營(yíng)銷員四級(jí)技能考試題庫(kù)及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種促銷方式主要針對(duì)中間商？（）A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系答案：C2.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（）。A.產(chǎn)品類別的差異B.消費(fèi)者需求與購(gòu)買行為的差異C.市場(chǎng)規(guī)模的差異D.競(jìng)爭(zhēng)者營(yíng)銷能力的差異答案：B3.產(chǎn)品生命周期中，銷售量和利潤(rùn)都達(dá)到最高值是在（）階段。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期答案：C4.以下哪個(gè)不是營(yíng)銷組合的要素？（）A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.促銷D.管理答案：D5.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第一步是（）。A.信息收集B.確認(rèn)需求C.方案評(píng)估D.購(gòu)買決策答案：B6.以下哪種定價(jià)方法是以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)？（）A.需求導(dǎo)向定價(jià)法B.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法C.成本加成定價(jià)法D.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法答案：C7.在產(chǎn)品整體概念中，最基本、最主要的部分是（）。A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.附加產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品答案：A8.營(yíng)銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)中，（）是指制造商在某一地區(qū)僅僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品。A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.直接分銷答案：B9.以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法是通過(guò)觀察被調(diào)查者的行為來(lái)收集數(shù)據(jù)的？（）A.問卷調(diào)查法B.訪談法C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法答案：C10.品牌中可以被認(rèn)出、易于記憶但不能用言語(yǔ)稱謂的部分，叫做（）。A.品牌名稱B.品牌標(biāo)志C.商標(biāo)D.品牌形象答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)包括（）。A.客觀性B.差異性C.多變性D.相關(guān)性E.不可控性答案：ABCDE2.以下屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量的有（）。A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量E.產(chǎn)品變量答案：ABCD3.產(chǎn)品組合的維度包括（）。A.寬度B.長(zhǎng)度C.深度D.關(guān)聯(lián)度E.高度答案：ABCD4.促銷組合包括（）。A.廣告B.人員推銷C.營(yíng)業(yè)推廣D.公共關(guān)系E.直復(fù)營(yíng)銷答案：ABCD5.影響定價(jià)的內(nèi)部因素有（）。A.成本B.營(yíng)銷目標(biāo)C.營(yíng)銷組合策略D.組織考慮E.市場(chǎng)需求答案：ABCD6.以下屬于新產(chǎn)品的類型有（）。A.全新產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品E.重新定位產(chǎn)品答案：ABCD7.以下屬于渠道成員的有（）。A.制造商B.批發(fā)商C.零售商D.消費(fèi)者E.物流企業(yè)答案：ABCE8.市場(chǎng)定位的策略有（）。A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.對(duì)峙定位E.間接定位答案：ABC9.以下屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的社會(huì)因素的有（）。A.家庭B.參照群體C.社會(huì)階層D.文化E.亞文化答案：ABC10.品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素有（）。A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠(chéng)度D.品牌聯(lián)想E.其他專有資產(chǎn)答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.營(yíng)銷的目的就是為了把產(chǎn)品賣出去。（）答案：錯(cuò)誤2.市場(chǎng)細(xì)分就是把市場(chǎng)劃分得越細(xì)越好。（）答案：錯(cuò)誤3.產(chǎn)品的價(jià)格越高，利潤(rùn)就一定越高。（）答案：錯(cuò)誤4.促銷就是單純的降價(jià)活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤5.消費(fèi)者的需求是固定不變的。（）答案：錯(cuò)誤6.所有的新產(chǎn)品都會(huì)成功推向市場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤7.渠道越長(zhǎng)，產(chǎn)品的價(jià)格就越高。（）答案：正確8.品牌名稱和商標(biāo)是同一個(gè)概念。（）答案：錯(cuò)誤9.營(yíng)銷調(diào)研只需要在產(chǎn)品推出前進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤10.社會(huì)階層不會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答案：市場(chǎng)細(xì)分有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，制定適宜的營(yíng)銷戰(zhàn)略；有助于企業(yè)集中資源，提高競(jìng)爭(zhēng)力；有利于企業(yè)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，調(diào)整營(yíng)銷策略；有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。2.簡(jiǎn)述產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷策略。答案：導(dǎo)入期可采用快速撇脂、緩慢撇脂、快速滲透、緩慢滲透策略；成長(zhǎng)期采用改進(jìn)產(chǎn)品、開拓新市場(chǎng)、樹立品牌形象等策略；成熟期可進(jìn)行市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良、營(yíng)銷組合改良；衰退期可采用維持、集中、收縮、放棄策略。3.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。答案：主要因素包括文化因素（文化、亞文化、社會(huì)階層）、社會(huì)因素（家庭、參照群體、社會(huì)角色與地位）、個(gè)人因素（年齡、性別、職業(yè)等）、心理因素（動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度）。4.簡(jiǎn)述營(yíng)銷渠道的功能。答案：營(yíng)銷渠道具有收集和傳遞信息、促進(jìn)銷售、洽談生意、整理產(chǎn)品、資金融通、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等功能。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高品牌忠誠(chéng)度。答案：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客需求；建立良好的品牌形象和聲譽(yù)；加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和溝通；推出會(huì)員制度等激勵(lì)措施。2.討論在營(yíng)銷中如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn)。答案：可通過(guò)差異化產(chǎn)品或服務(wù)，提高自身價(jià)值；優(yōu)化成本，保持一定的利潤(rùn)空間；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌影響力。3.討論如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)調(diào)研