）；提醒幼兒穿合適的衣服、鞋子（如運動鞋、輕便外套）；準(zhǔn)備飲用水、毛巾（放置在陰涼處）。2.活動陪伴：全程跟隨幼兒，避免離開視線；提醒幼兒注意安全（如“滑梯要慢慢滑，不要推前面的小朋友”）；觀察幼兒活動量（如是否出汗過多、氣喘吁吁），及時調(diào)整（如“我們?nèi)バ菹⒁幌拢瓤谒?！”）?.活動收尾：組織幼兒洗手、擦汗；整理戶外活動器械（放回原位，檢查是否有破損）。（六）午睡環(huán)節(jié)（12:30-14:30）1.睡前準(zhǔn)備：通風(fēng)午睡室（30分鐘），調(diào)節(jié)溫度（20-24℃）、濕度（50%-60%）；鋪好床鋪（床單平整，被子厚度適宜，避免過厚或過?。?；組織幼兒洗手、小便，提醒“睡前要把小便排干凈哦！”。2.入睡引導(dǎo)：指導(dǎo)幼兒脫衣服（小班幼兒可幫助脫外套、褲子，鼓勵自己脫襪子）；提醒幼兒將衣服疊好（放在床頭或椅子上）；陪伴幼兒入睡（輕拍哭鬧幼兒，播放輕柔音樂），保持午睡室安靜（避免大聲說話、走動）。3.午睡巡視：每15-20分鐘檢查一次，觀察幼兒呼吸、面色（是否有呼吸困難、發(fā)燒）；及時蓋好踢被子的幼兒（用被子蓋到胸口，避免蒙頭）；禁止幼兒在午睡室玩耍、說話。4.起床整理：按時叫醒幼兒（用輕柔的聲音，如“小朋友們，起床啦！太陽公公都出來了！”）；幫助幼兒穿衣服（指導(dǎo)大班幼兒自己穿，小班幼兒可協(xié)助）；整理床鋪（疊好被子、鋪平床單）；組織幼兒小便、洗手，準(zhǔn)備下午點。（七）離園環(huán)節(jié)（16:30-17:00）1.離園準(zhǔn)備：整理幼兒物品（書包、水杯、衣物，確保無遺漏）；打掃教室（擦拭桌面、拖洗地面，整理玩具）；填寫《幼兒一日情況記錄表》（記錄幼兒進餐、午睡、活動情況，是否有異常）。2.交接與溝通：確認(rèn)家長身份（核對接送卡或預(yù)留信息），避免陌生人接走幼兒；向家長反饋幼兒當(dāng)日情況（如“今天XX吃了兩碗飯，午睡睡得很好！”“今天XX有點咳嗽，要注意多喝水”）；解答家長疑問（如“XX今天有沒有和小朋友吵架？”“XX的水杯在哪里？”）。3.送別幼兒：主動與幼兒告別（如“XX小朋友，明天見！”），提醒家長注意幼兒安全（如“路上小心，不要讓孩子跑太快！”）。三、衛(wèi)生消毒工作規(guī)范（一）環(huán)境消毒1.教室消毒：每日：用含氯消毒液（250mg/L）擦拭桌面、椅子、柜子、門把手等，拖洗地面；每周：進行大掃除（擦拭窗戶、空調(diào)、玩具架，清理衛(wèi)生死角）；每月：用紫外線燈消毒教室（關(guān)閉門窗，照射30分鐘，消毒后通風(fēng)30分鐘）。2.午睡室消毒：每日：通風(fēng)30分鐘以上；每周：曬被子（陽光直射4小時以上）；每月：清洗床單、被套（用熱水加消毒液，水溫50℃以上）。3.衛(wèi)生間消毒：每日：用含氯消毒液（500mg/L）擦拭馬桶、洗手池、地面，保持干燥；每周：用消毒液浸泡便盆（250mg/L，浸泡15分鐘）。（二）物品消毒1.玩具消毒：塑料玩具：每周用含氯消毒液（250mg/L）浸泡15分鐘，用清水沖凈后晾干；毛絨玩具：每周曬陽光4小時以上，或用紫外線燈消毒30分鐘；積木、繪本：每周用酒精棉片擦拭（或用消毒液噴灑后晾干）。2.餐具消毒：每餐用后：用流動水沖洗（去除食物殘渣）；消毒方式：熱力消毒（煮沸15分鐘或蒸汽消毒30分鐘），或含氯消毒液（250mg/L）浸泡15分鐘；存放：消毒后放入清潔的餐具柜，避免污染。3.毛巾消毒：每日：用含氯消毒液（250mg/L）浸泡15分鐘，用清水沖凈后掛在通風(fēng)處晾干；每周：用熱水煮10分鐘（去除異味）。（三）個人衛(wèi)生1.保育員個人衛(wèi)生：每日：上崗前洗手（七步洗手法），佩戴口罩（如有感冒癥狀）；每周：修剪指甲（長度不超過指尖），避免涂抹指甲油；禁止：在幼兒面前吸煙、吃零食，穿拖鞋上崗。2.幼兒個人衛(wèi)生：每日：提醒幼兒洗手（入園、進餐前、便后、戶外活動后）；每周：檢查幼兒指甲（長度不超過指尖，避免抓傷他人）；培養(yǎng)習(xí)慣：引導(dǎo)幼兒自己擦嘴、漱口、整理衣物。四、安全管理工作規(guī)范（一）日常安全防范1.環(huán)境排查：每日上崗前：檢查教室、午睡室、戶外活動場地的設(shè)施（如玩具、滑梯、柜子）是否有破損、尖銳邊角，地面是否有積水、障礙物；每周：協(xié)助園方檢查消防設(shè)施（滅火器、應(yīng)急燈）是否正常。2.活動安全：幼兒活動時：全程陪伴，避免離開視線；危險物品管理：藥品、消毒液、剪刀等放在幼兒拿不到的地方（高度1.5米以上），貼上明顯標(biāo)簽；接送安全：確認(rèn)家長身份（核對接送卡），禁止陌生人接走幼兒；如需委托他人接送，需提前與家長確認(rèn)。（二）應(yīng)急處理流程1.幼兒受傷：輕微擦傷：用生理鹽水清洗傷口，涂抹碘伏消毒，貼上創(chuàng)可貼；嚴(yán)重受傷（如骨折、出血不止）：立即用干凈紗布按壓止血，通知園領(lǐng)導(dǎo)與家長，送醫(yī)院治療；記錄：填寫《幼兒受傷記錄表》（時間、地點、原因、處理方式）。2.幼兒走失：立即行動：組織班級教師、保育員尋找（查看教室、午睡室、戶外活動場地、衛(wèi)生間）；報告：通知園領(lǐng)導(dǎo)（啟動應(yīng)急預(yù)案）、家長；報警：若15分鐘內(nèi)未找到，撥打110報警。3.突發(fā)疾?。喊l(fā)燒：測量體溫（超過38.5℃），讓幼兒休息（避免劇烈活動），通知家長接走；嘔吐/腹瀉：讓幼兒側(cè)躺（避免嗆到），清理嘔吐物（用消毒液擦拭），通知家長送醫(yī)院；過敏：若幼兒出現(xiàn)皮疹、呼吸困難等癥狀，立即送醫(yī)院，并告知家長幼兒過敏史。五、幼兒護理工作規(guī)范（一）健康觀察1.晨檢：一摸：摸幼兒額頭（是否發(fā)燒）、手心（是否出汗）；二看：看幼兒精神狀態(tài)（是否萎靡、哭鬧）、面色（是否蒼白、發(fā)紅）、口腔（是否有皰疹、潰瘍）、手部（是否有傷口、皰疹）；三問：問家長幼兒昨日飲食、睡眠情況（是否有感冒、發(fā)燒、嘔吐）；四查：查幼兒是否攜帶危險物品（如小刀、鞭炮）。2.日常觀察：活動中：觀察幼兒是否突然安靜、哭鬧、嘔吐，是否有異常動作（如抓耳朵、揉眼睛、跛行）；進餐時：觀察幼兒是否吃得少、挑食、嘔吐；午睡時：觀察幼兒是否難以入睡、出汗過多、呼吸急促。（二）特殊兒童照顧1.過敏兒童：了解過敏史（如對牛奶、雞蛋、花粉過敏），避免接觸過敏原（如班級內(nèi)不擺放鮮花，提醒家長不要帶過敏食物）；若發(fā)生過敏反應(yīng)：立即送醫(yī)院，并通知家長。2.體弱兒（如貧血、營養(yǎng)不良）：飲食調(diào)理：提醒幼兒多吃含鐵食物（如瘦肉、菠菜），避免挑食；活動調(diào)整：避免劇烈活動（如跑步、跳躍），注意休息；定期反饋：向家長反饋幼兒飲食、活動情況，建議定期體檢。3.殘障兒童（如視力不佳、聽力障礙）：環(huán)境調(diào)整：將幼兒座位安排在教室前方（視力不佳），靠近老師（聽力障礙）；溝通方式：用手勢、眼神與聽力障礙幼兒交流，用大字體、鮮艷顏色的材料與視力不佳幼兒互動；合作支持：與特殊教育老師配合，制定個性化照顧方案。六、家園協(xié)作工作規(guī)范（一）溝通方式1.日常溝通：接送時：用簡短語言反饋幼兒當(dāng)日情況（如“今天XX吃了兩碗飯”“今天XX和小朋友玩得很開心”）；微信/電話：及時向家長反饋特殊情況（如受傷、生?。?，避免家長擔(dān)心；家園聯(lián)系冊：每周填寫一次（記錄幼兒進步、需要改進的地方），家長可反饋意見。2.正式溝通：家長會：每學(xué)期召開一次（向家長介紹班級情況、幼兒發(fā)展情況，解答家長疑問）；家長開放日：每學(xué)期組織一次（邀請家長參與幼兒活動，了解保育工作）；家訪：對特殊兒童（如體弱兒、情緒問題幼兒）進行家訪（了解家庭環(huán)境，共同制定照顧方案）。（二）反饋機制1.及時反饋：對幼兒的異常情況（如受傷、生病、情緒問題），需在1小時內(nèi)通知家長；2.正面反饋：多向家長反饋幼兒的進步（如“XX今天自己穿衣服了！”“XX今天主動和小朋友分享玩具了！”），增強家長信心；3.問題反饋：對幼兒的問題（如挑食、打人），需客觀描述（如“XX今天午餐沒有吃青菜”“XX今天和小朋友搶玩具了”），避免指責(zé)家長，共同尋找解決方法。（三）家長工作技巧1.傾聽：認(rèn)真聽家長的意見和需求（如“我擔(dān)心孩子在幼兒園吃不飽”），不要打斷；2.共情：理解家長的擔(dān)憂（如“我知道你擔(dān)心孩子，我們會多關(guān)注他的”）；3.專業(yè)：用專業(yè)知識解答家長疑問（如“孩子挑食是正常的，我們可以通過游戲引導(dǎo)他”）；4.合作：邀請家長參與保育工作（如“明天請你帶一些水果來，我們一起做水果沙拉”），增強家長的參與感。七、職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.愛心：關(guān)心、愛護每一個幼兒，尊重幼兒的個性與需求（如不歧視殘障兒童，不偏愛優(yōu)秀幼兒）；2.耐心：對待幼兒的哭鬧、調(diào)皮要有耐心（如“沒關(guān)系，我們慢慢學(xué)”），不要急躁、發(fā)脾氣；3.責(zé)任心：認(rèn)真完成本職工作（如按時消毒、巡視午睡），確保幼兒的安全與健康；4.尊重：尊重幼兒的隱私（如不公開幼兒的病情），尊重家長的意見（如不否定家長的教育方式）；5.廉潔：不接受家長的禮物（如紅包、化妝品），不向家長提出不合理要求（如讓家長幫忙做手工）。（二）專業(yè)能力1.衛(wèi)生保健能力：掌握衛(wèi)生消毒、健康觀察、應(yīng)急處理的方法（如能正確使用消毒液，能識別幼兒的異常癥狀）；