2025年社會(huì)工作師職業(yè)水平考試社會(huì)工作理論與實(shí)踐融合試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共25題，每題1分，共25分。每題只有一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)，請?jiān)诖痤}卡上選擇相應(yīng)選項(xiàng)涂黑。）1.小王是一名社區(qū)社工，他發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民普遍存在垃圾分類意識(shí)薄弱的問題。為了提升居民的垃圾分類參與度，小王計(jì)劃開展一系列宣傳活動(dòng)。根據(jù)社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀，小王在開展活動(dòng)時(shí)最應(yīng)該遵循的原則是（）。A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，要求居民必須自覺分類B.尊重居民的自決權(quán)，不強(qiáng)迫居民參與C.采用權(quán)威式宣傳，強(qiáng)制居民接受分類標(biāo)準(zhǔn)D.結(jié)合居民需求，設(shè)計(jì)趣味性活動(dòng)促進(jìn)參與2.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，個(gè)案工作方法的核心是（）。A.運(yùn)用專業(yè)理論指導(dǎo)服務(wù)過程B.通過個(gè)案會(huì)議協(xié)調(diào)多方資源C.建立信任關(guān)系促進(jìn)服務(wù)開展D.制定詳細(xì)計(jì)劃控制服務(wù)效果3.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了民政部門的留守兒童關(guān)愛項(xiàng)目，機(jī)構(gòu)社工小張發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程中存在專業(yè)督導(dǎo)不足的問題。小張最應(yīng)該采取的應(yīng)對措施是（）。A.直接向政府反映項(xiàng)目困難B.調(diào)整個(gè)人工作態(tài)度適應(yīng)現(xiàn)狀C.尋求專業(yè)督導(dǎo)支持提升能力D.放棄該項(xiàng)目另行選擇其他任務(wù)4.在小組工作"中期轉(zhuǎn)折階段"，組員可能會(huì)出現(xiàn)（）。A.依賴社工的情緒宣泄B.對小組規(guī)則產(chǎn)生質(zhì)疑C.主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任推動(dòng)小組發(fā)展D.表現(xiàn)出明顯的獨(dú)立傾向5.社會(huì)工作價(jià)值觀中的"服務(wù)"原則要求社會(huì)工作者（）。A.優(yōu)先滿足自身職業(yè)需求B.以服務(wù)對象的利益為出發(fā)點(diǎn)C.嚴(yán)格區(qū)分專業(yè)與個(gè)人界限D(zhuǎn).避免與服務(wù)對象建立親密關(guān)系6.在社區(qū)工作實(shí)踐中，"優(yōu)勢視角"理論強(qiáng)調(diào)（）。A.關(guān)注服務(wù)對象的不足與缺陷B.發(fā)掘社區(qū)中未被利用的潛在資源C.強(qiáng)化社區(qū)的傳統(tǒng)權(quán)威結(jié)構(gòu)D.限制社區(qū)參與者的決策范圍7.社會(huì)工作者小李在為某企業(yè)員工提供壓力管理服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工存在嚴(yán)重的心理問題。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李最應(yīng)該采取的行動(dòng)是（）。A.建議企業(yè)加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.拒絕處理超出能力的服務(wù)需求C.指導(dǎo)員工自行調(diào)整情緒狀態(tài)D.引導(dǎo)員工尋求專業(yè)心理咨詢8.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域，社會(huì)工作者主要扮演的角色不包括（）。A.協(xié)助患者進(jìn)行醫(yī)療決策B.組織病友互助小組C.幫助患者辦理醫(yī)療手續(xù)D.制定醫(yī)院管理規(guī)章制度9.小張是某學(xué)校的社會(huì)工作者，他發(fā)現(xiàn)校園欺凌現(xiàn)象頻發(fā)。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小張最應(yīng)該從哪個(gè)層面介入（）。A.個(gè)別學(xué)生心理輔導(dǎo)B.家庭教養(yǎng)方式改善C.學(xué)校規(guī)章制度修訂D.社區(qū)資源整合支持10.社會(huì)工作行政中的"個(gè)案管理"概念主要指（）。A.對服務(wù)對象進(jìn)行全面評估B.協(xié)調(diào)多方資源滿足需求C.制定系統(tǒng)的服務(wù)計(jì)劃D.追蹤服務(wù)效果評估成效11.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，"教育性督導(dǎo)"的主要功能是（）。A.監(jiān)督服務(wù)過程確保合規(guī)B.提升社會(huì)工作者的專業(yè)能力C.處理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的矛盾沖突D.審核服務(wù)方案的可行性12.社會(huì)工作中的"增能"理論強(qiáng)調(diào)（）。A.強(qiáng)化服務(wù)對象的依賴心理B.提升服務(wù)對象解決問題的能力C.削弱服務(wù)對象的社會(huì)支持D.限制服務(wù)對象的自主選擇13.在老年社會(huì)工作領(lǐng)域，"積極老齡化"理念主張（）。A.推動(dòng)老年人完全居家養(yǎng)老B.促進(jìn)老年人社會(huì)參與和價(jià)值實(shí)現(xiàn)C.限制老年人社會(huì)交往范圍D.延緩老年人的身體機(jī)能退化14.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象可能存在虐待兒童行為，根據(jù)相關(guān)法規(guī)最應(yīng)該采取的行動(dòng)是（）。A.直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)告B.先與家長溝通了解情況C.建議學(xué)校介入處理D.向兒童福利機(jī)構(gòu)反映15.小李在為貧困家庭提供社會(huì)救助服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分救助對象存在"福利依賴"現(xiàn)象。根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理，小李最應(yīng)該采取的措施是（）。A.堅(jiān)持原則拒絕提供救助B.逐步減少救助力度C.引導(dǎo)其樹立自強(qiáng)意識(shí)D.直接向政府反映問題16.在小組工作中，"治療性小組"的主要目標(biāo)是（）。A.促進(jìn)組員社會(huì)交往技能提升B.解決組員的特定心理問題C.增進(jìn)組員對小組的歸屬感D.推動(dòng)組員參與社區(qū)事務(wù)17.社會(huì)工作者在評估服務(wù)對象需求時(shí)，常用的方法是（）。A.主觀判斷服務(wù)重要性B.通過問卷收集客觀數(shù)據(jù)C.僅依賴服務(wù)對象自述D.基于理論預(yù)設(shè)需求18.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域，臨終關(guān)懷服務(wù)的主要目標(biāo)是（）。A.延長患者生存時(shí)間B.減輕患者身心痛苦C.提高醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷比例D.促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新19.社會(huì)工作行政中的"績效評估"主要關(guān)注（）。A.服務(wù)數(shù)量完成情況B.服務(wù)對象滿意度C.機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)支出D.管理人員能力20.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，"支持性督導(dǎo)"主要功能是（）。A.提升社會(huì)工作者的實(shí)務(wù)能力B.指導(dǎo)服務(wù)方案的設(shè)計(jì)C.幫助社會(huì)工作者緩解壓力D.監(jiān)督服務(wù)過程確保合規(guī)21.社會(huì)工作中的"優(yōu)勢視角"理論認(rèn)為（）。A.每個(gè)人都有潛在的危機(jī)傾向B.人的行為由生物因素決定C.人的行為受環(huán)境因素影響D.人的潛能受社會(huì)系統(tǒng)制約22.社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要遵循的原則不包括（）。A.保護(hù)受害者人身安全B.嚴(yán)格保密受害者隱私C.追究施暴者法律責(zé)任D.支持受害者自主決定23.小張?jiān)跒榱鲃?dòng)人口提供就業(yè)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分服務(wù)對象存在文化適應(yīng)障礙。根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，小張最應(yīng)該采取的介入策略是（）。A.強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力提升B.促進(jìn)社區(qū)融入C.提供職業(yè)技能培訓(xùn)D.安排專門住所24.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，如果與服務(wù)對象產(chǎn)生價(jià)值觀沖突，最應(yīng)該采取的措施是（）。A.堅(jiān)持專業(yè)立場拒絕妥協(xié)B.放棄服務(wù)另尋其他對象C.通過溝通尋求共同點(diǎn)D.向督導(dǎo)尋求專業(yè)支持25.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，"監(jiān)督性督導(dǎo)"主要關(guān)注（）。A.社會(huì)工作者的情緒管理B.服務(wù)過程的專業(yè)性C.服務(wù)方案的可行性D.服務(wù)對象的滿意度二、多項(xiàng)選擇題（本部分共15題，每題2分，共30分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的選項(xiàng)，請?jiān)诖痤}卡上選擇相應(yīng)選項(xiàng)涂黑。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。）1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容包括（）。A.尊重服務(wù)對象的自決權(quán)B.保護(hù)服務(wù)對象的隱私C.避免利益沖突D.追求服務(wù)對象的利益最大化E.提升社會(huì)工作者的專業(yè)能力2.在小組工作中，小組動(dòng)力主要表現(xiàn)為（）。A.組員間的互動(dòng)關(guān)系B.小組目標(biāo)達(dá)成情況C.小組規(guī)范的建立與執(zhí)行D.小組情緒氛圍變化E.小組領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，常用的介入策略包括（）。A.組織居民參與社區(qū)事務(wù)B.建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)C.推動(dòng)社區(qū)政策倡導(dǎo)D.提供社區(qū)專業(yè)服務(wù)E.開展社區(qū)宣傳教育4.社會(huì)工作行政中的"人力資源管理"主要涉及（）。A.員工招聘與培訓(xùn)B.績效考核與激勵(lì)C.組織文化建設(shè)D.資金籌措與管理E.工作流程設(shè)計(jì)5.在醫(yī)務(wù)社會(huì)工作領(lǐng)域，社會(huì)工作者主要服務(wù)對象包括（）。A.慢性病患者B.臨終患者家屬C.精神障礙患者D.醫(yī)療糾紛當(dāng)事人E.醫(yī)護(hù)人員6.社會(huì)工作中的"增能"理論強(qiáng)調(diào)（）。A.提升服務(wù)對象的自信心B.增強(qiáng)服務(wù)對象的社會(huì)支持C.發(fā)展服務(wù)對象解決問題的能力D.改善服務(wù)對象的生活環(huán)境E.減少服務(wù)對象的依賴心理7.社會(huì)工作者在開展老年社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的主要問題包括（）。A.老年人的健康需求B.老年人的社會(huì)參與C.老年人的經(jīng)濟(jì)保障D.老年人的心理需求E.老年人的家庭關(guān)系8.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，督導(dǎo)者需要具備的能力包括（）。A.專業(yè)實(shí)務(wù)能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.情緒管理能力D.組織管理能力E.教育培訓(xùn)能力9.社會(huì)工作中的"優(yōu)勢視角"理論認(rèn)為（）。A.每個(gè)人都有潛在優(yōu)勢B.人的行為由環(huán)境決定C.支持系統(tǒng)對人的發(fā)展重要D.人的潛能受社會(huì)系統(tǒng)制約E.人的行為受生物因素影響10.社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)，需要遵循的原則包括（）。A.保護(hù)受害者人身安全B.嚴(yán)格保密受害者隱私C.追究施暴者法律責(zé)任D.支持受害者自主決定E.促進(jìn)家庭關(guān)系修復(fù)11.在小組工作中，小組治療性因素包括（）。A.邊緣效應(yīng)B.壓力最小化C.互動(dòng)治療D.重新塑造E.自我實(shí)現(xiàn)12.社會(huì)工作者在開展社會(huì)救助服務(wù)時(shí)，需要考慮的因素包括（）。A.救助對象的實(shí)際需求B.救助政策的規(guī)定C.救助資源的可用性D.救助對象的就業(yè)意愿E.救助對象的家庭情況13.社會(huì)工作行政中的"項(xiàng)目管理"主要涉及（）。A.項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定B.項(xiàng)目進(jìn)度控制C.項(xiàng)目成本管理D.項(xiàng)目人員配置E.項(xiàng)目效果評估14.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到的倫理困境包括（）。A.服務(wù)對象的自決權(quán)與專業(yè)判斷的沖突B.保密原則與法律規(guī)定的沖突C.個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對象價(jià)值觀的沖突D.服務(wù)需求與資源限制的沖突E.專業(yè)能力與個(gè)人能力的沖突15.在社會(huì)工作督導(dǎo)中，督導(dǎo)的主要功能包括（）。A.專業(yè)督導(dǎo)B.教育督導(dǎo)C.支持督導(dǎo)D.監(jiān)督督導(dǎo)E.政策倡導(dǎo)三、案例分析題（本部分共3題，每題10分，共30分。請根據(jù)案例內(nèi)容，結(jié)合社會(huì)工作理論知識(shí)，回答問題。）1.案例描述：小林是一名大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，因家庭經(jīng)濟(jì)困難獲得助學(xué)金資助。近期，小林在學(xué)校咨詢室反映，自己因?yàn)樨毨Ф械阶员?，害怕同學(xué)看不起自己，甚至產(chǎn)生了輟學(xué)打工的想法。同時(shí)，小林的父母因?yàn)閾?dān)心他的學(xué)業(yè)，經(jīng)常通過電話監(jiān)督他的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致小林感到很大的心理壓力。學(xué)校社會(huì)工作者小張得知情況后，決定為小林提供個(gè)案服務(wù)。要求：（1）請分析小林面臨的主要問題有哪些？（4分）（2）小張可以運(yùn)用哪些專業(yè)理論和方法幫助小林？（3分）（3）小張?jiān)诜?wù)過程中需要注意哪些專業(yè)倫理問題？（3分）2.案例描述：某社區(qū)是社會(huì)工作者小李服務(wù)的重點(diǎn)社區(qū)，近年來社區(qū)老年人口比例顯著上升，但社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施不足，老年人普遍反映生活不便。小李發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中很多老年人因?yàn)樽优ぷ鞣泵Γ狈ε惆楹完P(guān)懷，孤獨(dú)感較強(qiáng)。為了改善社區(qū)老年人的生活質(zhì)量，小李計(jì)劃開展一項(xiàng)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。要求：（1）請分析小李開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目時(shí)需要考慮的主要因素有哪些？（4分）（2）小李可以運(yùn)用哪些介入策略推動(dòng)項(xiàng)目開展？（3分）（3）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，小李如何評估服務(wù)效果？（3分）3.案例描述：某企業(yè)社會(huì)工作者小王在為企業(yè)員工提供壓力管理服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分員工存在嚴(yán)重的心理問題，甚至出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象。小王注意到，這些員工普遍反映工作壓力大、人際關(guān)系緊張、缺乏工作成就感。為了幫助員工緩解壓力，小王計(jì)劃組織一場心理健康講座，并建立員工互助小組。要求：（1）請分析小王開展心理健康講座時(shí)需要注意哪些問題？（4分）（2）小王在建立員工互助小組時(shí)可以采取哪些步驟？（3分）（3）在服務(wù)過程中，小王如何處理可能出現(xiàn)的倫理困境？（3分）四、簡答題（本部分共4題，每題5分，共20分。請根據(jù)問題要求，簡明扼要地回答問題。）1.請簡述社會(huì)工作中"優(yōu)勢視角"理論的核心思想。2.請簡述社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)的主要角色。3.請簡述社會(huì)工作中"增能"理論的主要目標(biāo)。4.請簡述社會(huì)工作者在處理家庭暴力案件時(shí)需要遵循的主要原則。本次試卷答案如下一、單項(xiàng)選擇題答案及解析1.D解析：社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)尊重服務(wù)對象的尊嚴(yán)和價(jià)值，鼓勵(lì)賦權(quán)增能。選項(xiàng)D體現(xiàn)了結(jié)合居民需求設(shè)計(jì)活動(dòng)，尊重居民參與，符合專業(yè)價(jià)值觀。選項(xiàng)A強(qiáng)調(diào)強(qiáng)制，違背自決原則；選項(xiàng)B雖然尊重自決，但過于消極；選項(xiàng)C采用權(quán)威式宣傳違背賦權(quán)理念。2.C解析：個(gè)案工作的核心是建立專業(yè)關(guān)系，通過這種關(guān)系幫助服務(wù)對象解決問題。選項(xiàng)C建立信任關(guān)系是所有服務(wù)的基礎(chǔ)，其他選項(xiàng)都是輔助性要素。3.C解析：專業(yè)督導(dǎo)是提升社會(huì)工作實(shí)務(wù)能力的重要途徑。小張發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)不足，最合理的應(yīng)對是尋求專業(yè)支持，這符合持續(xù)教育和能力提升的專業(yè)要求。4.B解析：中期轉(zhuǎn)折階段組員可能對小組規(guī)范產(chǎn)生質(zhì)疑，這是小組發(fā)展的正?，F(xiàn)象。其他選項(xiàng)描述的是早期、后期或穩(wěn)定階段的特點(diǎn)。5.B解析："服務(wù)"原則要求社會(huì)工作者將服務(wù)對象的利益放在首位，這是社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心。其他選項(xiàng)表述過于絕對或偏離專業(yè)倫理。6.B解析：優(yōu)勢視角理論強(qiáng)調(diào)發(fā)掘個(gè)人和環(huán)境的優(yōu)勢資源，而非關(guān)注缺陷。這是該理論與其他心理治療理論的主要區(qū)別。7.D解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循"助人自助"原則，超出能力范圍的問題應(yīng)引導(dǎo)尋求專業(yè)幫助。直接拒絕或自行處理都不符合專業(yè)倫理。8.D解析：社會(huì)工作者主要協(xié)助患者及其家屬，不參與醫(yī)院管理。其他選項(xiàng)都是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的典型職責(zé)。9.C解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境對人的影響，學(xué)校規(guī)章制度是重要的環(huán)境系統(tǒng)，從學(xué)校層面介入最直接有效。10.B解析：個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)多方資源滿足服務(wù)對象綜合需求，這是其核心概念。其他選項(xiàng)描述的是相關(guān)但不同的概念。11.B解析：教育性督導(dǎo)主要提升社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)和技能，幫助其更好地開展服務(wù)。其他選項(xiàng)描述的是監(jiān)督性或支持性督導(dǎo)的功能。12.B解析：增能理論的核心是提升服務(wù)對象解決問題和改變自身處境的能力。其他選項(xiàng)表述不準(zhǔn)確或偏離理論主旨。13.B解析：積極老齡化強(qiáng)調(diào)老年人繼續(xù)參與社會(huì)，發(fā)揮價(jià)值，這是現(xiàn)代老年社會(huì)工作的重要理念。其他選項(xiàng)表述過于消極或片面。14.A解析：發(fā)現(xiàn)虐待兒童行為時(shí)，社會(huì)工作者有法律義務(wù)報(bào)告。其他選項(xiàng)可能延誤干預(yù)或違反法律規(guī)定。15.C解析：面對"福利依賴"，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)其樹立自強(qiáng)意識(shí)，這是專業(yè)實(shí)踐的重要原則。直接拒絕或上報(bào)可能傷害服務(wù)對象，其他選項(xiàng)不夠全面。16.B解析：治療性小組的主要目標(biāo)是解決服務(wù)對象的特定心理問題，這是其區(qū)別于發(fā)展性小組的特點(diǎn)。17.B解析：評估需求應(yīng)通過問卷等客觀方法收集數(shù)據(jù)，避免主觀偏見。其他方法各有局限，問卷法最科學(xué)。18.B解析：臨終關(guān)懷主要減輕患者身心痛苦，提供生命尊嚴(yán)。其他選項(xiàng)不是臨終關(guān)懷的核心目標(biāo)。19.B解析：績效評估主要關(guān)注服務(wù)效果和對象滿意度，這是衡量服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)。其他選項(xiàng)是管理工作的其他方面。20.C解析：支持性督導(dǎo)主要幫助社會(huì)工作者緩解壓力，維護(hù)身心健康。其他選項(xiàng)描述的是不同類型的督導(dǎo)功能。21.A解析：優(yōu)勢視角認(rèn)為每個(gè)人都有潛在優(yōu)勢，這與其他理論有顯著區(qū)別。其他選項(xiàng)表述的是決定論或環(huán)境決定論的觀點(diǎn)。22.C解析：社會(huì)工作者應(yīng)支持受害者自主決定，而非直接追究施暴者法律責(zé)任，這是尊重自決原則的體現(xiàn)。23.B解析：生態(tài)系統(tǒng)理論強(qiáng)調(diào)環(huán)境適應(yīng)，促進(jìn)社區(qū)融入是解決流動(dòng)人口文化適應(yīng)障礙的有效策略。其他選項(xiàng)過于片面。24.C解析：價(jià)值觀沖突時(shí)，應(yīng)通過溝通尋求共同點(diǎn)，這是專業(yè)溝通技巧的要求。其他選項(xiàng)可能損害專業(yè)關(guān)系或服務(wù)效果。25.B解析：監(jiān)督性督導(dǎo)主要關(guān)注服務(wù)過程的專業(yè)性，確保服務(wù)符合規(guī)范。其他選項(xiàng)描述的是不同類型的督導(dǎo)關(guān)注點(diǎn)。二、多項(xiàng)選擇題答案及解析1.ABC解析：社會(huì)工作中倫理原則包括尊重自決權(quán)、保護(hù)隱私、避免利益沖突。選項(xiàng)D表述不準(zhǔn)確，應(yīng)追求服務(wù)對象最佳利益而非最大化；選項(xiàng)E屬于能力要求而非倫理原則。2.ACD解析：小組動(dòng)力主要表現(xiàn)為組員互動(dòng)、治療性因素和情緒氛圍。選項(xiàng)B是小組目標(biāo)，選項(xiàng)E是領(lǐng)導(dǎo)力，不是動(dòng)力本身。3.ABCDE解析：社區(qū)工作介入策略包括組織參與、支持網(wǎng)絡(luò)建立、政策倡導(dǎo)、專業(yè)服務(wù)和宣傳教育，這五個(gè)選項(xiàng)都是典型策略。4.ABC解析：人力資源管理主要涉及員工招聘培訓(xùn)、績效考核激勵(lì)和組織文化建設(shè)。選項(xiàng)D屬于財(cái)務(wù)管理，選項(xiàng)E屬于工作設(shè)計(jì)，不屬于人力資源管理范疇。5.ABC解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作主要服務(wù)對象包括慢性病患者、臨終患者家屬和精神障礙患者。醫(yī)護(hù)人員不是直接服務(wù)對象，而是協(xié)作對象。6.ABC解析：增能理論強(qiáng)調(diào)提升自信心、增強(qiáng)社會(huì)支持和發(fā)展解決問題能力。選項(xiàng)D改善環(huán)境是外部支持，不是增能本身；選項(xiàng)E與增能理念相悖。7.ABCDE解析：老年社會(huì)工作關(guān)注健康、社會(huì)參與、經(jīng)濟(jì)保障、心理需求和家庭關(guān)系等多個(gè)方面。五個(gè)選項(xiàng)都是重要關(guān)注點(diǎn)。8.ABCDE解析：督導(dǎo)者需要具備專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、情緒管理能力、組織管理能力和教育培訓(xùn)能力，這五個(gè)方面都是重要素質(zhì)。9.ACD解析：優(yōu)勢視角認(rèn)為每個(gè)人都有潛在優(yōu)勢、支持系統(tǒng)重要且人的潛能受社會(huì)系統(tǒng)制約。選項(xiàng)B是行為主義觀點(diǎn)；選項(xiàng)E是生物決定論。10.ABD解析：處理家暴案件應(yīng)保護(hù)受害者、保密和尊重自主決定。選項(xiàng)C雖然重要但不是社會(huì)工作者直接職責(zé)；選項(xiàng)E可能不現(xiàn)實(shí)。11.BCD解析：小組治療性因素包括壓力最小化、互動(dòng)治療和重新塑造。選項(xiàng)A邊緣效應(yīng)是小組動(dòng)力現(xiàn)象；選項(xiàng)E自我實(shí)現(xiàn)是個(gè)體發(fā)展目標(biāo)。12.ABCD解析：社會(huì)救助服務(wù)需要考慮需求、政策、資源和就業(yè)意愿。選項(xiàng)E家庭情況雖然重要，但不是核心考慮因素。13.ABCD解析：項(xiàng)目管理涉及目標(biāo)設(shè)定、進(jìn)度控制、成本管理和人員配置。選項(xiàng)E效果評估是項(xiàng)目收尾階段工作。14.ABCD解析：倫理困境包括自決權(quán)沖突、保密與法律沖突、價(jià)值觀沖突和資源沖突。選項(xiàng)E屬于個(gè)人能力問題，不是倫理困境。15.ABCD解析：督導(dǎo)功能包括專業(yè)督導(dǎo)、教育督導(dǎo)、支持督導(dǎo)和監(jiān)督督導(dǎo)。政策倡導(dǎo)是社會(huì)工作者的職責(zé)，但不是督導(dǎo)功能。三、案例分析題答案及解析1.（1）問題：①經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致的自卑心理；②社交恐懼；③輟學(xué)想法；④家庭關(guān)系緊張導(dǎo)致的壓力。解析：小林面臨多重問題，既有個(gè)人心理層面（自卑、社交恐懼），也有行為層面（輟學(xué)想法），還有家庭關(guān)系問題。（2）理論方法：①認(rèn)知行為理論幫助改變負(fù)面認(rèn)知；②優(yōu)勢視角發(fā)掘個(gè)人資源；③生態(tài)系統(tǒng)理論分析環(huán)境因素；④個(gè)案工作方法建立專業(yè)關(guān)系。解析：多種理論可以綜合運(yùn)用，認(rèn)知行為理論直接針對心理問題，優(yōu)勢視角幫助增能，生態(tài)系統(tǒng)理論分析環(huán)境支持，個(gè)案工作提供整體框架。（3）倫理注意點(diǎn)：①保密原則保護(hù)小林隱私；②自決原則尊重其自主選擇；③能力局限時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)介；④避免雙重關(guān)系。解析：需要遵守專業(yè)倫理核心原則，特別是保密和自決，同時(shí)注意自身能力邊界。2.