智能弱電系統(tǒng)維保項目招投標書模板**一、招標公告****1.1項目基本信息**項目名稱：[XX園區(qū)/大廈智能弱電系統(tǒng)維保服務(wù)項目]招標人：[XX有限公司/XX管委會]招標編號：[XX-ZB-202X-001]招標范圍：本項目涵蓋招標人所屬[園區(qū)/大廈]內(nèi)智能弱電系統(tǒng)的日常維護、故障修復(fù)、系統(tǒng)優(yōu)化及應(yīng)急保障服務(wù)，具體包括但不限于：（1）綜合布線系統(tǒng)（數(shù)據(jù)/語音線路、配線架、面板等）；（2）計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（核心交換機、匯聚交換機、接入交換機、路由器、防火墻等）；（3）安防監(jiān)控系統(tǒng)（攝像頭、NVR/DVR、視頻矩陣、報警主機等）；（4）消防報警系統(tǒng)（火災(zāi)探測器、手動報警按鈕、消防聯(lián)動控制器等）；（5）樓宇自控系統(tǒng)（空調(diào)機組、給排水設(shè)備、照明系統(tǒng)、電梯聯(lián)動等）；（6）多媒體會議系統(tǒng)（投影儀、音響、視頻會議終端、中控系統(tǒng)等）；（7）停車場管理系統(tǒng)（道閘、車牌識別、計費終端等）。服務(wù)期限：[1年，自合同簽訂之日起算，可根據(jù)考核結(jié)果續(xù)簽2次]資金來源：[企業(yè)自籌/財政資金]**1.2投標人資格要求**1.主體資格：在中華人民共和國境內(nèi)注冊，具有獨立法人資格，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍包含“智能弱電系統(tǒng)維護”或相關(guān)內(nèi)容；2.資質(zhì)要求：具備[電子與智能化工程專業(yè)承包貳級及以上資質(zhì)]或[安防工程企業(yè)設(shè)計施工維護資質(zhì)貳級及以上]，且資質(zhì)在有效期內(nèi)；3.業(yè)績要求：近3年（202X-202X年）承接過至少3個類似智能弱電系統(tǒng)維保項目（單項合同金額不低于[XX萬元]），提供合同復(fù)印件（需包含項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、金額、簽字蓋章頁）；4.人員要求：擬派項目負責(zé)人需具備[計算機信息系統(tǒng)集成項目管理工程師]或[智能建筑工程師]證書，且有5年以上弱電系統(tǒng)維保經(jīng)驗；現(xiàn)場維護人員需持[弱電系統(tǒng)運維上崗證]，人數(shù)不少于[3人]（其中至少1人具備消防系統(tǒng)操作證）；5.信譽要求：近3年無重大違法違規(guī)記錄，未被列入“信用中國”失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單（提供查詢截圖）；6.其他要求：具備固定的辦公場所及維保設(shè)備（如網(wǎng)絡(luò)測試儀、視頻分析儀、消防報警測試儀等），提供證明材料。**1.3招標文件獲取**獲取時間：[202X年X月X日至202X年X月X日，每日9:00-17:00（節(jié)假日除外）]獲取方式：（2）線下：前往[招標人地址]，攜帶上述資料原件及復(fù)印件（加蓋公章）領(lǐng)取。招標文件費用：[XX元/份]，售后不退。**1.4投標文件遞交**遞交截止時間：[202X年X月X日14:30（北京時間）]遞交地點：[XX市XX區(qū)XX路XX號XX會議室]遞交要求：投標文件需密封（正本1份、副本2份），封套注明“[項目名稱]投標文件”“招標人名稱”“投標人名稱”“正本/副本”“招標編號”，并加蓋投標人公章；逾期送達或未密封的文件，招標人有權(quán)拒收。**1.5開標與評標**開標時間：[202X年X月X日14:30（北京時間）]，與遞交截止時間一致；開標地點：同遞交地點；評標辦法：綜合評分法（詳見第二章“投標人須知”）；評標委員會：由招標人代表及行業(yè)專家組成，人數(shù)為5人及以上單數(shù)，其中專家占比不低于2/3。**1.6聯(lián)系方式**招標人：[XX有限公司]聯(lián)系人：[XXX]聯(lián)系電話：[XXX-XXXXXXX]地址：[XX市XX區(qū)XX路XX號]**二、投標人須知****2.1總則**1.招標方式：公開招標；2.投標語言：中文；3.招標文件效力：招標文件是投標、評標、定標的依據(jù)，投標人應(yīng)仔細閱讀并遵守所有條款；4.投標有效期：自開標之日起60天，在此期間投標人不得修改或撤回投標文件；5.投標保證金：（1）金額：[XX萬元]；（2）形式：銀行保函（優(yōu)先）或轉(zhuǎn)賬（賬戶信息見招標文件附件）；（3）遞交時間：投標截止時間前；（4）退還：未中標人在中標通知書發(fā)出后5個工作日內(nèi)退還，中標人在簽訂合同后5個工作日內(nèi)退還。**2.2投標文件組成**投標文件需分為商務(wù)標和技術(shù)標兩部分，分別裝訂：**2.2.1商務(wù)標**（1）投標函（格式見附件1）；（2）法定代表人身份證明（格式見附件2）；（3）授權(quán)委托書（若有，格式見附件3）；（4）營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）；（5）資質(zhì)證書副本復(fù)印件（加蓋公章）；（6）業(yè)績證明材料（合同復(fù)印件）；（7）財務(wù)狀況證明（近1年審計報告或財務(wù)報表）；（8）信譽證明（“信用中國”查詢截圖）；（9）投標保證金繳納憑證；（10）服務(wù)承諾（格式自擬，需包含響應(yīng)時間、修復(fù)率、滿意度等）。**2.2.2技術(shù)標**（1）維保服務(wù)方案：項目概況分析（針對招標人系統(tǒng)現(xiàn)狀的調(diào)研與評估）；日常巡檢計劃（頻率、內(nèi)容、記錄格式）；故障維修流程（報修、響應(yīng)、修復(fù)、驗收）；設(shè)備保養(yǎng)方案（定期清潔、校準、固件升級）；系統(tǒng)優(yōu)化措施（性能提升、兼容性調(diào)整、冗余設(shè)計）；應(yīng)急保障方案（突發(fā)故障、自然災(zāi)害等場景的處置流程、備用設(shè)備清單）。（2）人員配置計劃：項目負責(zé)人簡歷（含證書、業(yè)績）；現(xiàn)場維護人員名單（含證書、職責(zé)分工）；人員培訓(xùn)計劃（針對招標人運維人員的技術(shù)指導(dǎo)）。（3）工具與設(shè)備清單：維保工具（網(wǎng)絡(luò)測試儀、視頻分析儀、消防報警測試儀等）；備用設(shè)備（交換機、攝像頭、傳感器等，需注明型號、數(shù)量）。**2.3投標報價**1.報價方式：固定總價（包含人工、材料、設(shè)備、交通、稅費等所有費用）；2.報價范圍：覆蓋招標公告1.1條所有系統(tǒng)的維保服務(wù)；3.報價要求：（1）報價表需詳細列出每個系統(tǒng)的維保費用（格式見附件4）；（2）不得拆分報價或遺漏系統(tǒng)；（3）若發(fā)現(xiàn)報價有算術(shù)錯誤，按以下原則修正：總價與分項價不符，以分項價為準（分項價合計需調(diào)整至與總價一致）；單價與數(shù)量不符，以單價為準（數(shù)量需調(diào)整至與總價一致）。**2.4開標與評標**1.開標流程：（1）檢查投標文件密封情況（由投標人代表或公證人員確認）；（2）宣讀投標人名稱、投標報價、服務(wù)期限等關(guān)鍵信息；（3）記錄開標結(jié)果（由招標人、投標人代表簽字確認）。2.評標流程：（1）初步評審：審查投標文件的完整性、資格符合性、報價合理性，剔除無效投標（如逾期遞交、資質(zhì)不符、報價低于成本）；（2）詳細評審：采用綜合評分法，對通過初步評審的投標人進行評分（評分標準見第三章“評標辦法”）；（3）推薦中標候選人：根據(jù)得分從高到低排序，推薦前3名作為中標候選人；（4）定標：招標人根據(jù)評標報告，確定中標人（若排名第一的候選人放棄中標，依次順延）。**2.5無效投標情形**（1）投標文件未加蓋投標人公章或法定代表人簽字；（2）資格證明材料不全或不符合要求；（3）投標報價超過招標人預(yù)算（預(yù)算金額：[XX萬元]）；（4）投標文件內(nèi)容與招標文件要求嚴重不符；（5）投標人存在串通投標、弄虛作假等違法行為。**三、評標辦法（綜合評分法）**本項目評標總分100分，其中商務(wù)部分20分、技術(shù)部分50分、價格部分30分，具體評分標準如下：**3.1商務(wù)部分（20分）**評分項評分標準分值資質(zhì)證書具備電子與智能化工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)得5分，貳級得3分；具備安防工程企業(yè)設(shè)計施工維護資質(zhì)壹級得3分，貳級得1分（最高5分）5分業(yè)績經(jīng)驗近3年承接類似項目數(shù)量：3個得6分，每增加1個加2分（最高10分）；項目合同金額：單項超過[XX萬元]的，每個加1分（最高2分）10分財務(wù)狀況近1年審計報告顯示盈利得3分，虧損不得分3分信譽評價“信用中國”無失信記錄得2分，有記錄不得分2分**3.2技術(shù)部分（50分）**評分項評分標準分值維保方案方案全面、針對性強（涵蓋巡檢、維修、保養(yǎng)、優(yōu)化），符合招標人系統(tǒng)現(xiàn)狀得15-20分；方案較全面但針對性一般得10-14分；方案簡單、缺乏針對性得0-9分20分人員配置項目負責(zé)人具備5年以上經(jīng)驗且有高級證書得8分，3-5年經(jīng)驗且有中級證書得5分；現(xiàn)場維護人員數(shù)量充足、證書齊全得7分，數(shù)量不足或證書不全得0-6分15分應(yīng)急措施應(yīng)急方案完善（有明確流程、備用設(shè)備、聯(lián)絡(luò)機制）得8-10分；方案較完善得5-7分；方案簡單得0-4分10分服務(wù)承諾響應(yīng)時間（一般故障≤4小時、重大故障≤2小時）、修復(fù)率（≥99%）、滿意度（≥95%）等承諾符合要求得3-5分；承諾不達標得0-2分5分**3.3價格部分（30分）**1.基準價計算：所有有效投標報價的算術(shù)平均值（若有效投標家數(shù)≤5家，取全部報價平均值；若＞5家，去掉最高和最低報價后取平均值）；2.評分公式：投標報價=基準價：得30分；投標報價＜基準價：每低1%扣0.5分（最低扣至0分）；投標報價＞基準價：每高1%扣1分（最低扣至0分）。**3.4評分說明**（1）評分保留兩位小數(shù)，總分相同的，以技術(shù)部分得分高者優(yōu)先；（2）評標委員會有權(quán)要求投標人對投標文件中的模糊內(nèi)容進行澄清，澄清不得修改投標文件的實質(zhì)性內(nèi)容；（3）所有評分依據(jù)均需來自投標文件及投標人提供的證明材料。**四、項目需求說明書****4.1維保范圍**本項目維保范圍包括招標人所屬[園區(qū)/大廈]內(nèi)所有智能弱電系統(tǒng)及設(shè)備，具體清單見附件5《智能弱電系統(tǒng)設(shè)備清單》（由招標人提供）。**4.2維保內(nèi)容****4.2.1日常巡檢**頻率：每月1次（節(jié)假日順延）；內(nèi)容：（1）綜合布線：檢查線路標識、配線架端口、面板松動情況，測試數(shù)據(jù)傳輸速率；（2）計算機網(wǎng)絡(luò)：檢查交換機、路由器運行狀態(tài)（CPU、內(nèi)存占用率），測試網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率；（3）安防監(jiān)控：檢查攝像頭畫面清晰度、NVR存儲狀態(tài)，測試報警聯(lián)動功能；（4）消防報警：檢查探測器靈敏度、手動報警按鈕狀態(tài)，測試消防聯(lián)動（如關(guān)閉空調(diào)、啟動排煙風(fēng)機）；（5）樓宇自控：檢查空調(diào)機組、給排水設(shè)備運行參數(shù)，測試照明、電梯聯(lián)動功能；（6）多媒體會議：檢查投影儀亮度、音響音質(zhì)、視頻會議終端連接狀態(tài)；（7）停車場管理：檢查道閘開關(guān)速度、車牌識別準確率、計費終端穩(wěn)定性。記錄：每次巡檢需填寫《日常巡檢記錄表》（格式見附件6），由招標人運維人員簽字確認，每月提交一份巡檢報告（含問題匯總、整改建議）。**4.2.2故障維修**報修方式：招標人可通過電話、微信、郵件等方式報修，投標人需提供24小時服務(wù)熱線；響應(yīng)時間：（1）一般故障（如單個攝像頭無畫面、網(wǎng)絡(luò)端口不通）：4小時內(nèi)到達現(xiàn)場；（2）重大故障（如核心交換機宕機、消防報警系統(tǒng)全癱）：2小時內(nèi)到達現(xiàn)場；修復(fù)時間：（1）一般故障：24小時內(nèi)解決；（2）重大故障：48小時內(nèi)解決（若需更換設(shè)備，時間可順延，但需提前告知招標人）；驗收：故障修復(fù)后，投標人需填寫《故障維修記錄表》（格式見附件7），由招標人驗收簽字確認。**4.2.3設(shè)備保養(yǎng)**頻率：每季度1次；內(nèi)容：（1）清潔：對設(shè)備外殼、散熱口、鏡頭等進行除塵；（2）校準：對消防探測器、傳感器等進行精度校準；（3）升級：對交換機、路由器、NVR等設(shè)備的固件進行升級（需提前告知招標人）；（4）更換易損件：對鼠標、鍵盤、網(wǎng)線、電源適配器等易損件進行更換（費用由招標人承擔(dān)，投標人提供清單）。**4.2.4系統(tǒng)優(yōu)化**頻率：每半年1次；內(nèi)容：（1）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化：調(diào)整交換機VLAN設(shè)置、路由器路由策略，提升網(wǎng)絡(luò)性能；（2）監(jiān)控優(yōu)化：調(diào)整攝像頭角度、視頻編碼格式，減少存儲占用；（3）聯(lián)動優(yōu)化：測試各系統(tǒng)之間的聯(lián)動功能（如消防報警與樓宇自控、安防監(jiān)控的聯(lián)動），確保邏輯正確；報告：每次優(yōu)化后提交《系統(tǒng)優(yōu)化報告》（格式見附件8），由招標人確認。**4.3維保標準**本項目維保需符合以下國家及行業(yè)標準：（1）《智能建筑工程質(zhì)量驗收標準》（GB____）；（2）《安全防范工程技術(shù)標準》（GB____）；（3）《火災(zāi)自動報警系統(tǒng)施工及驗收標準》（GB____）；（4）《綜合布線系統(tǒng)工程驗收標準》（GB____）；（5）《樓宇自控系統(tǒng)工程技術(shù)標準》（GB____）。**4.4服務(wù)要求**（1）人員穩(wěn)定性：項目負責(zé)人及現(xiàn)場維護人員在服務(wù)期限內(nèi)不得隨意更換，如需更換需提前15天告知招標人，并提供替代人員的資質(zhì)證明；（2）培訓(xùn)服務(wù)：每季度為招標人運維人員提供1次技術(shù)培訓(xùn)（內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、故障排查、日常維護）；（3）應(yīng)急演練：每半年組織1次應(yīng)急演練（如網(wǎng)絡(luò)中斷、消防報警），邀請招標人參與；（4）滿意度調(diào)查：每季度進行1次滿意度調(diào)查（格式見附件9），滿意度低于90%的，投標人需提交整改方案，整改后仍未達標的，招標人有權(quán)扣除當月維保費用的10%。**五、合同條款（摘要）****5.1合同主體**甲方（招標人）：[XX有限公司]乙方（投標人）：[XX有限公司]**5.2服務(wù)內(nèi)容與期限**服務(wù)內(nèi)容：詳見本招標文件第四章“項目需求說明書”；服務(wù)期限：[1年，自合同簽訂之日起算]。**5.3費用與支付**合同總價：[XX萬元]（大寫：[XX]）；支付方式：（1）季度支付：每季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付當季度款項的90%（即[XX萬元]）；（2）年度支付：服務(wù)期滿后，甲方對乙方進行年度考核（考核標準見附件10），考核合格的，支付剩余10%款項（即[XX萬元]）；發(fā)票要求：乙方需提供增值稅專用發(fā)票（稅率[XX%]）。**5.4雙方權(quán)利義務(wù)****5.4.1甲方權(quán)利義務(wù)**（1）有權(quán)對乙方的維保工作進行監(jiān)督、檢查；（2）有權(quán)要求乙方提交維保報告、故障記錄等資料；（3）需向乙方提供系統(tǒng)圖紙、設(shè)備清單等資料；（4）需按時支付維保費用。**5.4.2乙方權(quán)利義務(wù)**（1）有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件（如場地、電源）；（2）需按照本招標文件要求完成維保工作；（3）需保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定（全年停機時間不超過24小時）；（4）需對甲方的系統(tǒng)信息、設(shè)備資料保密（保密期限