延吉物業(yè)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：延吉市XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司。

甲方地址：吉林省延吉市解放路88號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張偉。

甲方聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與銷售業(yè)務(wù)?；诩追綄?duì)延吉市XX小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際需求，甲方通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)程序選擇了乙方作為該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，雙方基于平等、自愿、公平的原則，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就物業(yè)服務(wù)合作事宜達(dá)成共識(shí)，特此訂立本合同。甲方擁有XX小區(qū)的合法產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)，并已按照相關(guān)規(guī)定完成小區(qū)的初步建設(shè)與配套設(shè)施完善工作，現(xiàn)需引入專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)以確保小區(qū)的正常運(yùn)營(yíng)和業(yè)主權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。甲方在簽訂本合同前，已對(duì)乙方的資質(zhì)、服務(wù)能力及過(guò)往業(yè)績(jī)進(jìn)行了充分考察，確認(rèn)乙方具備提供本合同約定服務(wù)的專業(yè)條件。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：延吉市XX物業(yè)管理有限公司。

乙方地址：吉林省延吉市光明路66號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李娜。

乙方聯(lián)系方式

乙方是一家依法注冊(cè)成立的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)，主要經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋住宅小區(qū)、商業(yè)設(shè)施及辦公區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)。在本次物業(yè)服務(wù)合作中，乙方承諾將根據(jù)本合同的約定，全面負(fù)責(zé)XX小區(qū)的日常物業(yè)管理工作，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、安保服務(wù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、車輛停放管理及業(yè)主投訴處理等。乙方在簽署本合同前，已詳細(xì)研讀甲方的服務(wù)需求，并提交了完善的服務(wù)方案與應(yīng)急預(yù)案，確保能夠滿足甲方及小區(qū)業(yè)主的實(shí)際需求。乙方同時(shí)承諾將嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護(hù)小區(qū)的良好秩序與和諧環(huán)境，保障甲方的合法權(quán)益。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在延吉市XX小區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“該小區(qū)”）物業(yè)服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保該小區(qū)的物業(yè)管理活動(dòng)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同的約定順利進(jìn)行，從而提升該小區(qū)的整體環(huán)境質(zhì)量，保障業(yè)主（或用戶）的合法權(quán)益，維護(hù)該小區(qū)的和諧穩(wěn)定。合同范圍包括但不限于以下具體內(nèi)容：1.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理，包括道路、廣場(chǎng)、公共衛(wèi)生間、樓道等區(qū)域的日常清掃、垃圾收集與清運(yùn)；2.綠化養(yǎng)護(hù)管理，包括綠化植物的修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治及季節(jié)性景觀布置；3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等日常檢查、保養(yǎng)及維修；4.安保服務(wù)，包括門(mén)崗值守、巡邏防控、車輛停放管理、消防安全管理及突發(fā)事件應(yīng)急處置；5.物業(yè)費(fèi)收繳服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方向業(yè)主（或用戶）催繳物業(yè)費(fèi)，并定期向甲方匯報(bào)收繳情況；6.社區(qū)文化建設(shè)與業(yè)主溝通，乙方開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，搭建業(yè)主溝通平臺(tái)，及時(shí)響應(yīng)并處理業(yè)主的投訴與建議；7.物業(yè)檔案管理，乙方負(fù)責(zé)建立和完善物業(yè)管理的各類檔案資料，確保檔案的完整性與準(zhǔn)確性。雙方應(yīng)基于本合同約定，全面履行各自職責(zé)，協(xié)同推進(jìn)該小區(qū)的物業(yè)管理工作，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

第二條定義

在本合同中，除非上下文另有明確約定，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“該小區(qū)”指由甲方擁有產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)，并委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的延吉市XX小區(qū)；“公共區(qū)域”指該小區(qū)內(nèi)屬于全體業(yè)主（或用戶）共有的道路、綠地、樓梯間、大堂、公共設(shè)備機(jī)房等區(qū)域；“業(yè)主”指該小區(qū)的房屋所有權(quán)人；“物業(yè)費(fèi)”指業(yè)主（或用戶）按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納的用于該小區(qū)物業(yè)管理的費(fèi)用；“服務(wù)期限”指本合同約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起止時(shí)間；“維修基金”指該小區(qū)的專項(xiàng)維修資金；“法律法規(guī)”指中華人民共和國(guó)及其地方各級(jí)政府發(fā)布并施行的與物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件；“行業(yè)規(guī)范”指國(guó)家及地方住建部門(mén)發(fā)布的與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和指引；“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等；“書(shū)面形式”指合同書(shū)、信函、傳真、電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力：

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)要求乙方定期（如每月或每季度）向其匯報(bào)物業(yè)服務(wù)工作的開(kāi)展情況、財(cái)務(wù)收支情況及業(yè)主意見(jiàn)反饋，乙方應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)資料。

（3）甲方有權(quán)根據(jù)該小區(qū)的實(shí)際情況及業(yè)主需求，提出物業(yè)服務(wù)調(diào)整方案或補(bǔ)充要求，經(jīng)與乙方協(xié)商一致后，可對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)修改。

（4）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其工作人員的不當(dāng)行為或服務(wù)失誤進(jìn)行解釋和賠償，并有權(quán)根據(jù)本合同約定對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

（5）甲方有權(quán)在合同期滿前三個(gè)月向乙方發(fā)出續(xù)簽或終止合同的書(shū)面通知，并有權(quán)選擇其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行招標(biāo)或談判。

甲方的義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)，并確保費(fèi)用的及時(shí)足額到位，作為乙方提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)保障。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供該小區(qū)的物業(yè)管理相關(guān)資料，包括但不限于竣工圖紙、業(yè)主名冊(cè)、設(shè)備設(shè)施清單、維修基金使用記錄等，乙方應(yīng)妥善保管并合理使用。

（3）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，包括但不限于提供必要的工作條件、協(xié)調(diào)解決物業(yè)服務(wù)過(guò)程中遇到的矛盾和糾紛、支持乙方開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)等。

（4）甲方應(yīng)保證其提供的物業(yè)管理相關(guān)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，如因資料虛假或不全導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失或責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（5）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，依法維護(hù)該小區(qū)的物業(yè)管理秩序，并積極引導(dǎo)業(yè)主（或用戶）遵守本合同約定及小區(qū)的規(guī)章制度。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

乙方的權(quán)力：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定及行業(yè)規(guī)范，制定該小區(qū)的物業(yè)服務(wù)方案、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作流程，并報(bào)甲方備案。

（2）乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)，并有權(quán)要求業(yè)主（或用戶）繳納逾期物業(yè)費(fèi)及滯納金，甲方應(yīng)予以配合和支持。

（3）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方提出的違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或本合同約定的要求，并有權(quán)向甲方提出書(shū)面異議。

（4）乙方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，因采取合理措施或進(jìn)行必要的維修養(yǎng)護(hù)而產(chǎn)生的人工、材料、機(jī)械等費(fèi)用，由甲方或業(yè)主（或用戶）承擔(dān)，具體承擔(dān)方式按本合同約定執(zhí)行。

（5）乙方有權(quán)根據(jù)該小區(qū)的實(shí)際情況及業(yè)主需求，提出物業(yè)服務(wù)改進(jìn)建議或方案，經(jīng)甲方同意后實(shí)施，并有權(quán)要求甲方提供必要的支持和配合。

乙方的義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備足夠的管理人員、服務(wù)人員及設(shè)備設(shè)施，確保物業(yè)服務(wù)工作的專業(yè)化、規(guī)范化和人性化。

（2）乙方應(yīng)按照本合同約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，包括但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安保服務(wù)、車輛停放管理等，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方及業(yè)主（或用戶）的合理預(yù)期。

（3）乙方應(yīng)建立和完善物業(yè)服務(wù)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于服務(wù)流程、操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等，并確保其工作人員熟悉掌握相關(guān)制度，規(guī)范服務(wù)行為。

（4）乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的客服中心或投訴渠道，負(fù)責(zé)受理業(yè)主（或用戶）的咨詢、投訴和建議，并應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)或處理，及時(shí)化解矛盾和糾紛。

（5）乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行自查和評(píng)估，并接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，不斷提升服務(wù)水平。

（6）乙方應(yīng)妥善保管該小區(qū)的物業(yè)檔案資料，包括但不限于業(yè)主名冊(cè)、設(shè)備設(shè)施臺(tái)賬、維修記錄、財(cái)務(wù)賬目等，并確保資料的完整性和安全性，按要求向甲方提供查閱或復(fù)制。

（7）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，依法合規(guī)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作，維護(hù)該小區(qū)的良好秩序與和諧環(huán)境，保障業(yè)主（或用戶）的合法權(quán)益。

（8）乙方應(yīng)加強(qiáng)與其他相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，包括但不限于政府部門(mén)、專業(yè)維修單位、社區(qū)等，共同推動(dòng)該小區(qū)的物業(yè)管理工作。

（9）乙方應(yīng)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全教育和培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全檢查，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，并對(duì)發(fā)生的安全事故依法依規(guī)進(jìn)行處理。

（10）乙方應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，參與社區(qū)文化建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主（或用戶）之間的交流與互動(dòng)，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)按照該小區(qū)的建筑面積及國(guó)家或地方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米建筑面積人民幣X元，每月總計(jì)人民幣XX元（大寫(xiě)：XXXX元整）。該費(fèi)用包含但不限于公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安保服務(wù)、物業(yè)管理辦公費(fèi)用等。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。每月10日前，甲方應(yīng)將當(dāng)月應(yīng)繳的物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)向甲方提供每月物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)票或收據(jù)，甲方應(yīng)憑發(fā)票或收據(jù)進(jìn)行賬務(wù)處理。

3.逾期支付：如甲方未按本合同約定按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之X向乙方支付滯納金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)工作，直至甲方付清物業(yè)服務(wù)費(fèi)及滯納金為止。甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不影響乙方按照本合同約定履行其他義務(wù)。

4.其他費(fèi)用：除物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，該小區(qū)的維修基金應(yīng)專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。維修基金的使用應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，由甲方負(fù)責(zé)監(jiān)管，乙方負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，具體使用程序按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。業(yè)主（或用戶）個(gè)人房屋的維修費(fèi)用由業(yè)主（或用戶）自行承擔(dān)，乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定。

5.調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化、服務(wù)成本變動(dòng)等因素，由甲乙雙方協(xié)商一致，每年調(diào)整一次。調(diào)整幅度不得超過(guò)當(dāng)?shù)卣?guī)定的浮動(dòng)范圍，并應(yīng)提前三個(gè)月通知對(duì)方。

第五條履行期限

1.本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為X年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。服務(wù)期限屆滿前三個(gè)月，如甲乙雙方均未提出書(shū)面終止合同的請(qǐng)求，本合同自動(dòng)續(xù)期X年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每月1日至5日完成上月物業(yè)服務(wù)工作的總結(jié)報(bào)告，并提交甲方備案。甲方應(yīng)于每月10日前向乙方支付上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。每年1月1日至31日為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整期，甲乙雙方應(yīng)在此期間完成物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)商與調(diào)整。如發(fā)生重大突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故等，甲乙雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)同處理，并應(yīng)在事件處理完畢后X日內(nèi)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面報(bào)告。

3.提前終止：甲方在合同履行期間，如需提前終止本合同，應(yīng)提前X個(gè)月向乙方發(fā)出書(shū)面通知，并支付至合同終止之日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)違約金。乙方在合同履行期間，如需提前終止本合同，應(yīng)提前X個(gè)月向甲方發(fā)出書(shū)面通知，并完成所有物業(yè)服務(wù)工作的交接，甲方應(yīng)支付至合同終止之日的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相應(yīng)違約金。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本合同第四條約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的千分之X向乙方支付滯納金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)工作，直至甲方付清物業(yè)服務(wù)費(fèi)及滯納金為止。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（2）甲方提供虛假或隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失或承擔(dān)責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、法律責(zé)任等。

（3）甲方要求乙方超出本合同約定范圍提供服務(wù)，或提出違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范要求的，乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按本合同第三條約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，導(dǎo)致該小區(qū)物業(yè)管理秩序混亂、業(yè)主（或用戶）合法權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違約行為，并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

（2）乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未在規(guī)定期限內(nèi)整改的，甲方有權(quán)要求乙方降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（3）乙方工作人員在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中存在違法違紀(jì)行為，或因乙方管理不善導(dǎo)致發(fā)生安全事故、財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于民事賠償、行政處罰等。甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失，并解除本合同。

（4）乙方擅自使用維修基金或挪用物業(yè)服務(wù)費(fèi)，損害業(yè)主（或用戶）合法權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并依法依規(guī)受到相關(guān)行政部門(mén)的處罰。甲方有權(quán)要求乙方返還非法所得，并解除本合同。

（5）乙方未按本合同約定履行信息公開(kāi)義務(wù)，或拒絕甲方及業(yè)主（或用戶）查閱物業(yè)檔案資料的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，并賠償由此造成的損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

3.違約金的計(jì)算與支付：本合同約定的違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方全部實(shí)際損失。違約金的支付應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起X日內(nèi)支付至守約方指定賬戶。

4.不可抗力導(dǎo)致的違約：因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同。

5.解除合同的后果：本合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方移交所有物業(yè)服務(wù)資料和物品，并配合完成物業(yè)服務(wù)工作的交接。甲方解除合同的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；乙方解除合同的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于X個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并賠償由此給甲方造成的損失。

6.爭(zhēng)議解決優(yōu)先適用：本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向該小區(qū)所在地人民法院提起訴訟。在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、泥石流、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整等）、流行病疫情以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的意外事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響合同履行的，視為持續(xù)不可抗力。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見(jiàn)到不可抗力事件可能影響本合同履行時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后X日內(nèi)（或事件發(fā)生后立即）書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明事件情況及其預(yù)計(jì)影響。通知應(yīng)包含不可抗力事件的詳細(xì)情況、持續(xù)時(shí)間、對(duì)合同履行的影響程度等。未及時(shí)通知并導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同約定的義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)采取積極措施減少不可抗力造成的損失。因不可抗力導(dǎo)致的合同履行延遲或無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商調(diào)整合同履行期限或部分條款，或解除合同。

4.不可抗力證明：如一方主張因不可抗力不能履行合同義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录淖C明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定報(bào)告等。雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則相互認(rèn)可不可抗力證明文件的有效性。

5.持續(xù)不可抗力：若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)X個(gè)月，雙方均有權(quán)協(xié)商解除本合同。解除合同的，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方移交所有物業(yè)服務(wù)資料和物品，并配合完成物業(yè)服務(wù)工作的交接。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)相互配合處理善后事宜。

6.不可抗力與免責(zé)：本合同約定的不可抗力條款是雙方合同權(quán)利義務(wù)的一部分，任何一方不得以不可抗力為由故意拖延履行合同義務(wù)或推卸責(zé)任。若一方利用不可抗力進(jìn)行欺詐或惡意逃避責(zé)任，其主張不可抗力無(wú)效，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起X日內(nèi)，指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商，并爭(zhēng)取在XX市內(nèi)達(dá)成書(shū)面協(xié)議。協(xié)商應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則進(jìn)行，以達(dá)成雙方均能接受的解決方案。

2.調(diào)解解決：若雙方通過(guò)直接協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，可共同委托該小區(qū)所在地或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)出具書(shū)面調(diào)解協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。調(diào)解不成的，可依法選擇其他爭(zhēng)議解決方式。

3.仲裁解決：如協(xié)商或調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至XX市仲裁委員會(huì)（或雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX市。仲裁過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。

4.訴訟解決：如雙方未約定仲裁，或仲裁協(xié)議無(wú)效，任何一方均有權(quán)向該小區(qū)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟適用中華人民共和國(guó)法律。訴訟過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款，以減少爭(zhēng)議對(duì)合同正常履行的影響。原告應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提交起訴狀及相關(guān)證據(jù)材料，并預(yù)交訴訟費(fèi)用。

5.爭(zhēng)議解決原則：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德，維護(hù)市場(chǎng)秩序。任何一方不得采取報(bào)復(fù)、誹謗、誣告等不正當(dāng)手段解決爭(zhēng)議。雙方應(yīng)積極配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的工作，提供真實(shí)、完整的證據(jù)材料，共同維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和雙方的合法權(quán)益。爭(zhēng)議解決方式的選擇應(yīng)是最終且不可撤銷的，一旦選定，雙方均應(yīng)遵守約定，不得隨意變更。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并可以通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，送達(dá)次日視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前X日書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本合同不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面變更本合同的內(nèi)容?？陬^協(xié)議或暗示的變更均無(wú)效。

3.合同轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。轉(zhuǎn)讓行為應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并確保受讓方能夠完全履行合同義務(wù)。

4.分包：乙方在履行本合同時(shí)，如需將部分非核心物業(yè)服務(wù)工作分包給第三方，應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，并確保分包方的服務(wù)質(zhì)量不低于本合同約定標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)就分包行為對(duì)甲方和業(yè)主（或用戶）承擔(dān)連帶責(zé)任，甲方有權(quán)監(jiān)督分包方的服務(wù)活動(dòng)。

5.獨(dú)立合同關(guān)系：本合同的簽訂、履行、變更、解除或終止，不影響甲乙雙方與其他第三方之間基于其他合同產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。任何一方因履行本合同而與第三方發(fā)生糾紛，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。