2025山西忻州保德縣社區(qū)工作者招(選)聘36人考試備考題庫及答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應遵循的首要原則是（）A.堅持原則，寸步不讓B.快速解決，避免拖延C.中立調解，以和為貴D.立即上報，由上級處理答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應保持中立，以調解為主，促進雙方相互理解，最終達成和解。堅持原則、寸步不讓容易激化矛盾，快速解決而不顧實際則可能埋下隱患，立即上報雖然重要，但不是首要步驟。2.社區(qū)居民委員會的主要職責不包括（）A.組織開展社區(qū)文化活動B.管理社區(qū)公共事務C.直接執(zhí)行國家法律D.維護社區(qū)環(huán)境整潔答案：C解析：社區(qū)居民委員會是基層群眾性自治組織，主要職責是協(xié)助政府開展工作，組織社區(qū)文化活動、管理社區(qū)公共事務、維護社區(qū)環(huán)境整潔等，但不是直接執(zhí)行國家法律，法律執(zhí)行由司法機關負責。3.在社區(qū)服務中，以下哪項不屬于“以人為本”的服務理念（）A.關注居民實際需求B.提供個性化服務C.強調行政效率D.促進社區(qū)和諧發(fā)展答案：C解析：以人為本的服務理念強調關注居民的實際需求，提供個性化服務，促進社區(qū)和諧發(fā)展，而行政效率是工作要求，但不是服務理念的核心。4.社區(qū)工作者在開展工作時，應如何處理居民的投訴（）A.一律置之不理B.直接與居民爭吵C.認真傾聽，及時處理D.上報所有投訴，不親自處理答案：C解析：社區(qū)工作者應認真傾聽居民的投訴，了解具體情況，及時進行處理，解決居民的實際問題，這是社區(qū)工作者的基本職責。5.社區(qū)衛(wèi)生服務站的主要服務對象是（）A.社區(qū)全體居民B.社區(qū)老年人C.社區(qū)殘疾人D.社區(qū)兒童答案：A解析：社區(qū)衛(wèi)生服務站是為社區(qū)全體居民提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務的機構，其服務對象是社區(qū)全體居民，而不僅僅是某一特定群體。6.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應注意（）A.活動形式越復雜越好B.活動內容要貼近居民生活C.活動時間盡量安排在夜間D.活動地點選擇在偏遠地區(qū)答案：B解析：社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應考慮居民的實際需求，活動內容要貼近居民生活，這樣更能吸引居民參與，提高活動效果。7.社區(qū)調解委員會在處理鄰里糾紛時，應遵循（）A.硬性判決，不留余地B.尊重雙方意愿，耐心調解C.偏袒一方，快速了結D.直接強制執(zhí)行，無需溝通答案：B解析：社區(qū)調解委員會在處理鄰里糾紛時，應尊重雙方意愿，耐心調解，以協(xié)商的方式解決矛盾，而不是硬性判決或偏袒一方。8.社區(qū)工作者在開展工作時，應具備（）A.強烈的個人主義B.良好的溝通能力C.專業(yè)的法律知識D.高度的行政權力答案：B解析：社區(qū)工作者需要與居民、其他工作人員等進行溝通，良好的溝通能力是開展工作的基礎，而個人主義、專業(yè)法律知識和行政權力不是社區(qū)工作者的必備素質。9.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時，應充分考慮（）A.當?shù)亟洕鷹l件B.居民文化素質C.行政指令要求D.個人好惡答案：A解析：社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時，應充分考慮當?shù)氐膶嶋H情況，包括經濟條件、社會資源等，這樣才能制定出切實可行的發(fā)展規(guī)劃。10.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應（）A.保持冷靜，及時上報B.獨自行動，快速解決C.召集全體居民，共同處理D.避免參與，等待上級指示答案：A解析：社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速評估情況，及時向上級報告，并根據(jù)預案采取相應的措施，以確保居民安全。11.社區(qū)工作者在協(xié)助辦理低保時，主要依據(jù)是什么（）A.居民的財產狀況B.居民的家庭收入C.居民的政治面貌D.居民的社會關系答案：B解析：辦理低保的主要依據(jù)是居民的家庭收入是否符合規(guī)定標準，家庭收入是衡量居民生活水平是否低于最低生活保障線的關鍵因素。財產狀況、政治面貌、社會關系不是辦理低保的直接依據(jù)。12.社區(qū)服務項目中，屬于“普惠性”服務的是（）A.為孤寡老人提供的特殊照顧服務B.為社區(qū)殘疾人提供的康復訓練服務C.為社區(qū)全體居民提供的文化娛樂活動D.為社區(qū)困難家庭提供的幫扶救助服務答案：C解析：“普惠性”服務是指面向社區(qū)全體居民，覆蓋面廣，不存在特定對象限制的服務。為社區(qū)全體居民提供的文化娛樂活動符合這一特點，而其他選項都有特定的服務對象。13.社區(qū)工作者在宣傳法律法規(guī)時，應注重（）A.法律條文的準確引用B.法律知識的深入淺出C.法律條文的全面羅列D.法律條文的權威出處答案：B解析：社區(qū)工作者在宣傳法律法規(guī)時，應注重將復雜的法律知識用通俗易懂的語言進行解釋，讓居民更容易理解和接受，提高宣傳效果。14.社區(qū)居民委員會的成員由誰選舉產生（）A.由街道辦事處任命B.由上級政府部門指定C.由社區(qū)居民直接選舉產生D.由社區(qū)黨組織推薦產生答案：C解析：根據(jù)相關法律規(guī)定，社區(qū)居民委員會的成員由本居住地區(qū)全體有選舉權的居民或者由每戶派代表選舉產生，即由社區(qū)居民直接選舉產生。15.社區(qū)在組織居民進行環(huán)境整治時，應首先（）A.制定詳細的整治方案B.召開全體居民大會C.清理社區(qū)內的垃圾D.確定整治工作的負責人答案：B解析：在組織居民進行環(huán)境整治時，應首先召開全體居民大會，向居民說明整治的必要性、目標和計劃，聽取居民的意見和建議，爭取居民的理解和支持，為后續(xù)工作的開展奠定基礎。16.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應保持（）A.明確的立場和態(tài)度B.中立和客觀的態(tài)度C.強硬和權威的態(tài)度D.親和和友善的態(tài)度答案：B解析：社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應保持中立和客觀的態(tài)度，不偏袒任何一方，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，耐心傾聽雙方的訴求，幫助雙方找到解決問題的最佳途徑。17.社區(qū)工作者在開展工作時，應堅持（）A.個人利益至上原則B.客觀公正原則C.官僚主義原則D.本位主義原則答案：B解析：社區(qū)工作者在開展工作時，應堅持客觀公正原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，公平公正地處理問題，不徇私舞弊，不偏不倚。18.社區(qū)服務中，以下哪項不屬于“網格化管理”的內容（）A.劃分社區(qū)網格單元B.明確網格責任人C.建立社區(qū)網站D.開展網格巡查答案：C解析：“網格化管理”是指將社區(qū)劃分為若干個網格單元，每個網格單元配備專人負責，定期開展巡查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。建立社區(qū)網站屬于信息化建設范疇，不屬于網格化管理的內容。19.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應（）A.一律置之不理B.直接與居民爭吵C.認真受理，及時調查處理D.上報所有投訴，不親自處理答案：C解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應認真受理，及時進行調查了解，并根據(jù)實際情況進行處理，解決居民的實際問題，這是社區(qū)工作者的基本職責。20.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時，應充分聽?。ǎ〢.社區(qū)工作者的意見B.居民的意見和建議C.上級部門的意見D.企業(yè)家的意見答案：B解析：社區(qū)發(fā)展規(guī)劃關系到社區(qū)全體居民的利益，因此在制定時應充分聽取居民的意見和建議，了解居民的需求和期望，使發(fā)展規(guī)劃更符合實際，更能得到居民的認可和支持。二、多選題1.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理社會保障時，需要提供哪些材料（）A.居民的身份證原件及復印件B.居民的家庭收入證明C.居民的戶口本原件及復印件D.居民的居住證明E.居民的銀行卡信息答案：ABCD解析：辦理社會保障需要提供身份證明、戶籍證明、居住證明以及家庭收入證明等材料，以便核實申請人的身份、家庭狀況和居住情況。銀行卡信息是在申請到保障待遇后用于發(fā)放款項，不是辦理申請時必需的材料。2.社區(qū)組織居民進行民主協(xié)商時，應遵循哪些原則（）A.尊重居民意愿B.平等協(xié)商C.公開透明D.多方參與E.統(tǒng)一思想答案：ABCD解析：社區(qū)組織居民進行民主協(xié)商應遵循尊重居民意愿、平等協(xié)商、公開透明、多方參與的原則，以充分發(fā)揚民主，協(xié)商解決社區(qū)事務。統(tǒng)一思想雖然重要，但不是民主協(xié)商的原則之一，協(xié)商過程允許存在不同意見。3.社區(qū)工作者在開展老年人服務時，可以提供哪些服務內容（）A.生活照料B.醫(yī)療保健C.文化娛樂D.心理疏導E.法律援助答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在開展老年人服務時，可以提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂、心理疏導、法律援助等多方面的服務內容，以滿足老年人多樣化、多層次的需求。4.社區(qū)在制定應急預案時，應包含哪些內容（）A.事件風險評估B.預防措施C.應急響應流程D.應急處置措施E.事后恢復重建計劃答案：ABCDE解析：社區(qū)應急預案應全面包含事件風險評估、預防措施、應急響應流程、應急處置措施以及事后恢復重建計劃等內容，以應對可能發(fā)生的各類突發(fā)事件，最大程度地減少損失。5.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應注意哪些方面（）A.認真傾聽B.詳細記錄C.及時調查D.公正處理E.及時反饋答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應認真傾聽投訴內容，詳細記錄投訴事項，及時進行調查核實，公正處理投訴問題，并及時向投訴人反饋處理結果，以維護居民的合法權益。6.社區(qū)衛(wèi)生服務站可以為居民提供哪些服務（）A.基本醫(yī)療服務B.公共衛(wèi)生服務C.健康教育D.藥品銷售E.康復治療答案：ABC解析：社區(qū)衛(wèi)生服務站主要提供基本醫(yī)療服務、公共衛(wèi)生服務和健康教育等服務，藥品銷售和康復治療通常不是其核心服務內容，或者有更專業(yè)的醫(yī)療機構承擔。7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)宣傳工作時，可以利用哪些宣傳渠道（）A.社區(qū)宣傳欄B.社區(qū)廣播站C.社區(qū)微信群D.社區(qū)活動E.電視廣告答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)宣傳工作時，可以利用社區(qū)宣傳欄、社區(qū)廣播站、社區(qū)微信群、社區(qū)活動等多種宣傳渠道，向居民傳遞信息，提高居民對社區(qū)事務的知曉率和參與度。電視廣告成本較高，通常不是社區(qū)常用的宣傳渠道。8.社區(qū)在組織居民進行環(huán)境整治時，需要哪些人員的參與（）A.社區(qū)工作者B.居民代表C.清潔工人D.志愿者E.政府官員答案：ABCD解析：社區(qū)組織居民進行環(huán)境整治需要社區(qū)工作者、居民代表、清潔工人和志愿者等人員的參與，共同完成環(huán)境整治任務。政府官員可以提供指導和支持，但通常不直接參與具體的整治工作。9.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應具備哪些素質（）A.耐心B.公正C.善于溝通D.熟悉法律E.強勢答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，應具備耐心、公正、善于溝通、熟悉法律等素質，以能夠有效地調解矛盾，化解糾紛。強勢的態(tài)度不利于矛盾的化解，反而可能激化矛盾。10.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時，應考慮哪些因素（）A.社區(qū)現(xiàn)狀B.居民需求C.資源條件D.發(fā)展趨勢E.個人喜好答案：ABCD解析：社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時，應考慮社區(qū)現(xiàn)狀、居民需求、資源條件、發(fā)展趨勢等因素，以制定出符合實際、科學可行的發(fā)展規(guī)劃。個人喜好不應成為發(fā)展規(guī)劃的考慮因素。二、多選題11.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理房屋租賃備案時，需要哪些信息（）A.出租人和承租人的身份證明B.房屋的權屬證明C.租賃合同的簽訂情況D.租賃期限E.租金金額答案：ABCD解析：辦理房屋租賃備案需要出租人和承租人的身份證明、房屋的權屬證明、租賃合同的簽訂情況以及租賃期限等基本信息，以便核實租賃關系的合法性。租金金額雖然重要，但不是辦理備案的必需信息。12.社區(qū)在開展消防安全宣傳時，可以采取哪些形式（）A.張貼宣傳海報B.開展消防知識講座C.進行消防演練D.發(fā)放宣傳手冊E.利用電視廣播宣傳答案：ABCDE解析：社區(qū)在開展消防安全宣傳時，可以采取張貼宣傳海報、開展消防知識講座、進行消防演練、發(fā)放宣傳手冊、利用電視廣播宣傳等多種形式，以提高居民的消防安全意識和自防自救能力。13.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，如果遇到投訴人情緒激動，應如何應對（）A.保持冷靜，耐心傾聽B.明確告知投訴處理流程C.及時調查核實情況D.堅持原則，不予讓步E.盡快結束對話答案：ABC解析：社區(qū)工作者在處理居民投訴時，如果遇到投訴人情緒激動，應保持冷靜，耐心傾聽投訴人的訴求，明確告知投訴處理流程，并及時調查核實情況，根據(jù)事實和規(guī)定進行處理。堅持原則是必要的，但不應一味固執(zhí)，應在合理范圍內尋求解決方案。盡快結束對話不利于問題的解決。14.社區(qū)在組織居民進行民主評議時，應注意哪些事項（）A.評議內容應具體明確B.評議過程應公開透明C.評議結果應公示D.評議應以批評為主E.評議應注重建設性意見答案：ABCE解析：社區(qū)在組織居民進行民主評議時，應注意評議內容應具體明確，評議過程應公開透明，評議結果應公示，評議應注重建設性意見，以促進社區(qū)事務的改進和完善。評議應以批評與表揚相結合，促進社區(qū)發(fā)展，而非以批評為主。15.社區(qū)工作者在開展青少年服務時，可以提供哪些服務內容（）A.教育輔導B.健康咨詢C.心理疏導D.法律援助E.文體活動答案：ABCDE解析：社區(qū)工作者在開展青少年服務時，可以提供教育輔導、健康咨詢、心理疏導、法律援助、文體活動等多方面的服務內容，以滿足青少年成長發(fā)展的多樣化需求。16.社區(qū)在制定公共衛(wèi)生事件應急預案時，應包含哪些內容（）A.事件分類和分級B.組織指揮體系C.預防控制措施D.應急響應流程E.信息報告制度答案：ABCDE解析：社區(qū)在制定公共衛(wèi)生事件應急預案時，應全面包含事件分類和分級、組織指揮體系、預防控制措施、應急響應流程、信息報告制度等內容，以有效應對可能發(fā)生的公共衛(wèi)生事件，保障居民健康安全。17.社區(qū)工作者在協(xié)助居民辦理低保申請時，需要指導居民準備哪些材料（）A.身份證明B.家庭收入證明C.戶口證明D.居住證明E.疾病證明答案：ABCD解析：協(xié)助居民辦理低保申請時，需要指導居民準備身份證明、家庭收入證明、戶口證明、居住證明等材料，以證明居民的家庭狀況和收入情況。疾病證明并非所有低保申請都需要，應根據(jù)具體情況確定。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應具備哪些能力（）A.溝通協(xié)調能力B.組織策劃能力C.問題解決能力D.法律知識E.熟練操作電腦答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應具備溝通協(xié)調能力、組織策劃能力、問題解決能力、法律知識等能力，以能夠有效地開展工作，服務居民。熟練操作電腦是現(xiàn)代社區(qū)工作者的基本要求，但不是核心能力。19.社區(qū)在開展文化活動時，應注意哪些方面（）A.活動內容要豐富多樣B.活動形式要喜聞樂見C.活動要貼近居民生活D.活動要收費合理E.活動要注重教育意義答案：ABCE解析：社區(qū)在開展文化活動時，應注意活動內容要豐富多樣，活動形式要喜聞樂見，活動要貼近居民生活，活動要注重教育意義，以提高居民的文化素養(yǎng)和社區(qū)凝聚力?；顒討局嬖瓌t，盡量不收費或合理收費，而非以收費為首要目的。20.社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應遵循哪些原則（）A.尊重當事人意愿B.維護當事人合法權益C.堅持原則，不偏不倚D.保護當事人隱私E.強制當事人達成協(xié)議答案：ABCD解析：社區(qū)工作者在調解家庭糾紛時，應遵循尊重當事人意愿、維護當事人合法權益、堅持原則，不偏不倚、保護當事人隱私等原則，以公正、合理的方式化解矛盾。強制當事人達成協(xié)議違背調解自愿原則，不應采用。三、判斷題1.社區(qū)工作者是政府設在社區(qū)的管理機構，負責執(zhí)行上級政府的各項決議和決定。（）答案：錯誤解析：社區(qū)工作者是基層群眾性自治組織的成員，不是政府設在社區(qū)的管理機構。他們協(xié)助政府開展工作，但主要職責是服務居民，促進社區(qū)自治，而非執(zhí)行上級政府的決議和決定。2.社區(qū)居民委員會的主任、副主任和委員由社區(qū)居民直接選舉產生。（）答案：正確解析：根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，社區(qū)居民委員會的主任、副主任和委員由本居住地區(qū)全體有選舉權的居民或者由每戶派代表選舉產生，即由社區(qū)居民直接選舉產生。3.社區(qū)衛(wèi)生服務站可以開具處方，患者可以憑處方到指定藥店購藥。（）答案：正確解析：社區(qū)衛(wèi)生服務站作為基層醫(yī)療機構，可以根據(jù)診療需要開具處方，患者可以憑處方到指定藥店或自行購藥。這是社區(qū)衛(wèi)生服務的基本功能之一。4.社區(qū)在制定發(fā)展規(guī)劃時，可以完全忽視居民的意見和建議。（）答案：錯誤解析：社區(qū)