2025年度湖南岳陽市市直機(jī)關(guān)公開遴選36名公務(wù)員考試備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾利益訴求時，應(yīng)如何處理（）A.直接拒絕，維護(hù)機(jī)關(guān)權(quán)威B.積極溝通，了解訴求，依法依規(guī)處理C.上級指示，再作回應(yīng)D.將問題轉(zhuǎn)交給信訪部門，不予理睬答案：B解析：公務(wù)員作為公共事務(wù)的管理者，應(yīng)積極回應(yīng)群眾訴求，了解群眾的真實需求，并依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定，妥善處理問題。直接拒絕或推諉塞責(zé)，不利于化解矛盾，損害政府形象。上級指示是工作依據(jù)，但不能代替公務(wù)員的主動作為。信訪部門是處理群眾來信來訪的專門機(jī)構(gòu)，但公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，積極解決問題。2.在公文寫作中，上行文應(yīng)使用哪種文種（）A.命令B.報告C.公告D.通知答案：B解析：上行文是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)匯報工作、請示問題的公文。報告是上行文的主要文種，用于向上級機(jī)關(guān)匯報工作進(jìn)展、情況或提出建議。命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施等。公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。3.公務(wù)員應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）A.遵守憲法、法律和國家政策B.履行職務(wù)，忠于職守C.獲得工資報酬，享受福利保險D.維護(hù)國家秘密和工作秘密答案：C解析：公務(wù)員的義務(wù)是指公務(wù)員依法必須承擔(dān)的責(zé)任，包括遵守憲法、法律和國家政策，履行職務(wù)，忠于職守，保守國家秘密和工作秘密等。獲得工資報酬，享受福利保險是公務(wù)員的權(quán)利，而非義務(wù)。4.在會議組織過程中，以下哪項不屬于會前準(zhǔn)備工作（）A.確定會議主題和議題B.發(fā)送會議通知C.準(zhǔn)備會議材料D.會議現(xiàn)場布置答案：D解析：會前準(zhǔn)備工作主要包括確定會議主題和議題，制定會議方案，發(fā)送會議通知，準(zhǔn)備會議材料等。會議現(xiàn)場布置屬于會中工作，應(yīng)在會議開始前完成，以確保會議順利進(jìn)行。5.公務(wù)員因工作需要到外省出差，應(yīng)遵循的程序是（）A.直接出發(fā)，到達(dá)后報備B.書面請示，獲批后出發(fā)C.口頭報告，獲批后出發(fā)D.按規(guī)定履行審批手續(xù)，獲批后出發(fā)答案：D解析：公務(wù)員因公出差，應(yīng)按照單位的規(guī)定和程序履行審批手續(xù)，獲得批準(zhǔn)后方可出發(fā)。直接出發(fā)或口頭報告都不符合規(guī)定，書面請示是其中一種方式，但并非唯一程序，關(guān)鍵在于按規(guī)定履行審批手續(xù)。6.在公文處理中，"簽發(fā)"是指（）A.審核通過B.簽署批準(zhǔn)C.標(biāo)注辦理意見D.歸檔保存答案：B解析：簽發(fā)是指機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人對文稿最后審核并簽字批準(zhǔn)，表示同意發(fā)文。審核通過是簽發(fā)的前提，標(biāo)注辦理意見是處理過程中的一個環(huán)節(jié)，歸檔保存是公文處理完畢后的工作。簽發(fā)是最終批準(zhǔn)發(fā)文的環(huán)節(jié)。7.公務(wù)員不得從事的活動不包括（）A.參加單位組織的培訓(xùn)B.利用職務(wù)便利從事營利活動C.在本職工作范圍內(nèi)開展調(diào)研D.提出政策建議答案：B解析：公務(wù)員不得利用職務(wù)便利從事營利活動，這是公務(wù)員的基本紀(jì)律要求。參加單位組織的培訓(xùn)，在本職工作范圍內(nèi)開展調(diào)研，提出政策建議都是公務(wù)員可以從事的正當(dāng)活動。8.公文傳閱時應(yīng)注意（）A.任何人都可以翻閱B.只能傳閱上級機(jī)關(guān)的文件C.傳閱范圍應(yīng)按規(guī)定D.傳閱文件應(yīng)做記錄答案：C解析：公文傳閱應(yīng)注意傳閱范圍應(yīng)按規(guī)定，不能隨意擴(kuò)大。任何人都可以翻閱、只能傳閱上級機(jī)關(guān)的文件說法錯誤。傳閱文件應(yīng)做記錄，以便掌握文件去向，也是需要注意的事項，但首要原則是控制傳閱范圍。9.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，與群眾發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)如何處理（）A.堅持原則，不受情緒影響B(tài).調(diào)離現(xiàn)場，避免沖突升級C.邊爭吵邊處理問題D.留下個人聯(lián)系方式，請群眾自行聯(lián)系答案：B解析：公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，應(yīng)保持冷靜，理性處理問題。與群眾發(fā)生爭執(zhí)時，調(diào)離現(xiàn)場，避免沖突升級，是防止事態(tài)擴(kuò)大的有效方法。堅持原則是必要的，但不能情緒化處理問題。邊爭吵邊處理問題和留下聯(lián)系方式都不是妥善的處理方式。10.公務(wù)員對涉及國家秘密的文件，應(yīng)如何處理（）A.隨意傳閱B.嚴(yán)格保管，按規(guī)定銷毀C.借給他人參考D.公開傳播答案：B解析：公務(wù)員對涉及國家秘密的文件，必須嚴(yán)格保管，防止泄露。不得隨意傳閱、借給他人參考或公開傳播。按規(guī)定銷毀是處理涉密文件的重要環(huán)節(jié)，確保國家秘密不被泄露。11.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾利益訴求時，應(yīng)如何處理（）A.直接拒絕，維護(hù)機(jī)關(guān)權(quán)威B.積極溝通，了解訴求，依法依規(guī)處理C.上級指示，再作回應(yīng)D.將問題轉(zhuǎn)交給信訪部門，不予理睬答案：B解析：公務(wù)員應(yīng)積極回應(yīng)群眾訴求，了解群眾需求，并依法依規(guī)處理問題。直接拒絕或推諉塞責(zé)不利于化解矛盾。上級指示是工作依據(jù)，但不能代替主動作為。信訪部門是處理群眾來信來訪的機(jī)構(gòu)，但公務(wù)員應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任。12.在公文寫作中，上行文應(yīng)使用哪種文種（）A.命令B.報告C.公告D.通知答案：B解析：上行文是下級向上級匯報工作、請示問題的公文。報告是上行文的主要文種，用于向上級匯報工作進(jìn)展、情況或提出建議。命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施等。公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。13.公務(wù)員應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)不包括（）A.遵守憲法、法律和國家政策B.履行職務(wù)，忠于職守C.獲得工資報酬，享受福利保險D.維護(hù)國家秘密和工作秘密答案：C解析：公務(wù)員的義務(wù)是指依法必須承擔(dān)的責(zé)任，包括遵守憲法、法律和國家政策，履行職務(wù)，忠于職守，保守國家秘密和工作秘密等。獲得工資報酬，享受福利保險是公務(wù)員的權(quán)利，而非義務(wù)。14.在會議組織過程中，以下哪項不屬于會前準(zhǔn)備工作（）A.確定會議主題和議題B.發(fā)送會議通知C.準(zhǔn)備會議材料D.會議現(xiàn)場布置答案：D解析：會前準(zhǔn)備工作主要包括確定會議主題和議題，制定會議方案，發(fā)送會議通知，準(zhǔn)備會議材料等。會議現(xiàn)場布置屬于會中工作，應(yīng)在會議開始前完成，以確保會議順利進(jìn)行。15.公務(wù)員因工作需要到外省出差，應(yīng)遵循的程序是（）A.直接出發(fā)，到達(dá)后報備B.書面請示，獲批后出發(fā)C.口頭報告，獲批后出發(fā)D.按規(guī)定履行審批手續(xù)，獲批后出發(fā)答案：D解析：公務(wù)員因公出差，應(yīng)按照單位的規(guī)定和程序履行審批手續(xù)，獲得批準(zhǔn)后方可出發(fā)。直接出發(fā)或口頭報告都不符合規(guī)定，書面請示是其中一種方式，但并非唯一程序，關(guān)鍵在于按規(guī)定履行審批手續(xù)。16.在公文處理中，"簽發(fā)"是指（）A.審核通過B.簽署批準(zhǔn)C.標(biāo)注辦理意見D.歸檔保存答案：B解析：簽發(fā)是指機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人對文稿最后審核并簽字批準(zhǔn)，表示同意發(fā)文。審核通過是簽發(fā)的前提，標(biāo)注辦理意見是處理過程中的一個環(huán)節(jié)，歸檔保存是公文處理完畢后的工作。簽發(fā)是最終批準(zhǔn)發(fā)文的環(huán)節(jié)。17.公務(wù)員不得從事的活動不包括（）A.參加單位組織的培訓(xùn)B.利用職務(wù)便利從事營利活動C.在本職工作范圍內(nèi)開展調(diào)研D.提出政策建議答案：B解析：公務(wù)員不得利用職務(wù)便利從事營利活動，這是公務(wù)員的基本紀(jì)律要求。參加單位組織的培訓(xùn)，在本職工作范圍內(nèi)開展調(diào)研，提出政策建議都是公務(wù)員可以從事的正當(dāng)活動。18.公文傳閱時應(yīng)注意（）A.任何人都可以翻閱B.只能傳閱上級機(jī)關(guān)的文件C.傳閱范圍應(yīng)按規(guī)定D.傳閱文件應(yīng)做記錄答案：C解析：公文傳閱應(yīng)注意傳閱范圍應(yīng)按規(guī)定，不能隨意擴(kuò)大。任何人都可以翻閱、只能傳閱上級機(jī)關(guān)的文件說法錯誤。傳閱文件應(yīng)做記錄，以便掌握文件去向，也是需要注意的事項，但首要原則是控制傳閱范圍。19.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，與群眾發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)如何處理（）A.堅持原則，不受情緒影響B(tài).調(diào)離現(xiàn)場，避免沖突升級C.邊爭吵邊處理問題D.留下個人聯(lián)系方式，請群眾自行聯(lián)系答案：B解析：公務(wù)員應(yīng)保持冷靜，理性處理問題。與群眾發(fā)生爭執(zhí)時，調(diào)離現(xiàn)場，避免沖突升級，是防止事態(tài)擴(kuò)大的有效方法。堅持原則是必要的，但不能情緒化處理問題。邊爭吵邊處理問題和留下聯(lián)系方式都不是妥善的處理方式。20.公務(wù)員對涉及國家秘密的文件，應(yīng)如何處理（）A.隨意傳閱B.嚴(yán)格保管，按規(guī)定銷毀C.借給他人參考D.公開傳播答案：B解析：公務(wù)員必須嚴(yán)格保管涉密文件，防止泄露。不得隨意傳閱、借給他人參考或公開傳播。按規(guī)定銷毀是處理涉密文件的重要環(huán)節(jié)，確保國家秘密不被泄露。二、多選題1.公務(wù)員必須履行的義務(wù)有哪些（）A.遵守憲法、法律和國家政策B.履行職務(wù)，忠于職守C.維護(hù)國家秘密和工作秘密D.獲得工資報酬，享受福利保險E.保守黨和國家秘密答案：ABC解析：公務(wù)員的義務(wù)是指公務(wù)員依法必須承擔(dān)的責(zé)任。遵守憲法、法律和國家政策，履行職務(wù)，忠于職守，維護(hù)國家秘密和工作秘密都是公務(wù)員必須履行的義務(wù)。獲得工資報酬，享受福利保險是公務(wù)員的權(quán)利。保守黨和國家秘密雖然重要，但國家秘密和工作秘密的提法更具體，涵蓋范圍更廣，因此選項A、B、C更準(zhǔn)確。2.公文傳閱時應(yīng)注意哪些事項（）A.傳閱范圍應(yīng)按規(guī)定B.傳閱文件應(yīng)做記錄C.任何人都可以翻閱D.傳閱文件應(yīng)妥善保管E.傳閱完畢后應(yīng)及時收回答案：ABDE解析：公文傳閱是機(jī)關(guān)內(nèi)部處理公務(wù)的一種方式，需要注意規(guī)范性。傳閱范圍應(yīng)按規(guī)定，不能隨意擴(kuò)大；傳閱文件應(yīng)做記錄，以便掌握文件去向；傳閱文件應(yīng)妥善保管，防止丟失或泄密；傳閱完畢后應(yīng)及時收回，確保文件安全。任何人都可以翻閱的說法錯誤，傳閱文件有特定的范圍和對象。3.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，與群眾發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)該如何處理（）A.保持冷靜，理性溝通B.堅持原則，維護(hù)權(quán)威C.調(diào)離現(xiàn)場，避免沖突升級D.邊爭吵邊處理問題E.留下個人聯(lián)系方式，請群眾自行聯(lián)系答案：AC解析：公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與群眾發(fā)生爭執(zhí)的情況，應(yīng)保持冷靜，理性溝通，嘗試解決問題。調(diào)離現(xiàn)場，避免沖突升級，是防止事態(tài)擴(kuò)大的有效方法。堅持原則是必要的，但不能情緒化處理問題，邊爭吵邊處理問題和留下聯(lián)系方式都不是妥善的處理方式。4.公務(wù)員不得從事的活動有哪些（）A.利用職務(wù)便利從事營利活動B.參加單位組織的培訓(xùn)C.在本職工作范圍內(nèi)開展調(diào)研D.提出政策建議E.從事有償社會服務(wù)答案：AE解析：公務(wù)員的基本紀(jì)律要求是不得利用職務(wù)便利從事營利活動，這是維護(hù)公職人員廉潔形象的重要保障。參加單位組織的培訓(xùn)，在本職工作范圍內(nèi)開展調(diào)研，提出政策建議都是公務(wù)員可以從事的正當(dāng)活動。從事有償社會服務(wù)也與公務(wù)員的身份和職責(zé)相悖。5.公務(wù)員因工作需要到外省出差，應(yīng)遵循的程序有哪些（）A.按規(guī)定履行審批手續(xù)B.書面請示，獲批后出發(fā)C.口頭報告，獲批后出發(fā)D.直接出發(fā)，到達(dá)后報備E.準(zhǔn)備好出差所需經(jīng)費(fèi)答案：AB解析：公務(wù)員因公出差，應(yīng)按照單位的規(guī)定和程序履行審批手續(xù)，獲得批準(zhǔn)后方可出發(fā)。書面請示是其中一種方式，但并非唯一程序，關(guān)鍵在于按規(guī)定履行審批手續(xù)。直接出發(fā)或口頭報告都不符合規(guī)定。6.在公文寫作中，哪些屬于上行文（）A.請示B.報告C.意見D.命令E.通知答案：ABC解析：上行文是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)匯報工作、請示問題的公文。請示、報告、意見都屬于上行文。命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施等。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。7.公務(wù)員必須具備哪些素質(zhì)（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.職業(yè)道德素質(zhì)D.身體素質(zhì)E.良好的個人習(xí)慣答案：ABCD解析：公務(wù)員作為國家公職人員，需要具備多方面的素質(zhì)。政治素質(zhì)是根本，業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)，職業(yè)道德素質(zhì)是保障，身體素質(zhì)是履行職責(zé)的必要條件。良好的個人習(xí)慣雖然重要，但并非公務(wù)員必須具備的素質(zhì)。8.公文處理的基本原則有哪些（）A.及時準(zhǔn)確B.安全保密C.高效便民D.程序正當(dāng)E.物盡其用答案：ABCD解析：公文處理的基本原則包括及時準(zhǔn)確、安全保密、高效便民、程序正當(dāng)?shù)取＿@些原則是確保公文處理工作規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。物盡其用不屬于公文處理的基本原則。9.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾上訪，應(yīng)該如何處理（）A.耐心傾聽，了解情況B.解釋政策，做好疏導(dǎo)工作C.記錄問題，及時上報D.強(qiáng)調(diào)法律，威懾群眾E.將問題推給其他部門答案：ABC解析：公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾上訪，應(yīng)耐心傾聽，了解情況，解釋政策，做好疏導(dǎo)工作，并將問題記錄下來，及時上報。強(qiáng)調(diào)法律威懾群眾和將問題推給其他部門都不是正確的處理方式。10.公務(wù)員對涉及國家秘密的文件，應(yīng)該如何處理（）A.嚴(yán)格保管B.按規(guī)定使用C.按規(guī)定銷毀D.隨意傳閱E.公開傳播答案：ABC解析：公務(wù)員必須嚴(yán)格保管涉密文件，按規(guī)定使用，按規(guī)定銷毀，防止泄露。隨意傳閱和公開傳播都是嚴(yán)重違反保密規(guī)定的行為。11.公務(wù)員必須履行的義務(wù)有哪些（）A.遵守憲法、法律和國家政策B.履行職務(wù)，忠于職守C.維護(hù)國家秘密和工作秘密D.獲得工資報酬，享受福利保險E.保守黨和國家秘密答案：ABC解析：公務(wù)員的義務(wù)是指公務(wù)員依法必須承擔(dān)的責(zé)任。遵守憲法、法律和國家政策，履行職務(wù)，忠于職守，維護(hù)國家秘密和工作秘密都是公務(wù)員必須履行的義務(wù)。獲得工資報酬，享受福利保險是公務(wù)員的權(quán)利。保守黨和國家秘密雖然重要，但國家秘密和工作秘密的提法更具體，涵蓋范圍更廣，因此選項A、B、C更準(zhǔn)確。12.公文傳閱時應(yīng)注意哪些事項（）A.傳閱范圍應(yīng)按規(guī)定B.傳閱文件應(yīng)做記錄C.任何人都可以翻閱D.傳閱文件應(yīng)妥善保管E.傳閱完畢后應(yīng)及時收回答案：ABDE解析：公文傳閱是機(jī)關(guān)內(nèi)部處理公務(wù)的一種方式，需要注意規(guī)范性。傳閱范圍應(yīng)按規(guī)定，不能隨意擴(kuò)大；傳閱文件應(yīng)做記錄，以便掌握文件去向；傳閱文件應(yīng)妥善保管，防止丟失或泄密；傳閱完畢后應(yīng)及時收回，確保文件安全。任何人都可以翻閱的說法錯誤，傳閱文件有特定的范圍和對象。13.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，與群眾發(fā)生爭執(zhí)，應(yīng)該如何處理（）A.保持冷靜，理性溝通B.堅持原則，維護(hù)權(quán)威C.調(diào)離現(xiàn)場，避免沖突升級D.邊爭吵邊處理問題E.留下個人聯(lián)系方式，請群眾自行聯(lián)系答案：AC解析：公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到與群眾發(fā)生爭執(zhí)的情況，應(yīng)保持冷靜，理性溝通，嘗試解決問題。調(diào)離現(xiàn)場，避免沖突升級，是防止事態(tài)擴(kuò)大的有效方法。堅持原則是必要的，但不能情緒化處理問題，邊爭吵邊處理問題和留下聯(lián)系方式都不是妥善的處理方式。14.公務(wù)員不得從事的活動有哪些（）A.利用職務(wù)便利從事營利活動B.參加單位組織的培訓(xùn)C.在本職工作范圍內(nèi)開展調(diào)研D.提出政策建議E.從事有償社會服務(wù)答案：AE解析：公務(wù)員的基本紀(jì)律要求是不得利用職務(wù)便利從事營利活動，這是維護(hù)公職人員廉潔形象的重要保障。參加單位組織的培訓(xùn)，在本職工作范圍內(nèi)開展調(diào)研，提出政策建議都是公務(wù)員可以從事的正當(dāng)活動。從事有償社會服務(wù)也與公務(wù)員的身份和職責(zé)相悖。15.公務(wù)員因工作需要到外省出差，應(yīng)遵循的程序有哪些（）A.按規(guī)定履行審批手續(xù)B.書面請示，獲批后出發(fā)C.口頭報告，獲批后出發(fā)D.直接出發(fā)，到達(dá)后報備E.準(zhǔn)備好出差所需經(jīng)費(fèi)答案：AB解析：公務(wù)員因公出差，應(yīng)按照單位的規(guī)定和程序履行審批手續(xù)，獲得批準(zhǔn)后方可出發(fā)。書面請示是其中一種方式，但并非唯一程序，關(guān)鍵在于按規(guī)定履行審批手續(xù)。直接出發(fā)或口頭報告都不符合規(guī)定。16.在公文寫作中，哪些屬于上行文（）A.請示B.報告C.意見D.命令E.通知答案：ABC解析：上行文是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)匯報工作、請示問題的公文。請示、報告、意見都屬于上行文。命令適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施等。通知適用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級機(jī)關(guān)執(zhí)行和有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)公文。17.公務(wù)員必須具備哪些素質(zhì)（）A.政治素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.職業(yè)道德素質(zhì)D.身體素質(zhì)E.良好的個人習(xí)慣答案：ABCD解析：公務(wù)員作為國家公職人員，需要具備多方面的素質(zhì)。政治素質(zhì)是根本，業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)，職業(yè)道德素質(zhì)是保障，身體素質(zhì)是履行職責(zé)的必要條件。良好的個人習(xí)慣雖然重要，但并非公務(wù)員必須具備的素質(zhì)。18.公文處理的基本原則有哪些（）A.及時準(zhǔn)確B.安全保密C.高效便民D.程序正當(dāng)E.物盡其用答案：ABCD解析：公文處理的基本原則包括及時準(zhǔn)確、安全保密、高效便民、程序正當(dāng)?shù)取＿@些原則是確保公文處理工作規(guī)范有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障。物盡其用不屬于公文處理的基本原則。19.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾上訪，應(yīng)該如何處理（）A.耐心傾聽，了解情況B.解釋政策，做好疏導(dǎo)工作C.記錄問題，及時上報D.強(qiáng)調(diào)法律，威懾群眾E.將問題推給其他部門答案：ABC解析：公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)過程中，遇到群眾上訪，應(yīng)耐心傾聽，了解情況，解釋政策，做好疏導(dǎo)工作，并將問題記錄下來，及時上報。強(qiáng)調(diào)法律威懾群眾和將問題推給其他部門都不是正確的處理方式。20.公務(wù)員對涉及國家秘密的文件，應(yīng)該如何處理（）A.嚴(yán)格保管B.按規(guī)定使用C.按規(guī)定銷毀D.隨意傳閱E.公開傳播答案：ABC解析：公務(wù)員必須嚴(yán)格保管涉密文件，按規(guī)定使用，按規(guī)定銷毀，防止泄露。隨意傳閱和公開傳播都是嚴(yán)重違反保密規(guī)定的行為。三、判斷題1.公務(wù)員必須保持政治中立，不得發(fā)表任何政治觀點。（）答案：錯誤解析：公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時應(yīng)當(dāng)保持政治中立，但在個人范圍內(nèi)，公務(wù)員可以有自己的政治觀點，只要不違反法律法規(guī)和公務(wù)員職業(yè)道德。因此，題目表述過于絕對，是錯誤的。2.公務(wù)員享有獲得工資報酬、享受福利保險的權(quán)利。（）答案：正確解析：公務(wù)員享有獲得工資報酬、享受福利保險的權(quán)利，這是公務(wù)員的基本保障之一。公