2025武漢工程大學(xué)招聘非事業(yè)編制工作人員1人（九）考試備考試題及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.在進(jìn)行公文寫作時，首先要（）A.確定收文對象B.明確發(fā)文事由C.設(shè)計文件格式D.撰寫正文內(nèi)容答案：B解析：公文寫作的首要任務(wù)是明確發(fā)文事由，即為什么要發(fā)這份文件，要解決什么問題。只有明確了發(fā)文事由，才能確定寫作內(nèi)容、選擇合適的格式，并找到目標(biāo)收文對象。設(shè)計文件格式和撰寫正文內(nèi)容應(yīng)在明確發(fā)文事由之后進(jìn)行。2.以下哪種情況不屬于職務(wù)行為（）A.公安人員在執(zhí)行公務(wù)時使用警械B.教師在課堂上講授課程C.員工利用休息時間處理私人事務(wù)D.審判人員在法庭上作出裁決答案：C解析：職務(wù)行為是指工作人員在履行職責(zé)過程中實施的行為。公安人員執(zhí)行公務(wù)、教師講授課程、審判人員作出裁決都屬于職務(wù)行為。員工利用休息時間處理私人事務(wù)與工作職責(zé)無關(guān)，屬于個人行為，不屬于職務(wù)行為。3.在會議記錄中，不需要記錄的內(nèi)容是（）A.與會人員名單B.會議討論的主要問題C.與會人員的個人意見D.會議達(dá)成的決議答案：C解析：會議記錄通常需要記錄與會人員名單、會議討論的主要問題和達(dá)成的決議等內(nèi)容，以便日后查閱和執(zhí)行。與會人員的個人意見如果未被采納或與會議主題無關(guān)，一般不需要詳細(xì)記錄，重點應(yīng)放在會議的正式內(nèi)容和決策上。4.公文傳閱時，需要注意什么（）A.只需傳閱給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)B.可以隨意擴(kuò)大傳閱范圍C.應(yīng)按照規(guī)定順序傳閱D.傳閱后無需登記答案：C解析：公文傳閱需要按照規(guī)定順序進(jìn)行，確保文件傳達(dá)到位并避免混亂。傳閱范圍應(yīng)限定在相關(guān)人員和部門，不能隨意擴(kuò)大。傳閱過程需要登記，以便掌握文件去向和傳閱情況。注重傳閱順序是保證公文規(guī)范流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。5.在處理群眾來信來訪時，應(yīng)該（）A.只回復(fù)信訪人的個人訴求B.對所有問題都承諾解決C.認(rèn)真登記并按程序處理D.忽略無關(guān)緊要的信訪答案：C解析：處理群眾來信來訪必須認(rèn)真登記，了解信訪內(nèi)容，按照規(guī)定程序處理。對于合理訴求應(yīng)積極解決，無法解決的問題要說明原因，不能簡單回復(fù)或忽略。對所有問題都承諾解決可能導(dǎo)致無法兌現(xiàn)，增加群眾不滿。注重規(guī)范處理是維護(hù)政府公信力的基礎(chǔ)。6.以下哪種文種適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作（）A.通知B.報告C.請示D.函答案：B解析：報告是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議或答復(fù)上級機(jī)關(guān)詢問時使用的文種。通知適用于發(fā)布規(guī)章、轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文等。請示是向上級機(jī)關(guān)請求指示、批準(zhǔn)事項時使用的文種。函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題等。只有報告適合用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作。7.在公文寫作中，語言應(yīng)該（）A.生動形象B.簡潔準(zhǔn)確C.華麗辭藻D.夸大其詞答案：B解析：公文寫作要求語言簡潔準(zhǔn)確，表達(dá)清晰，避免使用過于生動形象、華麗辭藻或夸大其詞的語言。準(zhǔn)確傳達(dá)信息是公文寫作的首要原則，語言必須嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。8.以下哪個選項不屬于公文處理的基本環(huán)節(jié)（）A.收文登記B.文件傳閱C.檔案歸檔D.個人理財答案：D解析：公文處理的基本環(huán)節(jié)包括收文登記、文件傳閱、擬辦、批辦、承辦、催辦、歸檔等。個人理財與公文處理無關(guān)，不屬于公文處理的基本環(huán)節(jié)。9.在組織會議時，不需要準(zhǔn)備的內(nèi)容是（）A.會議議程B.與會人員名單C.會場布置方案D.與會人員工資答案：D解析：組織會議需要準(zhǔn)備會議議程、與會人員名單和會場布置方案等內(nèi)容，以確保會議順利召開。與會人員工資屬于個人隱私，與會議組織無關(guān)，不需要準(zhǔn)備。10.公文保密等級的確定依據(jù)是（）A.文件內(nèi)容的重要性B.文件傳閱范圍C.文件作者的職位D.文件存儲地點答案：A解析：公文保密等級的確定主要依據(jù)文件內(nèi)容的重要性，即文件涉及國家秘密的程度。內(nèi)容越重要、涉及秘密范圍越廣，保密等級越高。文件傳閱范圍、作者職位和存儲地點不是確定保密等級的主要依據(jù)。11.機(jī)關(guān)單位內(nèi)部發(fā)文時，通常使用哪種文種（）A.通報B.通知C.函D.報告答案：B解析：通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。機(jī)關(guān)單位內(nèi)部發(fā)文，特別是需要傳達(dá)特定要求或部署工作的情況，通常使用通知這一文種。通報適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。函適用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題、請求批準(zhǔn)和答復(fù)審批事項。報告適用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作、反映情況，回復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問。12.處理公務(wù)電話時，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ〢.接聽前整理好相關(guān)資料B.使用簡潔明了的語言C.電話鈴響三聲內(nèi)接聽D.接聽后立即談?wù)撍饺耸聞?wù)答案：D解析：接聽公務(wù)電話應(yīng)迅速、專業(yè)。接聽前整理好相關(guān)資料以便及時回應(yīng)問題，使用簡潔明了的語言保證溝通效率，電話鈴響三聲內(nèi)接聽體現(xiàn)尊重。接聽后應(yīng)先確認(rèn)對方身份和事由，然后根據(jù)情況進(jìn)行處理，不宜立即談?wù)撍饺耸聞?wù)，這會影響工作效率并顯得不專業(yè)。13.以下哪項不屬于公文的基本組成部分（）A.發(fā)文字號B.正文C.落款D.裝飾圖案答案：D解析：公文的基本組成部分包括標(biāo)題、發(fā)文字號、主送機(jī)關(guān)、正文、落款（發(fā)文機(jī)關(guān)和成文日期）等要素。裝飾圖案并非公文必需的部分，公文的格式要求以規(guī)范、實用為主。14.在撰寫工作計劃時，首先要（）A.確定計劃執(zhí)行人B.明確工作目標(biāo)C.細(xì)化工作步驟D.安排時間節(jié)點答案：B解析：工作計劃是為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的行動方案。撰寫工作計劃時，首先要明確工作目標(biāo)，即要完成什么任務(wù)、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，這是計劃的核心和方向。只有明確了目標(biāo)，才能合理地安排步驟、人員和時間。15.復(fù)印重要公文時，應(yīng)注意什么（）A.多復(fù)印幾份備用B.事先征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意C.直接在原文上復(fù)印D.使用與原文相同的紙張答案：B解析：復(fù)印重要公文應(yīng)確保復(fù)印內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，并符合相關(guān)保密規(guī)定。在正式復(fù)印前，最好事先征得相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人的同意，特別是涉及敏感信息或需要嚴(yán)格控制傳閱范圍的公文。多復(fù)印幾份雖好，但不是首要注意事項。直接在原文上復(fù)印可能損壞文件，應(yīng)使用復(fù)寫紙或確保原件安全。使用何種紙張可根據(jù)實際需要決定，并非關(guān)鍵要求。16.機(jī)關(guān)單位內(nèi)部會議記錄，通常不需要記錄（）A.與會人員名單B.會議主要內(nèi)容C.每個人的發(fā)言細(xì)節(jié)D.會議決議答案：C解析：機(jī)關(guān)單位內(nèi)部會議記錄需要客觀、簡要地反映會議情況。通常記錄與會人員名單、會議討論的主要問題、達(dá)成的共識或決議等關(guān)鍵信息。記錄每個人的發(fā)言細(xì)節(jié)會過于冗長，且并非所有發(fā)言都需要記錄，重點應(yīng)放在會議的決策和重要討論點上，而不是個別言論。17.在處理文件時，"立等可取"的含義是（）A.立即處理完畢B.可以馬上取走C.緊急處理優(yōu)先D.定時領(lǐng)取答案：B解析："立等可取"是服務(wù)行業(yè)或文件處理中常用的表達(dá)，意思是辦理的事情可以立即完成，客戶可以馬上取走。它強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)效率，表示辦理過程迅速，無需等待。18.以下哪種情況不屬于正常的工作交接（）A.將未完成的工作說明給接替者B.提供相關(guān)文件資料C.親自操作設(shè)備以示示范D.要求接替者獨立承擔(dān)所有責(zé)任答案：D解析：正常的工作交接是為了確保工作的連續(xù)性和質(zhì)量。交接時應(yīng)將未完成的工作、相關(guān)文件資料、操作方法等說明清楚，必要時進(jìn)行示范。要求接替者完全獨立承擔(dān)所有責(zé)任，特別是在交接初期，是不合理的，也應(yīng)避免。合理的交接應(yīng)包括必要的指導(dǎo)和支持。19.在公文格式中，發(fā)文字號通常位于（）A.標(biāo)題下方居中B.文件首頁右上角C.文件首頁左上角D.落款下方居中答案：C解析：根據(jù)公文格式規(guī)范，發(fā)文字號通常位于文件首頁左上角，居橫線居中位置。這是公文格式的一個標(biāo)準(zhǔn)要素位置。20.處理群眾投訴時，應(yīng)該（）A.直接拒絕不合理訴求B.傾聽投訴內(nèi)容，了解情況C.將投訴內(nèi)容隨意傳播D.要求投訴人提供虛假證明答案：B解析：處理群眾投訴首先要耐心傾聽，了解投訴的具體內(nèi)容和情況，這是解決問題的第一步。不能直接拒絕，應(yīng)先調(diào)查核實。不能隨意傳播投訴內(nèi)容，要保護(hù)投訴人隱私。更不能要求提供虛假證明，應(yīng)依據(jù)事實和規(guī)定處理。二、多選題1.下列哪些屬于公文處理的基本原則（）A.及時準(zhǔn)確B.相互協(xié)調(diào)C.程序正當(dāng)D.安全保密E.逐級上報答案：ACD解析：公文處理的基本原則包括及時準(zhǔn)確、程序正當(dāng)、安全保密。及時準(zhǔn)確要求公文傳遞和辦理高效、內(nèi)容無誤。程序正當(dāng)強(qiáng)調(diào)按既定規(guī)則和流程處理公文。安全保密要求對涉密公文進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止泄露。相互協(xié)調(diào)和逐級上報雖是公文處理中可能涉及的要求或方式，但并非基本原則。相互協(xié)調(diào)是各部門間工作的需要，逐級上報是常見的公文報送方式，但基本原則更側(cè)重于工作的規(guī)范性和安全性。2.撰寫工作總結(jié)時，通常需要包含哪些內(nèi)容（）A.工作完成情況B.工作中遇到的問題及解決方法C.工作經(jīng)驗與教訓(xùn)D.下一步工作計劃E.個人收入情況答案：ABCD解析：工作總結(jié)是對一段時間內(nèi)工作的回顧和評價。撰寫工作總結(jié)時，通常需要總結(jié)工作完成情況，分析工作中遇到的問題及采取的解決方法，提煉工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，并基于此制定下一步工作計劃。個人收入情況屬于個人隱私，與工作總結(jié)無關(guān)。3.以下哪些行為屬于違反工作紀(jì)律（）A.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗B.工作時間從事與工作無關(guān)的活動C.對同事進(jìn)行侮辱性言語攻擊D.泄露工作秘密E.按時完成本職工作答案：ABCD解析：違反工作紀(jì)律是指工作人員不遵守崗位規(guī)定和單位規(guī)章制度的行為。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、工作時間從事與工作無關(guān)的活動、對同事進(jìn)行侮辱性言語攻擊、泄露工作秘密都屬于違反工作紀(jì)律的行為。按時完成本職工作是基本的職業(yè)要求，是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)。4.處理公文時，需要履行哪些基本程序（）A.收文登記B.分發(fā)傳閱C.擬辦承辦D.審批簽發(fā)E.催辦歸檔答案：ABCDE解析：公文處理是一個系統(tǒng)性的工作，基本程序包括收文登記（A）、分發(fā)傳閱（B）、擬辦（由秘書或相關(guān)部門提出處理意見）、承辦（具體部門或人員執(zhí)行）、審批（由領(lǐng)導(dǎo)審核）、簽發(fā)（領(lǐng)導(dǎo)最終同意）、催辦（跟進(jìn)辦理進(jìn)度）、歸檔（將處理完畢的公文整理存檔）等環(huán)節(jié)。這些程序確保公文得到規(guī)范、高效的處理。5.機(jī)關(guān)單位內(nèi)部通知，可以用于（）A.傳達(dá)上級指示精神B.部署日常工作任務(wù)C.批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)公文D.通報表彰先進(jìn)事跡E.詢問不相隸屬單位事項答案：AB解析：機(jī)關(guān)單位內(nèi)部通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，以及部署日常工作任務(wù)。傳達(dá)上級指示精神、部署日常工作任務(wù)都屬于內(nèi)部通知的適用范圍。批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)公文通常使用批復(fù)或通知批轉(zhuǎn)。通報表彰先進(jìn)事跡應(yīng)使用通報。詢問不相隸屬單位事項應(yīng)使用函。6.以下哪些屬于保密文件的特征（）A.文件內(nèi)容涉及國家秘密B.文件封面有“絕密”字樣C.文件傳遞有特殊要求D.文件需要定期銷毀E.所有員工都有權(quán)閱讀答案：ABCD解析：保密文件是指含有特定秘密事項，需要按照規(guī)定進(jìn)行管理和保護(hù)的文件。其特征包括：文件內(nèi)容涉及國家秘密或單位內(nèi)部重要信息（A），通常會在封面或文件本身標(biāo)注密級（如“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”），并有相應(yīng)的保密標(biāo)識（B）；在傳遞、使用、存儲和銷毀等環(huán)節(jié)都有特殊的保密要求（C），例如需要登記、限制傳閱范圍、使用加密手段等；保密文件有明確的保管期限，到期需要按規(guī)定進(jìn)行銷毀（D）。并非所有員工都有權(quán)閱讀保密文件，閱讀權(quán)限有嚴(yán)格限制（E錯誤）。7.在會議中，主持人需要履行哪些職責(zé)（）A.宣布會議開始和結(jié)束B.介紹與會人員C.控制會議節(jié)奏D.引導(dǎo)討論方向E.整理會議記錄答案：ABCD解析：會議主持人在會議過程中承擔(dān)重要角色，其主要職責(zé)包括：宣布會議開始和結(jié)束（A）、介紹與會人員（B）、根據(jù)議程控制會議進(jìn)程和節(jié)奏（C）、引導(dǎo)討論圍繞議題進(jìn)行，把握討論方向（D）。整理會議記錄通常是會務(wù)人員或指定記錄人的工作（E錯誤）。8.機(jī)關(guān)單位檔案管理的基本要求包括（）A.檔案收集要完整B.檔案整理要系統(tǒng)C.檔案保管要安全D.檔案利用要規(guī)范E.檔案數(shù)字化要快速答案：ABCD解析：機(jī)關(guān)單位檔案管理是維護(hù)歷史憑證、服務(wù)現(xiàn)實工作的重要基礎(chǔ)。基本要求包括：檔案收集要齊全完整（A），確保應(yīng)歸檔的文件沒有遺漏；檔案整理要科學(xué)系統(tǒng)（B），便于查閱；檔案保管要安全可靠（C），包括物理安全和信息安全，防止損壞、丟失或泄密；檔案利用要規(guī)范有序（D），提供服務(wù)的同時遵守相關(guān)規(guī)定。數(shù)字化是現(xiàn)代檔案管理的發(fā)展方向，但“快速”并非基本要求的核心，基本要求更側(cè)重于完整、系統(tǒng)、安全、規(guī)范。9.以下哪些屬于工作計劃的內(nèi)容要素（）A.工作目標(biāo)B.工作任務(wù)C.責(zé)任人員D.時間安排E.所需資源答案：ABCDE解析：一份完整的工作計劃通常需要包含以下要素：明確的工作目標(biāo)（A），即計劃要達(dá)成的目的；具體的工作任務(wù)或活動內(nèi)容（B），即為了實現(xiàn)目標(biāo)需要做哪些事情；責(zé)任人員或責(zé)任部門（C），即由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行；時間安排或進(jìn)度計劃（D），即各項任務(wù)何時開始、何時完成；所需資源（E），包括人力、物力、財力等支持條件。這些要素共同構(gòu)成了計劃的核心內(nèi)容。10.在處理群眾來信來訪時，需要注意（）A.認(rèn)真接待，耐心傾聽B.詳細(xì)記錄，及時反饋C.屬地管理，分級負(fù)責(zé)D.堅持原則，依法辦事E.透露涉密信息答案：ABCD解析：處理群眾來信來訪是機(jī)關(guān)單位聯(lián)系群眾、解決訴求的重要渠道。需要注意：認(rèn)真接待，耐心傾聽群眾的訴求（A）；詳細(xì)記錄信件或來訪內(nèi)容，包括主要問題、聯(lián)系方式等，并及時給予反饋（B）；按照屬地管理和分級負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行分流處理（C）；在處理過程中要堅持原則，依法依規(guī)辦事，維護(hù)群眾合法權(quán)益（D）。嚴(yán)禁透露涉密信息或群眾不愿透露的個人隱私（E錯誤）。11.下列哪些屬于公文處理的基本原則（）A.及時準(zhǔn)確B.相互協(xié)調(diào)C.程序正當(dāng)D.安全保密E.逐級上報答案：ACD解析：公文處理的基本原則包括及時準(zhǔn)確、程序正當(dāng)、安全保密。及時準(zhǔn)確要求公文傳遞和辦理高效、內(nèi)容無誤。程序正當(dāng)強(qiáng)調(diào)按既定規(guī)則和流程處理公文。安全保密要求對涉密公文進(jìn)行嚴(yán)格管理，防止泄露。相互協(xié)調(diào)和逐級上報雖是公文處理中可能涉及的要求或方式，但并非基本原則。相互協(xié)調(diào)是各部門間工作的需要，逐級上報是常見的公文報送方式，但基本原則更側(cè)重于工作的規(guī)范性和安全性。12.撰寫工作總結(jié)時，通常需要包含哪些內(nèi)容（）A.工作完成情況B.工作中遇到的問題及解決方法C.工作經(jīng)驗與教訓(xùn)D.下一步工作計劃E.個人收入情況答案：ABCD解析：工作總結(jié)是對一段時間內(nèi)工作的回顧和評價。撰寫工作總結(jié)時，通常需要總結(jié)工作完成情況，分析工作中遇到的問題及采取的解決方法，提煉工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，并基于此制定下一步工作計劃。個人收入情況屬于個人隱私，與工作總結(jié)無關(guān)。13.以下哪些行為屬于違反工作紀(jì)律（）A.未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗B.工作時間從事與工作無關(guān)的活動C.對同事進(jìn)行侮辱性言語攻擊D.泄露工作秘密E.按時完成本職工作答案：ABCD解析：違反工作紀(jì)律是指工作人員不遵守崗位規(guī)定和單位規(guī)章制度的行為。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗、工作時間從事與工作無關(guān)的活動、對同事進(jìn)行侮辱性言語攻擊、泄露工作秘密都屬于違反工作紀(jì)律的行為。按時完成本職工作是基本的職業(yè)要求，是遵守紀(jì)律的表現(xiàn)。14.處理公文時，需要履行哪些基本程序（）A.收文登記B.分發(fā)傳閱C.擬辦承辦D.審批簽發(fā)E.催辦歸檔答案：ABCDE解析：公文處理是一個系統(tǒng)性的工作，基本程序包括收文登記（A）、分發(fā)傳閱（B）、擬辦（由秘書或相關(guān)部門提出處理意見）、承辦（具體部門或人員執(zhí)行）、審批（由領(lǐng)導(dǎo)審核）、簽發(fā)（領(lǐng)導(dǎo)最終同意）、催辦（跟進(jìn)辦理進(jìn)度）、歸檔（將處理完畢的公文整理存檔）等環(huán)節(jié)。這些程序確保公文得到規(guī)范、高效的處理。15.機(jī)關(guān)單位內(nèi)部通知，可以用于（）A.傳達(dá)上級指示精神B.部署日常工作任務(wù)C.批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)公文D.通報表彰先進(jìn)事跡E.詢問不相隸屬單位事項答案：AB解析：機(jī)關(guān)單位內(nèi)部通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，以及部署日常工作任務(wù)。傳達(dá)上級指示精神、部署日常工作任務(wù)都屬于內(nèi)部通知的適用范圍。批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)公文通常使用批復(fù)或通知批轉(zhuǎn)。通報表彰先進(jìn)事跡應(yīng)使用通報。詢問不相隸屬單位事項應(yīng)使用函。16.以下哪些屬于保密文件的特征（）A.文件內(nèi)容涉及國家秘密B.文件封面有“絕密”字樣C.文件傳遞有特殊要求D.文件需要定期銷毀E.所有員工都有權(quán)閱讀答案：ABCD解析：保密文件是指含有特定秘密事項，需要按照規(guī)定進(jìn)行管理和保護(hù)的文件。其特征包括：文件內(nèi)容涉及國家秘密或單位內(nèi)部重要信息（A），通常會在封面或文件本身標(biāo)注密級（如“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”），并有相應(yīng)的保密標(biāo)識（B）；在傳遞、使用、存儲和銷毀等環(huán)節(jié)都有特殊的保密要求（C），例如需要登記、限制傳閱范圍、使用加密手段等；保密文件有明確的保管期限，到期需要按規(guī)定進(jìn)行銷毀（D）。并非所有員工都有權(quán)閱讀保密文件，閱讀權(quán)限有嚴(yán)格限制（E錯誤）。17.在會議中，主持人需要履行哪些職責(zé)（）A.宣布會議開始和結(jié)束B.介紹與會人員C.控制會議節(jié)奏D.引導(dǎo)討論方向E.整理會議記錄答案：ABCD解析：會議主持人在會議過程中承擔(dān)重要角色，其主要職責(zé)包括：宣布會議開始和結(jié)束（A）、介紹與會人員（B）、根據(jù)議程控制會議進(jìn)程和節(jié)奏（C）、引導(dǎo)討論圍繞議題進(jìn)行，把握討論方向（D）。整理會議記錄通常是會務(wù)人員或指定記錄人的工作（E錯誤）。18.機(jī)關(guān)單位檔案管理的基本要求包括（）A.檔案收集要完整B.檔案整理要系統(tǒng)C.檔案保管要安全D.檔案利用要規(guī)范E.檔案數(shù)字化要快速答案：ABCD解析：機(jī)關(guān)單位檔案管理是維護(hù)歷史憑證、服務(wù)現(xiàn)實工作的重要基礎(chǔ)?；疽蟀ǎ簷n案收集要齊全完整（A），確保應(yīng)歸檔的文件沒有遺漏；檔案整理要科學(xué)系統(tǒng)（B），便于查閱；檔案保管要安全可靠（C），包括物理安全和信息安全，防止損壞、丟失或泄密；檔案利用要規(guī)范有序（D），提供服務(wù)的同時遵守相關(guān)規(guī)定。數(shù)字化是現(xiàn)代檔案管理的發(fā)展方向，但“快速”并非基本要求的核心，基本要求更側(cè)重于完整、系統(tǒng)、安全、規(guī)范。19.以下哪些屬于工作計劃的內(nèi)容要素（）A.工作目標(biāo)B.工作任務(wù)C.責(zé)任人員D.時間安排E.所需資源答案：ABCDE解析：一份完整的工作計劃通常需要包含以下要素：明確的工作目標(biāo)（A），即計劃要達(dá)成的目的；具體的工作任務(wù)或活動內(nèi)容（B），即為了實現(xiàn)目標(biāo)需要做哪些事情；責(zé)任人員或責(zé)任部門（C），即由誰負(fù)責(zé)執(zhí)行；時間安排或進(jìn)度計劃（D），即各項任務(wù)何時開始、何時完成；所需資源（E），包括人力、物力、財力等支持條件。這些要素共同構(gòu)成了計劃的核心內(nèi)容。20.在處理群眾來信來訪時，需要注意（）A.認(rèn)真接待，耐心傾聽B.詳細(xì)記錄，及時反饋C.屬地管理，分級負(fù)責(zé)D.堅持原則，依法辦事E.透露涉密信息答案：ABCD解析：處理群眾來信來訪是機(jī)關(guān)單位聯(lián)系群眾、解決訴求的重要渠道。需要注意：認(rèn)真接待，耐心傾聽群眾的訴求（A）；詳細(xì)記錄信件或來訪內(nèi)容，包括主要問題、聯(lián)系方式等，并及時給予反饋（B）；按照屬地管理和分級負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行分流處理（C）；在處理過程中要堅持原則，依法依規(guī)辦事，維護(hù)群眾合法權(quán)益（D）。嚴(yán)禁透露涉密信息或群眾不愿透露的個人隱私（E錯誤）。三、判斷題1.根據(jù)規(guī)定，向上級機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的文種。一般不得越級行文，特殊情況需要越級行文的，應(yīng)當(dāng)同時抄送被越過的機(jī)關(guān)。（）答案：正確解析：本題考查公文行文規(guī)則。根據(jù)相關(guān)公文處理規(guī)定，向上級機(jī)關(guān)行文必須使用規(guī)范的公文文種，并且原則上應(yīng)逐級上報，不得越級行文。這是維護(hù)正常的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和公文處理秩序的要求。如果因為特殊情況確實需要越級行文，例如遇到緊急情況、原級機(jī)關(guān)無法解決或不宜解決的事項等，必須同時抄送被越過的機(jī)關(guān)，以便其知曉并按規(guī)定處理。因此，題目表述正確。2.公文標(biāo)題應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確簡要，概括公文的主要內(nèi)容并標(biāo)明文種，一般不加書名號。（）答案：正確解析：本題考查公文標(biāo)題的要求。公文標(biāo)題是公文的“眼睛”，需要準(zhǔn)確、簡要地反映公文的主要內(nèi)容和性質(zhì)，并標(biāo)明所屬的文種，如“通知”、“報告”、“函”等。為了清晰醒目，公文標(biāo)題一般不使用書名號，特別是雙書名號。采用簡潔明了的詞語直接表述即可。因此，題目表述正確。3.任何單位和個人都可以復(fù)制、匯編、出版、引用公文內(nèi)容。（）答案：錯誤解析：本題考查公文管理的規(guī)定。公文的復(fù)制、匯編、出版、引用等需要嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定和權(quán)限要求。并非任何單位和個人都可以隨意進(jìn)行這些操作。特別是涉及國家秘密或內(nèi)部重要信息的公文，其復(fù)制、匯編、出版、引用必須經(jīng)過批準(zhǔn)，并按照規(guī)定進(jìn)行管理。擅自復(fù)制、傳播或引用可能構(gòu)成泄密行為。因此，題目表述錯誤。4.會議紀(jì)要是在會議記錄的基礎(chǔ)上形成的，是具有參考價值的正式文件，應(yīng)當(dāng)歸檔保存。（）答案：正確解析：本題考查會議紀(jì)要的性質(zhì)和管理。會議紀(jì)要是在會議記錄原始材料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過整理、加工、提煉而成的，它系統(tǒng)、全面地記錄了會議的主要議定事項和精神，具有參考、依據(jù)和備查的價值。根據(jù)檔案管理規(guī)定，會議紀(jì)要屬于機(jī)關(guān)單位的重要文件，應(yīng)當(dāng)作為正式公文進(jìn)行登記、流轉(zhuǎn)，并按規(guī)定歸檔保存。因此，題目表述正確。5.工作計劃制定后就不需要再進(jìn)行調(diào)整了。（）答案：錯誤解析：本題考查工作計劃的管理。工作計劃是為了指導(dǎo)工作開展而制定的行動方案，但在執(zhí)行